Facebook Audience Insights 和 Socialbakers：更好的營銷指南
已發表: 2022-06-12Facebook 仍然是社交媒體廣告的巨人。 它擁有最大的影響力，擁有超過 20 億活躍用戶，廣告收入使其他平台相形見絀。 但這種潛力也帶來了自己的挑戰，即 600 萬個其他品牌爭奪用戶的注意力。
您需要確保您的內容高度相關、有趣且有針對性，以便在競爭對手之前吸引觀眾的注意力。
儘管如此，在平台上放置一個很好的廣告會走得很遠。 例如，看看絲芙蘭去年的假日活動：伸出手送禮
絲芙蘭將自己的員工作為他們有史以來最多樣化的活動中的模特，並在 Facebook 上發布視頻廣告，討論獨特美的真正含義。
該活動非常大膽，專注於移動設備，並根據個人用戶的興趣進行激光定位，以盡可能地展示與其特定客戶角色相關的美容產品。
由於巧妙地使用數據和有先見之明地挖掘身份政治，該活動取得了病毒式的成功。
什麼是 Facebook 受眾洞察？
Facebook Audience Insights為營銷人員提供原生分析功能，以定義和獲取 Facebook 頁面受眾的表面快照。
Facebook Audience Insights 提供的數據最近發生了一些變化，限制了其功能（我們將在稍後討論），但作為一種工具，它提供了一個很好的開始選項，可以獲取相當靜態和通用的漏斗頂部信息在本機平台中進行過濾。
您可以從 Facebook Audience Insights 中學到什麼？
您可以在 Facebook 業務管理器中找到 Facebook Audience Insights。 它是漏斗營銷工具的頂級工具，可讓您概覽您的受眾及其與您在 Facebook 上的內容的互動，並提供將您的視圖縮小到特定人口統計數據的選項，甚至還有一些有趣的更深層次的選項，例如他們的教育水平。
它可以幫助您驗證您對受眾的現有知識。 它還可以幫助您創建和個性化廣告受眾。 然而，它確實嚴重依賴營銷人員輸入他們想要跟踪的信息。
因此，具有諷刺意味的是，對於原生分析而言，它對初學者相當不友好，並且不包括網絡流量。 您可以將 Pixel 添加到組合中，以跟踪來自 Facebook 頁面的網絡流量所採取的基本操作。
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那麼，您可以從 Audience Insights 提供的數據中學到什麼？
在 Audience Insights 中選擇 Facebook 頁面後，該平台將顯示四個主要類別：
人口統計
Facebook Audience Insights 提供的人口統計數據依賴於 18 歲以上用戶的自我報告信息。它包括年齡和性別，細分為構成主頁關注者的每個性別和年齡段的百分比。
除此之外，人口統計部分還為您提供關係狀態、教育水平和職位。
頁面喜歡
此部分包含您的受眾喜歡的頁面，它分為您的受眾最有可能喜歡的頂級類別以及每個類別中最受歡迎的示例。
接下來，我們有一個 Page Likes 部分，分解了最受觀眾歡迎的頁面。 這部分更有趣，因為它具有相關性和親和力分數，以顯示這些頁面對您的受眾的重要性以及他們的受眾規模。
地點
位置選項卡為您提供了受眾來自何處的基本視圖——同樣，來自自我報告的公共數據。 此部分還包含 Facebook 用戶的整體位置數據，因此您可以比較您的受眾如何匹配。
活動
最後一個選項卡細分了選定受眾的活動。 您將看到該受眾在 Facebook 上的點贊、評論和分享的概覽。
活動選項卡還允許您跟踪您的觀眾正在使用哪些設備來查看內容。
這些見解向您展示了您的受眾在 Facebook 上的活動，而不是他們在您頁面上的活動。
在這些主要選項卡的左側，您會找到用於進一步手動縮小受眾範圍的高級選項。
關於這些高級選項需要注意的一點是，它們往往以美國為中心，許多高級過濾選項僅適用於美國受眾，例如政治（美國），以及“多元文化親和力”選項卡中的種族人口統計數據。 上圖未在高級選項中選擇國家。
Facebook 廣告經理
雖然 Facebook Audience Insights 是漏斗營銷工具的頂級工具，但 Facebook Ads Manager 有助於填補漏斗空間的底部，幫助那些選擇在營銷工作中保持原生於平台的營銷人員。
Ads Manager 允許營銷人員為 Facebook 創建和管理廣告——與 Facebook Audience Insights 協同工作。 與 Audience Insights 一樣，它在很大程度上是一種手動工具，因為它允許您縮小受眾範圍並以您已經擁有的知識為目標。
您可以通過從 CRM 上傳客戶數據來優化您的定位，從而為您的廣告創建自定義受眾——這意味著該工具將幫助您定位已知的受眾。
您是否在管理品牌的 Facebook 廣告？ 為任何管理 Facebook 廣告的人查看這 3 個基本技巧。
Facebook 受眾洞察：發生了什麼變化？
簡而言之，重要的是要注意 Facebook Audience Insights 最近發生了一些變化，在劍橋分析醜聞的影響以及該平台因其在目標選項中廣泛允許客戶數據而受到強烈反對之後。
Facebook 基本上已經從幾乎所有以前可能的地方（受眾、API、洞察力等）中刪除了分析自定義受眾的能力。
對於營銷人員來說，這意味著失去了房屋所有權和收入等指標，僅舉出他們以前可用於定位的兩個高度具體的數據。
如何使用 Facebook Audience Insights 更好地了解您的社區？
儘管 Audience Insights 的更改顯著限制了其功能，但該工具的價值並未完全喪失。 它仍然是一個很好的工具，可以幫助驗證和查看您的受眾數據。
利用此原生工具，您將能夠從對您的業務至關重要的人口統計數據中查看主頁粉絲的概覽，從年齡和性別到教育水平和關係狀態。
位置指標還可以幫助您的廣告構建針對您的業務的重要人群，甚至更新您在廣告中使用的語言選擇以更好地覆蓋您的受眾。
借助 Facebook Audience Insights，您可以以一般方式了解和定位漏斗頂部的未知受眾，而 Facebook 廣告管理器提供漏斗底部功能，允許您從 CRM 上傳數據，為您的廣告定位創建自定義受眾已知的觀眾。
什麼是 Socialbakers 受眾？
雖然 Facebook Audience Insights 是原生且免費的，但 Socialbakers 是第三方付費數字營銷解決方案，它集成了 Facebook 數據以及您的其他全渠道數據，以增強您的社交媒體受眾分析，從而深入、全面地了解您的社交媒體營銷。
這樣做的好處是，Socialbakers 以 Facebook Audience Insights 的功能為基礎，作為受眾分析的起點，從而更準確地了解受眾的真實身份。
至關重要的是，它專門針對您的活躍受眾，而不僅僅是喜歡您主頁的任何人，這意味著您可以真正看到與您的內容互動的人的類型。
通過提高定位能力的準確性，衡量您的活躍受眾而不是簡單的概述對您的投資回報率是一個巨大的好處——允許您個性化您的內容並將其定制給喜歡它的人，從而推動真正重要的事情：參與。
因此，您可以將自己的見解與 Socialbakers 聯繫起來，並幾乎立即自動整合可操作的配置文件，而不是查看整個受眾的總體視圖——這更符合您的活躍受眾以Personas形式的真實樣子。
在某種程度上，這些類似於您可以從代理機構創建或委託的理想買家角色。
不同之處在於，這些角色是自動化的，因此它們幾乎是即時的，可以從您自己的數據中整合，無需猜測或人為錯誤，並繼續合併新數據——因此它們可以隨著時間的推移而發展。
您的角色可用於進一步細分您的工作，以反映您最有興趣接觸的受眾部分。
除了 Personas 之外，Socialbakers 還提供基於 Facebook Audience Insights 所見內容的見解，提供有關您的受眾的更精細和個性化的信息。
在 Facebook 原生提供基於頁面喜歡的親和力的地方，Socialbakers 更進一步，根據參與度計算親和力——也就是說，您將能夠看到您的受眾實際直接參與的其他頁面。
在兩者重疊的地方，作為營銷人員，您可以獲得有價值的知識：假設您是一個專門從事汽車評論的品牌，並且您看到大部分受眾也喜歡狗救援頁面。
您將能夠進入這些頁面以了解您的受眾如何互動以及哪些類型的帖子真正吸引了他們的興趣。
有了這些信息，您可以改進您的內容策略並創建與您想要覆蓋的受眾盡可能相關的帖子。
例如，也許接觸一些有影響力的狗是個好主意？
您如何使用 Socialbakers 的受眾來更好地了解您的社區？
與單獨使用 Facebook 的原生功能相比，將您的數據與Socialbakers Audiences集成提供了很多好處，但真正突出的是自動化和可操作性：
Socialbakers Audiences 使用 Facebook、Google Analytics 網絡流量等自動將您的數據整理到一個易於使用的界面中，因此您無需做任何事情，只需連接您的數據。
因為它專門從您的活躍受眾中提取數據，所以該平台帶來了真正的附加值，將所有內容整合在一起，為您的活躍受眾提供完整的 360° 視圖。
這對於營銷人員的個性化營銷工作來說是一個巨大的福音——畢竟，人們是多維的和個體的，你用來接觸他們的數據不應該也是如此嗎？
在您的角色中，觀眾份額和獨特性將幫助您更好地調整您的觀眾細分，讓您可以看到多個不同的觀眾角色，在您的更一般的觀眾中分開。
例如，它可以告訴您，假設 20% 的觀眾喜歡音樂和現場活動，而 9% 的觀眾喜歡軟件和廣告。
這些數據特別有用，因為營銷人員越快了解他們的受眾，就越好。
在漏斗頂部獲取準確且可操作的信息將對您的成功產生積極影響，當潛在客戶和潛在客戶更渴望購買並且總體轉換成本更低時，這種影響會一直迴盪到漏斗底部。
您可以在此處查看我們的博客，了解為什麼您應該投資於漏斗營銷的頂端。
您應該使用哪種工具？
那麼你應該使用哪個工具呢？ 這裡真的沒有一個簡單的答案，因為最能幫助您的業務的工具將根據您的個人需求而有所不同。
但是，最好的方法是始終考慮社交媒體受眾分析中的漏洞，並選擇一種或多種工具來幫助您堵住這些漏洞，從而製定無懈可擊的社交媒體營銷策略。
工具：概述
Facebook Audience Insights 讓您可以很好地了解您的受眾規模、增長和人口統計數據，讓您能夠驗證和報告您從受眾那裡獲得的數據。
Facebook 可能僅限於平臺本身上的受眾，但您可以將 CRM 中的信息添加到 Facebook 廣告管理器，以創建自定義受眾，以幫助為您的廣告建立相似的受眾。
這裡的價值是驗證您可能已經以某種形式（即在您的 CRM 中）擁有的信息，以及報告您的整體受眾規模、增長和人口統計數據的能力。 Facebook Audience Insights 在這方面做得很好。
一個工具：可操作的受眾洞察
Facebook Audience Insights 的數據非常寶貴，但將您的數據與 Socialbakers 集成後，您不僅可以查看一般受眾群體，還可以更深入地了解誰在積極參與您的內容，從而創建更好的內容和廣告。
畢竟，目標是有意義的參與！
這種方法的價值在於，它不僅可以讓您製作更多與生俱來的相關廣告，還可以將您學到的知識應用到營銷的每個領域，以優化並在您可能落後的地方取得成功。
結合網絡流量信息並根據 AI 生成的客戶角色縮小您的細分範圍，還可以讓您擴大廣告定位的細分，以觸及最活躍的受眾中非常具體的利基群體。
此外，所收集信息的特殊性將幫助您驗證或改進您可能已經在 CRM 中收集的信息。 只需將您從 Socialbakers 獲得的有關您的活躍受眾的信息帶入 Facebook Insights 或任何其他廣告媒體，與您的 CRM 數據一起進行精准定位。
一個工具：基準測試
基準測試是衡量 Facebook 未涵蓋的廣告成功的關鍵領域。 基準測試是將您的平均成本、內容和參與度結果與您所在行業、國家或地區的平均績效進行比較。 不幸的是，它也是長期以來對通過 Facebook 做廣告的公司關閉的一項功能。
有效地對您的表現進行基準測試和報告的最佳方法是利用智能廣告分析工具結合您的 Facebook Audience Insights 數據來衡量您在上下文中的表現。
基準測試對於跟踪廣告系列的成功至關重要。 它為您提供的目標和結果將把您的努力融入背景中，以便做出更明智的決策。
外賣
毫無疑問，利用全面且可操作的客戶數據是您的品牌成功接觸所需人群的最佳方式。
通過評估您可以使用哪些工具，以及您的社交媒體受眾分析中可能存在影響您的表現的漏洞來做到這一點。
使用多個工具並沒有錯，但要使其易於管理。 選擇具有協同作用的工具，並找到一種工具，將盡可能多的社交媒體管理集成到一個易於使用的界面中。