電子郵件與社交媒體：您應該增加列表而不是追隨者的 5 個理由

我們是否過於沉迷於虛榮指標？

社交媒體上的點贊、評論和追隨者會讓人目不暇接，但它們對您的業務發展有幫助嗎？

你明白了，我要告訴你電子郵件營銷與社交媒體相比有多麼重要。 你已經聽過一百萬次了。 但是，品牌仍然被大肆宣傳……

這就是為什麼花點時間退後一步看看事物的現實很重要的原因。

不要誤會我的意思，我並不是要你完全忘記有機社交媒體。 它是一個強大的渠道，可以放大您的信息、提高首要意識並擴大您的影響範圍。 但是當涉及到困難的東西——潛在客戶、創收和客戶分析——電子郵件營銷在第一輪中獲勝。

因此，這兩個渠道在您的營銷組合中都有一席之地。 但對於那些希望真正關注上述業務硬指標的人來說，增加電子郵件營銷列表比社交媒體追隨者更好的方法有五個原因。

1、Email側重MOFU和BOFU內容

有機社交媒體和追隨者的增長在很大程度上是漏斗頂部 (TOFU) 活動。 您正在通過新的潛在客戶建立品牌知名度，並開始建立信任關係的過程。

對您的目標受眾感興趣但與您的產品或服務無關的 TOFU 內容非常適合社交媒體。 人們在瀏覽 Facebook 動態或在 Instagram 上尋找照片靈感時不希望被賣給他們。

以下是一家漁業零售商的 TOFU 內容的一個很好的示例，該零售商為他們的目標受眾製作了一系列名為 Creek to Coast 的視頻：

Facebook 上的頂級渠道內容示例。

如果您發佈到您的社交帳戶的所有內容都是關於您的產品或服務的交易、優惠和硬推信息，那麼它會讓人們望而卻步。

現在，這並不是說不應該在社交媒體上使用產品比較、案例研究和推薦等渠道中部 (MOFU) 和渠道底部 (BOFU) 內容。 當然，這也有時間和地點。 特別是如果您正在運行付費廣告活動。 但它們應該只佔您社交媒體內容策略的一小部分（不到 20%）。

對於電子郵件營銷，情況有所不同。 通過獲取某人的電子郵件地址，您已經建立了基本的信任和可信度。 他們可能在社交媒體上發現了您的業務，在推薦後訪問了您的網站，或者通過搜索引擎找到了您，並選擇向您提供他們的聯繫方式。

一旦潛在客戶加入您的電子郵件列表，您就有“權限”向他們發送 MOFU 和 BOFU 內容，這些內容更有可能帶來銷售。 是的，一旦他們選擇加入，你就有了這樣做的合法許可。而且因為你在這個階段贏得了一定程度的信譽和信任，你讓這些人對銷售驅動的副本更加開放。

這是一封承諾折扣的 BOFU 電子郵件：

漏斗底部電子郵件活動的示例。

2. 消費者更喜歡電子郵件作為溝通渠道

有趣的是，Campaign Monitor 的一項研究發現，與直郵、移動應用程序、社交媒體、推送通知和移動錢包等其他渠道相比，消費者更喜歡接收品牌的電子郵件通信。 事實上，零售、旅遊和酒店、娛樂、非營利組織和數字媒體等多個行業部門都是如此。 請參閱下面的零售偏好圖表：

有關消費者溝通偏好的數據。

同一項研究發現，消費者打開電子郵件的前兩個原因是個性化或折扣承諾：

關於人們為什麼打開電子郵件的數據。

這些統計數據僅僅強化了這樣一個事實，即電子郵件比社交媒體與 MOFU 和 BOFU 內容更相關。 您的客戶期望個性化，這意味著他們願意向您提供他們的信息並信任您使用它。 他們還在收件箱中尋找優惠或折扣——他們已準備好購買。

他們最不想看到的就是在觀看貓的 GIF 動圖或對有關卡戴珊姐妹的最新模因傻笑時，被社交媒體上的硬推銷打斷。

3. 使用電子郵件，您擁有自己的數據庫

之前已經說過了，我相信還會再說一遍——你不擁有你的社交媒體觀眾！

抱歉，這聽起來像是一張破唱片，但很容易被社交媒體追隨者的巨大機會所吸引。

在某個時間點，這是一個偉大的策略。 增加您在 Facebook 上的點贊數或增加您的 Twitter 追隨者將增加您的業務的曝光率、參與度、流量和最終銷售額。 Facebook 對其算法進行了一系列一致的調整，從而改變了這一切。

Facebook 頁面的自然覆蓋率開始下降……Twitter 的參與度一落千丈……而其他社交網絡並沒有為這些平台提供足夠的市場飽和度。

企業驚慌失措。 大量的企業在 Facebook 主頁點讚的背後建立了他們的整個增長戰略，突然之間，這些人都沒有看到他們的帖子。 Facebook希望他們付錢。

因此，即使在這些平台上使用新的和獨特的方式與您的受眾互動，例如 Groups 和 Messenger，您也永遠無法避免算法更改。

另一方面，一旦有人註冊了您的電子郵件列表——直到他們決定取消訂閱——您就有了他們的聯繫信息，並且可以在他們舒適的收件箱中自由地與他們交流。 沒有其他大公司可以控制這個生態系統——只有你。

蛋糕上的糖衣？ 電子郵件不會很快消失，超過 50% 的人每天打開他們的個人電子郵件帳戶 10 次！ 我們上癮了。

4. 電子郵件列表細分驅動個人體驗

與有機社交媒體相比，電子郵件營銷最強大的方面可能是細分受眾的能力。 如果您對此很聰明並且擁有正確的工具，那麼您將永遠不必再次向普通受眾發送電子郵件。 相反，您可以根據潛在客戶的偏好和行為向他們提供高度相關的內容。

Lyris 的一項研究發現，電子郵件列表細分提高了打開率，提供了與潛在客戶的更多相關性，降低了退訂率，並為企業帶來了許多其他好處：

有關電子郵件列表細分的好處的數據。

電子郵件列表細分有多種形式，但以下是您可以創建的一些最強大的細分，用於發送個性化營銷活動：

• 人口統計——例如地理、性別、年齡和其他因素。
• 現場行為- 根據他們在您的網站上訪問過（或未訪問過）的關鍵頁面拆分您的列表。
• 購買歷史– 根據他們過去購買的產品細分您的列表。
• 活動和參與度——確定您列表中的哪些人對您的活動最感興趣，或者那些已經放棄的人。

5、Email具有強大的測試能力

從本質上講，營銷和業務增長只是一系列測試。 你嘗試一些東西來看看它是如何工作的，改進，迭代，然後嘗試其他東西。 有些東西不起作用，有些東西會著火。

測試可以很大也可以很小。 無論您是向市場推出新產品還是對網站上按鈕的顏色進行拆分測試，營銷測試都是提高營銷活動績效的一種有意義的方式。

與有機社交媒體不同，電子郵件營銷使您能夠準確地進行測試和迭代。 您可以測試主題行、號召性用語、優惠或任何數量的其他變體，看看哪一個最能引起您的觀眾的共鳴。

例如，您可以隔離電子郵件列表的一小部分並將其分成兩組。 將您的廣告系列發送到這些子部分時，測試一個變體並確定哪個指標將決定其成功。 是關於開放率嗎？ 點擊次數？ 或者可能是關於銷售？

讓塵埃落定幾天，看看你的微測試結果。 哪個變種名列前茅？ 現在，您可以使用不同的小節運行新測試，也可以將效果最佳的廣告系列推廣到列表的其餘部分。

結論

這是一場雙方可能永遠不會贏的持續戰鬥——電子郵件與社交媒體。

在當今的數字世界中，現實情況是您的營銷策略中需要這兩個渠道。 同步時，社交媒體和電子郵件營銷可以形成強大的組合。

但是，當談到創收活動和盈利增長時，很難否認電子郵件營銷是首選渠道。 在消費者對品牌傳播的偏好方面，電子郵件比社交媒體具有引人注目的優勢——更不用說電子郵件軟件從自動化、細分和測試的角度提供的功能了。

毫無疑問，遊戲將在不久的將來再次發生變化，但就目前而言，電子郵件營銷至關重要。

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