Etsy 內容營銷案例研究：這家電子商務公司如何打造獨特的品牌標識

我們正在見證手工製品在電子商務行業的複興。 這一切都始於 Etsy，這個品牌如今已成為創造力、工藝和社區的代名詞。

Etsy 是一家電子商務公司，早在 2000 年代就以小型手工藝品虛擬店面起家。 但它現已發展成為全球最大的電子商務市場之一，擁有超過 9390 萬用戶。 這個品牌的驚人增長帶來了一些重要的問題——

• 一家手工工藝品店如何在競爭激烈的電商行業中定位自己？
• Etsy 的內容營銷策略有何不同？
• 是什麼讓其龐大且忠誠的用戶群不斷增長？

在這個電子商務內容營銷案例研究中，我們將回答所有這些問題以及更多問題。 加入我們，了解 Etsy 內容營銷策略，並深入了解其電子商務營銷計劃。 我們將特別關注他們用來強化品牌形象並吸引更多用戶使用該平台的渠道。

以下是接下來幾節將介紹的所有內容 –

關於 Etsy

內容營銷在 Etsy 中的作用

Etsy 內容營銷策略

1. 通過 Etsy 論壇和 Etsy 團隊建設社區
2. Etsy 雜誌
3. Etsy 獨特的 SEO 方法
4. 賣家手冊
5. 社交媒體上的 Etsy
6. 通過電子商務廣告建立人際關係
7. 充分利用影響者營銷
8. Etsy 聯盟計劃

我們從 Etsy 內容營銷策略中學到了什麼

關於 Etsy

Etsy 是一個在線市場，它將數百萬創意企業家與對其手工製品感興趣的買家聯繫起來。 這家獨特的電子商務公司成立於 2005 年，旨在“讓商業保持人性化”，利用商業和技術來支持創意社區，並為想要出售手工藝品的人們提供幫助。

Etsy 的想法誕生於布魯克林的一間小公寓，創始人 Robert Kaling、Haim Schoppik 和 Chris Maguire 決定為藝術和手工藝品建立一個虛擬店面。 羅伯特·卡林當時正在自己製作家具，他正在尋找銷售他的手工作品的方法。 但尋找手工製品的接受者是一項艱鉅的任務。 就在那時，他得出結論，一群賣家會吸引潛在買家更多的關注。

Etsy 商店的第一個版本在近三個月內開發完成，並很快推出。 它在第一年就獲得了相當多的追隨者。 到 2007 年，Etsy 實現了大幅增長，擁有大約 45 萬註冊“Etsians”，當年銷售額總計 2600 萬美元。

該電商品牌在隨後的幾年中保持了這種增長勢頭，並成長為當今眾所周知的全球電商巨頭。 Zibbet 和 Amazon Handmade 等許多其他品牌也從 Etsy 的成功中汲取靈感，為創意企業家推出了自己的市場。

內容營銷在 Etsy 中的作用

自 Etsy 成立以來，內容營銷一直是其成功不可或缺的一部分。 他們的營銷支出多年來也在穩步增長，從 2014 年的 3966 萬增加到 2022 年的 7.104 億（來源：Statista）

通過不斷的努力和戰略品牌定位，Etsy 已經證明自己不是另一個電子商務平台。 它以成為一個藝術家可以聚集在一起並從他們的創作中賺錢的社區而自豪。 該品牌的獨特之處在於它讓社區參與其電子商務數字營銷策略。 鼓勵用戶貢獻內容，該平台不斷推出指南，向用戶傳授 SEO 最佳實踐，使市場對搜索更加友好。

但除了用戶生成的內容之外，Etsy 還利用了其他幾種數字營銷策略，例如 –

• 社交媒體市場營銷
• 廣告
• 博客營銷
• 聯盟營銷
• 視頻營銷

讓我們更詳細地探討 Etsy 的數字營銷和電子商務廣告策略。

Etsy 內容營銷策略

Etsy 的內容營銷成功秘訣很簡單：將用戶放在首位。 無論是他們的網站資源、營銷活動還是搜索引擎優化，他們所有的內容營銷工作都是在考慮用戶（賣家和買家）的需求和偏好的情況下進行的。

1. 通過 Etsy Forum 和 Etsy Teams 進行社區建設

社區建設一直是 Etsy 成功的核心，該平台提供了各種途徑來培養用戶的歸屬感和協作感。 Etsy 社區建設舉措的最佳例子是 Etsy Teams 和 Etsy Forum。

Etsy 論壇

Etsy 論壇是一個在線空間，Etsy 賣家可以在這裡參與討論、尋求建議並相互分享經驗。 這個動態和互動的空間是一個很好的資源，特別是對於剛接觸該平台的用戶來說。

Etsy 團隊

Etsy Teams 允許具有共同興趣、主題或地理位置的用戶組成專門的群體，從而進一步增強平台上的社區意識。 它是一個知識共享空間，從事相同領域的賣家可以聚集在一起，分享想法並開始合作。

通過 Etsy 論壇和 Etsy 團隊，該平台創建了一個繁榮的社區，而不僅僅是交易。 它鼓勵互動、協作和思想交流。 這反過來又有助於 Etsy 增強整體用戶體驗。 此外，它還強化了該品牌作為一個重視創造力和人際關係力量的平台的形象。

在電子商務網站上創建論壇也是利用用戶生成內容 (UGC) 來提升 SEO 的天才策略。 論壇帖子中相關關鍵詞的出現自然會增強網站的整體 SEO 價值。

通過論壇建立社區並利用 UGC 是多個行業中常見的營銷策略。 Marketo 在 SaaS 領域的內容營銷策略就是這樣的一個例子。 另一個例子可以在 Pearler 內容營銷案例研究（金融科技）中找到。

2.Etsy 雜誌

Etsy 還擁有自己的博客來平衡用戶生成的內容。 他們的博客被恰當地稱為 Etsy Journal，其視覺設計類似於剪貼簿，包含有用的想法、技巧和產品推薦。

Etsy 博客

乍一看，Etsy 顯然採用了以受眾為中心的內容方法。 該博客主要關注清單、操作方法和教程類型的內容，為買家提供有價值的建議和提示。 它也被很好地細分，有五個不同類別的內容，他們的用戶群可能感興趣 -

• 家居生活
• 購物指南
• 風格
• 禮物創意
• 婚禮

這種受眾細分策略是我們在ClickUp 內容營銷案例研究和HubSpot 內容營銷策略中看到的。

Etsy 促進受眾參與的另一種方式是通過博客文章下的評論和討論。 讀者可以積極參與、留下反饋、提出問題、分享經驗。 這種互動元素有助於用戶與品牌建立更牢固的聯繫。

Etsy 博客的一個獨特之處是特色商店。 這些博客文章重點介紹和宣傳 Etsy 賣家社區中的傑出商店。

Etsy 特色商店

這些博客文章的目的是讓買家了解賣家產品的幕後情況。 它讓讀者有機會在更人性化的層面上與 Etsy 賣家建立聯繫，了解他們的故事。 反過來，賣家可以突出展示他們的產品，並為他們的 Etsy 產品列錶帶來流量。

3. Etsy 獨特的 SEO 方法

當談到電子商務的在線營銷時，SEO 是擴大覆蓋範圍並與更多受眾建立聯繫的必備條件。 但 Etsy 的內容 SEO 方法有點不同。 與大多數主要在線平台不同，Etsy 的 SEO 策略並不主要圍繞博客內容。 相反，他們使用帶有目標關鍵字的循環內部鏈接來引導訪問者到 Etsy 網站的不同區域。

該電子商務商店流量的主要驅動力是由賣家自己創建和優化的產品頁面。 然而，Etsy 努力幫助其賣家社區了解和實施有效的 SEO 實踐，以運營成功的 Etsy 商店。 下一節將詳細介紹這一點。

4. 賣家手冊

正如我們提到的，賣家社區是 Etsy 電子商務營銷計劃不可或缺的一部分。 該平台利用賣家的貢獻來促進搜索引擎優化，並在此過程中指導他們。 這就是《賣家手冊》的用途。

賣家手冊

Etsy Journal 是針對買家的資源頁面，而《賣家手冊》是專門為賣家社區製作的。 顧名思義，這是一本幫助賣家建立 Etsy 商店並針對搜索引擎進行優化的手冊。 頁面上的內容本質上是教育性的，主題如下：

• 撰寫清單描述的 5 個技巧
• 定制您商店主頁的外觀
• 關鍵詞 101：你需要知道的一切

賣家手冊分類明確，包括“入門”、“發展您的業務”和“賣家故事”等部分。 有關該網站的任何更新或公告也會添加到此處的“網站更新”下。

5. 社交媒體上的 Etsy

社交媒體是電子商務企業與用戶聯繫、推廣產品和提高品牌知名度的重要渠道。 Etsy 在所有主要平台上都有活躍的社交媒體存在。 事實上，它在所有平台上都有兩種類型的社交媒體渠道——Etsy 和 Etsy Success。

Instagram、YouTube 和 Twitter 上的 Etsy 主頻道頁麵包含大量推銷賣家商品的帖子，以及一些 Pinterest 風格的帖子和視頻。 重點主要集中在視覺內容上，偶爾會添加表情包和民意調查。 大多數內容本質上是促銷性的，目的是吸引更多買家進入平台。

Etsy 的 Instagram 和 Twitter 頁面

他們的 Pinterest 頁面還包含很多藝術和工藝品帖子。 該平台上的社交帖子的戰略目標是擴大品牌知名度並覆蓋更廣泛的受眾（賣家、買家以及任何對藝術和工藝品感興趣的人）。

Etsy 的 Pinterest

另一方面，他們的 LinkedIn 頁面則展示了 Etsy 團隊的幕後情況，並展示了在公司工作的感受。

Etsy 的 LinkedIn 頁面

當您從 Etsy 的主要社交渠道轉到 Etsy Success 時，您會發現它完全致力於為賣家提供直接來自 Etsy 的建議。 有四個社交媒體平台屬於這一類：Instagram、Facebook、Twitter 和 YouTube。 其中，Twitter 是他們目前不活躍的渠道之一。

他們在 YouTube 上的內容相當全面，包括視頻指南、操作視頻、熱門趨勢彙編和賣家成功故事。 Etsy YouTube 頻道看起來像是他們的《賣家手冊》的自然延續，讓人們可以訪問各種有用的資源。

Etsy 成功 YouTube 頻道

他們在 YouTube 上的大部分視頻內容都不到 10 分鐘，但也有一些長視頻的主題需要更深入的探索，例如專家主導的討論和賣家成功故事。

該公司幾乎每天都會在 Etsy Success Instagram 帳戶上發佈內容。 您會發現許多捲軸形式的短片內容，這些內容通常是從 YouTube 視頻中改編而來的。

Etsy 成功 Instagram 頁面

至於 Etsy Success Facebook 內容，主要包括活動公告、專家提示型視頻帖子和節日主題社交帖子。

6.通過廣告建立人際關係

通過博客營銷和搜索引擎優化，可能需要時間來建立品牌知名度並將潛在客戶移入營銷渠道。 另一方面，付費廣告和搜索可以立即定位您的受眾。 Etsy 了解利用付費廣告來發展業務的好處，因此它投資於各種形式的廣告，例如電視廣告、在線視頻和付費社交媒體廣告。

Etsy 採用的關鍵策略之一是製作鼓舞人心的廣告，以培養與觀眾的情感聯繫。 這些廣告旨在喚起積極情緒並強化 Etsy 的核心品牌承諾——“讓商業保持人性化”

以下是一個名為“Etsy Has It”的廣告活動示例。 該視頻展示了 Etsy 上的產品是如何為整個家庭製作的。

“Etsy 有它”廣告

7. 充分利用影響力營銷

Etsy 很早就認識到影響者對消費者行為和決策具有重大影響。 因此，該品牌沒有浪費任何時間來製定自己的影響者營銷策略。

到目前為止，Etsy 已與多位影響者合作，包括 Antoni Porowski、Trixie Mattel 和 Ketya。 這些影響者大多數都是與其品牌價值觀一致並與目標市場產生共鳴的人。 這是一個有影響力的營銷活動的例子，其中該品牌邀請了《粉雄救兵》的 Antoni Porowski 來談論 Etsy 的註冊表。

有影響力的營銷活動

通過與有影響力的人合作，Etsy 能夠擴大其影響範圍並與可能不知道該平台的潛在客戶建立聯繫。

Etsy 還為社交媒體內容創作者啟動了一項名為 Etsy's Creator Co 的專門計劃。該計劃的運作方式很像聯屬計劃，通過該計劃，創作者可以通過創建推廣 Etsy 商品的內容來賺取佣金 + Etsy 福利。

8.Etsy 聯盟計劃

除了 Etsy 的 Creator Co 之外，該電子商務網站還擁有自己的聯屬營銷計劃，該計劃獎勵用戶分享 Etsy 市場上的商品。 他們還向賣家開放了這種聯盟營銷機會。 Etsy 聯盟計劃適用於擁有網站或博客的會員，而 Etsy 的 Creator Co 則專門針對擁有社交媒體渠道的聯盟會員。

Etsy 聯盟計劃

這是 Etsy 作為其電子商務內容營銷策略的一部分的又一天才之舉。 附屬公司可以充當電子商務企業的品牌大使，通過戰略性產品促銷影響人們的購買決策。 這可能是擴大電子商務影響力的有用營銷策略。 事實上，所有垂直領域的企業都可以利用聯盟營銷，正如我們在 Chime 上的金融科技內容營銷案例研究中所看到的那樣。

我們從 Etsy 內容營銷策略中學到了什麼

在仔細研究 Etsy 非常成功的電子商務內容營銷策略後，我們提煉出了一系列關鍵要點，這些要點對於那些尋求加強自己的內容營銷工作的人來說可能具有重要價值 –

• 在您的電子商務網站上添加專門的論壇，圍繞您的品牌建立社區意識，並鼓勵賣家之間的協作和思想交流。
• 為您的賣家社區提供教育資源和指南，幫助他們優化搜索產品列表。
• 根據與受眾興趣相符的類別對博客內容進行細分，以提供有針對性的相關信息。
• 為您的博客文章創建評論部分以鼓勵受眾參與。
• 使用帶有目標關鍵字的循環內鏈接將訪問者引導至電子商務網站的不同頁面。
• 在社交媒體平台上展示您的品牌人性化的一面，與受眾建立真正的聯繫。
• 付費電子商務廣告仍然具有重要意義。 確保您製作的廣告能夠激發積極情緒並強化您的品牌願景。

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