為什麼員工關係管理對成功的團隊很重要

你如何建立工作關係？

關係管理是保持員工敬業度和積極性的關鍵。 商業領袖和人力資源團隊一起工作可以建立促進成功的優秀員工關係。

什麼是員工關係管理？

員工關係管理 (ERM) 是組織用來建立健康關係的過程。 ERM 努力建立士氣、聯繫團隊成員並確定組織內的痛點。 人力資源團隊和領導者在解決衝突和員工敬業度方面應用最佳實踐，創造了一種安全和互動的工作場所文化。

為什麼員工關係管理很重要？

一般來說，如果沒有積極的關係，人們就無法很好地合作。 你的員工也是。 工作場所的關係管理有助於建立有效的團隊，員工相互尊重，傾聽新想法，並作為一個團隊無縫工作。

你不希望你最優秀的人才被冷漠的員工關係嚇跑。 混亂、壓力和緊張會導致糟糕的員工體驗。 緊密結合的團隊士氣高漲，員工敬業度高，從而提高了保留率。 當您的員工能夠很好地協同工作時，他們就有動力作為一個整體取得成功——當每個員工都支持另一個員工時，這種堅持會建立更牢固的關係。

這種類型的社區建設是成功的 ERM 的核心。 公司文化不是關於津貼和福利，而是更多關於組織中人們互動的方式。 營造尊重和支持的環境會培養出更多相信您願景的敬業員工； 對您的公司更忠誠並有動力在工作中展現最佳自我的員工。

如何改善工作場所的員工關係

ERM 沒有魔法——它需要意識和持續的工作來改善員工關係。 管理員工關係的最佳方式是關注您的團隊並實踐您所宣揚的。

從入職開始

有什麼比在入職過程中聯繫員工更好的方式來建立良好的工作關係？ 與培訓視頻和陳舊的研討會相比，人際互動對適應新公司的效率要高得多。 在非正式環境中儘早向他們的同事介紹新員工，這樣他們就可以開始建立積極的關係。

在 Flock 開始日期前兩週，我收到一封電子郵件，邀請我與團隊一起在波士頓市中心郊遊。 我在開始日期之前見到了整個美國團隊，這在我走進辦公室的第一天讓我的神經平靜下來。 我知道每個人的姓名和角色，這讓我在開始工作之前就很容易與同事建立個人關係。

有時外出是不可能的——尤其是在大流行期間（！）——所以一個以人而不是工作為重點的非正式 Zoom 會議可能是入職第一天的良好開始。 盡快讓您的新員工感到受歡迎並成為團隊的一員。

專業提示：為新員工指派一位導師，幫助他們了解您的業務的來龍去脈，並將他們介紹給其他同事。

為員工營造支持性環境

您希望您的員工感到安全和舒適。 制定專注於員工福祉的政策將幫助您營造一種支持和歡迎的文化。

雖然我們在反對工作場所歧視方面取得了長足的進步，但可悲的現實是，工作場所的騷擾和有毒的工作環境仍然比比皆是。 創造一個讓員工感到支持的安全空間可以抑制虐待和消極情緒，從而建立更積極的關係。 制定針對歧視、不尊重、排斥和欺凌的不容忍政策。 制定解決衝突的指導方針很重要，這樣您的領導才能做出反應並有能力立即採取行動。

這也涉及到管理層——制定一項政策，防止管理者的微觀管理、不切實際的期望和脾氣暴躁。 作為領導者，您的尊重是必不可少的。 平等對待員工並提供熱烈的歡迎為整個公司奠定了基調。 強調說謝謝並獎勵牢固的關係和團隊合作。 這種認可鼓勵了我們在工作場所都希望的尊重和聯繫文化。

簡化溝通

溝通不暢是建立牢固工作關係的最大障礙之一。 溝通中斷會使隊友在一堆誤解和不良態度中感到脫節。 這對團隊合作和生產力產生了嚴重影響。

制定溝通指南和規範，以確定團隊溝通的方式。 概述明確的目標，確認團隊角色，並鼓勵交叉協作以完成工作。 您的員工將輕鬆互動並建立牢固的關係。

使用業務消息傳遞工具集中您的通信。 將您的項目管理工具與您的對話相結合，可以更輕鬆地進行團隊協作。 通過公告渠道建立強大的公司文化以提高透明度——鼓勵人力資源和領導團隊宣佈公司新聞、歡迎新員工並慶祝工作紀念日和生日。

專業發展

投資於你的員工，他們會回報你的投資。 通過技能共享和跨團隊協作為您的員工提供學習機會。 假設您的工程團隊中的 Jean 精通 Python，而營銷部門的 Betty 想學習如何製作一個快速應用程序。 快速的技能交流有助於 Betty 獲得新技能並在 Betty 和 Jean 之間建立聯繫……也許 Betty 給了 Jean 一些快速的 SEO 技巧作為回報。

研討會和全公司的學習機會是鼓勵積極互動的另一種有效方式。 關注身份和包容性有助於員工感到受歡迎和安全，因此他們可以做自己。 學習新技能和思維過程有助於團隊成員共同成長。 分組討論可以將從未一起工作的員工分組，讓他們有機會在學習和成長的同時相互了解。

人力資源團隊如何改善員工關係管理

您的人力資源團隊不應僅限於人才管理和工資單——它們也可以推動員工關係和全公司的參與。 畢竟，人力資源代表人力資源，這意味著這些團隊認識到人性在工作場所的重要性。

從人力資源角度來看，關係管理側重於公司價值觀和結構。 例如，強調您的企業在透明度和尊重方面的價值觀，可以提醒員工在日常互動中實踐這些價值觀。

然而，這不僅僅是關於規則和指導方針——玩得開心是建立強大的公司文化同樣重要的一部分。 人力資源團隊應該通過社交機會來鼓勵建立有機關係，例如 Zoom 瑣事會議、歡樂時光，甚至是在專用渠道中進行有趣對話的一次性機會。

人員運營團隊還可以構建貴公司提供的工具，以體現牢固的員工關係。 使用 HR 軟件跟踪員工的幸福感，並允許團隊成員報告問題或不適。 企業社交網絡為您的團隊提供了在數字平台上連接公司新聞、內容和團隊更新的工具。 這些技術讓人們有機會做自己，擁抱透明度，並專注於他們的幸福和幸福。 當然，像 Flock 這樣的通信工具也可以幫助您的員工保持聯繫。