如何開始使用電子郵件營銷跟踪

既然您已經掌握了創建電子郵件營銷數據庫和編寫有說服力的電子郵件營銷內容的藝術，那麼您可以考慮跟踪和評估一段時間內的進度的最佳方法，以便最大限度地從電子郵件活動中獲得收益。 跟踪正確的電子郵件指標將幫助您了解這些方法對您的公司有效，並且這些方法效果不佳，可能需要重新考慮。

在本文中，我將與您分享您需要了解的有關電子郵件營銷跟踪的所有信息，以及如何跟踪營銷活動的有效性。 讓我們直接進入細節！

什麼是電子郵件營銷跟踪？

電子郵件營銷跟踪是獲取和評估有關目標受眾如何與您發送的營銷電子郵件進行交互的數據的做法。 您的指標應該與您的短期和長期業務目標相關聯。 關鍵績效衡量指標是您認為在確定營銷活動 (KPI) 的有效性時必不可少的指標。

跟踪電子郵件活動的重要性

電子郵件營銷軟件提供的分析工具是監控電子郵件營銷活動執行情況的最便捷方式。 也可以使用 Google Analytics 帳戶跟踪電子郵件。 另一方面，電子郵件營銷軟件附帶的資源是監控電子郵件營銷績效的最簡單、最具成本效益的方法。

最容易追踪的營銷方式之一是電子郵件營銷。 根據數據，企業家每在電子郵件營銷上花費 1 美元，平均可以獲得 42 美元的回報。 根據調查，81% 的小企業還使用電子郵件作為主要的消費者獲取媒介，80% 的小企業將其用於留存。 在分析您的電子郵件活動之前，您無法判斷您的營銷策略的效果如何。

如何成功跟踪電子郵件結果

1. 確定時機。 您應該定期跟踪電子郵件輸出。 但是，在建立 KPI 之前，最好創建一個跟踪計劃，無論是每週、每月還是逐個活動。 在任何情況下，您都可以將改進與基準和以前的結果進行比較，從而輕鬆識別增長或下降趨勢。 然後可以將這些分配給特定類型的電子郵件活動、特定消費者群體、特定產品類型或可能影響活動成功的外部因素。

2. 概述您的優先事項和目標。 績效跟踪需要與活動的優先級和目標相關。 在製定戰略的早期階段製定具體的優先事項和目標非常重要。 在描述這些時，請考慮它們的可測量性以及如何完成測量。

3. 檢查什麼有效（什麼無效）。 分析產生最多點擊的鏈接或圖像還可以揭示吸引訂閱者的內容類型。 您將通過觀察他們的行為來更多地了解您的受眾，例如他們對什麼感興趣或哪些內容在推動任何行​​動或互動方面沒有成功。

優化電子郵件營銷跟踪的 5 個步驟

跟踪您當前的電子郵件營銷成功對於確定任何活動的效果至關重要。 如果您想更好地了解所有這些數字對您意味著什麼，您必須首先創建一個基線。 您現在應該採取以下五個步驟來提高電子郵件營銷的有效性...

第 1 步：圖表過去的廣播

首先，返回並為過去 3-12 個月的電子郵件營銷活動繪製以下指標。 您應該顯示打開率、點擊率、退訂率、投訴率和遠期率的數據。

第 2 步：計算平均值

然後，取您在步驟 1 中收集的指標的平均值。只需將每個指標的值相加，然後除以該時間跨度內發送的電子郵件活動總數。 因此，如果我有三個廣告系列的打開率分別為 21%、23% 和 42%，我的平均打開率將是 (21 + 23 + 42) / 3，即 28.67%。

第 3 步：識別異常值

現在你應該看看異常值在哪裡。

例如，一旦您知道平均打開率，您就會看到是否有任何項目的打開率異常高或異常低。 留意這些異常值。

第 4 步：識別模式

有什麼你注意到的趨勢嗎？ 有沒有表現特別出色的特定科目？ 也許在一天中的某個時間發送您的電子郵件效果更好或更差？ 記下出現的任何趨勢並將其應用於未來的活動。

第 5 步：確定基線和目標

最後，您可以為每個電子郵件營銷指標創建基準數字和目標。 通過這種方式，您將能夠確定特定廣告系列的效果是比預期好還是差。 您還可以復制有效的內容並丟棄無效的內容。

假設您的一封電子郵件的打開率明顯高於您的基線。 查看主題行並考慮為什麼它表現如此出色。 也許這是您的訂閱者回應的主題行或問題的類型？ 既然您知道什麼是有效的，那麼您將來可以建立更多這樣的主題行。

現在您已經為每個電子郵件營銷指標建立了基線和目標，讓我們看一下您想要評估的幾個主要變量，以優化您的活動並實現您的目標。

您應該跟踪的 5 個基本電子郵件營銷統計數據

現在讓我們看看五個最相關的電子郵件營銷指標。 無論電子郵件營銷的目標是什麼，這些數據都值得定期監控。

1. 交貨率

您的電子郵件成功發送給收件人的比例稱為電子郵件送達率。 未發送電子郵件時，通常稱為“退回郵件”。 發生這種情況的原因有很多，包括電子郵件地址過期、電子郵件服務器暫時無法訪問、郵箱已滿等。

跟踪您的電子郵件送達率至關重要，因為您希望盡可能多的電子郵件到達他們的預期收件人。 否則，您的活動可能會表現不佳，並且您可能會為電子郵件營銷平台支付過高的費用。

可以使用這個簡單的公式來衡量您的交付率：

送達率 = ((發送的電子郵件總數 - 退回郵件) / 發送的電子郵件總數) * 100%

從 100% 中減去跳出率是衡量交付率的另一種方法。 大多數電子郵件營銷平台，例如 AVADA 電子郵件營銷自動化，都會生成提供退回和/或送達率的活動報告：

作為一般規則，95％或更高的交付率是優選的。 如果你的費率很差，你可以重新考慮你用來構建你的列表的方法，留意你的電子郵件的大小（以確保它們不會太大），並在它們中搜索互聯網服務提供商自動提供的材料堵塞。

2.開盤率

顧名思義，您的電子郵件打開率是指打開特定電子郵件的列表訂閱者的百分比。 打開率往往因行業和發送的內容類型而異。 您的打開率越高，訂閱者就越有可能與您的內容互動。

電子郵件打開率幾乎總是遠低於送達率。 這不是問題。 一般來說，15% 到 25% 的打開率被認為是安全的。 您可以使用以下公式來衡量您的電子郵件打開率：

***打開率 =（唯一打開/已發送電子郵件的數量）* 100%

大多數電子郵件自動化服務會自動衡量您的活動的打開率。 製作吸引人的主題行，並將收件人的姓名添加到電子郵件的主題是提高此比率的一些最流行的技巧。

3.點擊率（CTR）

電子郵件活動的點擊率是衡量其績效 (CTR) 的最佳指標之一。 這是打開您的電子郵件並點擊至少一個鏈接的收件人的百分比。 5% 的點擊率意味著每 100 位您發送電子郵件的訂閱者中，有 5 位點擊了其中的鏈接。

這個衡量標準，而不是打開率，表明您的受眾對您的電子郵件內容的興趣。 很少有人可能會執行此操作並參與您的廣告系列。 因此，您應該預期點擊率低於開盤價。 根據數據，平均電子郵件點擊率為 2.6%。

您的點擊率可以使用以下公式來衡量：

***點擊率 =（點擊的電子郵件數 / 已發送的電子郵件數）* 100%

該指標也可以在您的電子郵件營銷軟件的活動報告中找到。 提高點擊率可能需要針對不同設備優化您的內容，並針對特定受眾群體個性化您的消息。

4. 轉化率

每個營銷活動都鼓勵觀眾採取一項或多項特定行動（例如購買）。 您的轉化率是完成所需操作的電子郵件訂閱者的百分比，例如訪問產品頁面然後購買該項目。

轉化率是衡量活動效果的另一個重要指標。 但是，確定理想的轉化率可能比確定其他指標更困難。 例如，這些價格高度依賴於轉換成本，即使在同一行業內也存在很大差異。 它們應該顯著低於您的點擊率。

以下是衡量電子郵件轉化率的公式：

***轉化率=（轉化次數/發送郵件數）* 100%

除了提高打開率和點擊率之外，還有一些方法可以提高更多基於電子郵件的轉化率。 一些有效的策略包括展示您正在使用的產品或服務，解決常見的客戶問題和疑慮，以及正確安排您的消息時間。

5. 總體投資回報率 (ROI)

最後，對於電子郵件營銷活動的盈利能力，最有說服力的預測指標是投資回報率 (ROI)。 ROI 將電子郵件營銷活動產生的利潤與其花費的金額進行比較。 該統計數據可以表示為比率或百分比。

每個營銷人員的最終目標是產生高投資回報率。 另一方面，電子郵件營銷的投資回報率可能特別高。 估計有所不同，但該營銷平台的平均投資回報率約為 122%。

您可以使用此公式來衡量您的電子郵件營銷投資回報率：

***投資回報率 =（收入 - 支出）/支出

這意味著您必須跟踪電子郵件營銷活動直接產生的費用和收入。 最簡單的方法是使用像 AVADA 電子郵件營銷自動化這樣的工具來自動監控這些數字：

廣告系列的投資回報率通常代表其其他主要指標。 為了獲得更高的投資回報率，您應該專注於改善上述數據，以及降低廣告系列的成本（如果可能）。

閱讀更多：電子郵件營銷投資回報率：定義、如何計算等

最後的話

而已！ 我希望這篇文章為您提供了有關如何開始使用電子郵件營銷跟踪的寶貴信息。 請隨時在下面留下評論，以進一步討論該主題！