員工倡導如何改善工作場所文化
已發表: 2022-10-20多年來，工作場所文化和員工敬業度一直是商界的熱門話題，這是有充分理由的。
企業透明度從未像今天這樣高。 企業的一舉一動都暴露在外部世界中。 組織文化和員工敬業度是公司在人才庫開發和保持競爭優勢方面面臨的最重要問題。
如何看待企業現在比以往任何時候都更加重要。 這對員工很重要，對消費者也很重要。 雖然員工倡導並不是一個新概念，但它正在成為業務戰略中越來越重要的組成部分，並帶來許多好處。
什麼是員工倡導？
員工倡導是一種用於通過以真實和值得信賴的方式為您的組織工作的人（通常在社交媒體或其他數字渠道上）推廣您的品牌和計劃的方法。
它本質上是一種營銷策略，可以利用您的企業最寶貴的資產——您的員工。 人們對他人的信任比對品牌帳戶的信任更大，這就是為什麼您的員工宣傳您的信息可以極大地擴大您的影響力。 事實上，許多企業正在意識到這一潛力，並使用員工宣傳軟件來擴大員工在社交媒體上的行為。
Artemis Marketing 的醫學博士 Mike Knivett 說：“我們不斷致力於我們的文化，並非常重視員工敬業度。” “我們明白，有價值、快樂的員工可以通過分享和認可我們的品牌價值和公司願景來擴大影響力。”
人們將您員工在社交媒體上的消息視為真實的，而他們查看來自品牌帳戶的消息的方式與查看廣告的方式相同。 這就是為什麼人們更有可能與員工互動而不是與您的品牌帳戶互動。 據 MSLGroup 稱，與官方品牌賬戶相比，員工分享品牌信息的頻率提高了 24 倍。 根據同一份報告，這導致員工分享的信息與官方品牌賬戶分享的相同信息相比，傳播範圍擴大了 561%。
為什麼員工倡導很重要？
當為您的組織工作的人對您的品牌發表正面評價時，它具有很大的廣告分量。
想像一下員工分享關於公司的積極信息與傳播文化是有毒的詞之間的區別。 社交媒體上的一些差評可能會使企業失去下一個潛在客戶。
在社交媒體上對您的品牌發表正面評價的員工群體與什麼都不說的員工群體之間也存在巨大差異。 當您的員工宣傳您的品牌時，它會給人留下深刻的印象，並表明人們喜歡在那里工作並且他們相信您的組織。 它還極大地增加了您在社交媒體上的影響力，並大大提升了您的數字形象。
例如，Glassdoor 已成為員工在招聘過程中試圖了解更多有關潛在公司的首選平台。 現任和前任員工發布的 Glassdoor 評論對於吸引或阻止頂尖人才極具影響力。 這種類型的員工生成的內容在圍繞您的品牌建立真實性和信任方面具有巨大潛力。
人們也更信任在社交媒體上分享的職位信息，無論是來自 Glassdoor、Indeed、LinkedIn 等，而不是他們信任某個品牌在招聘板上分享的職位信息。 根據營銷諮詢網絡的數據，44.5% 的人表示他們更有可能申請在社交媒體上看到朋友發布的工作，而不是求職板上的相同職位。
對員工有什麼好處？
員工倡導計劃不僅僅是推廣品牌。 作為任何員工敬業度戰略的一部分，它們提供了巨大的潛力。 員工倡導計劃可幫助員工了解公司使命並感受到公司使命的一部分。 它為員工帶來更多意義，進而影響工作動力和感覺良好的因素。
共享內容也有利於員工的專業品牌。 它建立了人們對員工的信任，可以就行業話題發表演講並促進他們工作的業務。 他們正在建立自己作為行業內思想領袖的聲譽。
通過持續在社交媒體上發布有關行業趨勢和挑戰的信息，並與行業影響者互動，員工將建立有價值的行業聯繫。 他們將變得更加精通社交媒體，並在他們工作的行業中建立更大的影響力。
實施員工倡導計劃的三個步驟
啟動員工倡導計劃不是在公園裡散步。 它需要承諾和努力工作。 以下是使員工倡導有效工作的 3 個基本步驟：
1. 確保員工了解您的品牌
成功的員工倡導依賴於員工確切地了解公司的願景和價值觀，了解產品或服務提供，並有信心談論它。
沃爾瑪公司的創始人山姆沃爾頓相信員工有能力影響客戶體驗，並且知道他們與客戶的日常行為是成功的關鍵。 為了實現這一目標，他不遺餘力地建立成功的組織文化，讓員工了解沃爾瑪品牌。
2. 為內容共享制定明確的指導方針
提供持續的培訓和支持，以確保員工（新員工和長期員工）了解您的品牌和公司願景。 應制定有效的員工溝通計劃，讓員工了解業務中發生的情況，並為社會宣傳提供指導。
設置分享指南，但不要太嚴格，因為這可能會產生相反的效果，並阻止員工自然地分享他們對你的喜愛。 不要忘記他們個人社交媒體渠道上的內容也必須符合他們自己的個人品牌。 任何企業演講都會在一英里之外被發現，不會顯得自然，當然也不會達到推廣品牌的預期目的。
最終，您希望您的員工分享的有關您的業務的任何內容都是誠實的，支持您的品牌，值得分享，並且對您的員工有價值。 自然、有機的社交媒體帖子更有可能變得有趣，而且看起來不像垃圾郵件！
3. 營造信任和開放的文化
有利的文化是任何成功的員工倡導計劃的關鍵背景。 信任和誠實是目前公司文化的理想元素。 由於組織的文化廣泛地轉化為“我們在這裡做事的方式”，很容易看出開放、誠實和信任的文化是如何自然地建立真實和積極的員工聲音的方式。]
強大的組織文化支持員工做到最好。 當員工得到支持成長、發展和蓬勃發展時，他們就是天然的品牌大使。
這篇文章是由達科他墨菲寫的。 所有的意見和觀點都是她自己的。