防止您的電子郵件發送到促銷/垃圾郵件箱的 10 多個專家提示

已發表: 2021-12-24

您的電子郵件打開率是否曾在沒有任何解釋或警告的情況下突然暴跌至個位數？ 好吧，朋友們，歡迎來到激動人心的電子郵件營銷世界！ 遲早，每個人都會遇到這種情況——包括經驗豐富的營銷人員。

首先，不要驚慌！

其次，從中吸取教訓，這樣下次就可以避免了！

在學習方面，我們有好消息和壞消息要告訴你。 壞消息是 Gmail、Yahoo 和 Outlook 等主要郵箱提供商從不分享他們用來過濾垃圾郵件的確切規則。 因此，為每一種可能的情況做好準備是很有挑戰性的。

但好消息是，有一些專家支持的技巧可以幫助您處理這個問題。 通過應用這些，您可以做出重大改進。

因此，在本指南中，我們提供了您應該遵循的 10 多種最佳電子郵件營銷實踐，以使您的電子郵件遠離促銷/垃圾郵件文件夾。

讓我們立即潛入！

您的電子郵件中的促銷/垃圾郵件箱是什麼？

首先，垃圾郵件箱，也稱為“垃圾郵箱”或“垃圾文件夾”，用於存儲不需要的傳入電子郵件，因此它不會出現在收件人的主要收件箱中。 通常，垃圾郵件看起來像是促銷活動或廣告。 即使您沒有創建電子郵件營銷活動來執行任何類型的欺詐行為，您的郵件仍然可能由於某種原因最終進入垃圾郵件箱。

雖然“促銷”選項卡沒有可怕的垃圾郵件箱那麼糟糕，但它仍然不是您的電子郵件登陸的理想場所。事實上，在“促銷”選項卡中，收件人可以看到您的品牌名稱，項目銷售、折扣信息和預覽圖像 - 與您的促銷活動相關的所有信息。 但是，當大多數營銷人員想要避免它時，這是可以理解的，主要是因為他們可以在主要收件箱中實現更高的打開率。

當您的受眾收到郵件時，電子郵件服務提供商會查看郵件的發送時間、發件人的電子郵件地址以及郵件的內容。 如果這些方面中的任何一個看起來可疑，則該郵件將被發送到垃圾郵件文件夾。 實際上，電子郵件服務提供商允許其用戶通過調整特定設置來決定應該或不應該將哪些內容髮送到垃圾郵箱。

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電子郵件進入收件人的促銷/垃圾郵件箱的兩個主要原因

根據 ReturnPath，真正的電子郵件營銷人員發送的電子郵件中只有 79% 會到達受眾的收件箱。 這意味著 21% 的電子郵件被發送到臭名昭著的垃圾郵件文件夾。 對於我們這些花費數週甚至數月來製作完美的電子郵件活動，卻對打開率和點擊率感到失望的人來說，這是令人沮喪的。

許多研究表明，您的電子郵件最終進入垃圾郵件箱有兩個主要原因：

  • 電子郵件被垃圾郵件過濾器標記。 每個電子郵件提供商都有自己的垃圾郵件過濾器集，通常包括發件人的技術細節、電子郵件內容和訂閱者參與度。 通過使用這些不同的標準，他們可以過濾掉不需要的和不請自來的批量郵件，從而防止其到達電子郵件收件箱。

  • 收件人將電子郵件標記為垃圾郵件。 如果訂閱者不想再收到您的電子郵件，他們可以將郵件移至垃圾郵件文件夾。 如果一定數量的人開始這樣做，電子郵件提供商可能會將將來來自您的郵件歸類為垃圾郵件。

實際上，只要一個小錯誤就足以將一封來自誠實營銷人員的電子郵件發送到電子郵件營銷地獄的第 9 圈，從而對電子郵件的可傳遞性和發件人聲譽造成嚴重且幾乎無法彌補的損害。

以下是10 多個提示，可幫助您確保促銷/垃圾郵件箱不會讓您毫不費力地失去寶貴的客戶。

1. 了解 CAN-SPAM 法案

CAN-SPAM 法案 (2003) 是一部製定商業電子郵件規則的法律，並規定了商業信息的要求。 它賦予收件人讓發件人停止向他們發送電子郵件的權利，並規定了對違規行為的嚴格處罰。

企業對企業的電子郵件也不例外，這意味著所有電子郵件——例如，給前客戶宣布新產品線的消息——都必須遵守法律。 違反該法律的每封單獨的電子郵件將被處以最高 16,000 美元的罰款。

CAN-SPAM 法案的要求包括：

  • 不要使用欺騙性的主題行
  • 不要使用誤導性或虛假的標題信息
  • 將消息識別為廣告
  • 告訴收件人您所在的位置（只需在電子郵件中添加您的實際地址）
  • 及時履行退出請求
  • 告訴收件人如何選擇不接收您以後的電子郵件
  • 管理他人代表您所做的事情

2. 由可信賴的第三方獲取證書

可以通過值得信賴的第三方獲得發件人認證，以向 ISP（互聯網服務提供商）保證您不是垃圾郵件發送者。

一些公司（例如 Return Path）會評估您的電子郵件實踐並證明您是受信任的發件人。 此證書可確保您的電子郵件能夠到達大多數收件箱，因為它向 ISP 發出信號以允許您的電子郵件繞過垃圾郵件過濾器。

這不是免費服務； 但是，這可能值得投資，因為您所花的錢可以通過增加轉化來回報。

基於許可的營銷是一種僅向同意從您那裡接收商業電子郵件的收件人發送商業電子郵件的常用技術。 通過實施它，您可以減少垃圾郵件率和投訴，與您的受眾建立牢固和忠誠的關係，並展示您的品牌關懷和值得信賴，從而提高您的聲譽。

3. 使用基於許可的電子郵件營銷技術

因此，請記住獲得收件人的許可才能向他們發送營銷電子郵件。 在您的網站或登錄頁面上放置訂閱表格，並要求訪問者訂閱您的郵件列表。 使過程簡單、中肯且易於理解。

您可以更進一步，要求他們確認訂閱，以避免垃圾郵件和機器人訂閱。

4.使用可識別的發件人姓名

始終努力從包含您的個人姓名和品牌名稱的地址發送電子郵件是一種很好的做法，以便收件人能夠識別您。 在人們每天收到的海量電子郵件中，他們更喜歡打開那些在“發件人”框中包含個人姓名的電子郵件，而不是非個人和通用的電子郵件。

此外，電子郵件服務提供商傾向於密切關注“發件人”字段。 垃圾郵件技術具有基於信譽的過濾功能，可收集有關消息來源（例如，IP 地址和域）等信息。 頻繁更改 IP 地址通常會向電子郵件服務提供商發出可疑交易信號。 他們會提醒電子郵件服務提供商對您進行檢查。

如果您無意中選擇了黑名單地址，您的電子郵件將被過濾掉。 簡而言之，過於頻繁地更改電子郵件地址會使收件人感到困惑，並使他們將您標記為垃圾郵件。

因此，您可以通過以下方式防止這種情況發生：

閱讀更多：電子郵件營銷中的 12 個心理觸發因素以及如何有效地使用它

5. 照顧好主題行

除了發件人姓名之外，電子郵件主題行是收件人在決定它是否合法以及是否應該打開它時唯一需要做的事情。

Convince and Convert 甚至強調，“69% 的電子郵件收件人僅根據主題行將電子郵件報告為垃圾郵件。” 所以，你需要釘它。

引人注目的主題行應該：

  • 準確反映郵件內容
  • 沒有在所有地方都使用大寫字母，這表明您在對收件人大喊大叫
  • 聽起來不過分推銷或咄咄逼人
  • 不要過度使用感嘆號

在提出電子郵件主題行時，我們建議您設身處地為受眾著想。 在大多數情況下，如果你的標題是相關的並且考慮到讀者，你會更好。

閱讀更多： 101 殺死電子郵件標題

6.保持您的電子郵件列表乾淨

即使您的電子郵件列表完全建立在有效的選擇加入的基礎上，如果您不採取適當的電子郵件衛生措施，您也有被標記為垃圾郵件發送者的風險。 其背後的原因是 ISP 將投訴率基於活躍用戶，而不是用戶總數。

過期的電子郵件地址最終會變成未知用戶或退回。 如果您以高於 5% 的速度訪問這些帳戶，則 ISP 會將您標記為電子郵件衛生狀況不佳。 因此，它們會使您的電子郵件更難到達收件人的收件箱，並且您的整體發件人聲譽肯定會下降。

因此，您應該使用諸如打開率、點擊率和網站活動等指標來識別過期的電子郵件地址和不活躍的訂閱者，並將它們從您的列表中刪除。 我們建議每月實施一次以獲得最佳結果。

7.注意您的電子郵件內容

任何有效的電子郵件營銷計劃的核心都是承諾向您的收件人發送有趣且有價值的內容。 不要只是無緣無故地發送電子郵件！

每次您發送一封沒有引起共鳴的電子郵件時，都會降低收件人打開或單擊您的下一封電子郵件的可能性。 這意味著登陸垃圾郵件箱的機會更高。

因此，下次您製作下一封電子郵件時，請考慮以下問題：

  • 您是否正在與您的受眾分享新的或緊急的信息？
  • 您最後一次發送有關此主題的電子郵件是什麼時候？ 現在發布另一個更新是否為時過早？
  • 您的所有訂閱者是否都需要知道此信息，或者是否只需要更新列表的一部分？
  • 如果您是收到這封電子郵件的人，您會覺得它有價值嗎？

它還可能要求您了解收件人的痛點並提供適當的解決方案。 您可以提供教育視頻、操作教程、與產品相關的電子郵件，以展示解決問題的技巧。

編寫可轉換的電子郵件副本可能需要一些試驗和錯誤。 但是，一旦訂閱者看到您關心他們的需求和願望，他們就更有可能參與您的業務。

8. 管理郵件列表中的退回郵件

當一個郵件服務器不成功地嘗試向另一台服務器發送消息時，它會導致一個稱為退回的自動電子郵件響應。 一般來說，彈跳分為兩種類型：軟彈跳和硬彈跳。

軟退回錯誤代碼通常是由臨時原因引起的：

  • 收件人郵箱已滿
  • 大電子郵件大小
  • 關於接收郵件傳輸代理端的技術問題。

硬退回郵件通常是電子郵件地址關閉、無效或不存在的結果，並且這些電子郵件永遠不會成功送達。 嘗試發送這些電子郵件最終會被 ISP 記錄為垃圾郵件陷阱命中。 因此，請注意 ISP 向您發送的退回通知，並從您的列表中刪除有問題的電子郵件。

9. 在發送之前測試您的電子郵件

垃圾郵件過濾系統一直在變得越來越先進。 您可能不知道您的電子郵件包含會立即觸發垃圾郵件過濾的代碼字符串、鏈接、圖像或標題。 這不是關於您製作糟糕的電子郵件，而是關於保護其客戶的郵件服務器。

在發送真正的交易之前，您應該發送電子郵件的測試版本。 這是了解某個特定內容是否最終會出現在垃圾郵件文件夾中的最快方法。 這也是分析您的電子郵件在桌面與移動設備上的外觀的好方法。

10.監控您的電子郵件參與度指標

跟踪您的電子郵件參與度和績效指標是了解您的電子郵件活動是否正在改進或是否需要進行一些更改的真正方法。 在衡量之前，有必要製定一些基線指標，以對您的電子郵件性能有一個一致的了解。

您可以從以下指標開始：

  • 打開率
  • 點擊率
  • 股票/遠期利率
  • 垃圾郵件投訴
  • 退訂率

如果您開始注意到負面趨勢，請不要害怕，請確保在意識到問題後迅速採取行動。 例如，如果您的打開率開始下降，請查看您的標題和電子郵件頻率以了解如何改進它們。

閱讀更多：

  • 如何收集您的電子郵件列表？
  • 提高電子郵件打開率的 16 個行之有效的技巧
  • 如何提高電子郵件點擊率
  • 如何創建電子郵件營銷活動
  • 21+ 最成功的電子郵件營銷活動

底線

沒有什麼神奇的公式可以保證您的電子郵件 100% 不會落入促銷/垃圾郵件箱。 幸運的是，在某種程度上，這個問題是可以預防的。

通過熟悉 CAN-SPAM 法案並了解垃圾郵件過濾器背後的邏輯以及人類讀者的思維過程，您應該能夠消除任何垃圾郵件。 因此，越來越多的電子郵件最終將到達它們應有的位置——在收件人的收件箱中。

經過許多客戶的測試和體驗，推薦您使用 AVADA 電子郵件營銷應用程序作為垃圾郵件防護。 專注於廢棄的購物車電子郵件、歡迎電子郵件和優化的電子郵件工作流程，只需幾分鐘即可開始您的電子郵件營銷活動並等待轉化！

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