如何制定 Facebook 營銷策略 - 您的業務的完整指南

作為最流行的分享內容、宣傳公司和與客戶互動的社交媒體平台之一，Facebook 每月擁有超過 20 億活躍用戶。 如今，每月有超過 7000 萬家企業使用 Facebook 頁面，而且這個數字只會在不久的將來上升。 更多品牌在 Facebook 上，這意味著競爭正在升溫。 您的公司必須制定策略以在不讓聽眾感到疲倦的情況下消除混亂。

Facebook 可以成為在廣泛的行業和利基市場中產生潛在客戶和增加銷售額的有效工具。 由於其大量用戶，無論您的市場或專業是什麼，您都將擁有受眾。 如果您今天是一家企業，尤其是在線企業，您也無法避免在 Facebook 上進行宣傳。

只要您有可靠的Facebook 營銷策略，您就可以在他們準備購買時吸引他們，或者至少在需要時吸引他們的注意力並幫助他們記住您的公司、產品和服務購買決定。 您可以開始使用這個簡單的營銷策略。

Facebook營銷的好處要考慮

廣泛的受眾

Facebook 上的 Wide Advertising 讓企業能夠接觸到世界上參與度最高的客戶群之一。 Statista 估計，到 2020 年 7 月底，Facebook 將在全球擁有超過 26 億會員。Facebook 擁有龐大的受眾群體，其中包括各行各業的人。

與 B2B 和 B2C 公司保持一致

與一般人群相比，商界領袖在 Facebook 上花費的時間要多 74%。 由於 B2B 行業競爭激烈，B2B 營銷人員在使用 Facebook 推廣他們的產品時必須特別積極。 即使如此，通過適當組合受眾定位、廣告類型、消息傳遞和 Facebook 外用戶體驗，您仍有很大的成功機會。

多種參與形式

Facebook 是唯一一個似乎能夠在用戶參與過程中的各個階段都讓用戶滿意的數字平台。 Facebook 上的定位選項和衡量功能非常適合任何營銷計劃。 這對每個人都有好處，無論他們是處於銷售渠道的頂端、只是瀏覽並剛剛開始研究，還是準備購買。

不同類型的廣告

Facebook 擁有所有社交媒體網絡中最多的廣告格式，可訪問十種。 營銷漏斗的每個級別都有多種可能性，其中最受歡迎的是圖像和視頻廣告。

請注意，幾乎所有廣告格式都允許文字和視覺效果的某種組合，從而為您提供大量空間來講述和展示您的公司故事。 特別是，如果您的公司允許第三方在您公司的訂閱源上發布，贊助帖子是一種值得考慮的廣告風格。 有意製作的廣告更難與其他傳播方式區分開來，因此用戶生成的內容通常表現更好。

如何在 2021 年制定 Facebook 營銷策略

想要通過 Facebook 營銷促進公司的成功、吸引新的消費者並增加收入？ 不知道從哪裡開始？ 讓我們來看看 Facebook 營銷計劃中最重要的方面：如果您牢記這些提示，您將能夠將您的 Facebook 營銷提升到一個新的水平。

第 1 步：確定您的營銷目標

營銷計劃的概述步驟是您決定公司未來一段時間目標的地方。 在決定 Facebook 的主要營銷目標時，請牢記 KPI，就像使用任何其他社交媒體營銷方法一樣。

KPI 或關鍵績效指標是顯示您的營銷和商業目標執行情況的指標。 您現在必鬚根據您的 KPI 指定您的營銷目標。 提前設定目標可幫助您在開展 Facebook 營銷活動時跟踪進度。

在創建目標時使用五個 SMART 目標品質至關重要：

• 具體：你到底希望達到什麼目標？ 實現這些目標可能會遇到哪些障礙？ 這些目標對您的業務有什麼意義？
• 可衡量的：您頁面上的新訪問者和喜歡的數量是可量化的。 描述一種了解您是否成功實現目標的方法。
• 可實現：貴公司是否擁有實現目標的財務和技術資源？
• 相關性：您的目標是否與您組織的主要業務目標或您目前經營的行業相關？
• 時限：您是否具體說明了項目何時結束？ 您選擇的時間範圍是否有緊迫感和重要性？

您可以通過使用 Facebook 來實現諸如產生潛在客戶、培養和限定潛在客戶、吸引網站流量以及增加銷售轉化等目標。 Facebook 還提供了改善客戶支持和提高客戶參與度的機會。

您的目標定義了您的策略、發布和廣告類型。 您可以通過將其分解為較小的臨時目標來實現您的目標。 你越接近你的最終目標，你就會在這個過程中取得更多的進步。 最後，列出您將用來衡量每個策略成功與否的 KPI。

第 2 步：確定您的目標受眾

在確定您的 Facebook 受眾時，有多種方法可用。 可以將用戶角色創建為策略。

從本質上講，用戶角色（與買家角色相關）是對在社交媒體上關注您的業務並與之互動的理想人的描述。 你所有的社交媒體活動都應該基於你的用戶角色，這應該由他們的偏好、興趣和溝通方式來定義。 首先，我們建議您回答以下問題：

• 你的產品適合男性還是女性顧客？
• 您的客戶都屬於某個年齡段嗎？
• 這些人最常見的職業是什麼？
• 這裡的共同點是什麼？
• 在競爭中使用您的產品有什麼好處？
• 他們希望通過使用它來實現什麼？

Facebook Audience Insights 是另一個了解目標受眾的工具。 使用此工具，您將能夠查看誰與您的頁面相關聯、誰在您的自定義受眾中以及誰在 Facebook 上。 您可能會更多地了解當前受眾的偏好，以及他們居住的地方、他們說的語言以及他們過去購買的東西。

作為新的 Facebook 業務用戶，您暫時無法利用這些見解。 但是，所有領先的社交媒體網絡上的用戶都可以使用此功能。

如果您的公司在 LinkedIn、Instagram 或 Twitter 上有業務，您可以使用該受眾的人口統計數據作為 Facebook 廣告策略的起點。 假設這些人口統計數據是相似的，如果您從頭開始沒有任何人口統計數據，您不必擔心。

第 3 步：確定您的內容格式

明確定義了目標受眾和目標後，現在是時候制定內容策略來幫助您實現目標了。 內容營銷策略是創建一個分步計劃，詳細說明您將創建的內容的種類和样式。 製作額外的內容將增加您的轉化率。 如果您採用多種格式、一致地發布並與客戶溝通，您的用戶參與度將會增加。

文字帖子、照片帖子、視頻帖子和鏈接帖子是 Facebook 上的企業可以在其主頁上發布的四種類型的帖子。 使用各種媒體創建各種內容。

• 使用照片時，請確保它們具有專業質量和高分辨率。 此外，如果可以避免使用庫存圖像，請避免使用它們。
• 視頻是吸引和留住客戶的最有效手段。 請記住，大多數人會在沒有聲音的情況下觀看您的視頻，因此請確保您的信息在沒有聲音的情況下清晰傳達。
• 保持你的文字最多三個句子。 您可以通過吸引註意力、提供價值和激勵行動來充分利用它們。
• 在添加指向您網站的鏈接時，請密切注意圖像。

使用正確的內容組合是另一個需要考慮的因素。 與觀眾建立關係不僅僅需要宣傳內容。 此外，Facebook 有權懲罰咄咄逼人的銷售人員。 包括商業內容以及指導性和信息性元素。 如果您能夠提供高質量和相關的信息，客戶將渴望更多地了解您的產品。

第 4 步：提前安排您的帖子

發布帖子的規律性和一致性是其他關鍵考慮因素。 你的出版物不應該是你的讀者的一個持續的刺激源，你應該能夠產生高質量的內容，而不受不可能的約束。 為此使用內容日曆。 照顧好您使用的所有營銷渠道，將每個目標與內容格式相匹配，並將其分發給所有渠道。

計劃何時發布您的競選帖子，並將它們間隔幾天。 預先計劃在文章發布後立即上線的博客條目，甚至計劃您發佈公司圖片和更新的日期。

如果您願意，您可以直接從該平台起草和安排 Facebook 帖子。 為此，請鍵入您的文章，然後在“新聞源”選項下從“立即分享”、“計劃”、“回溯日期”或“保存草稿”中進行選擇。 然後單擊共享。

當您使用 Facebook 的“編輯日曆”來安排帖子時，它會創建一個您可以修改、重新安排、立即發布或刪除的已安排帖子的列表。 您的菜單選項卡，然後是發布工具，您可以在其中找到所有預定和草稿帖子。

第 5 步：使用 Facebook 工具與您的受眾互動

參與度是任何成功的社交媒體營銷活動的關鍵組成部分。 在 Facebook 上，您的目標應該是與您的受眾互動並吸引他們與您互動。 如果使用得當，Facebook 可以作為一個專業的社交媒體平台，客戶可以在這裡了解更多關於貴公司產品和服務的信息，並提出相關問題，以幫助指導他們做出購買決定。

如果您正在使用此頻道，則有許多出色的資源可幫助您提高效率和成功。 以下是一些最有用的概述。

喜歡和評論

如果您是平台上的公司，喜歡和評論與您的品牌或行業無關的自然 Facebook 帖子毫無意義。 對於任何企業，Facebook 推薦的做法是通過點贊和評論來回應那些與您的帖子互動的人。

一旦您收到表示他們喜歡您分享的項目的回复，喜歡他們的評論，然後回複評論說您很高興他們發現它很有趣。 與他們分享一篇類似的文章，並告訴他們在你之後去看看。

回复應該總是聽起來自然，不像是由計算機程序生成的。 提及他們的名字，並在您的評論中表達您對他們對您品牌的興趣的感謝。

然而，並不是每個消費者都滿意，有些人利用社交媒體來發洩對他人的不滿和刻薄。 可以通過多種方式回复討厭的評論，包括隱藏或刪除評論或阻止評論者。 如果您回复批評性評論，用戶會知道您關心您的所有觀眾，而不僅僅是那些喜歡您的內容的人。

反應

除了標準的“贊”之外，人們現在還可以使用動畫表情來表達他們對帖子的感受。 Facebook 上的新反應功能為您的時間線增添了活力。 如果你想表達你的感激之情，不要只是喜歡它。 相反，傳達你的感受。 反應進一步簡化了用戶交互。

如果您看到或得到它，請不要對悲傷或憤怒的情緒做出反應，因為它們可能是相關的。 永遠記住，您首先是一家企業，您應該使用社交媒體來宣傳您的品牌。

留言廣告

這種廣告類型不僅會提高您的點擊率和轉化率，而且客戶將能夠直接通過 Facebook Messenger 與您的品牌互動。 將消費者引導至 Messenger 而不是登錄頁面的廣告稱為點擊 Messenger 廣告。

當用戶點擊“發送消息”時，他們會轉而使用 Facebook Messenger。 對於希望立即將用戶轉化為潛在客戶的公司來說，這是一個絕佳的解決方案。 如果操作正確，聊天機器人可以充當銷售漏斗。 如果您設法通過培養潛在客戶來明智地發展它，您將獲得大量新客戶。

點擊信使廣告的製作方式與常規廣告相同。 您所要做的就是選擇“獲取更多消息”作為您的目標，而不是“獲取更多消息”。

臉書信使

與您的客戶進行一對一聊天是使用 Facebook Messenger 的理想選擇。 當客戶遇到需要解決的問題時，與其讓客戶在您公司的 Facebook 頁面上查看聯繫信息，不如直接使用 Messenger 與您聯繫。

通過使用 Facebook Messenger 進行客戶服務聯繫，客戶將能夠與您公司的代表進行實時溝通。 讓某人密切關注您的業務頁面可以幫助您避免讓某人蒙在鼓裡。

希望自定義用戶如何向其主頁發送消息的企業可以使用 Facebook 的自定義設置來實現。 您可以在您公司的 Facebook 主頁設置中的消息標題下找到它們。 消息問候語和響應時間均由響應助手設置控制。 您可以通過啟用快速回復來讓人們知道您會快速回复。

如果您想為未來的參與定下基調，請確保啟用此選項。 如果您的組織在一小時內收到 50% 的電子郵件，則在一小時內回復被視為典型的回复時間。 在一天內回復至少 75% 的 Facebook 消息，向用戶證明您的回复時間更準確。

Facebook 業務經理

如果您想充分利用 Facebook 主頁，那麼設置 Facebook Business Manager 是一個好主意。 您可以使用 Facebook 的“一站式商店”在一個地方管理您的業務工具、資產和員工對這些資產的訪問。 不可能對這個說不！

在大多數情況下，Business Manager 是一種工具，可幫助您跟踪個人資料頁面上的免費和付費 Facebook 廣告。 憑藉與團隊成員和第三方承包商和機構協作的能力，它是一個非常寶貴的工具。

第 6 步：衡量您的有效性

就其本身而言，你的計劃是行不通的。 為了使其有效，您的目標受眾必須定期與您的品牌互動。 通過密切關注他們的活動，您將更好地了解最適合您的策略以及拒絕潛在支持者的策略。

幸運的是，Facebook 自己的 Insights 工具無需第三方提供商來監控您的有效性。 借助這些數據，您將了解哪些內容格式運行得最好，以及您的內容組合是否正確生成。 頁面訪問、帖子互動、故事覆蓋率、頁面活動、關注者分析以及更多有用的數據都可供您使用。

在 2021 年成功實施 Facebook 營銷策略的 10 個技巧

鑑於上述情況，您可能會重新考慮您的策略。 儘管發生了所有變化，但這裡有一些 Facebook 營銷策略可以幫助您入門。

1.發佈各種內容

在入站營銷方面，55% 的營銷人員最關注內容生成。 另一方面，在等待遊戲中陷入困境是很容易的。 許多營銷人員堅持使用過去成功的久經考驗的方法，儘管這限制了他們的潛力。

作為我們的第一個 Facebook 營銷建議，您應該考慮使用 70-20-10 策略來保持內容新鮮。

• 70% 用於所有獨特的新內容。
• 20% 用於分享與觀眾興趣相關的現有內容。
• 自我推銷只佔10%

除此之外，您必須擁有多樣化的帖子集合。 在您的 Facebook 帖子中使用圖片、視頻、GIF、投票和文本，並在有機會時考慮發布用戶生成內容 (UGC)。 牽引力最大的人每天使用各種材料和介質進行 4-5 次。 根據研究，每天只發布一次的品牌看到參與率直線下降。

2.製作更多短視頻內容

每天有 7500 萬美國人觀看互聯網視頻，僅在電子郵件的主題行中使用“視頻”一詞就可以將其點擊率 (CTR) 提高 13%。

因此，視頻內容成為數字營銷人員的重中之重也就不足為奇了。 如果內容保持簡短和清晰，將獲得最佳結果。 在 Facebook 上，短片（21 秒以下）的完成率更高，大約一半的視頻是在移動設備上觀看的。

這表明人們更喜歡看短片，因為他們沒有時間看長片。 一個好的經驗法則是將電影保持在 2 分鐘左右，因為這往往會引起最大的關注。 只要您從最相關的信息開始，您的視頻有多長並不重要。

此外，不要忘記為您的宣傳視頻添加字幕。 使用字幕時，觀看時間通常會延長 12%。 即使沒有任何音頻，您的視頻也應該能夠傳達您的信息。

3.修改您的公司頁面模板

如果您想在 Facebook 上最大程度地努力，請確保您在 Facebook 上設置了正確的公司資料。 此外，請確保您的帳戶已正確優化。

Facebook 的商業頁面模板有多種設計。 使用這些模板，您將能夠以與您的業務目標相對應的方式顯示內容。 此外，他們將為您優先考慮有關您公司的最關鍵信息。

例如，慈善頁面的主要焦點可能是捐贈按鈕或外部籌款鏈接。 對於公司、電子商務商店、組織和政治家來說，也有大量的設計可供使用。

要使用此功能，請轉到您公司 Facebook 頁面的頁面設置部分。 選擇最適合貴公司需求的模板，然後完全個性化。

4. 嘗試新的增強現實 (AR)

最近，Facebook 為其營銷人員在公司的 News Feed 廣告中加入了增強現實 (AR) 功能。 用戶新聞源中的廣告現在允許他們試戴眼鏡和化妝品等可穿戴設備，如果他們喜歡結果，他們可以購買。 他們甚至不必打開一個新的應用程序來做到這一點。

請記住，AR 不僅僅適用於時尚公司。 使用 AR 來開展成功的營銷活動可以採取多種形式。

當您積極鼓勵您的觀眾參與 AR 時，它可以幫助您與他們建立更牢固的聯繫。 用戶對品牌的參與度越高，他們轉化的可能性就越大。 因此，AR 是向客戶展示產品如何融入他們的日常生活並提高他們的生活質量的絕佳方法。

5. 在 Facebook 上直播

如果您還沒有，請嘗試 Facebook 直播。 如您所料，這發生在同時拍攝和傳輸視頻時。

進行“現場直播”的行為可以產生興趣，因為它提供了公司及其活動的“現場”視圖。 由於沒有機會編輯或改進材料，實時拍攝未經編輯的視頻可能會讓觀眾顯得更加個人和誠實。 此外，觀眾可以發表評論和提出問題，藝術家會立即做出反應。

當您上線時，您的關注者會收到通知，如果您認為視頻對他們有價值，您甚至可以提前 1-2 週告知他們。 確保每個人都知道正在發生的事情並可以查看它。

6. 利用 Facebook 故事

每天，有超過 5 億人觀看 Facebook 快拍。 故事是垂直格式的 24 小時消失的照片或視頻帖子（適用於手機）。 在繼續下一篇文章之前，照片只能持續 5 秒，視頻可以持續長達 20 秒。

根據您與他們互動的頻率，您會在動態頂部看到來自朋友和您關注的頁面的故事。 作為您打開動態消息時看到的第一個故事，故事在平台上佔有重要地位。 使用此空間分享您一天的工作片段、您的特定項目、您的旅行或您提供的商品。 在摘要中向觀眾展示您的公司。

7. 創建 Facebook 群組

您還可以利用小組作為“額外積分”機制來鼓勵參與。 它們是個人可以交流信息、想法和對您的品牌、產品或服務的熱情的數字領域。 Facebook 群組擁有 14 億人的受眾，讓他們無法忽視。

您還可以使用 Facebook 群組來展示您的知識，並通過為您的群組的“成員”創建獨家內容或特別優惠來為您的受眾提供額外的價值。 隨著時間的推移建立信任和忠誠度是一個很好的策略。

如果對您的公司充滿熱情的人過去已經創建了一個專門針對您的品牌的 Facebook 群組，您可能不需要為他們建立一個特定的地點來聚集。 加入您遇到的任何此類群組是一個好主意，這樣您就可以監控討論並在它失控之前糾正任何誤解或消極情緒。

8. 在您的社交媒體渠道上分享行業相關內容

與您的 Facebook 粉絲分享您所在行業的新聞和文章可以成為您社交媒體戰略的寶貴補充，無論您的業務是什麼利基市場。 如果您從可靠來源分享相關信息，您的追隨者將開始向您尋求重要的行業知識。

如果您管理一家麵包店並分享一位著名麵包師的新糖霜方法，人們可能會覺得這很有趣並從您那裡學到一些東西。 分享您自己和其他知名行業領導者的信息內容，讓您成為未來和現在消費者的資源。

9. 創建 Facebook 廣告並使用 Facebook 像素

使用 Facebook 的廣告管理器，您可以創建您的 PPC（按點擊付費）廣告活動。 個人興趣、消費習慣和人口統計數據只是縮小廣告選擇範圍的幾種方法。 廣告是在 Facebook 上進行營銷的好方法，因為它非常適合將人們帶到您的頁面並讓他們與您的內容互動。 Facebook 廣告可以有多種形式。

Facebook 的算法偏愛來自朋友和親戚的帖子，無論是好是壞。 因此，公司和品牌可能會發現很難在擁擠的市場中脫穎而出。 Facebook 廣告是您付費與特定目標受眾分享的材料，就像傳統廣告一樣。 無論是增加流量、吸引客戶還是提高品牌知名度，您都希望盡可能多地展示您的品牌。

即使您近期不打算使用 Facebook 廣告，今天安裝Facebook 像素也是明智之舉。 要跟踪來自 Facebook 的轉化、向已經訪問過您網站的用戶進行再營銷或為未來的廣告生成定制受眾，您可以使用 Facebook 像素。

像素將在您將其添加到您的網站後立即開始收集數據。 當您準備好進行推廣時，您將獲得重新定位營銷活動所需的所有信息。

10.利用“提升”贊助帖子

可以“提升” Facebook 上的帖子，以便更廣泛的受眾看到它們，而不僅僅是關注您公司主頁的人。 它是完整 Facebook 廣告的縮短版。

這些帖子已經在您的主頁和關注者的新聞提要中可見，但您現在可以增加看到您認為值得的內容並產生大量參與的人數。 如果您的受眾參與度更高，這可能意味著更多的主頁點贊、更多的自然帖子參與度以及更多潛在的業務前景。

在選擇要包含在博客中的帖子時，專注於撰寫有關您的品牌以及您提供的產品或服務的文章。 因為提升帖子的主要目標是增加參與度，所以選擇最有可能成功的帖子很重要。

總而言之，提升帖子有很多優勢，包括能夠針對特定人群、設定預算和確定促銷持續時間。 只要您選擇，您的速推帖子就可以運行。 創建它時，您可以嘗試不同的預算和廣告長度設置，以了解它們如何影響有多少其他人看到您的內容。

最後的話

雖然 Facebook 仍有很多東西可以提供，但您應該意識到最近對網站設計和算法的更改可能會如何影響您的營銷工作。 最後，Facebook 為公司提供了提高品牌認知度和與目標受眾互動的巨大潛力。 Facebook 可以學到很多關於使用 Facebook 進行營銷的知識。 但是，好消息是您不必花錢就可以開始使用。

如果您記得為目標受眾提供價值並吸引他們，您的計劃就不會出錯。 通過考慮這些方面，您將能夠製作更有效的宣傳材料，從而吸引目標受眾的注意力。