2020 年你應該知道的 7 個 Facebook 營銷趨勢

多年來，Facebook 的營銷方式發生了變化，但它仍然同樣強大。 它使小企業有機會向與大公司相同的受眾進行營銷。

截至 2020 年，Facebook 用戶有 16.9 億，其中 13 億使用 Facebook Messenger。 驢子甚至可以向一小部分受眾推銷，因此很有可能成為獨角獸。

您可以通過遵循這 7 個 Facebook 營銷趨勢來做到這一點，這些趨勢可以幫助您在今年全年發展業務。

1.聊天機器人營銷

客戶喜歡它可以聯繫您的業務並立即得到回复，無論是一天中的什麼時間。 超過 80% 的客戶希望他們的查詢能夠得到快速響應，能夠做到這一點的企業可以更好地獲得他們的信任。

聊天機器人使數字營銷變得更加專注於品牌與其受眾之間的對話。 它們可以幫助保持受眾的興趣，並最終比電子郵件營銷更有效地轉化它們。

更現代的聊天機器人不再局限於回复消息。 它們還具有其他功能，例如回憶購買歷史、提供產品推薦、幫助結賬等等。

許多大企業現在使用聊天機器人為客戶服務、提供內容，甚至處理電子商務交易。

營銷人員可以使用 MobileMonkey 等平台工具創建 Facebook Messenger 聊天機器人，這允許營銷人員編寫一個可以跨多個消息傳遞平台無縫工作的單個聊天機器人渠道。

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2.個性化

當品牌向他們發送通用營銷信息時，幾乎三分之二的客戶會被關閉。 這就是個性化營銷很重要的原因，因為它可以幫助您的品牌更加突出，並讓您的受眾更喜歡自己。

個性化您的信息群、產品、內容和所有其他材料可以幫助您表明您確實關心作為個人的客戶。 這現在在電子商務中變得越來越普遍，因為它有效。

當客戶看到他們真正感興趣的產品時，他們更傾向於購買。 超過 80% 的客戶願意從向他們展示他們想要什麼的企業購買。 個性化消息的轉化率是通用消息的三倍。

3. 視頻營銷

一張圖片可以說一千個單詞，但視頻可以說更多。 在電子商務中尤其如此，因為眾所周知，超過 50% 的消費者會購買他們從視頻中看到的產品，他們會通過觀看視頻來了解他們的購買選擇。

幾乎四分之三的電子商務品牌都支持這一點，他們發誓視頻營銷是其轉化率的力量倍增器。 這是因為視頻已成為發現和研究新品牌和新產品的最受追捧的媒體。

在長篇內容無法吸引註意力的地方，視頻成功地吸引了人們。現在尤其如此，因為大多數社交媒體平台都允許發布視頻。 YouTube 可能仍然是視頻巨頭，但 Facebook 和 Instagram 正在迅速追趕。

通過實時視頻流，您可以以前所未有的方式展示產品和服務。 企業現在能夠與觀眾實時互動，並以極高的效率和速度展示更多的個性。

4. Facebook 故事

就像視頻營銷的延伸一樣，Facebook Stories 讓您可以隨時向觀眾更新您的品牌。 在提高品牌知名度方面，它是一個強大的動力，尤其是在年輕一代中。

只需拍攝您希望更新觀眾的照片或視頻，然後將其作為故事發布。 在接下來的 24 小時內，人們可以看到你目前的情況。 有限的時間框架產生了一種緊迫感，與人們害怕錯過（FOMO）有關。

這種自發性為您的品牌創造了一層真實性，您的觀眾可以與之產生共鳴和欣賞。 一旦您的聽眾習慣了您定期發布故事，就會使他們想要更加關注您的品牌。

5.影響者營銷

利用有影響力的人來宣傳您的品牌可以有效地提升信號。 影響者代表您的利基中的社區。 反過來，當他們向該社區談論您的產品和服務時，他們也代表您的品牌。

人們更傾向於信任他們認為是自己的人的人。 當人們看到他們最喜歡的影響者喜歡你的品牌所提供的東西時，他們會變得更願意效仿。

6. 社交商務

在這一點上，電子商務和社交媒體幾乎是不可分割的。 他們的整合讓人們甚至可以通過社交媒體帖子直接購買產品和服務。

Facebook 現在擁有自己的市場和結賬功能，可以直接從其 Facebook 贊助的帖子中購買產品。 由於人們傾向於將大部分時間花在社交媒體上，因此購物車被遺棄和遺忘的可能性較小。

7. 社區和用戶生成的內容

當有足夠的品牌知名度時，圍繞企業建立的社區就會顯現出來。 擁有一個品牌忠誠度對您的企業來說可能是一個長期的好處，因為它建立了品牌忠誠度——這是擁有無可挑剔的聲譽的結果。

除了擁有忠實的客戶群外，他們還可以為您提供用戶生成的內容，從而豐富您的營銷工作。 此類用戶生成的內容包括使用您產品的客戶的照片和視頻。 它們可以作為推薦和評論，也可以吸引更多人使用它們。

您可以選擇獎勵他們作為會員或微影響者的認可，並為他們提供促銷和折扣。 這使您可以利用您的社區並使其與您的業務同步發展。

結論

這些 Facebook 營銷趨勢只是您在 2020 年將企業從一頭驢變成獨角獸的眾多方法中的一部分。Facebook 營銷是一個廣闊且不斷變化的領域，但它一如既往地光明正大。

現在有比以往更多的方式在 Facebook 上推銷您的小型企業，所有這些都不會在您的口袋裡掏出一個大洞。 隨著 Messenger 營銷的加入，Facebook 是您可以使用的最大的數字營銷渠道。