Facebook 電子商務廣告：詳細介紹 3 部分渠道策略（示例）

到 2021 年，預計電子商務行業將產生近 5 萬億美元的銷售額。 在用於進行這些銷售的渠道中，Facebook 被稱為“必須投資的渠道”。 證據似乎支持這一點。

去年，超過 700 萬廣告商在 Facebook 上花費了 550 億美元，以覆蓋該網絡每月超過 20 億的用戶。 不用說，電子商務和 Facebook 是一對強強聯合。 這裡有一些技巧，可以通過對真實廣告的批評來利用這種組合來發揮自己的優勢。

電子商務的 Facebook 廣告：三步渠道策略

在為電子商務設置 Facebook 活動時，混亂可能從一開始就開始了。 大多數人在查看 Facebook 上提供的目標後，立即認為轉化是可行的方法。

雖然銷售是最終目標，但很少有人會在第一次看到您的產品時購買。 高價值轉化大多發生在用戶通過多個接觸點與您的品牌互動之後。

YourDigitalWeb 的創始人 Valentina Turchetti 和 Disruptive Advertising 的 Brandon Thurgood 等 Facebook 營銷人員建議使用三步法來贏得用戶的信任並最大限度地提高電子商務廣告支出的效率。

1. 品牌意識

如果他們不知道你是誰，他們就不太可能向你購買——無論你的產品或服務，或者它在 Facebook 之外的成功。 這就是品牌知名度活動要解決的問題。

從像這樣的活動開始，您就在 Facebook 上撒了一張大網。 您正在讓盡可能多的用戶看到您的品牌和產品。 瓦倫蒂娜 說：

第一個活動的重點是擴大頁面以增加目標粉絲的數量。 “有針對性”是指真正有興趣投資相關產品或服務的人。

在此活動中，最好的想法是從更輕鬆、低承諾的報價開始。 您的目標不是銷售，甚至不是諮詢。 這只是用來告知聽眾您可以如何幫助他們。

布蘭登建議使用一些吸引人的東西，比如視頻，讓 Facebook 用戶停止滾動並開始關注。 而且，無論他們是否看到整個視頻，您都已經為策略的第二步做好了準備，並且經濟實惠：

有人觀看了您 50% 的視頻並且只為該視頻觀看支付大約 0.05 美元的情況並不少見。 這很好，但它很難銷售。 幸運的是，既然他們已經了解了您的公司並參與了您的品牌，您可以將他們納入 Facebook 受眾群體並重新定位他們。 此時，您已經為這個人首次與您的品牌互動支付了 0.05 美元。

既然他們知道您是誰以及您提供什麼，下一步就是讓他們做的不僅僅是觀看、聆聽或觀看。

2. 參與

想像一下，同一產品有兩個不同的 Facebook 廣告：一個有 500 個贊、50 條評論和 20 次分享。 另一邊沒有互動。

您更有可能參與其中？

如果您像大多數人一樣，喜歡、評論和分享的人。 這被稱為社會證明。

在線下，社會證明可能看起來像餐館外的一條線，這表明它很受歡迎。 在線社交媒體在這方面是獨一無二的：您無法在其他任何地方看到觀眾對廣告的反應。 不在搜索、谷歌展示、YouTube 或電子郵件中。

對您的廣告的積極參與度越高，觀眾就越有可能停下來與它互動。 這就是為什麼在品牌知名度活動之後，瓦倫蒂娜轉而開展互動活動。 她說：

在第二階段，Engagement，我的目標是與頁面的粉絲建立關係。 目標是獲得點贊、評論、分享，也許還有關於如何購買產品或服務的問題。 在參與活動中，我通常使用視頻來立即突出產品或服務的好處、優勢和/或主要優勢。

以下是她的一則互動廣告示例：

該活動的目標是覆蓋 20,000 人並產生 50 次互動（點贊、評論、分享）。 它運行了五天，總共花費了 50 歐元（約合 57 美元），並且超出了預期，達到了 40,315 名用戶，並獲得了 69 個贊、22 次分享和請求有關如何購買石油的信息的消息。

Brandon 推薦相同的策略，強調在這個階段實現高投資回報率的成本很低。 他說，像這樣的活動每次參與的費用通常約為 0.30 美元。 結合視頻觀看的低成本，這為您提供了兩個接觸點，價格為 0.035 美元。

這些數字將根據您的受眾、廣告創意、產品、展示位置等而有所不同。例如，雖然邊欄上的廣告運行成本較低，但它們也可能產生不太令人印象深刻的結果：包括點擊次數和點贊次數、分享和評論，這是側邊欄廣告所無法提供的。 工作時記住這一點。

3.點擊或轉化

有了你的兩個接觸點，是時候徵求一些更高的承諾參與了。 對 Valentina 來說，這意味著轉化活動，她過去曾藉助該活動取得過成功。

不過，布蘭登採取了不同的方法：

現在，我們可以將參與過我們廣告的第二批受眾納入我們可以針對著陸頁瀏覽量進行優化的流量活動中。 在這一點上，我們的目標不僅僅是提高品牌知名度——我們還希望他們訪問我們網站上的頁面。 您通常只需大約 0.50 美元即可獲得此類點擊。

包括這次活動在內，我們現在與客戶有 3 個接觸點，以 3 種不同的方式與他們互動，我們在這 1 個人身上總共花費了 0.85 美元。 相比之下，如果我們只是創建了一個一鍵式、以轉化為重點的活動，那麼每次互動的點擊費用將達到 1.00 美元或更多……。

使用此策略，您可以產生 3 倍的交互並為此支付更少的費用。 布蘭登提供了一個活動的證據：

請記住，即使是轉化的三個步驟也是一個快速的過程。 雖然有可能，但這並不能保證。 根據您銷售的產品的價值、它是什麼、一年中的時間等，銷售可能需要數週或數月才能賺到，以及上述更多接觸點。

在她的博文中，瓦倫蒂娜強調了贏得銷售最重要的方面：信任。 你的聽眾信任你嗎？ 你的產品？

如果您為知名品牌製作 Facebook 電子商務廣告，流程可能會有所不同。 它可能會更快。 原因如下：

使用 Facebook 的最大吸引力在於它的定位。 每個人都知道您可以在網絡上接觸新受眾的特異性。

然而，在這種強大的定位中，它最有用的是能夠從您自己的列表、流量、潛在客戶和客戶中創建受眾。 這些自定義受眾可以大大減少將視頻觀看、印象、點擊轉化為銷售所需的時間。

如果您是一個擁有許多客戶或頁面訪問量的知名品牌，您可以根據他們以前的歷史記錄來定位這些受眾。 例如，您不需要提高已經購買您產品的人的品牌知名度。 他們知道你是誰。 他們向你購買。 對於這樣的受眾，直接進行轉化可能更具成本效益。

免責聲明：同樣重要的是要記住，雖然它是一個強大的工具，但您不應該把所有的雞蛋都放在 Facebook 的籃子裡。 數據顯示，電子商務客戶更有可能在多個渠道上完成客戶旅程（並且花費更多），因此努力實現多渠道或全渠道戰略非常重要。 Facebook 只是您應該擁有的眾多平台之一。

對 6 個 Facebook 電子商務廣告的評論

您有策略，但廣告本身呢？ 電子商務的 Facebook 廣告應該如何呈現？ 通過對以下 Facebook 電子商務廣告中正確的地方和可以改進的地方的一些評論來找出：

蚱蜢

這個 Facebook 電子商務廣告做得好的地方：

• 這則廣告中的綠色很可能會在滾動用戶的大部分藍白新聞提要中脫穎而出。
• URL Grasshopper.com讓訪問者知道他們將訪問該企業的網站。
• 圖像上的文字很好地利用了寶貴的空間，而沒有違反 20% 的規則。
• 此廣告中的所有文案都傳達了補充信息。 沒有重複。
• 廣告內容清楚地說明了服務的作用。
• 這篇帖子上的 3,000 多個反應是強大的社會證明。
• 帖子中的主圖讓您可以一窺使用該服務的情況。

可以改進的地方：

• 帖子文本可以改寫以更好地傳達服務的易用性。 你能多快啟動並運行？ 對於企業來說，這可能是一個常見問題。
• CTA可能作為短語“了解更多”表現得更好，因為人們不太可能註冊他們知之甚少的東西。 他們在看到此廣告後準備好註冊了嗎？ 可能不會。 如果它是電子書或清單，那就另當別論了。 但是一個完整的服務？ 疑。

呼叫軌道

這個 Facebook 電子商務廣告做得好的地方：

• 該徽標可以快速識別該廣告來自的品牌。
• 該 URL讓訪問者知道他們在點擊後將轉到 CallRail 點擊後頁面。 這增強了信任。
• 正文快速完整地傳達報價，以及它為解決客戶問題所做的工作。
• “免費”一詞誘使訪問者點擊並領取電子書。

可以改進的地方：

• 此廣告的顏色與 Facebook 的品牌顏色相同。 它已經在側邊欄中，很難注意到。 這些顏色使廣告幾乎看不見。
• 標題被截斷。 通過……什麼來發展您的代理機構？
• 該圖像雖然有助於識別公司，但不會引起注意或傳達有關報價的任何信息。 為什麼不是彩色電子書封面的圖像？ “免費”這個詞？ 這裡有很多可以更好利用的空白空間。

CSU 聖馬科斯

這個 Facebook 電子商務廣告做得好的地方：

• 標題傳達了提議的好處：提升您在網絡安全領域的職業生涯。
• 筆記本電腦上這位穿著考究的年輕女性的形像很可能反映了目標受眾。 這樣的英雄鏡頭有助於觀眾看到自己處於模特的位置。
• 正文強調了使用“網絡安全碩士”權限的提議。

可以改進的地方：

• 標題雖然傳達了好處，但含糊不清。 截斷的正文將傳達更好的好處：“向專家學習……”甚至“獲得網絡安全碩士學位”也是更好的選擇。
• 正文被截斷，使我們無法看到在 CSUSM 註冊的額外好處。
• 首字母縮略詞 CSUSM是個謎。 它代表什麼？
• 圖片和標題是重複的。 為了最大限度地提高效果，標題和圖像應該傳達兩種不同但互補的好處。
• 模型應該朝另一個方向看，或者標題應該移動。 研究表明，用戶的目光會跟隨模特的目光。 那些看這個廣告的人看起來是正確的，而不是標題。 如果標題和模特互換位置，模特的目光會將觀眾引向文字。 照原樣，文本將用戶拉進來，模特的目光將他們推向右邊，離開邊緣。

咧嘴一笑

這個 Facebook 電子商務廣告做得好的地方：

• 對該廣告的反應、總評論和分享讓人很難忽視社會認同。
• “不支付佣金”的文字傳達了類似服務無法比擬的好處。
• “完全控制”一詞暗示您對自己的成功負責。

可以改進的地方：

• 此優惠的獨特銷售主張缺失。 我們為什麼要選擇 Grin？
• 標題和正文使用非常相似的措辭。 他們根本不互補。
• 這裡的圖像根本沒有傳達任何東西。
• 這些品牌顏色太微妙，無法被滾動的 Facebook 用戶注意到。

外腦

這個 Facebook 電子商務廣告做得好的地方：

• 廣告中的一個問題吸引了觀眾。
• 使用該產品的好處很明顯：通過原生廣告提高收入。
• 文本直接面向受眾：聯盟營銷人員。
• 橙色文本從主要為白色和藍色的平台中脫穎而出。
• 模特正注視著標題，將觀眾吸引到它旁邊。

可以改進的地方：

• 標題“推動收入”確實傳達了一種好處，但這種好處可能過於模糊，無法獲得最大點擊次數。
• 此廣告的社交證據不足以吸引滾動瀏覽 Facebook 的用戶。
• 圖片可以更豐富多彩、更吸引眼球，並且與優惠相關。

購物

這個 Facebook 電子商務廣告做得好的地方：

• 當您滾動瀏覽動態消息時，此廣告的社會證明使其成為必看的內容。
• Shopify 徽標以具有高資產價值的品牌名稱與用戶交流。
• “全球”一詞使該資源聽起來對全球電子商務企業很有價值。
• CTA與要約相關。

可以改進的地方：

• 黑白創意讓 Facebook 用戶可以輕鬆瀏覽此廣告。
• 半圓的圖像並沒有傳達任何關於這個電子商務劇本的信息。 為什麼不顯示封面以便用戶知道他們將通過下載獲得什麼？
• 缺乏聲稱此優惠的好處。 我們為什麼要下載？
• 這裡缺少“免費”一詞。 該資源很可能是免費的，並且眾所周知這個詞可以提高點擊次數和下載量。 為什麼不使用它？

促進 Facebook 電子商務轉化

對於電子商務企業而言，沒有什麼平台比 Facebook 更有價值。 通過一個讓您在訪問者心目中從無名到可信的渠道，以及有助於製作值得點擊的廣告的評論，這些提示應該讓您的電子商務業務準備好在 Facebook 上開展。

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