11+ 電子郵件測試最佳實踐來優化您的活動

您必須進行測試，否則您只是在進行未受教育的猜測。 電子郵件營銷中的 A/B 測試對於所有營銷人員來說都是一個反復出現的話題，因為它可以直接影響結果。 這並不奇怪，因為測試是迭代和改進電子郵件活動的最強大策略之一。

如果您不知道，A/B 測試電子郵件活動可以幫助您識別電子郵件設計、登錄頁面、主題行等方面的重大變化。 這裡的收益基本上是巨大的，因為每一個小的改進都可以為您的電子郵件活動帶來更多的打開、點擊和銷售。

要測試您的電子郵件，您需要做的就是為不同的訂閱者組創建電子郵件變體，然後聽取他們的回复。 這些指標將讓您了解他們對您的電子郵件的偏好，然後可以通過將獲勝的電子郵件發送給更多的受眾在短期內或通過使用該偏好來改進未來的活動來長期影響。

這聽起來很簡單，對吧？ 在某種程度上，確實如此。 感謝電子郵件服務提供商和新的電子郵件營銷軟件推出的功能，使電子郵件測試比過去更容易執行。 但是，如果沒有正確的方法，您可能會弄亂您的電子郵件測試並得出錯誤的結論，甚至完全破壞活動的結果。

這裡有11 種以上的電子郵件測試最佳實踐，可確保您充分利用電子郵件測試工作，避免這種不幸的命運。

電子郵件測試的好處

在進入技巧之前，讓我們看看為什麼應該使用電子郵件測試來為您的電子郵件活動獲得更好的結果。 在拆分測試電子郵件營銷時，您可以：

• 根據您從測試中獲得的洞察力創建更有效的電子郵件活動，從而產生更多的潛在客戶、參與度和銷售量。

• 將您的電子郵件營銷活動的決策基於數據而不是猜測或直覺。 記住，不要做出沒有根據的猜測。

• 讓更多收件人打開您的電子郵件，點擊您的鏈接，並最終轉化為付費客戶。

• 根據訂閱者對實際電子郵件活動的實際反應，識別您的電子郵件營銷活動何時有效。

• 通過在進行永久性更改之前對一小部分訂閱者進行測試，最大限度地降低運行新電子郵件活動的風險。

由於上述所有原因，電子郵件測試必須是您的電子郵件營銷策略的重要組成部分。

在開始測試之前

在開始進行電子郵件測試之前，您需要

像您為任何其他類型的營銷活動所做的基礎工作一樣。

首先，你需要了解你的聽眾。

換句話說，您需要了解您的營銷對象。 這意味著您需要擁有可以幫助您決定電子郵件營銷內容的買家角色。 您可以根據客戶的年齡、位置、教育、性別、信息來源、痛點和關鍵挑戰來創建買家角色。

其次，您需要細分您的電子郵件列表。

值得注意的是，您的訂閱者列表不包括單個同質組。 您的訂閱者可能有不同的興趣，並且在與您互動時處於​​不同的階段。 因此，細分您的訂閱者列表是有意義的，這樣您就可以將正確的消息發送到正確的受眾群體。 這將為您的廣告系列帶來更高的打開率和點擊率。

第三，您需要創建一個電子郵件營銷活動。

擁有可以測試的電子郵件活動對於測試過程至關重要。 這意味著您將需要：

• 選擇格式正確且適合移動設備的電子郵件模板，例如我們在應用程序 AVADA 電子郵件營銷中使用的模板。

• 注意品牌、圖像、顏色和字體。

• 確保您的電子郵件內容簡短且可掃描

• 創建使收件人想要採取行動的號召性用語

第四，您需要跟踪您的指標。

您應該將當前的指標理解為衡量電子郵件活動測試成功與否的基準。 這意味著您需要跟踪關鍵的電子郵件營銷指標，例如：

• 電子郵件打開率

• 電子郵件點擊率

• 電子郵件送達率

• 電子郵件活動產生的潛在客戶和銷售

幸運的是，您的電子郵件營銷服務最有可能自動跟踪有關打開、點擊和跳出率的數據。 一旦你有了這些數據或知道如何衡量它們，你就可以開始使用電子郵件測試的想法了。 這樣做的起點是有測試目標，但我將在下一部分的電子郵件測試最佳實踐中包含它。

11 多個電子郵件測試最佳實踐來優化您的活動

最有效的電子郵件營銷人員不斷尋找改進電子郵件策略的新方法，但從未對結果感到滿意。

但是，電子郵件測試可能需要大量時間和精力。 必須不斷地進行小型行為實驗，以獲得最佳結果，而不會讓自己感到疲倦。 因此，請考慮自己是一名電子郵件科學家，並查看這些電子郵件測試，這樣可以更輕鬆地測試您的電子郵件活動：

1.確保有一個有效的測試目標

創建有效的電子郵件測試目標是電子郵件轉換優化的關鍵第一步。 您的電子郵件測試目標還包括：

• 如何觀察您的廣告系列目前正在發生的事情

• 如何推測可能的原因

• 你將如何解決或改善這種情況

• 如何衡量和查看電子郵件活動是否有效

以下是電子郵件測試目標的工作方式：

首先，您觀察並註意到您的電子郵件點擊率在過去三封電子郵件中有所下降。 您認為這是因為您一直在使用號召性用語按鈕的確切文本，而訂閱者沒有註意到它。

建議的解決方法是嘗試使用不同的號召性用語按鈕錨文本的電子郵件變體。 如果您可以通過以下三封電子郵件將打開率恢復到以前的水平，您將衡量它是如何工作的。

為獲得最佳結果，請為您計劃測試的每個電子郵件元素創建一個目標。 這樣，您將知道您是否正確地測試了它。

2.隔離測試變量

為了成功完成電子郵件測試，您一次只能測試一個變量。 只有這樣做才能真正確定測試變量的有效性。

假設您希望提高點擊率。 在您的單個電子郵件測試中，您為號召性用語按鈕和電子郵件正文中的各種圖像嘗試了幾種不同的設計。 即使您成功並看到點擊次數增加，您怎麼知道是什麼變化真正推動了這種行為？

簡短的回答是，即使有明確的目標和衡量系統，你也不能。 為您運行的每個電子郵件測試隔離變量，以便您可以確定哪些變量給出了您的電子郵件結果。

3.同時測試

時間就是電子商務電子郵件營銷的一切。 全年，您的在線商店可能會經歷季節性高峰和低谷。

為了考慮任何季節性影響、產品目錄的變化或客戶行為的變化，最好同時運行您的電子郵件測試。 借助 AVADA 電子郵件營銷，您可以拆分受眾並隨機交付測試以更有效地進行測試。

4.有統計上顯著的數據來宣布獲勝者

電子郵件測試很像科學實驗，您要確保收到的結果確實有意義，然後再將其實施到您的電子郵件營銷策略中。 在統計學中，如果你想讓你的結果有意義，它必須是“具有統計意義的”。

要確定 stat 的顯著性，您可以使用 p 值 - 它表示隨機概率或錯誤可以解釋您找到的結果的機會。 5% 或更低的 p 值具有統計學意義。 根據您的電子郵件營銷活動發送的電子郵件數量，您的結果可能需要幾週時間才能達到 5% 或更低的可取 p 值。

5. 針對受控版本進行測試

受控版本或默認版本是您無論如何都會發送的原始電子郵件，例如當您沒有測試任何內容時。 這將為您提供可靠的基線來比較您的測試結果。 擁有受控版本之所以如此重要，是因為您總是會發現無法控制的混雜變量會影響測試的有效性。

例如，一個混淆變量可能是您的電子郵件收件人正在度假，並且在您的測試期間無法訪問互聯網來接收您的電子郵件。 通過針對受控版本進行測試，您可以盡可能減少混淆變量並使結果更加準確。

受控的電子郵件版本也將是比較測試結果的一個簡單變量。 如果沒有可比較的基線，就很難測量和分析測試版本所驅動的實際結果。

6. 將您的測試工作集中在最重要的元素上

有時，對小元素進行微小的調整就可以為您提升電子郵件性能，但將您的測試工作集中在關鍵電子郵件元素上通常更明智，例如號召性用語、主題行和圖像。

除了這些元素之外，您的自動電子郵件還有其他值得測試的元素。 在我的建議中，您還應該測試：

• 觸發後發送以下消息的速度

• 自動序列的不同觸發邏輯

• 系列中自動電子郵件之間的延遲時間

• 是否發送一系列自動電子郵件

• 您的自動電子郵件系列在什麼條件下結束

• 在什麼情況下您會跳過系列中的自動電子郵件

7. 選擇與競選目標一致的勝利指標

我提到了為測試設定目標，但為你的電子郵件測試選擇一個勝利指標也很重要。 在一些營銷人員認為主題行只能影響打開率、電子郵件內容只能影響點擊率、登陸頁面只能影響轉化率的情況下，電子郵件交互的不同階段都可以協同工作，因為訂閱者會一起進行交互。

當您接受這種意識形態時，您會意識到主題行的目標不是產生開放。 這是為了讓開場白轉換。 同樣，您的電子郵件內容的目標不是獲得更多點擊。 這是為了產生更多可能購買的點擊者。 因此，在設定您的測試目標之後，請考慮您的電子郵件活動的勝利指標是什麼，並將其視為最終成就。

8. 細分你的訂閱者

就像控制您對電子郵件 A 和 B 所做的更改一樣，您還想控制每個版本的受眾。 例如，您的電子郵件活動的兩個測試組應該共享相同類型的訂閱者，無論您是按新訂閱者、客戶還是特定性別或地理區域的訂閱者對它們進行細分。

同樣，您希望確保測試兩組收件人都包含定期與您的電子郵件互動的活躍訂閱者。 否則，如果第一封電子郵件發送給的訂閱者組比收到第二封電子郵件的組更活躍，那麼第一封電子郵件更有可能“獲勝”，原因甚至與其中的測試變量無關.

9. 盡可能使用堅持小組

對於任何電子郵件測試，請考慮如果訂閱者根本沒有收到該電子郵件，他們會如何反應。 使用一組未收到測試電子郵件的訂閱者是如何衡量這種效果的。

保留組對您測試自動電子郵件很有價值。 例如，如果您正在測試新的購物車放棄電子郵件的性能，您希望確保一小部分購物車放棄者根本不會收到購物車放棄電子郵件。 這樣做會讓您知道您的購物車放棄電子郵件是否會惹惱訂閱者或破壞他們的自然購物行為。

保留組可用於測試您發送的任何電子郵件，以確保您實際上對訂閱者產生了積極影響。 並非所有對電子郵件的更改都是好的，現在有了一個堅持組，您可以知道這是否適用於您的電子郵件。

10.定期測試並記錄結果

如果您偶爾使用不專注的方法進行電子郵件測試，則可能會變得低效。 為了充分利用您的電子郵件測試，您需要一個計劃 - 這是一個可以記錄的測試計劃：

• 您使用哪些電子郵件來測試每個理論

• 您想通過測試確認的理論

• 每個電子郵件測試的結果以及它們如何影響未來的測試計劃

目標是在至少一半的分段促銷電子郵件中進行電子郵件測試，因為當品牌的測試頻率低於此時，他們的競爭優勢就會降低。 同樣，當品牌每 6 個月測試一次交易和触發電子郵件時，他們的成功率也會顯著提高。

測試計劃也很重要，因為您需要在很長一段時間內確認測試結果。 訂閱者通常會被新的優惠和內容所吸引，因此您需要運行相同的測試兩到三遍才能擠出任何新奇效果並查看您的電子郵件更改的真正影響。

測試的成功越明確，您等待再次確認結果的時間就越長。 但最終，您仍然希望至少定期重新確認一次或兩次測試的結果——這也是製定測試計劃至關重要的原因。

11. 與同事分享測試結果

請務必與其他從事網絡、社交媒體和廣告業務的團隊分享您的電子郵件測試見解。 這很容易理解，因為電子郵件營銷學習也可以增加其他渠道的成功機會。

跨部門和渠道的協調不力被認為是電子郵件營銷人員面臨的最大挑戰之一。 因此，分享您的測試結果只是您的品牌培養全渠道營銷方法和客戶體驗的一種方式。

了解更多：您應該嘗試的最佳電子郵件測試工具

最後的建議

電子郵件營銷的幾乎每個方面都可以進行優化測試。 您可以通過變量發揮創意，並每天思考要測試的新方面。 以主題行為例。 您已經有幾個變量要在電子郵件的單個方面進行測試，例如語氣、長度、促銷提及、收件人姓名的不同用途等。

只要您繼續測試並遵循這些電子郵件測試最佳實踐，您就可以使您的電子郵件活動更加有效，並將其與其他營銷渠道相結合。 祝您測試您的電子郵件好運。 如果您對電子郵件測試有任何疑問，請在評論中分享。