渴望讓您的訂閱者列表恢復活力？ 以下是 6 個重新參與電子郵件的示例，可在您的受眾中培養忠誠度

“質量勝於數量” 。

“更多並不意味著更好” 。

適用於每個企業，更具體地說，適用於每個訂閱者列表的民間智慧。

因為如果大多數訂閱者甚至不參與或打開您的電子郵件，那麼擁有無窮無盡的訂閱者列表是沒有意義的。

那你該怎麼辦？ 從列表中刪除所有非活動用戶？

好吧，並非沒有為他們的“感情”而進行的最後一戰。

如果他們訂閱了，他們一定在某個時候對您的品牌感興趣，所以我們將嘗試重新連接以讓他們訪問：

• 產生新的聯繫。
• 與我們的內容互動。
• 再次向我們購買（如果他們是老客戶）。
• 成為客戶（如果他們仍然是訂閱者而不是別的）。

準備好重新吸引這些訂閱者了嗎？

那麼請繼續關注，因為今天我們將為您提供6 個重新參與電子郵件的示例，以恢復您的任何訂閱者，無論他們多麼不活躍。

讓我們讓這份清單重新煥發生機。

什麼是重新參與——以及為什麼它很重要

在你開始寫作之前，你需要知道什麼是重新參與，對吧？

首先，這是“參與”的定義：

通過“參與”，我們指的是我們的品牌和社區之間的紐帶。 它通常通過我們發布的內容觸發的交互來衡量。

換句話說，更多的參與意味著：

• 更多可見性（因為我們的內容將更頻繁地共享）。
• 更好的用戶體驗。
• 更多的用戶忠誠度（以及品牌忠誠度）。

所有這些加起來就是......更多的銷售！

1. 那麼，我們所說的“重新參與”是什麼意思？

好吧，顧名思義，重新參與的重點是重新獲得不再與內容交互的非活躍用戶的承諾。

這有點類似於友誼。

假設你有一個好久沒聯繫的朋友。 如果你對此不採取任何行動，你很可能會失去他們的友誼。 但是，如果你給他們發短信詢問他們過得怎麼樣，你也許可以讓這段關係重新開始。

Reengagement 是相同的，但適用於數字營銷領域。

這是關於試圖通過提醒他們我們仍然為他們服務來恢復潛在或老客戶。

2. 但為什麼這如此重要？

讓我們回到前面的類比。

與老朋友“重振”友誼比結交新朋友需要更少的努力，因為這需要走出去，與陌生人交談，並結識新朋友。

好吧，客戶也是一樣。 讓以前的客戶再次向您購買比尋找新客戶需要更少的努力。

這就是為什麼關注參與度如此重要的原因。 您與客戶的互動越多，您在他們的整體生活中的存在就越多，他們從您那裡購買的東西就越多。

重新參與電子郵件：內容、對象和時間

到目前為止，我們已經討論了更廣泛意義上的重新參與，但現在我們將把注意力轉移到重新參與電子郵件上，它們是：

我們發送的電子郵件以聯繫我們數據庫中的非活動用戶。

什麼時候最好發送這些電子郵件？

這是個好問題。

答案取決於您發布新內容的頻率。 作為一般規則，激活或重新參與電子郵件通常在 30 或 60 天不活動後發送。

這也有助於回答下一個問題：我們應該將這些電子郵件發送給誰？

對於不活躍的用戶，您可能已經猜到了。 但是為了知道他們是誰，您應該對他們進行細分並創建一個考慮到以下因素的列表：

• 他們不活躍的時間：正如我們之前所說，30-60 天不打開您的電子郵件（或在他們閱讀郵件時不點擊）是一個很好的參考。
• 以前的客戶，無論是否處於活動狀態：如果是這種情況，激活電子郵件可能會有所不同。 一個想法是向他們發送有關他們購買的產品的提醒，並建議他們可能喜歡的相關產品。

下一個是什麼？

繼續處理這些電子郵件，但這裡有一篇關於如何寫作以銷售（即文案）的帖子，以及關於如何編寫歡迎電子郵件和廢棄購物車電子郵件的兩個教程。

6 個重新參與電子郵件示例 + 額外提示

電子郵件營銷是加強與社區聯繫和恢復非活躍用戶的絕佳方式。

這些電子郵件是您與非活躍訂閱者重新聯繫並向他們展示您所擁有的一切的最後機會。 這就是為什麼我們為您帶來了一些技巧和想法，這些技巧和想法將幫助您創建最好的重新參與電子郵件。

我們來看一下！

1. 提供誘人的折扣

折扣是恢復非活躍用戶最廣泛使用的策略之一。 老實說，誰不喜歡討價還價？

下面的例子來自一個健身品牌，但要點很清楚，這個想法可以很容易地應用於任何電子商務。

打開電子郵件後，您首先看到的是免費鍛煉課程。 這足以引起你的注意，不是嗎？

就在下方，他們說：“我們好久沒見到你了”。 他們希望你回來，所以他們給你一張 3 天的通行證。

折扣同樣適用於您。

這是一個有趣且相關的提示。

一般來說，百分比折扣通常不如“每消費 50 歐元減 5 歐元”類型的促銷活動。 在這種情況下，它與應用 10% 的折扣相同，但是當我們被告知我們節省了多少時，該信息會更有效。

我們的大腦喜歡簡單易懂的數學。

但是，這也取決於您的產品成本等因素。 與往常一樣，了解哪些有效哪些無效的最佳方法是運行測試並測量結果。

2. 讓他們知道他們的會員資格即將結束，並提醒他們可能失去的所有優勢

當我們被告知我們即將失去它時，我們最想要一些東西。

讓您的非活躍訂閱者知道您會將他們從您的列表中刪除，但要確保他們了解他們會錯過什麼。 這是一種微妙的提問方式， “你真的想錯過這些機會嗎？ ”

看看他們在 Framebridge 對非活躍用戶說的話：

“這就是結局？ 我們正在接受提示：您對簡單、負擔得起的定制框架不感興趣。 沒關係”。

他們告訴你他們的價值主張（只有他們能提供）； 然後，他們會警告您，他們會將您從他們的名單中刪除，並且您需要採取行動才能繼續作為活躍訂閱者。

有什麼要考慮的，對吧？

這也是確保您的列表僅包含真正感興趣的用戶的好方法。

3.注意主題：讓它活潑和扣人心弦

這很可能是最具挑戰性的部分，因為您正試圖吸引已經習慣於忽略您的電子郵件的用戶的注意力。

因此，您需要處理主題行。

尋找能夠與用戶建立情感聯繫的簡短消息。 舊的“我們想念你”和“我們希望你回來”現在仍然有效。

例如，Duolingo 會鼓勵你用簡單的“你讓 Duo 傷心”來打開他們的電子郵件。

當我們打開它時，我們會發現一個被摧毀的 Duo（他們可愛的寵物貓頭鷹），因為距離您上次登錄學習語言已經過去了多長時間。 你怎麼能抗拒回去呢？

4.詢問是否有可以改進的地方

這種電子郵件既有助於打破僵局，又有助於更好地了解您的用戶。

同時，您表明您關心並希望盡您所能為他們提供優質內容。 也就是說，您正在使您的品牌人性化。

調查總是一個好方法，但你也可以直接詢問他們並鼓勵他們分享他們的想法。

在 Blind Barber，他們找到了一種有趣的方式，他們問：“這是我們說的嗎？”

他們繼續詢問他們是否可以做得更好，以及您希望在以後的電子郵件中看到什麼樣的內容。 最後，他們會插入一個號召性用語，要求您回來。

5. 使您的電子郵件更加個性化，以更有效地接觸您的用戶

我們在上面說過，您需要細分您的列表。

這使您可以為用戶提供更多個性化的內容。 請記住，越個性化，它對您的客戶產生的影響就越大——您將獲得更好的結果。

老客戶更容易，因為您已經非常了解他們的興趣。

Birchbox 會根據用戶的興趣使用他們曾經填寫的“美女檔案”信息。 在這樣做的過程中，他們“吸引”訂閱者加入具有額外驚喜因素的包裝和定制產品。

6.提醒他們錯過了什麼並恢復銷售

上面我們看到瞭如何向訂閱者展示如果他們的會員資格到期他們會錯過什麼。 在這種情況下，我們更專注於廢棄的購物車，

在 Sugerbearhair，他們找到了一種很好的方式來提醒您已將產品留在購物車中。

如果除了提醒用戶繼續購物之外，您還可以讓他們微笑，他們很可能最終會向您購買。

額外提示：處理您的 CTA

你注意到圖案了嗎？

所有之前的示例電子郵件最後都有一個很大的 CTA（號召性用語）。 “完成結帳”、“回來”、“讓我留在名單上”等。

CTA 重要的是：

• 很容易發現。
• 容易明白。
• 針對特定的動作——最好的方法是在祈使句中包含動詞，或者從用戶的角度來看第一人稱（例如，“我想……”）。

以下是有關 CTA 以及如何優化它們以增加銷售額的所有信息。

恢復您的用戶並帶回“火花”

你都準備好了！ 現在，您擁有將這些漂移訂戶轉變為品牌大使所需的一切。

您只需捲起袖子，開始撰寫您的重新參與電子郵件，將我們提供給您的所有鼓舞人心的提示和示例付諸實踐。

不要忘記嘗試不同的模型，運行 A/B 測試，並堅持那些能給你最好結果的模型。

為與訂閱者的關係注入新的活力，並在此過程中獲得一些客戶！