2021 年及以後值得關注的 9 種電子郵件營銷趨勢

如果說大流行讓我們意識到了一件事，那就是計劃很容易改變。 無論你今天預測什麼，明天都可能不准確。 您應該密切關注最新趨勢和預測，以便在競爭中保持領先地位。

回首 2020 年初，有傳言稱電子郵件營銷要最後一口氣了。 然後大流行來襲，我們可以看到形勢發生了逆轉。 在過去的一年裡，企業迅速轉向數字渠道，使電子郵件營銷再次變得偉大！

據 HubSpot 稱，營銷人員發送的電子郵件比冠狀病毒爆發前多 28%。

雖然這絕對是個好消息，但我們需要小心！ 為了與您的競爭對手相匹配並掌握您的電子郵件營銷策略，您需要緊跟最新趨勢。 在這篇博文中，我們將向您展示9 種電子郵件營銷趨勢，這些趨勢都將在 2021 年及以後流行起來。

讓我們開始吧！

1.純文本電子郵件

如果你想讓你的信息簡單明了，這個趨勢可能適合你！

儘管具有所有花里胡哨的複雜 HTML 電子郵件實際上可以引人注目，但許多營銷人員都認可純文本電子郵件的簡單有效性。 HTML 電子郵件通常包含圖像、顏色和格式元素的大熔爐，但純文本電子郵件非常簡單：只有文字。

一般來說，純文本電子郵件的剝離、靜態性質可以去除所有多餘的元素並直截了當——拉動目前非常流行的極簡主義電子郵件設計風格。

向用戶發送純文本電子郵件對於您的訂閱者來說可能是一個很好的改變。 您可以將純文本電子郵件與其他設計和模板化的電子郵件結合起來，以獲得最佳效果。 為了從不那麼花哨的電子郵件中獲得最大收益，請在您希望獲得一些個人信息或嘗試在更深入、更個人的層面上與您的受眾建立聯繫時使用它們。

以下是來自Movable Ink的純文本電子郵件：

您可以看到，在上面的電子郵件中使用文本使其感覺比使用圖像和 GIF 更重要和更個性化。

2. 用戶生成的內容

預計今年將充分發揮其潛力的另一個大趨勢是在電子郵件營銷活動中利用用戶生成的內容。 簡而言之，用戶生成內容 (UGC) 是由商品或服務的最終用戶創建的任何形式的內容（即文本、圖像、視頻、音頻）。

如果使用得當，UGC 可以增加對您品牌的信任，並將用戶變成您的品牌大使。 更不用說，如果您沒有準備好任何內容，UGC 可以在內容方面保存您的廣告系列。

請記住，UGC 的行為有點像社交證明。 如果看起來像您的目標受眾的人表明您的企業可以回應他們的祈禱，他們將願意試一試並與之互動。

客戶發現 UGC 的影響力是網紅內容的9.8 倍，高達78%的人表示 UGC 對他們的購買決策有很大影響。 因此，通過戰略性地將其註入您的電子郵件中，您可以使您的內容人性化並從您的受眾那裡獲得提示。

讓我們看看MeUndies是如何在其電子郵件中釘住 UGC 的。

它首先要求收件人通過在 Facebook、Twitter、Instagram 或所有三個上關注他們來加入 MeUndies 社區。 這是一種讓接受者參與行動並圍繞品牌建立強大社區的有趣方式。

頂部下方是 UGC，其中包含幾條推文，以及 #MeUndiesFam 主題標籤，收件人可以使用該標籤在社交媒體平台上關注。

這可以殺死兩隻鳥，因為它可以讓 MeUndies 聚焦他們的兩個忠實客戶，同時宣傳自己的品牌。 反過來，他們能夠建立深厚的融洽關係和更高層次的客戶忠誠度，並在不煩人的情況下將消息傳出去。

因此，請考慮將投票結果、客戶評論或客戶使用您的產品或服務的照片與方便的 CTA（號召性用語）按鈕合併到您自己的電子郵件中，以增加信任。

3. AI（人工智能）

AI（人工智能）對於許多公司來說仍然是一個令人困惑的概念。 營銷新手和經驗更豐富的營銷人員都對使用人工智能進行電子郵件營銷持懷疑態度。

事實是，在線可用的數據比任何營銷人員收集和處理的數據都要多，即使他們使用了先進技術和尖端軟件。 相反，人工智能能夠以最小的努力處理這項任務。

內容分析、列表分割和有效的外展——所有這些任務都可以由人工智能比人類做得更好。 還有證據表明 AI 的能力範圍正在擴大（很快，它將能夠完成大多數人工任務），這意味著是時候掌握如何使用 AI 來有效地優化您的電子郵件營銷活動了。

讓我們看一下來自Netflix的電子郵件示例：

人工智能在預測模型上工作，這些模型可以預測收件人將如何與消息進行交互，以及什麼會與他們產生最大的共鳴。

4. 超個性化

電子郵件營銷活動可以實現許多目標，例如提高品牌知名度和重新吸引客戶。 儘管如此，任何電子郵件營銷活動的最終目標都是產生更多收入並獲得更多利潤。 在過去的幾年中，營銷人員得出結論，最有效的方法之一是通過完全個性化。

這種趨勢實際上與前一種趨勢密切相關。 使用 AI 可以更輕鬆地通過獲取有關受眾的更多數據來確保個性化。 普通客戶越來越意識到收集到的關於他們的信息量。 實際上，他們希望它能夠很好地滿足他們的需求； 他們只同意放棄自己的數據以換取更好的個性化優惠。

不幸的是，並非所有公司都可以在電子郵件營銷中利用個性化。 缺乏個性化可能會導致從郵件列表退化到由於成本飆升而導致活動整體失敗的任何事情。

這就是為什麼預計企業將在 2021 年專注於電子郵件營銷超個性化，而不僅僅是個性化營銷活動的一部分。 以下是如何充分利用這一趨勢：

• 按受眾細分定制消息、優惠和促銷
• 按受眾細分推薦內容或產品
• 使用基於客戶行為發送的觸發電子郵件

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• 10 個有說服力的行為分割示例

例如，茶葉公司DAVIDsTEA會創建如下圖所示的超個性化電子郵件，其中包含專門為每個客戶量身定制的詳細信息。

他們提醒收件人他們第一次購買的日期......

...他們買了多少茶，他們最喜歡的產品是什麼。

5. 電子郵件營銷自動化

如您所見，個性化可能是相當勞動密集型的。 這使我們在 2021 年及以後的電子郵件營銷趨勢列表中排名第五：自動化。

將分析與電子郵件營銷相結合時，您可以觸發基於用戶行為的超個性化電子郵件營銷活動。 這可能看起來像是允許您的受眾選擇他們希望從您那裡收到的信息以及頻率，或者根據購買歷史提供個性化的購物建議。

以下是我們推薦的幾種電子郵件營銷自動化策略：

• 創建歡迎電子郵件系列。 如果需要，您可以發送一封電子郵件，但我們發現歡迎電子郵件系列是加入新訂閱者、設定期望和提高參與度的絕佳方式。

• 發送生日或週年紀念電子郵件。 生日和周年紀念電子郵件讓您的訂閱者知道您正在考慮他們。 添加特別折扣，您將增加收入。

• 根據訂閱者的網站活動發送電子郵件。 有一些電子郵件營銷自動化工具可以與您的網站集成，以根據訪問者在您的網站上採取的行動觸發營銷活動。

這些只是您可以自動化電子郵件營銷活動的幾種方法。 字面上有無限的選擇。

AVADA 電子郵件營銷是一個很棒的應用程序，可以幫助您有效地自動化您的活動。 通過其預先完成的自動化電子郵件系列，您可以在任何接觸點跟進您的受眾。 很容易接觸、參與並將他們轉化為您的長期客戶和狂熱的粉絲。

該平台支持：

• 歡迎電子郵件
• 交易電子郵件，審查請求
• 廢棄的購物車電子郵件，瀏覽產品廢棄
• 交叉銷售、追加銷售電子郵件
• 贏回電子郵件

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• 如何創建完整的電子郵件自動化工作流程
• 10 個經過驗證的電子郵件自動化工作流程

6. 電子郵件中的視頻和動畫

我們將看到更多營銷人員嘗試從縮略圖鏈接到視頻並將視頻直接嵌入到電子郵件中。

觀看視頻很有趣，同時它們可以幫助您吸引更多關注和讀者。 事實上，如果您在電子郵件主題行中添加“視頻”一詞，您的打開率可能會提高 19%。

許多主要的電子郵件系統還不允許在電子郵件本身內進行視頻模擬，包括 Gmail、Outlook 和 Yahoo。 您可以改為創建縮略圖圖像，然後將該圖像用作指向您的溜溜球視頻的可點擊路徑。

到目前為止，為了使您的電子郵件更具活力，您可以利用動畫。 對於具有很少重文本或圖片組件的輕量級文檔，動畫通常效果很好。 典型的動畫由一些格式組成，例如 GIF、CSS 和 APNG。

有關創建視頻電子郵件的更多有用提示，請閱讀視頻電子郵件營銷指南。

7. 交互式電子郵件

互動內容並不是什麼新鮮事。 超過一半 (53%) 的營銷人員表示他們已經在某種程度上使用了它，而且更多的人一直在效仿。 然而，互動內容預計今年將達到新的高度，尤其是電子郵件營銷。

以下是使用來自Google的交互式內容的電子郵件示例：

您會注意到您可以選擇 Google Pixel Buds 的顏色，然後直接從電子郵件中將您的選擇添加到購物車中。 這使用戶更容易立即完成購買。

事實上，Accelerated Mobile Pages (AMP) 對交互式電子郵件來說意義重大。 借助 AMP，您可以將交互式內容直接添加到營銷電子郵件中。 因此，如果您想展示一些不同的產品，您可以直接在電子郵件中添加輪播和購物選項，而不是鏈接到登錄頁面。

這意味著您的訂閱者可以直接從您的電子郵件中查看產品和購物。 每次您減少摩擦並使客戶更容易完成某項操作時，您就會增加他們完成該操作的可能性。

8. 隱私友好型電子郵件

當 GDPR（通用數據保護條例）於 2018 年推出時，電子郵件營銷世界發生了很大變化。 2年過去了，還沒有完全適應新的現實。 在 2021 年及以後，關注數據隱私仍然是一個持續的趨勢。

以下是一些與電子郵件營銷相關的 GDPR 指南：

• 徵得同意。 有很多選擇加入的工具可以幫助您獲得更多訂閱者，同時保持符合 GDPR。 這裡重要的是在將某人添加到您的電子郵件列表之前獲得同意。

• 創建隱私政策。 GDPR 要求您制定全面的隱私政策，其中提供有關您收集的數據以及您將如何使用這些數據的詳細信息。 將您自己的隱私政策添加到您的網站，然後從您的選擇加入表格中鏈接到它。

• 保留您的同意記錄。 您需要存儲同意記錄，其中包括用戶的身份、已授予的數據同意以及同意的內容。

• 讓用戶輕鬆撤銷權限。 GDPR 要求用戶能夠輕鬆撤銷同意。 您的電子郵件中可見的退訂鏈接將起到作用。

• 避免虛假或欺騙性信息。 GDPR 包括有關內容的指南，以保護用戶。 你必須清楚地表明你的身份，包括你的實際地址，識別內容，並基本上保持誠實。

9. 電子郵件重新設計

電子郵件設計是電子郵件營銷中最具活力和流動性的部分之一。 它具有創造性且非常主觀，這意味著它容易受到許多外部因素的影響。

在電子郵件營銷方面，電子郵件外觀的突然變化背後有更多的原因，而不僅僅是美學。 如今，大多數人使用移動設備查看電子郵件。 為了保持相關性，電子郵件營銷人員需要調整他們的副本以適應手機屏幕。

2021年，最熱門的電子郵件設計趨勢預計將涵蓋以下領域：

• 極簡主義。 許多營銷人員預測，公眾對極簡主義的熱愛將很快反映在電子郵件活動中。 具有單一目標和最少無關細節的結構良好、整潔的電子郵件將在今年佔據主導地位。

• 黑暗模式。 自從 Apple 推出深色模式以來，讓人們有機會調節亮度並看著屏幕而不會因為它的亮度而瞇著眼睛看屏幕已成為新常態。

• 明亮大膽的色彩。 這一切都是為了讓自己被看到。 雖然您不想用過多的圖像使電子郵件過載，但您肯定希望通過大膽的色塊來吸引用戶的注意力。

底線

總而言之，我們可以說 2021 年將是充滿挑戰但有趣的一年。 有許多新趨勢正在出現，而舊趨勢仍在充分發揮作用。 這絕對取決於您，您是否要利用它們並殺死競爭對手。 感謝閱讀，祝你好運！