社交媒體上員工敬業度的終極指南
已發表: 2022-10-20今天所有以目標為導向的成功企業都有一個共同點：他們已經知道始終如一地出現在數字世界中的重要性。 他們還知道自然流量的強大力量以及它可以為增加收入做些什麼。
員工在社交媒體上的參與度不斷提高，更多雄心勃勃的企業採用它，以將自己定位為行業領導者。 他們為什麼不呢？ 它是完全免費的，並為公司和員工提供福利。
讓我們談談為什麼員工在社交媒體上的參與是（不是那麼）新事物，以及如何制定最大限度地利用其權力的策略。
我還將解釋哪種類型的內容在社交媒體渠道上最可分享，以及在實施員工敬業度策略時可能遇到的一些困難。
感興趣了嗎？
讓我們看看有什麼大驚小怪的。
員工參與社交媒體的重要性
你能說出一個沒有社交渠道的成功企業嗎？ 我也不能。我們生活在一個充滿無限數字機會的世界中，那麼為什麼不利用它們來發揮我們的優勢呢？ 不管你喜不喜歡，社交媒體渠道是行動發生的地方，如果你想分一杯羹，最好帶上你最漂亮的盤子。
為什麼這很重要？
因為社交媒體平台是您的潛在客戶所在的地方。
這與您的員工有什麼關係？
如果執行得當——並且戰略性地——這些員工可以成為你最好的品牌擁護者。 設身處地為客戶著想：您寧願從一家營銷只專注於廣告的公司購買產品嗎？
或者你更願意相信你的朋友或鄰居，他們經常在社交媒體賬戶上分享他們在這家公司工作的幸運嗎？
不確定你，但我們肯定會去社會證明來自普通的非公司人群的地方。 也就是說，讓我們來看看為什麼您的企業需要那些在社交媒體上參與員工參與的企業人員。
對呼叫者有什麼好處——或者為什麼讓 CEO 參與進來
統計數據顯示，當大人物定期在他們的社交媒體資料上與觀眾互動時，人們會喜歡它——78% 的人聲稱品牌形象得到改善。
當然，打開 Twitter 或 LinkedIn 帳戶可能會讓人感到不知所措——尤其是如果您不熟悉社交媒體。 老實說，你到底為什麼要關心社交媒體——你有數字和結果要擔心。
啊，但事情就是這樣——CEO （或任何領導者）在社交媒體上參與的越多，觀眾的反饋就越好。 通過這種方式，您可以直接影響品牌知名度的提高。
但讓我們讓數字自己說話：敬業的員工可以將保留率提高高達驚人的 54%。 你現在喜歡他們的蘋果嗎？
我們並不是說企業和領導團隊應該開始花時間在 TikTok 上製作詼諧的視頻或與他們的網絡進行面對面交流，而是說人們喜歡看到你人性化的一面。 他們更信任與他們有共同興趣並了解他們痛點的人。
這樣想：當你出現在你兒子的比賽中時，你就是他的英雄。 當你不出現時——好吧，讓我們把它留在那裡。
對普通員工有什麼好處——或者為什麼要讓其他人參與進來
讓我們先弄清楚一件事：讓員工入職需要不斷的努力，也需要時間。 如果您希望員工在社交媒體上適當參與，首先要確保您的員工能夠清楚地看到好處。
當然，您的主要目標是讓整個公司從員工倡導中受益，但如果您不指出對他們個人有什麼好處，就很難讓他們充當品牌倡導者。 他們需要願意並按照自己的方式去做。
永遠不要強迫，永遠鼓勵。
現在，當他們決定加入時，這裡只是他們將獲得的一些好處：
- 更好地了解行業——他們成為該領域的思想領袖，並增加他們進一步職業發展的機會
- 感激之情——當他們需要支持時，公司就在他們身邊
- 獎勵（當然取決於您的預算）：額外休息一天、帶有品牌標誌的杯子或 T 卹、禮品卡、員工認可等。
- 排行榜——誰在分享內容和參與方面得分最高的健康競爭
定義公司文化和政策：您要向世界傳達什麼信息？
在我們向您展示承諾的員工在社交媒體上參與的策略之前，您是否知道您希望將什麼樣的信息和企業文化形象投射到在線社區中？
定義自己的公司文化是創造成功員工敬業度的第一步——不要跳過它。
讓我們用例子來演示： 
Skechers 的 BOBS 品牌將其 BOBS for Dogs 鞋系列的部分收益捐贈給動物收容所。 戶外探險品牌 REI 相信戶外生活是一種美好的生活，這一信息貫穿了他們的社會定位和品牌戰略。 宜家是一個另類、有趣、古怪的品牌，其個性和品牌信念在其品牌廣告和企業文化中都是真實的。
所有這些通常都會看到員工分享內容以及有影響力的人或他們的社區支持他們的品牌。
如果您想給人留下積極和值得信賴的公司的印象，請考慮以下問題的答案：
- 你的溝通有多透明？
- 您的員工是否擁有相同的目標和價值觀？
- 你得到的積極反饋的百分比是多少？
- 貴公司是否散發出一種有趣的工作環境？
- 您提供的福利有多受歡迎？
雖然這些問題最好在內部回答，但分享相關內容往往會改變您的形象。
另一方面，儘管我們將公司的社交媒體視為我們專業網站的悠閒表親，但您需要注意一些注意事項。 這就是製定社交媒體政策的地方——這里和那裡的一些規則讓您的員工知道什麼可以在社交媒體上發布，什麼不可以。
為您的公司製定社交媒體政策是“分享 TMI”和“我為什麼要關心”態度之間的完美平衡。 這些政策因公司而異，但作為一般規則，它們應允許您的員工在發布有關您的品牌和行業的信息時做自己。
順便說一句，如果您不確定如何創建自己的社交媒體政策，您可以隨時使用現成的模板。 
社交媒體發布的員工敬業度策略
創建它比聽起來容易。 只需按照以下步驟操作：
- 確保你創造了一種健康的工作場所文化（還記得上面的問題嗎？）
- 建立公司的社交媒體政策並將您的員工納入其中
- 培訓您的員工
- 從培訓中發現冠軍——這些是你的品牌擁護者，很可能已經在他們自己的社交媒體上對你的公司發表過言論
- 創建與員工的聽眾和員工的聲音相關的內容——他們更有可能以真實的聲音分享它
- 讓分享變得簡單
- 將內容與員工個性相匹配
- 跟踪員工敬業度（但不是以令人毛骨悚然的微觀管理方式）
- 分析和優化
- 始終使用您的員工宣傳清單
根據您的社交媒體政策，最可分享的內容類型
毫無疑問 - 最可分享的內容是具有高度吸引力的內容。
員工可以偶爾分享特別優惠和以產品為導向的帖子，但如果您想從他們的網絡和可信度中受益，請關注為特定網絡提供價值的內容（帖子、參與和評論）。
例如，產品/服務優惠和描述最適合LinkedIn ，而有趣的圖片競賽更適合 Instagram 或 Facebook。
看看您的員工會喜歡的這些極具吸引力的帖子類型：
- 專門的職位來歡迎新員工
- 有趣的問題（比如哪個超級英雄最適合我們公司？ ）
- 分享員工內容
- 進行民意調查和調查
- 分享幕後花絮照片
- 團隊儀式（或每月主題）
- 在您的內容中包含團隊成員 - 讓他們感覺自己就像一天中的國王（或王后）！
您的社交媒體策略和營銷的可能障礙
事實是，興奮很像蠟燭或煙花，如果你願意的話——它會在短時間內燃燒得很好，然後“噗”的一聲——它就消失了。員工的熱情也是如此。 如果您不小心並且不定期補充，他們會失去興趣並脫離接觸。
為確保不會發生這種情況，請始終保持積極主動，讓您的員工及時了解政策和社交媒體內容。 你可以通過一對一的會議、關於如何改進戰略的員工反饋問卷或團隊會議上的頭腦風暴來做到這一點。
有時，問題可能來自遠程工作。 員工不覺得他們與同事的關係很好，並且感覺錯過了重要的問題。 在這種情況下，最好投資於團隊建設活動和視頻會議。
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如果問題恰好是員工離開您的組織，請進行離職面談以確定原因。 很多時候，原因恰好是工作與生活的平衡不佳或個人成長不足。 確保讓您的員工有目標感和幸福感，尤其是在公司內部的歸屬感。
員工參與平台，用於安全和輕鬆的內容共享
此時，您可能想知道平台與員工敬業度有什麼關係——他們要么參與，要么不參與，對吧？ 正確的。 員工參與社交媒體的概念可以通過員工倡導平台加以放大。 這些平台允許一個或幾個人策劃和生成內容供員工在他們的社交網絡上分享，幫助最精明的社交媒體專家和那些根本不擅長社交的人在社交媒體上擁有強大的影響力.
如果您想充分利用員工宣傳並確保您永遠不會放棄參與的機會，請考慮投資於一個功能強大的一體化平台，以支持您的員工在社交媒體上的分享。
專注於社交媒體和員工敬業度，員工倡導平台是通過員工和其他合作夥伴和利益相關者增加有機影響力的好方法。 該軟件使您可以非常輕鬆地創建宣傳您的公司的內容，甚至讓您的員工更容易在他們的社交媒體帳戶上分享這些內容。
不僅如此，當您使用社交媒體員工參與軟件時，您可以告別缺乏穩固的內部溝通、新潛在客戶數量少以及業務關係薄弱的問題。
您可以通過員工倡導平台獲得的其他一些很棒的好處包括：
- 幫助營銷人員在不為社交媒體帖子付費的情況下擴大品牌影響力和知名度
- 通過讓您的銷售團隊參與社交銷售來與合適的客戶建立牢固的關係
- 簡化的內容共享
- 一鍵安排內容
- 為不同的團隊或人群分割消息
- 詳細的報告和分析
- 動態參與的遊戲化和獎勵
最好的部分是您可以從任何台式機或移動設備上完成所有這些操作。
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關於社交媒體員工敬業度的最終想法
讓您的同事參與您的營銷策略的全部意義不是直接銷售——不要指望他們會轉變為您的Triple S （特殊銷售小組）。 是的，最終目標是賺錢，但你的社交媒體策略應該是通過有機接觸建立關係。
通過讓公司中的每個人都參與進來，您可以為有保證的長期投資回報鋪平道路。 確保他們參與的最佳方式是提供積極的公司文化、良好的內部溝通和引人入勝的社交媒體參與策略。
不感興趣或缺乏動力的員工對公司幾乎沒有任何價值。 此外，它們弊大於利——這意味著你最終會賠錢。 如果您想在公司內外產生積極影響，請照顧好您的員工，以便他們能夠照顧您的業務。
您不必為此搬山。 簡單的實施，例如擁有清晰的營銷策略和正確的態度就可以了。
在您的朋友以某些軟件幫助的形式提供一點幫助的情況下，請放心，在您說出“員工在社交媒體上的參與”五倍之前，您將獲得員工在社交媒體上參與的好處。