提升公司文化的員工敬業度策略
已發表: 2022-10-20您已經看到顯示員工敬業度在以下方面有效的統計數據：
- 提高員工保留率
- 提高員工生產力
- 減少員工投訴
- 吸引頂尖人才
然而，大多數公司都沒有定義始終如一地產生上述結果的員工敬業度策略。
例如，您可能會創建一個飲水機 Slack 頻道或舉辦歡樂時光，但這些活動並不是創造參與文化的真正策略。 相反，這些活動只是公司可以用來執行員工敬業度戰略的媒介。
因此，我們將向您展示如何執行員工敬業度策略，利用不同的媒介來發展高度敬業的公司文化。
創建活躍的公司渠道
隨著越來越多的團隊切換到遠程/混合工作環境，創建一個活躍的公司 Slack 或內部社交媒體渠道是讓員工保持一致的最佳方式之一。
但是，創建一個渠道並讓員工有責任提出要發布的主題是一種脫離接觸的方法。
因此，如果您目前有一個 Slack 頻道並發現沒有人在其中進行交流，那麼這裡有一個經過驗證的鼓勵交流的公式：
讓它有時間限制
激勵員工參與
讓問題變得有趣
Autodesk 通信高級經理 Caitlin Anderson 使用這一策略取得了巨大成功。
她說，“每個星期四，我都會在我們的一般閒散頻道上發布連接提示。它是有時間限制的（在太平洋時間下週二上午 10 點之前回复），受到激勵（你可以贏得積分），並且有機會真正與他人建立聯繫。問題的範圍從相當輕的（你在讀什麼？）到個人的（今年你最自豪的是什麼？）。”
“結果非常出色，活躍的渠道成員增加了 80%，並且員工覺得他們是更大的一部分——一個真正的社區——的一部分。 這是每個人的勝利！”
如果您不想使用 Slack 通道，也可以使用內部通信通道。 在 GaggleAMP，我們所有的員工都喜歡 Gaggle 平台中的內部溝通渠道。 我們按主題將它們分開——一些與工作相關的； 其他人則沒有——但都是本著分享個人新聞和討論與工作相關的話題的精神。
如果您想在公司中加入類似的內部溝通渠道，請立即註冊演示。
創建社交活動日曆
許多公司都嘗試過安排社交活動，但領導者經常發現很難產生穩定的出勤率並創造一種可以提高公司參與度的體驗。
因此，這裡有一些想法可以使體驗成為建立社區的愉快努力。
首先，創建一個固定的社交活動日曆，這樣人們就可以在他們的日程安排中騰出時間，而不必在最後一刻取消其他活動。 例如，也許您在每個月的第三個星期三有一個歡樂時光。
一旦你制定了一個既定的時間表，就可以減輕員工的負擔，讓它成為一種體驗。 例如，如果是午餐聚會，不要讓你的員工自己點菜。 取而代之的是，使用 PizzaTime 之類的工具，讓員工能夠選擇他們喜歡的披薩，以便在預定時間出現在他們家門口。
這是PizzaTime所做的事情，並且取得了巨大的成功。
即使只是歡樂時光，也要給你的員工寄一份熟食板，讓它成為一種體驗。
無論您決定安排什麼，都要讓它比“只是另一個 Zoom 會議”更具互動性。 否則，它將破壞提高工作滿意度和敬業度的目的。
定期收集反饋
當您嘗試不同的員工敬業度活動時，收集反饋對於提高敬業度的成功率至關重要。
然而，大多數公司沒有收集質量反饋的有效流程。 為了改進您的流程，Catch Talent 的人才副總裁 Katharine Corona 分享了她收集員工反饋的流程：
第 1 步：設定意圖（您為什麼要收集此反饋）
第 2 步：設置節奏（您何時收集此反饋）
第 3 步：設置方法（您如何收集此反饋）
第 4 步：設定期望（您打算如何處理此反饋）
她說：“確保您的團隊理解這些原因並感到安全地分享他們的反饋非常重要。澄清反饋是否會預先匿名。”
此外，讓員工更容易分享他們的反饋。 例如，使他們能夠通過員工滿意度調查、面對面會議等分享反饋。
如果您是 GaggleAMP 用戶，您可以使用“投票”活動推送員工調查，以便員工提供反饋。 一旦他們填寫了員工敬業度調查，所有反饋都會發送回調查創建者，從而改善您的反饋組織。
如果您還不是 GaggleAMP 用戶，您可以立即註冊一個演示。
您的員工越容易分享反饋，他們就越有可能提供周到的反饋。
您還可以通過對員工所說的話採取行動來激勵員工提供反饋。 雖然不可能對每條反饋都做到這一點，但看到組織中積極變化的員工更有可能分享反饋。
此外，確保對員工進行的調查不僅僅是專業問題，以確保他們實現工作與生活的平衡。 如果您想了解有關衡量員工敬業度的關鍵驅動因素的更多想法並提出正確的調查問題，這篇文章提供了確定您當前敬業度水平所需的所有資源。
鼓勵參與您的核心價值觀
如果您沒有核心價值觀，或者他們都專注於物質成就（達到下一個收入目標，完成更多銷售等），您的員工將變得如此專注於自己的工作，以至於他們可能會從團隊的其他成員，並偏離公司的願景。
為防止員工脫離敬業度，創建鼓勵團隊合作的核心價值觀。 以下是一些強調員工敬業度的核心價值觀示例：
- 提升他人（Main Street Hub 的核心價值）
- 更強大的團結（Snapsheet 的核心價值）
- Pull The Wagon（DailyPay 的核心價值）
- Unity（Affinitiv 的核心價值）
- 我們是一家人（凱悅的核心價值）
- 團隊使命（BigCommerce 的核心價值）
- 我們有生命（Bluecore 的核心價值）
- 不斷學習和成長（GaggleAMP 的核心價值）
通過培養重視員工敬業度的公司文化，您舉辦的任何活動都會更加成功，因為整個公司都同意這些活動是有意義的。
安排公司務虛會
2017 年，只有約 20% 的公司舉辦了異地務虛會。 今天，越來越多的高層領導意識到，這些務虛會不僅僅是錦上添花。 相反，公司務虛會是員工在更深層次上相互了解的絕佳方式，可以改善團隊合作和溝通。
那麼，您如何為面對面和遠程員工舉辦一次很棒的公司務虛會呢？
以培養優秀文化而聞名的 SnackNation 已經進行了許多公司務虛會，以下是他們的一些最佳建議：
明確目標（是大發雷霆還是頭腦風暴一個非常具體的項目？）
選擇一個支持您的目標的場所（是否有吃飯的地方，進行聯繫活動等？）
從“有影響力的人”那裡獲得支持（公司中通常有少數人受到很多人的尊敬——如果你能讓他們加入，就很容易讓大多數人加入）
提前安排交通
最後，您可能仍然會有一些人寧願休息一天或繼續工作。 這些人中的許多人沒有看到異地靜修的意義，因此 SnackNation 的 Vibe 經理 Alexis Norman 建議以目的為導向進行靜修。
例如，SnackNation 組建了兩個不同的團隊，讓他們選擇自己喜歡的慈善機構，然後他們競爭為他們的慈善機構贏得捐款。
如果一些員工仍然對異地撤退不滿意，請讓他們回到您優先考慮參與的核心價值觀。
然而，大多數員工都欣賞重視心理健康的公司，並且非常樂意參加靜修會。
表彰傑出的員工敬業度
每個人都喜歡感覺自己很重要，所以利用這一點來提高員工敬業度。
例如，持續主動為您的 Slack 渠道/內部溝通渠道做出貢獻的員工可能很快就會放棄，如果他們意識到沒有其他人參與並且他們沒有從努力中獲得任何好處。
正如我們上面提到的，Caitlin 會跟踪員工敬業度，並在周末、月末或季度末向最敬業的員工獎勵積分。
如果您沒有完善的跟踪系統，請考慮使用 GaggleAMP 進行員工宣傳工作。 參與員工宣傳可以幫助員工了解您公司的情況，同時在社交媒體上宣傳您的品牌。 此外，每次員工完成一項活動時，Gaggle 都會自動跟踪，從而可以輕鬆地立即在我們的排行榜上識別出該週、月或季度的獲勝者。
>如果您發現員工在參與帖子，但談話仍然比較枯燥，您還可以根據回复質量進行獎勵。
您甚至可以要求員工投票選出最佳回复，這會鼓勵每個人閱讀同事的回复，從而促成更自然的對話。
創建點對點參與評估策略
如果您是唯一一個不斷嘮叨員工參與 Slack 頻道或參加公司活動的人，那麼很快人們就會在看到您的消息時發出呻吟。
因此，與其自己推動參與戰略，不如將責任交給公司中的每個人。 做到這一點的最好方法是創建對等評估。
例如，每隔幾週或幾個月匹配兩個同伴，並要求他們評估對方的參與度。 他們可以根據以下標準相互評分：
他們參加了多少活動？
他們參與了多少帖子？
每次參與的質量有多高？
他們可以做些什麼來提高他們的參與度？
雖然這似乎是一種非常結構化和戰術性的參與思考方式，但跟踪和評估進度是提高任何技能的最佳方式。
然後，當新員工進入公司並看到長期員工對點對點參與的深思熟慮時，就會產生積極的同伴壓力，以採取類似的習慣。
培訓您的員工如何參與
您可能會主持歡樂時光，請人們對內部交流帖子發表評論，並提供其他參與機會。
但是，您可能會注意到很多對話都比較枯燥。 這就是為什麼教你的員工如何參與很重要的原因。 具體來說，人們喜歡與之互動的內容通常基於故事和個人經歷。
因此，請考慮編寫一份指南或創建一個關於如何有效參與團隊職能的培訓模塊。
如果您想知道出色的參與度是什麼樣的，請考慮一下您最近在個人和職業生活中進行的精彩對話。 很有可能，它們包括一些講故事和個人經歷的元素。
通常，這些類型的交互來自真實的體驗。 因此，鼓勵團隊成員分享他們個人生活（更容易受到傷害）和職業經歷中的真實經歷。
分享您的個人生活經驗
分享脆弱的經歷通常有助於團隊將每個人視為真實的人，而不僅僅是 Slack 上的另一個人物。
例如，upcoach 的首席執行官兼創始人 David Henzel 分享說，一位團隊成員在最近的一次全體會議上透露了一個關於他成長的非常個人的故事。 當其他團隊成員看到他在更個人的層面上敞開心扉時，這也讓其他人變得更加脆弱。
大衛說，會議結束後，團隊感覺比以往任何時候都更加緊密和緊密。
雖然重要的是要讓員工感到安全，並且永遠不要強迫他們分享超出他們舒適範圍的內容，但鼓勵他們分享更多的個人故事以及任何可以更深入地了解他們作為一個人的東西。
為了鼓勵員工更加開放和脆弱，通過確保它是一個安全的環境來設置舞台（例如，沒有任何內容離開 Zoom 會議，它不會被記錄等）。 相關時，您還可以以身作則並提供您自己生活的個人故事。
分享您的職業生活經驗
如果你想到一篇影響你生活的博客文章，很可能它包含了從作者個人經歷中吸取的教訓。
因此，無論您是參加 Zoom 會議還是 Slack 對話，都鼓勵員工分享他們的專業經歷。
教員工如何更好地與同事溝通和互動將有助於他們在工作場所提高工作效率，員工將期待參與參與活動。
幫助您的員工實現豐富的生活
快樂的員工更有可能參與他們的工作、與他人交流並分享他們個人生活的元素。
因此，鼓勵員工分享他們豐富生活的元素。
這可以像在內部溝通渠道上主持討論並要求員工發布一樣簡單：
他們正在學習的一件事
他們去過/正在去的一個地方
他們在周末很高興做的一件事
他們喜歡花錢的一件事
人們喜歡談論他們喜歡做或期待的事情，這是其他人在個人層面上建立聯繫的好方法。
如果您沒有內部溝通渠道，除了為您的員工開展員工宣傳外，您還可以採用 GaggleAMP 為各種主題創建渠道。 我們將這些用於商業和個人主題。
如果您想更上一層樓，您還可以安排與員工的一對一會議並討論他們的職業目標。
僱用合適的人並讓他們為成功做好準備
當SnackNation 重新審視其核心價值觀時，他們最終刪除的價值觀之一是“做正確的事”。
這可能看起來很奇怪，因為有什麼比做正確的事更重要的呢？
然而，他們最終決定刪除它，並說，“如果我們必須告訴人們一些基本的東西，比如‘做正確的事’，我們的文化真的那麼強大嗎？”
簡而言之，僱用具有團隊精神並願意參與的人將解決很多這些問題。 如果您僱用了錯誤的人，您可以實施上述所有策略，並且不會產生任何影響。
同樣，一個壞蘋果可能會毀掉你辛辛苦苦培養的其他文化。 簡而言之，如果您僱用員工喜歡與之交往的人，那麼鼓勵員工敬業度就不難了。
以下是一些篩選問題，您可以使用這些問題來排除不是團隊成員的人：
- 如果有機會從事個人項目或團隊項目，你更喜歡哪一個？
- 您如何看待強制團隊撤退？
- 你喜歡你以前公司文化的哪些元素？ 你會改變什麼？
- 您通常如何與團隊成員合作？
- 你喜歡和其他團隊成員談論什麼？ 工作相關的或個人的。
雖然這些問題不一定有正確或錯誤的答案，但它可以讓您深入了解該員工在工作場所的敬業度。
一旦你僱傭了一支優秀的團隊，下一步就是以一種讓他們為成功做好準備並使他們與團隊合作感到自在的方式加入他們。
EveryBusiness HR 的 Andrea Trent 幫助多家企業開發了員工入職流程，以下是她使用的經過驗證的公式：
“我們在聘用前向他們[員工]提供了有關公司及其部門的信息，計劃在第一天與他們的招聘經理舉行一次廣泛的會議，討論職位描述和目標，並安排午餐會以了解他們的同事。定期檢查和跟進，以確保新員工具備融入部門和公司所需的一切。”
通過刷這個確切的過程，您將能夠創建一個更具吸引力的文化。
樹立榜樣
最重要的是，創建敬業員工文化首先要樹立敬業員工的榜樣。 將上述所有策略應用到自己身上（讓同行評審您、分享個人經驗、積極參與公司的溝通渠道等），並學習如何成為人們想要與之交往的人。
確定員工敬業度的關鍵驅動因素、聽取反饋並採取行動提高工作場所的敬業度也很重要。
最後的想法
使用上述策略，您很快就會發現您擁有始終鼓勵員工參與的流程。
這樣，您就不必每週都在頭腦風暴新員工敬業度活動，因為這一切都安排在公司日曆中。 相反，您所要做的就是繼續優化現有流程以獲得最大的參與度。
如果您需要一種工具來執行有效的員工敬業度策略並衡量結果，請考慮使用 GaggleAMP。 我們在 GaggleAMP 內部使用該工具，它幫助我們實現了超過 1.3B 的有機信息覆蓋率，92% 的員工經常活躍在我們的 Gaggle 中。 要親自了解它如何為您的團隊提供幫助，請立即註冊演示或免費試用。
