電子商務的退出彈出窗口：減少購物車放棄並銷售更多
已發表: 2022-07-09退出彈出窗口是自動的、可編程的、可自定義的窗口，當網站訪問者正在關閉選項卡並離開內容時，它們會出現在他們面前。 它們的特色是鼓勵用戶留在網站上並繼續瀏覽的消息。
想像一下以下情況：您訪問了一家電子商務網站，在瀏覽了頁面、進行了大量研究並設置了購物車後，您決定離開該網站。
當您走向關閉標籤時，一個“窗口”會自動在您面前打開。 裡面有一句話：“不要放棄你的購物車！ 立即完成購買，享受免費送貨服務。” 這個“窗口”只不過是一個退出彈出窗口。
也許您有過與我們上面描述的類似的經歷，但您有沒有想過為什麼會出現彈出窗口？
好吧，退出彈出功能是一種在線商店保留策略，但是，它也滿足了包括提高訪問者轉化率到客戶的目標。
在這個過程中，公司的其他目標也可以實現，例如：
- 增加投資回報；
- 降低獲客成本；
- 降低購物車放棄率。
如果這些是您的戰略目標，那麼是時候考慮為您的業務採用退出彈出窗口了。 然而，要做到這一點，關鍵是要更多地了解它是什麼，了解它是如何工作的，並發現如何創建一個強大且不可抗拒的呼叫。
你喜歡它嗎？ 所以請繼續閱讀！
- 什麼是退出彈出窗口？
- 創建退出彈出窗口並產生銷售的 5 個技巧
- 其他類型的彈窗及其區別
- 如何為您的在線商店創建退出彈出窗口
什麼是退出彈出窗口？
退出彈出窗口是自動窗口、可編程和可定制的，當網站訪問者前往關閉選項卡並離開內容時，它會出現在他面前。
操作系統彈出窗口顯示鼓勵用戶留在網站上並繼續瀏覽的消息。
通常，在電子商務中，退出意圖彈窗也側重於將訪問者轉化為客戶，為此，它可以提供免費送貨和折扣券等優勢。
正如我們將在整篇文章中看到的那樣，除了退出彈窗外，還有其他類型的電子商務留存彈窗，它們可能會根據用戶在平台內呈現的行為出現在用戶面前。
創建退出彈出窗口並產生銷售的 5 個技巧
除了了解退出彈窗是什麼以及為什麼它是在線商店的重要策略之外，還必須了解如何使用它，在彈窗中寫什麼以及不該做什麼。
例如，在使用不同類型的彈出窗口時要小心，例如：
- 彈出窗口必須與用戶行為相關聯；
- 你的策略不應該過於咄咄逼人，過度使用彈出窗口；
- 必須注意不要打斷客戶的流程，而是要在購買過程中幫助他們。
下面，我們整理了一些使用此功能的簡單技巧。 查看！
1）呼籲用戶採取行動
2）清楚地傳達您的報價
3) 創建特色標註
4) 使消息與用戶行為保持一致
5）使用緊急觸發器
1）呼籲用戶採取行動
您的彈出窗口應該邀請訪問者採取一些行動，例如分享聯繫電子郵件、完成購買、訪問電子書或了解公司的成功案例。
為此，在創建它時，使用鼓勵立即行動的動詞，最好是在命令式中，並明確用戶必須做什麼。
例如：“不要把你的購物車丟在後面！ 使用優惠券代碼 COUPON20 即可享受 20% 的折扣！”
2）清楚地傳達您的報價
看到在上面的例子中，除了動詞之外，我們還使用了數字。 這有助於明確報價的內容以及訪問者必須做什麼才能訪問它。
無論您在彈出窗口中寫什麼，都不要忘記直接和肯定地組織句子，以促進理解和鼓勵參與。
3) 創建特色標註
彈窗內的文字空間很小，而且為了吸引用戶的注意力，需要用幾句話來傳達信息。
因此，建議您為您的報價創建一個有吸引力的調用，並在必要時在我們可能稱之為“彈出標題”下方的文本中補充信息。
4) 使消息與用戶行為保持一致
在為您的保留策略編程彈出窗口時，我們鼓勵您首先考慮用戶行為。
例如，可以為電子商務的每個頁面設置一個特定的彈出窗口，從而確保消息與訪問的產品或內容保持一致。
在考慮在彈出窗口中寫什麼時，請考慮用戶在做什麼。 他是否離開你的商店，同時放棄了裝滿產品的購物車？ 你是不是剛進入頁面什麼也沒做，沒有點擊任何鏈接？
這些行為需要創建具有不同內容的彈出窗口。
5）使用緊急觸發器
關於在彈出窗口中寫什麼的最後一個提示是使用緊急心理觸發器。
這種技術向訪問者提供了一個報價，但為消費者設置了一個截止日期以利用它。 例如， “不要現在離開！立即完成您的訂單並獲得 10% 的折扣。優惠券將在 30 分鐘後到期。”
請參閱下面的示例並了解如何有效地使用該功能。 另請注意，退出彈出窗口中有一張圖片，如果您想突出顯示特定產品，這是一個很好的策略。
我們還組織了一個簡短的列表，其中包含關於在退出彈出窗口中寫什麼的想法：
- 通過電話或聊天提供幫助；
- 為購買提供特別折扣；
- 提供免費送貨或現金返還；
- 展示客戶對公司的評價，甚至是成功案例；
- 顯示電子書、課程、視頻、教程等內容。
還可以藉此機會在文章中了解有關使用這些資源的更多信息：在線銷售的心理觸發因素：5 個推動結果的示例。
其他類型的彈窗及其區別
既然您知道了在退出彈出窗口中寫什麼的提示，那麼值得專門用幾行來解釋公司可以使用的其他類型的彈出窗口：
- 在您的頁面上留住用戶；
- 產生更多轉化；
- 提升消費者對品牌的體驗。
所有類型的彈出窗口都被編程為根據用戶在電子商務中的某些行為向用戶顯示。 通過這種方式，公司採用的策略與用戶的興趣保持一致，從而增加了所取得的成果。
1.點擊彈出
就像名稱所暗示的那樣，當用戶點擊公司網站內的特定鏈接或菜單時，點擊彈出窗口就會出現。
例如，如果用戶單擊“換貨和退貨政策”上的鏈接，則可能會打開一個彈出窗口，其中還提供聊天聯繫人以解決用戶可能遇到的任何特定問題。
這是一種提供快速搜索信息的方式，頁麵包含有關該主題的全部內容，同時使公司可以向客戶提供個性化服務。
另請閱讀：什麼是客戶成功？ 概念、好處以及如何在電子商務中應用。
2.時間彈出
此彈出窗口在訪問者停留在頁面上而不採取任何操作的特定時間後被激活。 您的策略將定義這個時間和將呈現的內容。
例如，在產品頁面停留 30 秒後，用戶可能會被彈出有關付款方式的信息，例如， “現在利用我們的特殊條件，將您的購買分為 10 次免息分期付款！” .
還指出了使用有關特殊促銷的消息或與正在查看的產品相關的產品彈出窗口。
在結帳頁面中，時間彈出窗口可以顯示鼓勵立即完成購買的優惠，例如折扣券、特殊現金返還或免費送貨。
3.滾動彈出
滾動彈出窗口的工作原理是使用滾動條。 它通常在用戶向下滾動頁面並且下降結束時出現彈出窗口時起作用。
滾動彈出窗口可以呈現無限的內容，從訪問特殊材料的調用，與在網站頁面上看到的內容相關，到優惠，相關產品等等。
例如，這也是一個很好的機會讓訪問者的聯繫人通過電子郵件保持溝通。
總之，電子商務最常見的彈出窗口類型包括：
- 退出彈出窗口；
- 點擊彈出；
- 時間彈出；
- 滾動彈出。
如何為您的在線商店創建退出彈出窗口
你可能在想，“我明白它是如何工作的，但現在呢？ 如何將這一切付諸實踐？
正如您可能已經懷疑的那樣，您將需要tech 。 通過它，可以對每個彈出窗口進行編程和自定義，從而更有效地執行您的轉換策略。
我們邀請您發現SmartHint的彈出窗口。 有以下三種：
- “不要走開”，出現在主頁上；
- “閃電促銷”； 出現在產品頁面上；
- “最後機會”，出現在購物車中。
有了它們，您可以更有效地提高轉化率。
探索我們的技術並了解如何使用它來改善您的電子商務體驗、留住客戶並產生更多銷售額。