電子郵件營銷細分：完整的操作指南

您的電子郵件營銷工作是否取得了顯著成果？ 如果您的答案是否定的，請不要放棄。 電子郵件營銷使企業能夠在更個人的層面上與我們的客戶互動。 儘管您可能認為社交媒體是與觀眾互動和互動的最佳媒介，但電子郵件仍然是至高無上的。

通過細分受眾，您可以將有用的內容髮送給為其創建內容的特定個人。 與其向整個電子郵件列表發送一封電子郵件，不如細分您的受眾並在他們的收件箱中填寫他們想要閱讀的個性化內容。

您的每個訂閱者都與您的品牌有著獨特的關係，因此根據這些獨特的動態定制您的內容至關重要。 在本文中，我們將為您提供實用的受眾細分指南，您可以使用該指南根據您的特定業務更好地劃分受眾。

什麼是電子郵件分段？

細分是根據共享特徵將您的聯繫人列表分成組的做法。 如果您的列表已被分段，您可以快速輕鬆地向每個部分發送自定義電子郵件。

您可以根據需要將您的電子郵件訂閱者列表劃分為多個段，並且可以將一個聯繫人放入多個段中。 例如，來自新澤西州的麗莎可能會出現在您的美國東北部列表、新訂閱者列表和中等支出目標列表中。 她將收到發送到每個細分市場的電子郵件，以及發送到您的整個電子郵件列表的電子郵件。

為什麼要細分您的電子郵件營銷列表？

電子郵件營銷是您可以使用的最有效的資源之一。 這是專門接觸消費者的最佳選擇，它仍然是許多營銷人員的主要投資回報來源。 另一方面，客戶不想閱讀聽起來像是罐頭或通用的電子郵件——他們絕對不想被垃圾郵件。

向整個聯繫人列表發送單獨的電子郵件顯然是不可能的——但電子郵件細分可以幫助您根據客戶的需求和偏好定制內容，同時也可以自動化您的電子郵件營銷。

您可以對具有相似特徵的客戶進行分組，並向每個組發送一封儘管有數百甚至數千人但仍感覺個性化的電子郵件。 您可以通過以下一些方法來細分您的電子郵件列表，以確保您的客戶收到根據他們的特定品味和需求量身定制的內容。

如何細分您的電子郵件列表：最佳實踐

1. 人口統計

人口統計數據，例如性別、年齡、職業、語言、業務或地理位置，是劃分電子郵件列表的最簡單方法之一。 您可以根據每個組的獨特特徵為客戶定制您的副本、交易和產品評論，使您的電子郵件對讀者更加個性化。 例如，如果您在荷蘭有客戶，那麼您銷售的產品可能比德國客戶更能吸引他們。

當客戶選擇加入您的電子郵件列表或通過他們需要完成的調查以換取折扣或內容豐富的 PDF 時，您可以收集這些數據。

2. 電子郵件參與率

在電子郵件營銷方面，您要確保在發送的電子郵件數量方面取得正確的平衡。 您希望讓您的客戶保持興趣，而不是用電子郵件轟炸他們。 與其嘗試為每個訂閱者找到正確的線路，不如給他們盡可能多的電子郵件？

根據電子郵件參與率細分您的列表將幫助您為訂閱者提供他們想要的頻率——不多也不少。 如果有人更頻繁地打開您的電子郵件，請給他們更多定期通知和消息。 如果有人每隔幾個月才打開一封電子郵件，那麼就減少查看大型銷售和活動的頻率。

3. 支出預算

細分營銷活動的另一種好方法是細分具有不同支出預算水平的訂戶。 如果客戶有一大筆錢要花在你身上，你可以全力以赴，用你的公司給他們的東西。 但是，如果他們的預算有點緊，您就不想向他們展示昂貴得令人望而卻步的東西。

檢查之前的銷售歷史，並根據平均購買量將您的訂閱者群劃分為多個等級。 為在促銷活動中購買一兩個小票產品、物超所值的商品以及獨家折扣代碼的消費者提供焦點電子郵件。 展示您的套餐定價、頂級產品和新推出的更高預算水平的產品。

4. 過去的購買

您的客戶已經從您那裡購買的東西是您對他們的最大了解來源之一。 購買歷史會告訴您很多關於您的客戶面臨的問題、他們對什麼感興趣以及他們從您那裡購買了多少。 以前的交易可能是分割您的電子郵件列表以獲得更個性化消息的好方法。

如果有一群客戶以前購買過此類商品，為什麼不發送一封電子郵件來宣傳類似產品呢？ 您還可以以可比較的價格向他們展示滿足類似需求的商品。 如果他們從您的公司購買了幾件商品，您可能需要發送更多定期電子郵件，讓他們了解最新消息。

5. 新訂閱者

您甚至可以考慮根據客戶最近訂閱您的新聞通訊的時間來細分您的列表。 由於新訂閱者可能有興趣更多地了解您的業務，因此創建一個能激發他們興趣並吸引他們的入職電子郵件序列可能是一個好主意。 他們可能最近進行了購買，或者他們可能已經回復了廣告並想在購買之前了解有關您的更多信息。

您需要自動執行定期更新最新訂閱者列表的過程。 確保當有人訂閱您的電子郵件時，他們會自動添加到此列表中。 您還可以設置規則以在一段時間未參與後自動從該列表中刪除訂閱者，具體取決於您使用的電子郵件營銷工具。

6. 漏斗中的位置

當新的潛在客戶首次與您的公司聯繫時，應將他們引導至旨在推動他們購買的銷售漏斗。 你的漏斗應該引導他們從探索到興趣到產品細節再到購買考慮。 但是，根據客戶在渠道中的位置，您向他們銷售的方式可能會有所不同。

根據訂閱者在銷售渠道中的位置細分您的電子郵件列表。 如果他們才剛剛開始研究您的產品，請給他們發送電子郵件，說明您的產品將如何幫助他們解決問題。 如果他們處於考慮階段，請考慮給予他們折扣優惠或促銷獎勵。

7. 最後購買日期

根據他們最近一次購買的時間對列表進行細分是讓電子郵件對客戶更加個性化的完美方式。 這包括最新的訂戶和銷售漏斗列表，需要定期修改。

例如，如果有人在上週進行了購買，請發送一封後續電子郵件，要求他們對您的購買過程和產品的體驗進行評分。 如果他們幾個月前從您那裡購買，為什麼不讓他們了解您公司的最新和最好的信息？ 如果他們有一段時間沒有購買任何東西，請考慮​​邀請他們返回並在下次購買時獲得折扣或免費禮物。

8. 不活動

如果某些訂閱者在短時間內處於非活動狀態，請通知他們您希望他們執行的下一步。 Proctor Gallagher Institute 對報名參加免費輔導預約但兩週後未完成的訂閱者進行細分。

您可能希望向長時間處於非活動狀態的訂閱者發送一封有針對性的電子郵件，以查看他們是否仍想收到您的消息，或者他們是否願意取消訂閱。 而且，在某個階段，您可能希望取消訂閱已長時間處於非活動狀態的訂閱者。 這樣，您可以使您的列表保持最新。

9. 在您的選擇中加入一個測驗

當新訂閱者註冊您的電子郵件列表時，您可以讓他們完成一個簡短的調查或測驗，以幫助您更多地了解他們是誰以及他們想要什麼。 他們的回復將幫助您對他們進行分類並確保他們收到有針對性的內容。

例如，如果您銷售男裝、女裝和童裝，請詢問他們對哪種類型的服裝感興趣。因此，他們正在尋找的庫存類型將包含在您針對該特定客戶的電子郵件內容中。

有很多方法可以根據您的業務提供的內容定制這種方法。 如果您有一個新博客或正在尋找更多轉化，您可以向您的用戶提出一些問題，以促進您的營銷工作。 讓我們看看如何構建您的選擇加入問題以支持您的電子郵件營銷計劃。

在選擇加入調查中要問什麼：

當訂閱者註冊您的電子郵件列表時，您會問他們各種問題。 與其簡單地收集他們的電子郵件地址，不如問一個簡單的問題來揭示你的新客戶的很多信息。 以下是您在新訂閱者註冊您的電子郵件列表時應該詢問的一些問題：

• 他們的基本興趣是什麼？
• 他們希望收到什麼類型的電子郵件？ （例如，特價商品、最新消息和時事通訊）他們希望多久收到一次您的來信？

詢問用戶他們希望在收件箱中看到您的程度可能是一個好主意。 電子郵件用戶取消訂閱或將電子郵件報告為垃圾郵件的最常見原因之一是他們收到的郵件太多。 我相信我們都能認同這種挫敗感。

通過問他們這個問題，您將獲得他們的信心，他們會欣賞您關心的事實。 您的電子郵件量會更加安全，並且您會知道他們在一段時間後期待您的下一篇內容。

使用 AVADA 營銷自動化細分您的電子郵件列表

AVADA Marketing Automation 是一個多渠道電子郵件和 SMS 營銷平台，可以幫助您通過其高級功能促進您的電子郵件活動。 主要特點包括：

• 列表細分
• 潛在客戶捕獲
• 廢棄的購物車保護程序
• 拖放式電子郵件生成器
• 電子郵件自動化工作流程
• 高級數據跟踪。

由於其用戶友好性和可負擔性，該工具非常適合初創公司和小型企業。 1,000 名訂閱者的付費計劃起價為 9 美元/月，無限的電子郵件和完整的功能。 有 15,000 封電子郵件和 1,000 名訂閱者的永久免費計劃，您可以使用它來試用該應用程序。 立即註冊！

最後的話

我希望這篇文章為您提供了有關如何細分電子郵件營銷列表的寶貴知識。 請隨時在下面留下評論，以進一步討論該主題！