員工保留：8 種行之有效的策略來留住精英中的精英

作為一家企業，保留最佳中的最佳，這將為您的企業帶來最佳結果，這符合您的最大利益。

我知道，這是很多最好的……

但是最好的企業是由他們最好的員工的表現來定義的。

在本文中，我想為您提供可以用來留住頂尖人才的最佳策略，無論行業如何。 所以讓我們從基礎開始：

究竟什麼是員工保留？

員工保留是指企業保持其員工完好無損的能力。 它是人力資源和整體管理領域的熱門話題之一； 由於技術人員的機會越來越多，人才搜尋從未如此激烈。 隨著對該主題的指南需求的增加，越來越多的策略正在出現，我將在本文中討論其中的一些。

為什麼員工保留對企業至關重要？

尤其是對於小型企業，大部分員工將是不可替代的； 因此，為他們提供最佳的工作環境必須是重中之重。

在更大的組織中，可能有許多人能夠在職責上取代他人，但是，人才和職業道德是無法取代的。 如果您在一家旨在招聘行業頂尖人才的公司工作，您還必須準備好深入挖掘員工保留率。

有效留住員工的最佳策略

1- 完善你的招聘技巧

留住員工真正從招聘開始，招聘有兩種。

1. 一種招聘形式是針對臨時的“零工”人才。 不應該長期逗留並獲得公司 T 恤的人。 他們傾向於潛入，完成一項任務或項目的一部分，然後溜達。 所有基於項目的員工都需要有競爭力的工作報酬和順暢的體驗。
2. 另一種保留是為長期人才（夢想的建立者）設計的。

對於才華橫溢、充滿激情的開發人員、產品設計師或營銷人員來說，您的招聘經歷應該是怎樣的？

老實說，這應該有點像被職業足球隊或大學招募的感覺。

在您的初次會議上，無論是正式的還是非正式的、面對面的還是在線的，薪水和福利都是最重要的。 切入正題（大多數人會在會議前發送一個數據包）。 這就像一個廚房改造商，為您提供更換櫥櫃和預先安裝的價格，而不是讓您等待長時間的製造商演示。

從工資開始，然後是福利，然後是津貼。

然後，如果他們仍然感興趣，您可以引導他們了解他們的角色要求和細則。

如果您的公司需要聘請才華橫溢的人才並引導他們實現您的目標，那麼您將不得不提供有競爭力的薪水和福利/津貼套餐。

這些人是您最重要的投資！

好消息是，當我們觸及問題的核心時，我們所談論的是減少人類痛苦並增加滿足感。 我們都有不同的需求和個人願望。 我們都發現自己處於一種叫做生活的奇怪事物中，這很可怕！

一些基本的招聘技巧

• 考慮圍繞個人的個性製作初始福利包。 他們喜歡什麼？ 他們更喜歡哪種食物（素食、有機、無麩質等）？ 他們在什麼樣的商店購物？ 如果此人目前與一位年長的家庭成員住在一起並照顧他們怎麼辦？ 您能看出這將如何影響您可以提供的個性化獎金類型嗎？

• 健康計劃。 每個人，是的，每個人都關心自己的健康。 除了可能與保險相關的福利之外，您目前是否為您的員工提供任何與他們的健康有關的東西？ 這是關於食物，健身和心理健康。

對於您現在所處的位置，這些聽起來是否有點過於復雜？

沒問題。 沒有任何保留策略是完美的或一成不變的。

就像約會一樣，在你開始和他們打交道之前，根本不可能確切地知道你在和誰打交道。 不是試圖贏得你的喜愛/被錄用的人。 只需確保瞄準 a) 天生友好的人，b) 受到貴公司的啟發而不是公司所做的事情，以及 c) 在他們的生活中表現出忠誠。

2-建立適當的入職系統

這也分為兩部分。 第一個與入職新員工有關。 另一個與幫助現有員工進入新系統、解決方案和流程有關。

讓我們先解決後者：

A- 將現有員工入職到新系統

如果您想讓相當一部分關鍵員工辭職，請嘗試在沒有任何通知或適當入職的情況下對他們進行動態更改。

公司範圍內的突然變化可能會破壞保留率！

• 示例：假設您是一家名為 RAM 的公司的 CEO。 自 1980 年代後期以來，您一直在整個南非提供手到手快遞服務。 今天，您的車隊超過 1,000 輛，您擁有 40 個分支機構。 由於完全缺乏現代技術解決方案，您正在失去陣地並陷入困境。
• 任務：您來找我們，UserGuiding，並要求我們使用我們的軟件來幫助您有效地加入您的整個組織。 這是在您將舊框架完全更改併升級為一個敏捷、高效的 IT 系統之後直接進行的。
• 目標：讓您的快遞員工入職並接受培訓，了解如何使用新系統，而不會破壞保留率，因此您不必在數週內完全關閉運營。
• 解決方案：我們與主要利益相關者和管理層合作，在他們的系統中構建簡單的交互式演練和嵌入式“IT Assistant Avatar”程序。 在許多方面，事實證明，入職培訓比面對面培訓更有效！

這是 RAM 的案例研究。

重要的一點是要清楚地烙印在您的思想和公司文化中，以及入職與中長期保留之間的聯繫。

B- 讓新員工加入貴公司

你如何介紹你的公司可能是留住頂尖人才的關鍵（只要你保持你用行動留下的印象。）

這就是為什麼員工入職是目前人力資源社區最熱門的關鍵詞之一。

有很多方法可以讓你搞砸這部分，特別是在使它們與公司願景保持一致和引入責任感方面。 以下是避免所有這些的幾個關鍵點：

• 請為他們的入職創建詳細的路線圖計劃。
• 學習並滿足他們的個人需求。
• 在招聘階段開始讓員工入職，為他們提供與公司互動的方式。
• 不要忘記向員工介紹公司結構和關鍵人物。
• 不要假設因為他們熟悉事情的運作方式，他們就已經入職了。 入職會持續很長時間。

事實上，我已經寫了一篇關於員工體驗這一階段的精彩內容，這是我的員工入職指南。

3-涵蓋重新定義“工作”的基礎

現在我們可以簡要瀏覽一些基本面。

這些是任何公司留住積極進取和高效率專業人士的一些“必備品”。

• 超靈活的工作時間表：雖然一些 SaaS 團隊將其保持在非常本地化的地方，他們都住在同一個城市，但大多數都是由來自世界各地的人組成的！ 今天的團隊必須適應不同的時區、不同的文化規範、不同的方言等等。

• 工作無處不在：工作不再是“工作”，也不僅僅是在家裡。 無論您身在何處。 詢問撰稿人或網絡開發人員他們的工作時間表是什麼，他們真的不知道如何回應。 從技術上講，他們可以一直在工作。 您所要做的就是插入。許多 SaaS 公司不得不強制休息，否則真正參與其中的員工可能會筋疲力盡。

• 表揚：獎勵。 獎項。 獎金豐厚。 高績效的 SaaS 公司會大方地表揚，因為這是人類的基本需求。 拍背是不行的。 您可以隨心所欲地發揮創造力。 銷售獎金。 評論獎金。 基於客戶服務的獎金。 這有點像將游戲化元素分層到您的公司流程中。 當本著促進強大凝聚力的工作單位的真正精神完成時，這些方法通常會受到好評。

• 旅行：數字游牧民族。 單身的二十三十歲。 媽媽和爸爸。 誰不喜歡偶爾旅行。 來吧，環顧四周，這是一回事。 無論我們是在談論將設計或營銷團隊現場派遣到客戶地點，還是讓整個團隊每年一起去一次假期——巨大的好處！

但我們不要止步於此。 讓我們得到弗魯迪安。 讓我們來點心理。

4- 滿足勤勞者的心理需求

我們在一個勇敢的新世界。 無需進入關於 SaaS 團隊規範的大學級迷你課程，這裡有三個簡單的觀點。

開放性

維基百科的定義：

“ ……以強調透明度和協作為特徵的總體概念或哲學。 也就是說，開放是指“知識、技術和其他資源的可訪問性； 行動的透明度； 組織結構的滲透性； 以及參與的包容性“開放可以說是封閉、中央權威和保密的對立面。”

貴公司的開放程度如何，尤其是對於相對較新的人？ 今天的專業人士有很多選擇，隨著數字世界讓我們更加緊密地聯繫在一起，他們每天都在增長。

協同作用

因為團隊可以由不在同一個屋簷下工作的人組成，跨越遙遠的距離，連接和合作的感覺是必不可少的。

大量的溝通是不夠的。 您可以在電話上與您的愛人通話，但時間不長，但這與真正的聯繫不同。

尋找促進團隊成員之間更多協同作用的方法，以提高保留率。

欣賞

“我們感謝你。 ”

就在那裡，那句話，是硬連線到人類心靈中的。 當我們聽到它並說出來（並且是認真的）時，我們會得到只能被描述為暫時的欣快感。 另一方面，如果我們是任何類型的團隊、單位或組織的一部分，但我們沒有得到這個……

酷刑。

記住一句老話，“重要的是思想。 “ ？ 這實際上是一個深刻而強大的真理。 這不僅僅是你告訴你的團隊你欣賞他們，而是如何。

• 小福利有很長的路要走：一個杯子，一個驚喜的休息日，一本書，一張照片，任何對接受者有個人價值的深思熟慮的東西。 否則沒有心理獎勵。 這只是一個杯子。 這只是一張卡片。

• 貨幣升值是棘手的。 向人們扔錢很好，當你這樣做時我們都喜歡它，但它不會產生同樣的影響。 除了錢，你能給這個人甚麼，用這筆錢對他們的生活產生積極影響並表達你的感激之情？

訣竅是預測他們會用現金做什麼，然後給他們！

5- 有效的領導

哇，領導。

我們可以總結這一部分，然後繼續：偉大的領導力 = 偉大的保留。

事實上，如果你有搖滾明星的領導力，那麼挽留就不是問題了。 您將有很多人乞求為您的組織工作，以至於您將尋找解僱人員的方法！

並不真地。 但是您了解對管理的重視和負擔。

我們現在可以為您介紹的優秀領導力的組成部分是什麼？

以推動人們做得更好的方式提供反饋和建設性批評的能力如何？ 超出他們的預期？

6- 持續發展和團隊成員成長

2020-2030 時代的另一個標誌性保留策略是自我提升。

今天的專業人士喜歡它，因為他們獲得報酬來學習並增加他們的價值，不僅對您的業務而且對社會。

你為你的員工提供什麼樣的教育？

向人們展示您欣賞他們的一種有效方法是投資於他們的技能。

• 電子書
• 培訓班
• 認證
• 培訓計劃
• 導師計劃
• 研討會

7- 為團隊創造力提供出路（登月）

簡而言之，登月是公司投資創意的過程，這些創意可以在科學上可行且可行，但可以說“登月”的機會很小。

或者，它可能只是一種接近公司內部改進的方法。

讓我們假設您再次成為一家公司的首席執行官。 這一次，您突然接到一名員工的電話。 事實證明，他們一直在幕後修修補補，想出了一些可以徹底改變的非常簡潔的東西……

你可能以前見過這樣的場景：聽了大約 30 秒後，你的眼睛突然睜得大大的，你開始流口水，開始跳舞，等等。他們的想法很好。

只有在以下情況下，您的公司才會發生這種事情：

• 你提倡或鼓勵它。
• 你獎勵它。
• 你慶祝它作為一種公司文化。

即使您的團隊成員很少嘗試，擁有嘗試的自由在心理上也是有益的。

8-為營業額做好明顯準備

當然，你已經為營業額做好了準備。 不僅如此。

無論您的組織多麼奇妙和神奇， “退出”標誌應始終在您的視線中熠熠生輝。

您的員工享受任期嗎？

不。

不要讓它變得像軟墊房間一樣舒適和舒適，以至於人們變得太舒服了。 這是您的公司開始被利用的時候。

這也是把飢餓的、高生產力的人變成……好吧，相反的好方法。

歸根結底，您需要為營業額做好充分準備，並對其保持關注。 不要害羞。 除了注入公司文化的所有積極性、創造和創新之外，還需要以下基本陳述：

“只要您在這裡並儘自己最大的努力，您就會被視為世界級的個人和公司的重要組成部分。 巨大的讚賞。 如果您失去靈感或開始表現不佳或遇到問題，我們將竭盡所能為您提供幫助。 但是一旦你變得不可挽回地有毒，你就會被解僱！ ”

還應該有清晰且呈現的“交易破壞者”，其中繪製了不同的線條。 毫無疑問，人們尊重秩序、紀律，並知道界限是什麼。 沒有他們，你就沒有希望被真正的專業人士認真對待。

你的紅線不應該被排除在公司文化之外。

稱他們為你的不該。

稱他們為交易破壞者。

稱他們為公司誡命。

隨便叫他們，

只要確保它們被刻在石頭上。

結論

留住員工應該是任何經理或企業主的首要任務。

歸根結底，您的員工不為您工作； 你為他們工作，因為他們為你創造收入。

經常問的問題

可以做些什麼來更好地留住員工？

提高員工保留率就是為您的員工提供一個他們感到舒適並可以自由成長的環境； 因此，在他們職業生涯的各個方面為他們提供服務將有助於您更好地留住員工。

如何計算員工保留率？

員工保留率公式為：整個期間活躍的員工人數/該期間開始時的員工人數 x 100 = 您的員工保留率。

什麼是好的員工保留率？

從低得多的行業平均水平來看，任何高於 80% 的地方都可以被認為是良好的員工保留率。 但是，不要停止盡最大努力獲得更高的利率。