提高轉化率的 9 個分面搜索最佳實踐

無論您擁有電子商務商店還是擁有不同部分的信息網站，您都希望為訪問者提供最佳體驗。 通過包含分面搜索，您可以提供更好的用戶體驗並提高您網站的用戶參與度。

分面搜索是一個強大的元素，可幫助用戶通過縮小搜索結果的範圍準確找到他們正在搜索的內容。 因此，為了讓訪問者留在您的網站上，您應該重視分面搜索。

分面搜索的好處在於它可以幫助用戶快速獲得更好的結果。 之後，您的用戶參與度和銷售轉化率會增加。

在這篇博文中，我們將向您介紹分面搜索最佳實踐，並解釋為什麼您應該詳細使用它們，以通過這些技巧創建直觀且實用的用戶體驗。

什麼是分面搜索？

分面搜索，也稱為分面瀏覽、分面過濾器或分面導航，是一種幫助用戶縮小搜索結果範圍的元素。 構面是過濾器，每個都可以打開或關閉。 它們可以應用於數據庫中的任何字段。

用戶可以選擇查看與所有過濾器匹配的結果，或者只查看與一個過濾器匹配的結果，以找到他們正在尋找的內容。 這是一種通過將信息分解為更小、更具體的類別來組織信息的方法。

分面搜索可幫助您通過考慮特定條件來縮小搜索範圍。 此導航選項允許訪問者通過選擇他們想要查看的內容來探索目錄。 它可以在不同的網站上使用，尤其是目錄豐富的電子商務商店。

另一方面，對於沒有很多產品的小型企業來說，它可能不是最佳解決方案。 但是，簡單的過濾器可以為產品較少的網站完成這項工作。

例如，假設您正在尋找一部新手機。 選擇是無止境的，因為許多細節和屬性存在於這樣的類別中。

您可以按存儲容量、品牌、價格和條件對搜索進行分面，這將在您的搜索結果中顯示與您的分面相關的所有手機。

為什麼要使用分面搜索？

出於多種原因，您應該在您的網站上使用分面搜索。 在這裡，我們列出了以下最重要的一些：

• 分面搜索可幫助用戶更輕鬆地找到他們正在尋找的內容，從而縮小搜索結果的範圍，從而提高您網站的參與度。

• 它允許用戶根據品牌名稱或產品類型屬性過濾他們的結果。 多虧了這一點，他們可以輕鬆準確地找到他們需要的東西，而不是滾動瀏覽大量與他們的搜索查詢不完全匹配的不相關結果。

• 對於不確定自己在尋找什麼的人來說，它也很有幫助。 如果訪問者知道他們想要什麼的一般類別，他們可以很快找到它。

• 分面搜索通過幫助訪問者在更短的時間內找到更多相關的產品或服務來改善用戶體驗。

• 多虧了分面搜索，您可以展示您廣泛的產品和服務及其詳細信息。

改善用戶體驗的 9 種最佳多面搜索實踐

分面搜索是用戶在您的網站上查找內容的一種方式，但它也是您增加銷售額的好方法。

精心設計的多面搜索可以幫助用戶快速找到他們需要的確切信息，並且可以通過向訪問者顯示相關選項來幫助您進行更多銷售。

分面搜索可能很棘手，但這裡有一些可以幫助您入門的最佳實踐：

1.提供基本的過濾器選項

雖然包含許多不同的過濾器是好的，但您需要先提供基本過濾器。 然後，您可以將它們劃分為子類別。 然後，在組織選項時，您可以從一般類別轉到特定類別。

如果您將定價細節作為一個方面，請向訪問者提供價格範圍，以便他們可以找到適合其預算的產品。

從這個意義上說，亞馬遜在其多面搜索部分做得很好：

包括低於 10 美元、10 美元到 15 美元等選項，亞馬遜幫助用戶節省時間。 此外，如果人們考慮為他們即將購買的產品支付特定金額，包括這樣的價格範圍可能會有所幫助。

2. 牢記訪客的需求和興趣

在添加不同選項時，您必須考慮客戶的興趣和需求。 您不想用不相關的選項壓倒潛在客戶。 相反，向他們提供他們在特定產品類別中搜索的內容。

分面搜索可以更快地做出購買決定，而不是讓訪問者厭煩不必要的細節。

Zara 的 T 卹類別的多面搜索部分就是一個很好的例子：

T 卹頁面的排序選項包括顏色、細節、產品類型、袖子類型、尺寸和價格等類別。 這些是您想到 T 卹時的主要內容，使用這些選項過濾各種 T 卹是有意義的。

然後， “細節”選項又分為基本、裁剪、超大、印花、條紋等選項。 其他選項也與此類似。

例如，假設訪客正在尋找一件長袖白色條紋 T 卹； 通過使用這樣的分面搜索，他們可以有效地找到他們心目中的 T 卹。

當您選擇要查看的標準時，您可以單擊最後的“查看結果” 。 如果一個人想返回並蒐索另一個方面，他們也可以再次使用此部分。

除了這些，還可以添加主題過濾器。 您可以在假期期間添加相關的主題方面，並提升您的用戶體驗。

3. 找到你的多面選項的平衡點

在您的產品頁面上使用正確數量的方面。 最佳實踐是使用足夠數量的方面，以便用戶輕鬆找到他們正在尋找的內容，同時不要使用太多以使他們因有太多選項而不知所措。

您不想添加太多或不足的構面。 包括沒有人搜索的標準可能是不必要的。 嘗試包含搜索次數最多的關鍵字並平衡您的選擇。

這取決於您銷售的產品，因此您可以根據用戶的行為下定決心。 進行競爭對手研究是另一種方式，因為您可以查看他們在頁面上包含哪些選項，以了解您可以添加什麼。

例如，宜家在其衣櫥頁面上包含五個選項，使訪客的工作更輕鬆。

通過添加功能、價格、尺寸、顏色和分類等基本類別，宜家提供了出色的研究體驗。 然而，添加與衣櫥相關的不必要的方面會讓遊客不知所措，因此該品牌在這裡找到了平衡點。

4. 根據受歡迎程度對方面進行排序

根據他們的受歡迎程度對方面進行排序將幫助您改善用戶體驗並輕鬆接觸到合適的人。 使用字母順序並不總是一個明智的選擇。

例如，如果您在頂部添加一個不受歡迎的類別，人們可能會失去興趣或錯過他們試圖查找的內容。

如果您非常了解您的目標受眾，您就可以了解他們大部分時間搜索的產品類型。 這樣，在頂部添加流行的並立即吸引他們的注意力可以幫助您增加銷售額。

5.提供多選選項

不要忘記在過濾部分提供多選選項。 通過允許人們選擇多個選項，您可以增加他們進行購買的機會。

這樣，人們就可以準確地找到他們正在尋找的選擇。 如果一個人考慮針對特定產品的不同選擇，這也會有所幫助。

例如，H&M 在其禮服頁面中包含不同的顏色選項，如下所示：

通過使用這種多面導航，人們可以同時搜索米色、黑色和棕色的不同連衣裙。

該品牌包括帶有名稱的顏色，並顯示產品編號。 此外，它還為用戶提供了在此部分中選擇多種顏色的選項。

6.顯示一個方面的產品數量

您可以通過在一個方麵包含多少產品來證明您擁有一個廣泛的目錄。 這樣一來，人們就可以感覺到他們可以在您的網站上找到他們在眾多不同選項中搜索的內容。

例如，絲芙蘭在特定的過濾選項中包含了他們擁有的產品數量。

在他們的化妝類別中，有面部、眼部、唇部、臉頰、價值和第一組等方面，括號中給出了這些方面的產品數量。 您可以像這樣包含方面的數字，因為它可以很好地推廣您的產品種類。

7. 正確安排刻面的位置

您必須正確安排刻面的位置，以免讓訪問者不知所措。 它應該與您的頁面齊頭並進，而不是破壞其風格。

Pipcorn 的產品頁面可以作為該問題的示例。

Pipcorn 的多面導航部分與他們的產品頁面看起來是一個整體。

此外，它會在下方顯示已應用的頁面，因此如果人們決定刪除該過濾器，他們可以快速將其刪除並選擇另一個。

它在頂部包括按部分排序，可以幫助人們根據特色、暢銷、字母順序、從低到高的定價或從高到低的定價選項對產品進行排序。

8.遠離沒有結果的方面

確保您的分面搜索與您為每個方面考慮的內容類型相匹配並保持最新狀態至關重要，因此它仍然具有相關性。

例如，NYX Cosmetics 的定價方面如下所示：

它從 0.00 美元開始，最高可達 50.00 美元。 但如果一個人選擇 4 美元，則不會有任何結果，因為最便宜的產品是 5 美元。

相反，如果 facet 選項從 $5 開始會更好，以避免沒有結果頁面。

另一個例子是理膚泉的定價方面，它提供了更好的用戶體驗。

由於該特定過濾器中的產品起價為 8.00 美元，因此定價範圍也從該價格開始。 這樣，可以防止沒有結果的方面。

9. 記住桌面和移動設計之間的差異

與您網站的其他元素一樣，分面導航也應開發為對移動設備友好。 在移動設備上使用與桌面相同的樣式可能行不通，因此在添加構面時應考慮它們的差異。

結果可以快速顯示，因為您可以立即在桌面上刷新頁面。 當您選擇新的過濾器時，結果可以刷新您的頁面，並且不會降低訪問者的體驗。

例如，耐克在桌面上的多面搜索設計是這樣的：

它適用於更大的屏幕，並且在顯示產品時不會打擾用戶。 每次選擇分面時頁面都會刷新，但由於是桌面，所以對用戶體驗影響不大。

另一方面，它專為移動設備設計的多面搜索選項如下所示：

每次選擇構面時它都不會刷新頁面。 相反，它讓您有機會選擇或清除它們。 完成後，您可以單擊“應用”按鈕。 這樣，移動設備用戶可以充分利用網站的多面導航功能。

包起來

總之，如果您在適應您的網站的同時遵循正確的步驟，則分面搜索非常好。 這就是為什麼我們在這篇博文中列出了分面搜索的九個最佳實踐。

考慮到我們提供的這些實踐和示例，您可以開發網站的分面導航。 不要忘記將您的客戶和他們的滿意度放在首位，因為此功能將改善他們的體驗。

特別是如果您的網站上有廣泛的目錄或不同的服務選項，分面過濾器可以防止您的訪問者被如此多的選項所淹沒。 相反，他們可以根據自己的需要和興趣設置各種選項，以找到最合適的選項。

通過改進分面搜索部分，您還可以提高銷售額和用戶參與度。 請記住，快樂的訪問者可以成為忠實的客戶，因此不斷改進您的網站可以增強用戶體驗。

經常問的問題

什麼是多面搜索？

多面搜索是一種允許用戶按多個條件搜索信息的搜索類型。 此外，它是一種搜索類型，可讓您找到以不同方式組織的信息。

例如，如果您正在尋找新鞋，多方面搜索將允許您根據鞋的類型（靴子、高跟鞋、運動鞋等）、鞋的顏色和用來製作它的材料。

通過從每個選項中選擇選項，您可以輕鬆地使用多方面搜索。

什麼是流行的方面？

您添加到網站的方面可能會根據您銷售的產品或服務而有所不同。 通過評估搜索最多的選項，您可以將它們包含在分面導航中。

最受歡迎的方面是：

• 產品評分和評論
• 品牌
• 年齡或大小
• 顏色和款式
• 定價細節或範圍

過濾器和分面有什麼區別？

方面和過濾器都是縮小搜索範圍的方法。 這兩者在某些方面可能是相似的，因為兩者都可以幫助人們以特定的方式找到他們正在尋找的東西。 構面是一種將數據分組為邏輯組的方法。 可以應用多個方面並找到相關的方面。

相反，過濾器可以更廣泛，並且可能不會應用多個選項。 可以在搜索查詢之前選擇一個過濾器，它不會被改變。 構面提供更多選項，過濾器提供特定信息的主要類別。

當您在這裡時，請訪問我們的其他博客文章：

• 提高電子商務轉化率的 UX 技巧
• 忠誠客戶的免費贈品電子郵件模板
• 15 個預售頁面示例，引導您的客戶購買
• 17個將增加銷售額的庫存電子郵件示例