了解 Facebook 的相關性分數：它是什麼、如何計算以及如何提高您的分數？

開展無法引起受眾共鳴的活動既不愉快，也無利可圖，這就是為什麼每個頂級在線廣告平台都有衡量廣告質量和相關性的指標。 對於 Google Ads，一個指標是質量得分。 對於 Facebook，它是相關性得分。

今天，我們將剖析 Facebook 相關性分數 — 說明它是什麼、它是如何計算的、什麼是 Facebook 上的好分數，以及如何提高分數以獲得最大結果。

更新：從 2019 年 4 月 30 日開始，Facebook 將用三個新維度取代相關性得分指標：質量排名、參與率排名和轉化率排名。 更改還包括 Facebook 計算潛在覆蓋面的方式，因為現在他們只將過去 30 天內在 Facebook 上展示過廣告的人包括在潛在覆蓋面數據中。 更多關於這裡官方公告的變化。

什麼是 Facebook 相關性分數？

相關性分數結合了各種廣告質量和相關性因素，讓廣告商了解與競爭對手相比，他們的廣告與目標受眾的相關性如何。 分數範圍為 1-10，其中 1 表示與針對同一受眾的其他廣告最不相關，10 表示高度相關：

一旦他們的廣告達到 500 次展示，廣告商就可以看到他們的 Facebook 廣告相關性得分。

為什麼 Facebook 相關性得分很重要

與 Google 的質量得分類似，擁有更高的相關性得分可以降低您在 Facebook 上的 CPC。

Facebook 的廣告投放系統旨在向合適的人展示合適的內容，系統將高分視為積極信號。 當多個廣告商試圖覆蓋重疊的受眾時，出價最高且廣告最相關的廣告商將獲勝。

因此，如果您的出價與（或高於）競爭對手相同——只要您的相關性得分更高——您的廣告更有可能展示給共同的目標受眾。

查看數據

為了證明相關性得分的重要性，AdEspresso 分析了超過 104,256 個廣告以衡量得分如何影響 CPC。 這是他們發現的……

該廣告的相關性得分為 2.9，定位不佳，每次網站點擊平均花費 0.14 美元：

這是完全相同的廣告，但針對的是過去 90 天內訪問該網站的用戶的自定義受眾。 這裡的相關性分數是 8，導致每次點擊費用僅為 0.03 美元：

在預算相同的情況下，AdEspresso 產生的點擊次數增加了 4 倍（1,103 次對 278 次），同時獲得了更多的分享、點贊和主頁點贊。

根據 Facebook 廣告專家 Paul Fairbrother 的說法，數據很清楚：

相關性得分越高，每次點擊成本越低，點擊率越好。

Facebook 廣告相關性分數是如何計算的？

廣告的得分在 1 到 10 之間，10 分最高。 分數是根據廣告將從其目標受眾那裡獲得的預期積極和消極參與度來計算的。 預期的互動越積極，相關性得分就越高。

注意：它基於“預期”參與度，因為 Facebook 不使用喜歡、分享、評論等實際反饋。相反，它使用廣告系列目標和受眾粒度來計算受眾對廣告的預期反應，以確定可能性正在採取所需的行動，或正在提供負面反饋。

積極反饋是一個主觀術語，取決於廣告的目標，但可能包括：

• 視頻觀看次數
• 應用安裝
• 鏈接點擊

負面反饋包括：

• 隱藏廣告
• 舉報廣告

如果您的廣告與您的目標受眾相關，就會有更多人採取您想要的操作（正面反饋），而隱藏或標記您的廣告（負面反饋）的人就會減少。 反過來，這會增加您的相關性分數並降低您的每次點擊費用。

Facebook 廣告的良好相關性分數是多少？

相關性分數為 1 是最差的。 這意味著您的廣告幾乎不適合您的受眾，要讓 Facebook 繼續投放它，您必須支付溢價。

相反，7-10 之間的相關性得分錶示得分高於平均水平，並會增加投放廣告的可能性。

當然，理想的相關性商店是 10/10，但這並不常見。 不過，這是可以達到的，這意味著廣告商應該通過拆分測試和優化他們的廣告來努力獲得 10 分。 那麼數字廣告商如何才能提高他們的得分呢？

如何提高 Facebook 相關性分數

1. 重新考慮你的定位策略

這很棘手，因為目標太多和不夠之間只有一線之隔。

一方面，您應該充分細化您的受眾定位，以確保每個成員之間具有高度的共性，這樣您就可以創建直接滿足他​​們需求的廣告和優惠。 如果定位範圍太廣，您將面臨向不接受您的消息的用戶投放廣告的風險：

另一方面，許多廣告商過度細化了他們的目標受眾，這也會對廣告效果和相關性得分產生負面影響：

一種選擇是投放具有廣泛定位的廣告，讓 Facebook 運行其學習階段。 在學習階段，Facebook 致力於發現目標受眾中的哪些用戶最有可能採取您想要的行動。 因此，通過從更大的目標受眾開始，就有更多的空間在其中找到高轉化率的細分市場。

2. 縮短重定向窗口

在 Facebook 上進行再營銷非常有效，因為一些最高的 ROAS 數字通常來自再營銷活動。

Facebook 允許廣告商定位過去 180 天內訪問過其網站的用戶，這是大多數廣告商使用的重定向窗口。 然而，看到同一家公司的重複廣告需要很長時間，廣告疲勞會對相關性得分產生負面影響。

您可以通過將重新定位窗口縮短為 30 天甚至 14 天的活動來獲得更好的結果：

3. 了解您的目標受眾以更好地定制您的廣告

不過，瞄準合適的受眾只是工作的一半。 您還必須製作一條可以直接與他們對話的信息，因為與目標受眾相關的出色創意和文案將推動參與並提高您的分數。

要記住的一些基本技巧：

• 讓您的廣告看起來盡可能接近普通的 Facebook 帖子，以避免關閉潛在客戶並產生高水平的負面反饋。
• 發布具有高質量燈光和音頻的視頻，並省略標題和 CTA 按鈕，因為它們清楚地將您的內容標記為廣告
• 製作文字不超過 20% 的圖片廣告，製作的視頻應使用高質量的燈光和音頻。

4.使用多種廣告變體

重要的是同時向同一目標受眾投放各種不同的廣告，以避免廣告頻率攀升過高。 廣告頻率是指目標受眾中有人看到您的廣告的平均次數。 如果太高，您的目標受眾可能會對您的廣告感到厭倦，負面反饋可能會增加，並且您的相關性得分可能會降低。

（什麼構成“太高”主要取決於您針對的是熱情還是冷淡的觀眾，因為熱情的觀眾通常比冷淡的觀眾能夠容忍更高的頻率數字。）

尤其是針對相對較小的受眾群體時，改變廣告創意有助於保持新鮮感、防止廣告疲勞並保持較高的相關性分數。

這也使您能夠儘早並經常分析您的相關性分數，注意牽引力趨勢，A/B 測試廣告創意，並使用結果來影響您的下一批廣告。

最後一點

Facebook 通知其用戶，相關性分數反映了廣告效果，而不是廣告效果的輸入。 這意味著更高的相關性分數與改進的性能相關聯，但本身並不會推動性能改進。

它應該用於了解您的廣告的相關性，然後專注於改進您的定位和創意。 但是，如果您的分數一般，但您的廣告效果仍然很好，您可能不想更改任何內容。 實現預期的結果最終比你的分數更重要。

提高您的相關性分數以改善活動結果

Facebook 廣告相關性分數是廣告成功的關鍵指標，應該用於調整您的廣告系列以顯著改變您的結果。 調整您的廣告，看看您是否可以提高分數以降低交付成本。 或者至少，監控您的分數（以及您推動的銷售）以跟踪何時該更新您的廣告系列。

無論哪種方式，請確保您的 Facebook 廣告是根據平台確定的廣告規範製作的。 通過此處的 Instapage 數字廣告參考指南獲取所有這些詳細信息和更多信息。