2023 年 B2B 成功的 7 大電子郵件主題行最佳實踐

已發表: 2022-12-09

多可惜。

您 - 和您的主題專家 - 非常努力地編寫和設計有用的內容報價，策劃內容所針對的細分潛在客戶列表，並設置電子郵件培育活動以讓您的目標受眾了解它。 最後，您在精心製作的電子郵件中向正確的聯繫人列表展示了報價......並且該電子郵件永遠不會被打開。

你所有的工作都付諸東流，因為你的電子郵件主題行——以及你的電子郵件營銷渠道——失敗了。 您需要做的就是實施電子郵件主題行最佳實踐，而您的底線可能會大不相同。

電子郵件主題行最佳實踐：

  1. 個性化
  2. 明智地選擇單詞
  3. 簡潔的
  4. 保持具體
  5. 彰顯個性
  6. 去視覺
  7. 不要喊

我們將分享B2B 電子郵件主題行的一些注意事項，並根據當前的行業專家和研究探討如何打開您的電子郵件。 查看最佳實踐列表後，查看一些表現出色的主題行示例。

值得注意的是，打開率不應該是您電子郵件營銷渠道的主要績效衡量標準。 電子郵件客戶端（如 Apple 郵件）可以人為地提高打開率。 此外，點擊率和其他參與度指標是衡量您的電子郵件是否讓人們採取所需行動的更有意義的衡量標準。 打開率是電子郵件成功的領先指標，因為如果他們不先打開電子郵件，就無法採取您希望他們採取的行動。

為什麼選擇 B2B 電子郵件？

以防萬一您需要說服電子郵件仍然是複雜 B2B 公司入站營銷策略的關鍵部分，請記住電子郵件是：

  • 商業世界中最常見的溝通方式
  • 接觸在線觀眾的最直接方式
  • 經常使用，平均每個人每天發送/接收121封商業電子郵件1
  • 在人們看來， 55%的美國人會在醒來後一小時內查看他們的工作電子郵件——在上班之前2

是的，定期檢查您公司的電子郵件營銷策略很重要——包括設置您的發送以獲得最佳送達率，以確保您到達收件箱。 當您看到哪些策略在您的受眾中最成功時，您可以在必要時部署新策略。

是什麼讓某人打開工作電子郵件？

那麼，是什麼決定了您的預期聯繫人是否會打開您的電子郵件？ 以下是最大的因素：

  1. 發件人姓名- 如果有人看到來自個人帳戶（而非您的公司電子郵件帳戶）的電子郵件，讀者更有可能覺得這是一封只發送給他們的私人重要郵件。
  2. 您的收件人名單——毫不奇怪，正確的受眾決定了您的營銷成功。 將聯繫人分成不同的列表（按年齡、性別、位置、職位、最後聯繫日期等排序），因為不同的角色對更個性化的電子郵件反應更好。
  3. 日期和時間——發送電子郵件的最佳時間通常是在正常工作時間； 當人們被粘在他們的工作電腦上時。 不過，請嘗試看看一周中的不同日子是否最適合您的公司。
  4. 主題行和預覽文本——你只需要一次拍攝就可以給人留下第一印象。 錯過一次，您的聽眾可能會在不給您機會的情況下將您視為垃圾郵件。 主題行非常重要，以至於它們是接受 A/B 測試的首要電子郵件元素 (91%)，遠遠超過號召性用語 (53%)。 3

電子郵件主題行的 7 大最佳實踐

1. 個性化

我們的意思是盡可能個性化主題行。 使用合併標籤，您可以顯示每個收件人的名字和/或姓氏，這表明打開率飆升。 這種技術可以與營銷自動化相結合，以創建具有及時優惠的電子郵件，例如購買後交易或生日特惠。

2.明智地選擇單詞

在 HubSpot 的年度 INBOUND 活動中，我們的頂級會議之一始終是 Worldata 的 Jay Schwedelson。 他關於電子郵件營銷中“熱門話題”的時事通訊也總是讓人大開眼界，他最近建議在主題行中使用這些詞來提高 B2B 打開率：

  • “2023”——31%
  • “有限”——28%
  • “有貨”——28%
  • “該做的和不該做的”——22%
  • “哎呀”“呃哦”和“哎呀”——21%

如果您的主題行可以營造緊迫感，則有助於提高打開率。 具有固定時間範圍的促銷可以吸引人們採取行動。 最後，使用讓您的收件人感到特別的短語：“您被邀請”或“為您提供獨家優惠”可以營造一種歸屬感。 3個

3. 簡明扼要

大多數智能手機會截斷約 35 個字符的主題行，因此您需要簡潔有力，以快速吸引潛在讀者。 B2B 公司的主題行少於 20 個字符的打開率高 21% （再次感謝 Jay 提供的統計數據）。 絕對使用少於 10 個單詞並保持在 60 個字符以下。

4. 保持具體

在 B2B 世界中，使用特定於行業的語言會引起注意。 諸如“2023 年最佳 CNC 機床”之類的主題行可以幫助電子郵件比標準商業行話表現得更好。

引起對您的交易或報價的注意，而不僅僅是說些籠統的話。 例如，“夏季熱賣”的吸引力不如“LED 照明節省 25%”。 另一件事：包含數字的主題行被打開的次數比平均水平高 45%。 4個

5. 彰顯個性

B2C 電子郵件營銷中的噱頭比比皆是。 但我們專業人士更……專業，對吧？ 是的，但是 B2B 電子郵件營銷不一定是沉悶的。 事實上，展現一些個性可以讓複雜的行業脫穎而出。

問一個令人信服的問題。 使用一個好的雙關語（這是可能的）。 挑逗裡面的東西。 您了解您的受眾，因此請寫一些有趣的內容，同時展示您品牌的個性。

6. 視覺化

主題行是文字，對吧？ 但是，一些視覺技巧可以幫助您的電子郵件脫穎而出。 例如，通過將第一個單詞放在 [Brackets] 中來開始該行。 順便說一句，那是故意大寫的； 所有主題行都以大寫字母開頭。

明智地使用表情符號。 儘管表情符號不再被視為不專業，但即使在商務交流中，也必須正確使用它們——而且要謹慎使用。 使用表情符號來補充單詞，而不是替換它們。 您的主要信息必須保持清晰。

哪些表情符號最好？ 以下內容已按所示百分比提高打開率，但您可能希望使用 A/B 測試為您的品牌或產品找到合適的表情符號：

= +24%

= +18%

️ = +16%

= +14%

7. 不要大喊大叫

嘿！ 你！！ 看看有些視覺技巧是如何不起作用的？ 沒有人願意被人吼，過度使用標點符號以及使用全部大寫都會導致這一點。 這些技巧看起來像垃圾郵件，尤其是在使用額外的特殊字符時。 太棒了！ 嘻嘻。

高性能電子郵件主題行的示例

以下是我們為一些複雜的工業客戶使用的有效電子郵件主題行的一些現實示例。 打開率遠高於行業基準，並且經證實它們沒有因 Apple 郵件隱私設置而過度膨脹。

  • {company name} 的車隊是否配備了正確的工具？
    • 此行超出了我們的最大 60 個字符/10 個字的限制，但它是個性化的並提出相關問題。
  • 僅適用於{公司名稱}：自定義網頁
    • 個性化與深思熟慮的文字相得益彰，營造出一種關懷的感覺，並解釋說這是獨一無二的。
  • {first name}，觀看{product name}的演示
    • 簡短、簡單、具體，這句話個人邀請行動，除了幾分鐘之外不需要投入任何東西。
  • 查看收縮捆綁的實際應用
    • 如果打開，承諾會令人興奮的邀請。 表情符號是重點，而不是主要的抓手。
  • 如何延長水龍頭壽命400%
    • 在發送給合適的受眾後，這提高了 42% 的打開率。 當一個數字如此令人印象深刻時，只需使用結果即可完成。
  • 您的工作卡車車隊真正讓您付出了多少代價？
    • 另一個有趣的問題暗示有更好的解決方案可用。
  • 保持冷靜
    • 簡短而甜美，季節性適宜可以為您帶來優勢。 IT 機箱客戶的這個主題行獲得了高達 46% 的打開率。
  • 在許可地圖數據或地圖 API 平台之前閱讀此內容
    • 此主題行直接針對正在評估解決方案的聯繫人以及他們需要對正確的選擇負責。 它比大多數人都長，但 42% 的收件人打開了它。
  • 了解{client name} 的液體裝瓶服務
    • 表情符號和人類喜歡先睹為快和幕後內容的傾向幫助這封電子郵件表現出色。
  • 感謝您上周光臨
    • 在適當的情況下，簡單的信息通常是最好的。 該主題行的打開率為 51%。 下次，我們將對其進行個性化設置並比較結果。

這就是 B2B 電子郵件主題行的有趣部分 —測試！ 沒有什麼是最終的，因為可以進行持續改進以實現最高打開率。 專業提示：如果您發送的第一封電子郵件失敗了，請製作一個新的主題行並將其重新發送給尚未打開或點擊它的人。 這就是營銷自動化和智能列表的美妙之處！

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新號召性用語

資料來源：

1 Campaign Monitor，關於發送了多少電子郵件的令人震驚的真相，2019 年 5 月

2睡眠顧問，超過一半的美國人通過查看電子郵件開始新的一天，2022 年 10 月

3 個在線財務，56 個您必須了解的電子郵件統計信息：2022 年用戶行為數據和最佳實踐

4 Yesware，電子郵件主題行：提高打開率的 10 種數據支持方法（+示例），2021 年 9 月