電子郵件營銷投資回報率：定義、如何計算等

您希望您的營銷投資能夠吸引現有客戶並產生新的潛在客戶，但您還需要您的營銷策略具有成本效益。 答案是電子郵件營銷。

電子郵件營銷仍然是接觸和與觀眾互動的最美妙的方式之一。 由於令人難以置信的投資回報率和相對於其他媒體的可擴展性，所有大大小小的企業都可以使用電子郵件。 作為電子郵件營銷軟件開發人員，我們已經看到成千上萬不同公司規模的用戶對他們可以以很少的成本使用電子郵件做的事情感到驚訝。

電子郵件營銷的投資回報率使電子商務企業能夠衡量其電子郵件營銷和促銷活動的效果。 他們可以查看 ROI 以了解：

• 帶來更多收入的變化

• 與前幾個月或幾年相比，電子郵件的表現如何

• 客戶對業務變化的反應

• 公司的潛在問題

由於電子郵件營銷仍然是對電子商務非常有利的渠道，因此商家必須考慮該渠道的投資回報率。 或者您可能會質疑衡量電子郵件營銷投資回報率的有用性。

這就是我們將在本文中回答的內容——您應該了解的電子郵件營銷投資回報率、如何計算以及為什麼。 讓我們開始吧。

什麼是電子郵件營銷投資回報率？

投資回報率 (ROI) 是用於評估投資盈利能力和效率的指標。 在電子郵件營銷案例中，它是一種衡量用戶查看電子郵件營銷活動或所有電子郵件營銷工作的盈利能力和效率的方法。

作為營銷人員，所有電子郵件營銷活動都應該產生健康的投資回報——並且您需要能夠輕鬆計算它。 通過快速瀏覽電子郵件營銷投資回報率，企業可以看到電子郵件營銷活動的改進或調整跡象。

電子郵件營銷 ROI 與您專門用於電子郵件營銷工作的資金一樣多。 這包括創建有針對性的電子郵件活動、收集電子郵件列表、廣告和電子郵件營銷的其他重要方面。

根據電子郵件營銷績效統計，電子郵件營銷的平均投資回報率約為 4400%，這意味著您只需在電子郵件上花費 1 美元，就可以賺取 44 美元。

當您花費預算並向客戶發送電子郵件活動時，您可以期望收件人點擊鏈接並訪問您的網站。 就像這樣，這封電子郵件作為訂閱者訪問您的網站並從您的公司購買產品的邀請信。

這基本上是電子郵件營銷的最終目標。 您希望潛在客戶點擊您的電子郵件活動的鏈接。 隨著網站流量的增加，您也會增加可能從您的企業購買商品的人數。 由於您將公司暴露給更多消費者，因此該過程自然會發生。

如何計算電子郵件營銷的投資回報率？

在計算您在電子郵件營銷上花費了多少錢以及您獲得了多少利潤之後，您可以輕鬆計算您的電子郵件營銷投資回報率。

一個簡單的等式，您可以快速計算出如何計算電子郵件營銷投資回報率：

**（獲得的錢 - 花費的錢）/花費的錢 = 電子郵件營銷投資回報率（以百分比表示）。**

首先，您將獲得的錢從花費的錢中減去，然後將減去的數字除以您在電子郵件營銷上花費的錢。 這將是您的電子郵件營銷工作的投資回報率的結果。

例如，如果您的公司在您花費 800 美元後通過電子郵件營銷活動賺取了 2000 美元，那麼您的投資回報率為 150%。 這意味著您在創建或運行它時每花費 1 美元，您的電子郵件營銷活動就可以賺取 1.5 美元。 電子郵件活動的結果不錯，但我看到了更好的結果。

通過將等式乘以 100，您將知道您的活動的電子郵件營銷投資回報率的百分比，如果您沒有註意到的話。 但是，讓我們更深入地了解問題，並弄清楚如何使用電子郵件營銷 ROI 方程的每個部分：

如何計算你的花費

計算電子郵件營銷投資回報率的第一步是衡量您在電子郵件營銷上花費了多少。 您可能將其視為一個簡單的問題，但它確實有其複雜性。

首先，最明顯的費用是 ESP（電子郵件服務提供商），幸運的是，ESP 的計算非常簡單。 任何電子郵件軟件或應用程序都會有詳細的定價計劃，因此您可以衡量每個月或每年的花費。

但是，在計算電子郵件營銷 ROI 時，僅此統計數據並不能提供可靠的結果，尤其是因為您還應該考慮其他費用——例如創建電子郵件所花費的時間或電子郵件營銷人員的薪水。

這意味著您需要計算營銷團隊中每個成員直接花費在電子郵件營銷上的時間，並將時間量轉換為每小時費率。

如果您所有的電子郵件營銷費用都花在了您的電子郵件服務提供商和電子郵件營銷人員的時間上，那麼您的總花費就是 ESP 和團隊帶寬的總和。

如何計算你賺到的錢？

如果您是電子商務企業，那麼計算您的電子郵件活動產生的數量相當容易。 如果您的電子郵件服務提供商將 Google Analytics 集成到儀表板中，它可以方便地跟踪來自您的電子郵件活動的每一筆銷售。 您可以在特定時間段內或針對特定活動進行衡量。

如果沒有，您可以簡單地通過在線電子表格從電子郵件中跟踪您的銷售額。 如果您是一家小型企業並且只是測試電子郵件營銷應用程序以查看它是否是一個有利可圖的渠道，那麼這是更好的方法，因為與其他應用程序的集成通常會為電子郵件服務提供商帶來更多成本。

衡量盈利的最簡單方法是計算潛在客戶的價值。 您應該能夠跟踪可歸因於您的電子郵件活動的每一次轉化，包括網站流量。 然後，將轉化率乘以潛在客戶的價值，以了解您的電子郵件活動帶來的總收入。

有了所有這些數據，您就可以計算您的電子郵件營銷投資回報率。

如果您使用像 AVADA 電子郵件營銷這樣的電子郵件營銷應用程序，您可以輕鬆地分析您的活動績效並根據活動產生的收入計算投資回報率。 您還將了解其他重要統計數據，例如電子郵件活動的打開、點擊和轉化。

為什麼您應該了解電子郵件營銷的投資回報率？

您可能會質疑為什麼要擔心電子郵件營銷的投資回報率。 您有許多不同的方式讓您的企業接觸客戶。 許多受眾使用社交媒體和短信，那麼為什麼不將投資轉移到這些渠道而不是電子郵件營銷上呢？

答案很簡單：因為就投資回報率而言，電子郵件營銷仍然是首選。 如前所述，您只需花費 1 美元，平均而言，您可以從電子郵件營銷中賺取 40 美元。 這幾乎是渠道 (SEO) 的兩倍，在高投資回報率方面排名第二，而電子郵件營銷的表現要好得多。 您可以通過電子郵件賺錢並帶來更多的商業利潤。

世界各地的人們仍然定期檢查他們的電子郵件。 預計到 2023 年，電子郵件用戶數量將攀升至超過 43 億，這表明該渠道對企業來說仍然很常見和有用。

電子郵件營銷不僅是最賺錢的渠道，而且還是一種廣泛使用的媒介。

由於電子郵件營銷仍然是溝通和營銷的重要工具，因此公司繼續收集投資回報率數據以更好地了解平台。 這允許電子郵件營銷人員改進電子郵件營銷策略並跟踪他們所做的進展。

對您而言，當您部署電子郵件營銷活動時，您應該能夠計算投資回報率，以便了解它是為您帶來收入還是從業務中增加成本。

如何使用電子郵件營銷投資回報率？

當涉及到他們的受眾時，電子商務企業有很多關於電子郵件的問題。 畢竟，他們的首要任務是關注客戶並有效地滿足他們的需求或為他們提供正確的服務。

在線企業主經常問自己的一些常見問題是：

• 觀眾喜歡我們當前的電子郵件嗎？

• 我們是否使用我們的時事通訊積極影響他們的意見？

• 我們如何改進我們的電子郵件通訊？

電子郵件營銷投資回報率可以提供這些問題的答案。 如果電子郵件營銷人員注意到電子郵件營銷的投資回報率增加了，那麼客戶可能會喜歡當前的時事通訊和里面的信息。 如果他們不喜歡時事通訊，那麼他們一開始就不會點擊電子郵件中的鏈接。

當您嘗試改進您的電子郵件活動時，您會注意到您的投資回報率增加或減少。 如果數量增加，那麼您對電子郵件進行了很好的更改或提供了收件人讚賞的相關信息。 如果數量減少，那麼您可能做了一些收件人不喜歡的更改。 您可以根據此信息調整您的電子郵件營銷活動。

當您分析電子郵件營銷投資回報率的變化時，您可以了解您的訂閱者看重什麼，並繼續改進您的電子郵件營銷策略以達到他們的期望。 如果主題行帶來比其他主題行更高的投資回報率，您可以復制該風格以吸引更多客戶。 通過您的電子郵件了解並為您的聽眾提供他們想要的東西。

您可以通過投資回報率做出的改進取決於您的客戶。 通過分析您的電子郵件營銷投資回報率，您可以大致了解您的受眾想要什麼。 在調整電子郵件活動時請記住這一點。

如何最大化電子郵件營銷投資回報率？

您最終希望您的電子郵件營銷工作能夠發展您的業務、吸引更多受眾並增加利潤。 電子郵件營銷的良好結果可以讓您的電子商務商店取得成功。 如果您不知道如何改進電子郵件營銷活動，您可以從改進和最大化您的電子郵件營銷投資回報率開始。

您可能想知道如何最大化您的電子郵件營銷投資回報率以發展您的業務。 您可以通過實施合適的電子郵件營銷策略、查看統計數據並微調您的策略來改進它們來做到這一點。

以下是一些實現更高整體電子郵件營銷投資回報率的簡單方法：

• 更好地了解電子郵件營銷指標及其含義。 此外，請確保您知道如何衡量關鍵績效指標，這些指標將使您的電子郵件在收件箱提供商和訂閱者中處於有利地位，同時為您的電子郵件渠道帶來更高的回報。 當然，您還應該看到您的電子郵件可能影響的其他渠道。

• 開始更好地衡量您的電子郵件營銷投資回報率。 從小處著手，使用您可以直接衡量的特定投資回報率，例如點擊並轉化的收件人產生的收入。 然後，嘗試查看間接投資回報率，例如訂閱者活動與電子郵件列表中的非訂閱者相比的差異。

• 尋求電子郵件營銷工作的絕對回報，而不僅僅是高回報率。 這意味著您需要達到計算電子郵件營銷投資回報率的另一個層次，並在統計數據方面變得更加複雜。

最後一步將要求您有一些電子郵件營銷經驗。 但這也是我們想要實現的目標，成為渠道專家，而不僅僅是初學者。 一些測試您的電子郵件活動以查看更好的投資回報率的策略可以是嘗試降低您的跳出率，創建更好的號召性用語或改善您的主題行。

如果您的電子郵件無法傳達給受眾，那麼您可能會遇到一些問題。 所以你需要盡量減少軟反彈和硬反彈。 您可以通過從電子郵件列表中刪除硬退回並記錄軟退回來做到這一點。

對於電子郵件優化，您的客戶將首先看到主題行。 因此，創建讓訂閱者想要點擊並打開您的電子郵件的主題行。 如果收件人不點擊您的電子郵件，那麼您將錯過與他們聯繫並增加流量的機會。 確保您的主題行吸引註意力，但不要太像推銷員。

此外，您希望在讀者打開電子郵件時為他們提供至少一個 CTA。 CTA 是您邀請客戶做一些有益於他們和您的業務的事情。 您應該保持 CTA 簡單，以便更多人願意點擊它。 跟隨您的 CTA 按鈕的收件人越多，您可以為您的公司獲得的流量和銷售額就越多。

當您找到改進電子郵件營銷策略的新方法時，投資回報率自然會隨之上升。 由於 ROI 反映了與您花費的預算相比您獲得的收入金額，如果它增加，您就知道您所做的事情對您的客戶有吸引力。

立即開始利用電子郵件營銷投資回報率！

現在這就是您需要了解的有關電子郵件營銷投資回報率以及電子郵件營銷如何為您的營銷投資提供健康回報的所有信息。

很容易看出許多公司繼續實施和開發新的電子郵件營銷策略的原因。 收入不是開玩笑，而且由於預算低，電子郵件仍然是一個有利可圖的營銷渠道，大小組織都應該密切關注。

查看電子郵件營銷可以通過其投資回報率提供價值的不同方式有助於您更好地了解使用電子郵件營銷和發展業務的方式。

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