什麼是電子郵件發件人信譽？ 它如何影響您的服務業務？

當您為您的服務業務發起電子郵件營銷活動時，您不能期望只寫內容、點擊發送並開始希望它會對您的投資回報率 (ROI) 產生積極影響。

您需要注意電子郵件列表的質量、內容的相關性以及您是否擁有基於權限的電子郵件列表。 所有這些因素都會影響您的電子郵件發件人聲譽 (ESR)。

如果您想成為一名成功的電子郵件營銷人員，了解 ESR 及其對您的業務的影響非常重要。

什麼是 ESR？

電子郵件發件人信譽是指電子郵件收件箱提供商分配的分數，顯示您是否值得信賴。 它基於多個組件，例如內容、發送歷史、基礎設施和身份驗證、投訴、參與、聯繫人質量和 IP 持久性。

決定性因素還可能包括您是否被列入黑名單、您的電子郵件進入垃圾郵件陷阱的頻率、您的電子郵件在發送給未知用戶或其他原因後反彈的次數，以及點擊退訂按鈕的收件人數量。 底線：如果您的 ESR 較低，您的電子郵件可能會被定向到垃圾郵件文件夾而不是收件箱。

ESR 如何影響您的服務業務？

ESR 對任何依賴電子郵件來增加網站流量、工作預訂或收入、傳達交易細節、提高客戶滿意度、提高客戶保留率和建立品牌知名度的組織都很重要。

為實現這些目標，您發送的電子郵件必鬚髮送到預期收件人的收件箱、打開並具有足夠的吸引力以說服收件人採取行動。

如果您擁有良好的 ESR，您的電子郵件可以克服電子郵件收件箱提供商用於保護其客戶的嚴格過濾技術的障礙。 只有以正確的頻率將引人入勝的內容交付給正確的受眾，您才能建立強大的 ESR。

你怎麼知道你是否有一個壞的 ESR？

如果您不想太晚發現它並且無法保護它，那麼定期監控您的電子郵件發送聲譽非常重要。 幸運的是，您可以通過查看電子郵件發送歷史記錄來發現趨勢、模式和其他異常情況，從而了解您的發送聲譽。

檢查您的打開率（查看您的電子郵件的人數），看看它與行業標準相比如何，該標準徘徊在 20% 左右。 如果您沒有違反該數字，或者該數字一直在下降，則表明您的電子郵件發送聲譽同樣呈下降趨勢。

還有幾個網站可以測試您的電子郵件發送聲譽，有些網站甚至是免費的。 您只需在網站的查找頁面中輸入您的 IP 地址並評估您的聲譽即可在線試用它們。

ESR 如何損壞？

許多電子郵件發件人經常對他們較低的 ESR 感到困惑，後來才知道他們在不知不覺中通過電子郵件發送實踐破壞了它。 以下是可能進一步損害您的 ESR 的最常見錯誤：

• 使用無效的電子郵件地址。 在許多情況下，聯繫人數據會因拼寫錯誤而失效，尤其是當您使用具有自動更正功能的移動設備時。 在發送電子郵件之前，請確保您使用的電子郵件地址正確無誤。 最佳做法是還使用實時電子郵件驗證工具來檢查電子郵件地址是否真的存在。
• 不遵循一致的電子郵件時間表。 如果您發送電子郵件過於頻繁，您最終會惹惱您的收件人並收到投訴，但如果您發送的電子郵件太少，您可能會失去產生潛在客戶或銷售的機會。 解決方案是堅持一致的電子郵件時間表，並告訴您的收件人您的電子郵件的頻率。
• 損害內容質量。 當您起草電子郵件時，請確保它針對移動設備進行了優化，沒有超賣，有有效的鏈接，具有可讀的格式，並提供價值。
• 從數據經紀人那裡獲取電子郵件。 購買電子郵件列表是一個大錯誤。 這意味著向您尚未聯繫並且還不信任您的人發送電子郵件。 在大多數情況下，購買的電子郵件列表中的收件人不會打開您的電子郵件，更不用說與您互動了。 他們也更有可能將您的郵件標記為垃圾郵件。
• 未能更新您的電子郵件列表。 從您的電子郵件列表中刪除不活躍、未參與的收件人非常重要。 如果他們一直忽略您的電子郵件，您的內容將被發送到垃圾郵件文件夾。 至少每季度安排一次電子郵件清理過程。

如何提高 ESR？

除了避免上述錯誤之外，還有其他方法可以構建強大的 ESR。 這一切都始於從開展電子郵件活動中獲得積極的結果。 您可以執行以下操作：

• 僅包括基於權限的電子郵件。 僅向基於權限的列表中的收件人發送電子郵件，例如您的客戶和其他選擇接收您的電子郵件的電子郵件訂閱者。
• 使用您自己的域。 使用您的域名發送的每封成功的電子郵件也被視為您的成功，對您的 ESR 產生積極影響。
• 成為經過身份驗證的發件人。 通過使用您的合法 DKIM 簽名驗證您的電子郵件發送域，接收域可能會更積極地處理您的電子郵件。
• 只發送相關和有針對性的內容。 細分您的電子郵件列表以向人們發送具有高度針對性的電子郵件，這些電子郵件與每個細分市場完全相關。 它還有助於使用動態內容來提高訂閱者的參與度。
• 維護所有電子郵件活動的清單。 在您開始發送電子郵件之前，請多檢查幾次並將它們與您的清單進行比較。 該清單包括一個好的主題行、前標題和準確的鏈接。 它還應該包括添加一個好的號召性用語 (CTA)，並對其進行多次校對
• 優先考慮活躍的電子郵件訂閱者。 確定您最活躍的電子郵件訂閱者並將他們標記為優先電子郵件收件人。 他們打開並與之交互的每封電子郵件都算成功，並將幫助您的 ESR。

您的電子郵件發件人聲譽將嚴重影響您的電子郵件發送方式。 通過使用上述最佳實踐，堅持使用基於許可的電子郵件並監控您的電子郵件營銷結果，您可以培養強大的 ESR 並增加成功進行電子郵件營銷活動並獲得高投資回報率的機會。

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