營銷業務時要避免的電子郵件和短信垃圾郵件

由於垃圾郵件，全世界的企業每年損失大約 205 億美元。 此問題適用於電子郵件和文本，並且數量不斷增長。 幾年後，估計有2570 億美元將因為糟糕的電子郵件和短信操作而被浪費。

每個企業主都應該知道如何將企業消息排除在垃圾郵件文件夾之外。 我們的常見電子郵件和 SMS 垃圾郵件列表將確保您的大部分郵件都能送達。

單擊該按鈕可直接跳轉到垃圾郵件，或繼續閱讀一些基本技巧，以提高您的電子郵件和 SMS 傳遞率。

如何確保您的電子郵件和短信送達

遵循這些提示，增加安全發送電子郵件和文本的機會。

遵守 CAN-SPAM 規則

CAN-SPAM 法案規定了電子郵件和消息的發送方式以及發送給誰。 它為接收者提供選擇退出與特定公司的業務通信的權利，並指定如果公司不尊重接收者的請求，將受到何種處罰。

如果您希望您的文本和電子郵件通過 CAN-SPAM 檢查，您需要：

• 坦率地說明你在賣什麼或詢問你的客戶。 不要引導他們。
• 清楚地說明您代表哪家公司。
• 寫一個清晰的主題行。
• 始終為收件人提供取消訂閱您的書面通訊的選項。
• 以專業的簽名結束每一次交流。

始終使用雙重選擇加入

雙重選擇加入政策要求客戶驗證他們的電子郵件或電話號碼，以確認他們對您的書面通信感興趣。 代表他們的這種更高水平的興趣應該減少垃圾郵件報告和退訂請求，確保您的公司只針對那些真正對您的產品感興趣的人。

一旦您採用雙重選擇加入政策，希望阻止不需要的消息的客戶將不再是您的受眾的一部分。

避免冷短信/電子郵件營銷

與與您的品牌沒有任何關係的人聯繫具有侵擾性，並可能嚴重損害您公司的聲譽。

以下是冷發短信或電子郵件的幾種替代方法，可幫助您與真正重視您所提供服務的客戶建立長期的業務關係：

• 加強您的網絡工作並參加更多行業活動以提高品牌知名度。
• 製作內容，讓您成為特定領域或利基市場的權威人物——從博客開始，然後從那裡擴展。
• 以他們無法抗拒的優惠從競爭中脫穎而出（創建個性化的營銷活動，使用社交媒體來促進營銷工作）。

運行 A/B 測試

人們通常認為 A/B 測試只適用於主題行。 但是您也可以對標頭和發件人姓名進行 A/B 測試，或者查看收件人在一天中的什麼時間更有可能與您的電子郵件或文本進行交互。

可以測試任何信息，包括介紹性段落或可能對讀者產生影響的數據（公司業績、推薦、評論等）

統計數據通常包含在電子郵件中以激發興趣。 您可以嘗試發送包含主要統計數據的電子郵件和不包含主要統計數據的電子郵件。 很有可能，第一個將更吸引您的觀眾。

監控 IP 可交付性

您的 IP 和域聲譽是決定您的郵件去向的前兩個因素：在收件人的收件箱中或在垃圾郵件文件夾中。

您的電子郵件服務提供商會在一定程度上監控可傳遞性，但通常無法檢測到可能導致或破壞您的營銷活動的小問題。

以下是您自己關注事物的方法：

• 監控 DNS（域名系統）記錄——重新檢查更新後的配置。
• 注意 IP 地址黑名單，尤其是在您使用共享 IP 時。
• 使用 Sender Score 或 SenderBase 等專用工具。

編寫通過垃圾郵件過濾器的內容的重要提示

除了避免垃圾郵件之外，您還可以做一些其他的事情來確保您的郵件得到傳遞：

始終提供退訂鏈接

這是一種應該成為規範的做法，並受 CAN-SPAM 法案的監管。 儘管如此，人們仍然會收到他們無法取消訂閱的書面通訊。

有些人必須訪問多個頁面才能到達“取消訂閱”部分，這可能會令人沮喪，並可能促使收件人提交投訴。

這就是為什麼您需要為所有營銷傳播提供取消訂閱鏈接的原因：

• 提高電子郵件的可傳遞性。
• 法律要求。
• 保護您免受巨額罰款或訴訟。
• 過濾掉對您的產品不真正感興趣的用戶。
• 提供有價值的反饋（您可以詢問收件人他們選擇退訂的原因）。

使用 CTA 分解內容

CTA 在幫助提高轉化率方面很受歡迎，但它們也可以幫助讀者瀏覽廣泛的內容。 當您戰略性地將 CTA 放置在兩行之間時，大量文本變得更容易閱讀和理解。

“戰略上”是什麼意思？ 每當您強調產品的質量時，請發出號召性用語，促使人們試用您的產品。

包括激勵措施，例如促銷優惠或免費試用，您已經顯著提高了讀者參與度和產品知名度。 像這樣：

針對移動屏幕進行優化

一旦您確保您的副本沒有垃圾郵件，包括您發送電子郵件時的主題行，下一步就是優化用戶體驗。

由於大多數用戶使用他們的手機訪問內容並正在尋找即時傳遞的相關信息，因此您最好的印像是通過移動優化。

以下是一些關於如何使您的文本和電子郵件更具響應性和移動友好性的可行提示：

• 撰寫簡短、無垃圾郵件的主題行（最多 25-30 個字符）。
• 專注於副本而不是圖像。
• 不要過度使用 CTA——將它們放在書面溝通的開頭和中間。
• 為 SMS 活動使用縮短的 URL。

下面列出了最常見的垃圾郵件單詞，這些單詞經常出現在主題行中，會降低您的文本/電子郵件傳遞率。

避免使用大寫字母和表情符號

在您的文本或電子郵件中使用停止或垃圾郵件並不是您應該避免的唯一常見做法。 當談到理想的溝通禮儀時，大寫字母和表情符號也被認為“太多”了。

表情符號經常讓收件人覺得你的短信或電子郵件不專業； 使用大寫字母讓讀者很生氣，也讓閱讀文本變得更加困難。 使用停用詞會嚴重降低可傳遞性，但使用大寫字母和表情符號會降低您作為品牌的權威和聲譽。

190 多個最常見的電子郵件和短信垃圾郵件詞：

請記住，以下某些詞僅在特定上下文中使用時才被視為垃圾郵件。

經濟利益垃圾話

贈品垃圾話

如果您適度使用，您可以在文本或電子郵件中使用“免費”。 不要過度使用它並誇大其財務性質，因為它很可能會被垃圾郵件過濾器捕獲。

在您的電子郵件或短信活動中插入以下詞語時要小心：

FOMO 和排他感

奇蹟工作者

一般使用電子郵件和短信垃圾郵件

財務自由

沒有義務、技巧或隱藏費用

結論

可以以專業、非侵入性的方式營銷您的業務。 如果您遵守指南並避免在錯誤的上下文中使用您在上面列表中找到的垃圾郵件詞，客戶更有可能與您的公司進行有價值的對話。 他們也會更願意與您的品牌建立長期業務關係。