Facebook 算法和自然覆蓋：你需要知道的一切

最近的 Facebook 新聞提要大修讓社交媒體營銷人員陷入恐慌。 該更新將優先考慮來自個人網絡的內容，以及僅來自品牌和出版商的那些引發有意義參與的帖子，這讓許多人認為 Facebook 上有機覆蓋的日子可能已經結束。 但是，雖然現在要有機地出現在新聞提要中可能更具挑戰性，但這肯定不是不可能的——你只需要知道如何與你的觀眾開始相關的對話。

為了改善用戶體驗，Facebook 決定減少 News Feed 中的品牌和全球媒體內容。 這一舉措對企業和出版商產生了巨大影響，他們在新聞提要算法調整宣布後僅四天就經歷了參與度的大幅下降：

對於 Facebook 營銷人員來說，較少的互動是一個嚴重的問題。 這主要是因為 Facebook 賦予評論以決定帖子是否會進入動態消息的決定性作用。 那些內容沒有引發足夠對話的人根本無法以有機的方式接觸到他們的觀眾。

自然覆蓋對參與度的依賴在 Facebook 上由來已久。 在 1 月份算法更新之前，營銷人員一直在竭盡全力最大化他們的互動，這會將他們的內容推到新聞提要的頂部。 然而，這一次，它不再是關於喜歡或分享，而是關於一種非常具體的參與類型——有意義的評論。

您的內容是否推動了 Facebook 上的對話？

馬上去查！

品牌如何鼓勵他們的受眾發布更多 Facebook 評論？

令人驚訝的是，Facebook 上參與度最高的公司中有很大一部分（前 500 名中的 28%）依賴於所謂的“參與誘餌”——包含號召性用語標語的垃圾郵件帖子，例如“有反應的投票”或“評論”是的，如果你同意的話。”

公司訴諸訂婚誘餌是有原因的。 首先，它們真的很有效。 雖然 Facebook 上最具吸引力的品牌發布的帖子中只有約 5% 是參與誘餌，但它們產生了品牌總評論的 27%。 其次，使用不同的 CTA 有助於引導用戶的反應並獲得更多樣化的參與。

使用訂婚誘餌可能是一項有風險的業務。 去年，Facebook解決了垃圾內容充斥平台的問題，並採取措施將其降級。 這意味著那些帖子仍在敦促用戶“標記他們的朋友”的最具吸引力的企業可能很快就會失去四分之一的評論，並完全停止出現在動態消息中。

為了防止這種情況發生，Facebook 營銷人員需要解決他們面臨的最大挑戰之一，並學習如何在平台上引發相關對話。

如何獲得更多 Facebook 評論並顯示在動態消息中

獲得 Facebook 評論絕非易事，數據證實了這一點。

即使是 Facebook 上最具吸引力的品牌也很難讓他們的觀眾參與進來。 他們的評論數量最多的帖子僅佔他們發布的所有內容的 0.033%。 儘管如此，這些稀疏的帖子還是收到了多達 10% 的品牌評論。

那麼Facebook營銷人員如何才能突破這一趨勢呢？ 他們如何才能獲得更多在帖子中更均勻分佈的 Facebook 評論？ 答案在於在詳細的個人層面上了解您的受眾。

如何更好地了解您的 Facebook 受眾

Facebook 廣告商最常犯的錯誤之一就是忽略了他們的受眾數據。 有很多企業從不了解他們的社區，因此最終發布了沒有個性的通用內容，參與度為零。

不用說，這樣的策略是沒有用的。 如果您想在 Facebook 上開始有意義的討論，您首先必須花時間了解您的受眾。 以下是您需要了解的有關關注者的信息：

• 他們的人口統計數據是什麼？
• 他們的興趣是什麼？
• 如何準確定義我的受眾角色？
• 哪些主題最能引起我的聽眾的共鳴？
• 我的觀眾喜歡哪些 Facebook 頁面？

如何找到這些問題的答案並更好地了解您的目標受眾？ 從結合您的社交和數字數據開始，跨渠道映射您的受眾角色。 這樣，您將詳細了解在社交媒體上關注您的用戶類型。

此信息是詳細說明您的社區最有可能回复的帖子類型的路線圖。 您可以使用它來製作相關和個性化的內容，以吸引關注者的注意力，鼓勵他們添加更多評論並引發討論。

你還能做些什麼來引發 Facebook 對話？

了解您的受眾是關鍵，但肯定不是您在 Facebook 上開始對話的唯一方法。 以下是一些其他策略，可以幫助您打破帖子評論部分的沉默：

• 成為思想領袖——發布新鮮的、引領潮流的內容，鼓勵你的聽眾分享他們對這個話題的看法。
• 大膽和發人深省——採取強硬立場和明確意見是開始動態討論的有效方式。
• 及時加入流行的對話——加入產生大量嗡嗡聲的更大的對話，並為自己竊取一些。
• 訴諸情感——情感帖子允許用戶與您的內容相關，並在評論中表達自己的感受。
• 徵求聽眾的意見——讓聽眾說出他們的想法是完全可以的——只要確保你聽起來沒有垃圾郵件！
• 在評論部分與您的觀眾互動- 不要讓評論者懸而未決！ 回复您的聽眾將表明他們的意見被傾聽和重視。
• 定期發布——定期發布意味著發布更多內容。 反過來，更多的內容等於更多的評論和更高的有機出現在動態消息中的機會。

外賣

最近的 Facebook 新聞更新改變了我們看待平台參與度的方式。 大量有意義的評論，曾經被歸類為“虛榮指標”，現在可以免費進入新聞源中的有機覆蓋範圍。 這就是為什麼營銷人員需要停止使用參與誘餌並學會讓他們的受眾參與相關和有意義的對話——這應該是任何公司 2018 年社交媒體戰略的關鍵要素。