ETP、ITP 和跟踪預防。這些如何影響您的轉換體驗報告

已發表: 2020-05-27

在深入了解 ITP（來自 Safari 的智能跟踪保護）、ETP（來自 Mozilla 的增強跟踪保護）和來自 Microsoft Edge 的跟踪保護如何影響您的轉換體驗報告之前，讓我們讓您了解這些功能的最新信息。

以下是 Convert 的一些有用的文章，可以幫助您開始：

Firefox 的增強跟踪保護 (ETP) 會影響 Convert Experiences 的用戶嗎？
Microsoft Edge 添加跟踪防護功能
智能跟踪保護 2.1 和轉換
Apple 的 ITP 2.2：通過鏈接裝飾設置的跟踪 Cookie 的 1 天到期
2019 年隱私與安全亮點

好的，現在讓我們深入了解它！

雖然 ITP 和類似的瀏覽器更改可能看起來令人生畏，因為它們會影響在線測量，但您可以快速檢查這些更改的嚴重性或影響。

任何有用戶從 Safari、Mozilla Firefox 和 Microsoft Edge 訪問其網站的人都應該振作起來，因為這些瀏覽器對衡量標準做出了最顯著的變化。甚至 Chrome 也進行了更新，儘管這些更新對 cookie 的影響不如其他更新。

即使 Safari、Firefox 和 Edge 加起來佔您總網絡流量的不到 20%，您的營銷和廣告分析也會受到影響。

以下是哪些指標可能會受到影響以及如何處理的快速瀏覽。

更多用戶和更低的用戶級轉化率

您是否有更多 Safari、Firefox 和 Chrome 用戶訪問您的網站，但用戶的整體轉化次數正在下降？

餅乾的保質期不統一。根據訪問者使用的瀏覽器、他們與您網站的互動方式以及他們的隱私/數據收集瀏覽器設置，cookie 可能僅在到期前 30 天、7 天甚至 24 小時內可用。

Convert Experiences 使用 cookie 來確定相同的用戶是否/何時使用相同的瀏覽器返回網站。當這些 cookie 被刪除或過期時，以及在回訪時，Convert 跟踪代碼會創建新的 cookie。然後，您最終會跟踪另一個新用戶，即使它不是新用戶。

因此，您的數據可能會顯示用戶數量逐漸增加，這也可能會降低您的用戶級轉化率，因為您正在增加費率計算中的分母：轉化次數 / 用戶 = 轉化率。

這是一個展示這一點的場景：

一年前有 100 位來自 Safari 的用戶訪問了您的網站； 在他們第一次訪問 2 個月後，他們都在同一個瀏覽器上返回，並且有 50 個轉換。 因此，這 100 位用戶的轉化率為 50%（50 / 100 = 50% 在整個 2 個月期間）。

讓我們假設同樣的場景從今天開始。 今天有 100 位來自 Safari 的用戶訪問您的網站，在他們第一次訪問 2 個月後，他們都再次使用同一個瀏覽器，其中 50 人完成了轉化。 在這種情況下，您總共有 200 個用戶，因為他們的第一次訪問沒有與他們的下一次訪問合併，並且他們顯示為新用戶。 而且，由於仍然是 50 次轉化，您的轉化率現在在 2 個月期間為 25%。 哎喲! 您獲得更多用戶並降低用戶級轉化率。

在 Convert 中，您可以通過使用基於瀏覽器類型的受眾條件並將日期範圍設置為 3 個月前與 3 個月前的日期範圍來快速評估影響（或將其修改為您的銷售/購買週期有多長）。在這兩個日期範圍內，您的 Safari、Mozilla 或 Edge 瀏覽器流量的百分比是多少？您可以預期用戶計數會隨著時間的推移而變化，並且 cookie 會被清除/過期。

新用戶多，回訪用戶少

聚合用戶數並不是唯一受影響的與用戶相關的指標或維度。 新用戶與回訪用戶指標也受到影響，新用戶可能增加，回訪用戶減少。

當您想要確保跨域跟踪到位時，這會變得更加複雜。 Cookie 數據需要傳遞/共享，這需要更多的技術工作。要檢查這一點，您可以使用基於新用戶與回訪用戶的受眾條件，但通過瀏覽器應用二級維度，或者使用上面的受眾條件並在那裡應用二級維度。

您可以簡單地使用這些維度檢查您的轉換報告，以查看您今天有多少新用戶和回訪用戶與瀏覽器流量的對比，並檢查每個用戶在過去一段時間內的數量之間的變化（直到 ITP 2.2 推出時，大約 5 月） 2019 年 1 月 1 日）。您是否看到新訪問者與回訪者的轉變，尤其是 Safari？

移動和平板電腦流量

對美國移動瀏覽器市場份額的最新研究（由 Statcounter 在 2019 年 1 月至 2019 年 6 月期間完成）將 Safari 以 49% 的份額位居首位，其次是 Chrome 以 43% 的份額。對於桌面瀏覽器，Safari 僅占美國市場份額的 8%。

如果您的網站獲得大量移動流量，那麼您應該檢查 Safari 的 ITP 更新影響的大小。為此，請了解您的移動流量百分比以及移動轉化的典型銷售週期。

通過使用基於設備類型的受眾條件，查看 Safari 市場份額統計數據是否適用於您的網站流量。通過此報告，您將看到收到的移動流量。從那裡，通過瀏覽器應用二級維度來評估來自 Safari 的比例（參見下面的示例）。

個性化，他們會受到影響嗎？

很可能是。這取決於驅動您的個性化的邏輯。實時個性化（用戶體驗由他們在該會話期間的行為決定）不會受到影響。但是，現在只有在他們在 7 天內返回您的網站時才能識別他們返回時的偏好和行為。

您的下一步

儘管上面列出了令人擔憂的變化，即使您的大部分流量來自這些瀏覽器，在線測量並沒有消失。 Convert 正在規劃一個沒有 cookie 的世界。

雖然最終可能會出現這種情況，但仍有很多價值，不僅在於理解和接受這些變化，而且在於尋找更好的分析方法，以不同的方式，並探索通過第三方 JavaScript 捕獲 cookie 的替代方案技術。這就是為什麼我們對我們正在開發的一些解決方案感到如此興奮，包括服務器端 cookie 設置和 CNAME 選項。

聯繫 Convert 團隊以了解有關解決 ITP、ETP 和其他 cookie 過期相關挑戰的更多信息。