要避免的 16 個電子郵件營銷錯誤

我們都同意有好的電子郵件營銷，然後有糟糕的電子郵件營銷。 到目前為止，我們已經接受過培訓，可以識別糟糕的電子郵件營銷活動的跡象，從令人困惑的主題行到缺少 CTA，以及無聊或不相關的消息傳遞。

雖然您的電子郵件營銷活動可能還不錯，但大多數程序可以更好地吸引和轉換客戶。 為了幫助您的電子郵件績效指標更接近“良好”，甚至超越“優秀”，讓我們看看營銷人員最常犯的 16 個電子郵件錯誤。

1.不要讓你的註冊框明顯

許多網站在側邊欄中放了一個註冊框，並認為這就足夠了。 不幸的是，這種方法不會吸引很多新用戶。 事實上，如果訪問者在他們的手機上（超過 50%），他們可能永遠都不會看到您的註冊框，因為它會隱藏在您的所有內容之下。

為了獲得最大數量的訂閱者，您應該將您的註​​冊框：

• 在您的主頁上
• 在您網站每個頁面頂部的公告欄中
• 在博客文章的底部
• 在您的博客文章中
• 在您的“關於我們”頁面上
• 在專門的登錄頁面中
• 在退出意圖彈出窗口中
• 在您的側邊欄中
• 以及您能想到的任何其他地方

2. 沒有有吸引力的選擇加入優惠

僅顯示“訂閱免費更新”的註冊框將不會在 2021 年取消。

電子郵件營銷人員最常犯的錯誤之一就是沒有提供選擇加入的優惠。

選擇加入優惠或鉛磁鐵是您提供的免費禮物，以換取訪問者的電子郵件地址。 它可以是工作表、備忘單、可打印的、電子書、免費的迷你課程——任何可以為讀者解決問題的東西。

創建一個您知道目標受眾會喜歡的簡單免費贈品，然後將其作為加入您的電子郵件列表的激勵，您會看到電子郵件列表註冊人數急劇增加！

3. 不歡迎您的訂閱者

您剛剛在您的電子郵件列表中添加了一個新訂閱者。 這真是個好消息！

此人正在瀏覽您的網站，前往登錄頁面，查看您的電子郵件價值主張，並填寫註冊所需的表單字段。 他們採取了多個步驟，很明顯，他們對您的網站和品牌感興趣。

怎麼辦？

如果您在發送下一份時事通訊或優惠券之前不打算與他們聯繫，那您就犯了一個大錯誤。 歡迎電子郵件應在註冊後立即觸發。 這是因為與其他電子郵件類別相比，它們的打開率最高。

研究表明，歡迎電子郵件產生的收入比其他營銷信息高出 320%。 此外，與您發送的任何其他電子郵件相比，它們的交易率高出 336%，點擊率（點擊率）高出 196%。

你應該利用這一點。 理想情況下，您希望此訂閱者能夠與您以後的所有電子郵件互動。 但你沒有理由等待。 通過在他們註冊後立即觸發歡迎作為滴灌活動中的第一條消息，讓他們立即進行轉換。

閱讀更多：11 個總能贏得客戶的歡迎電子郵件模板

4. 等到你有“足夠”的訂閱者

不要等到擁有“足夠”的訂閱者後才開始發送常規電子郵件。

想一想……您的訂閱者不知道他們是 10 個訂閱者之一還是 10,000 個訂閱者。 他們會注意到您是否向他們發送常規電子郵件。

了解如何在只有少量受眾的情況下製作出色的電子郵件，然後當您擁有真正的大量受眾時，您就會擅長它。

事實上，只有少數受眾可能會幫助您寫出更好的電子郵件。 最有效的電子郵件是那些個人和友好的。 如果你知道你只給 10 個人寫信，你會更自然地寫這種電子郵件。 當你有 1,000 或 10,000 甚至更多時，你會習慣用自然友好的語氣寫作。

此外，許多訂閱者與他們的同行分享有趣或有見地的電子郵件。 通過等待發送您的電子郵件，您限制了可以通過這些類型的推薦獲得的任何列表增長潛力。

這就是為什麼您應該盡快開始發送，這樣您就可以了解您的受眾喜歡和不喜歡什麼，同時繼續自然地增加您的列表並讓您的訂閱者回來獲得更多。

5. 不策略性地發送電子郵件

那麼，您的收件人希望多久收到一次您的來信？ 不問這個問題是另一個重大的電子郵件營銷錯誤。

發送電子郵件與猜測無關。 這是關於關注您的目標受眾和細分市場，傾聽他們的偏好，然後提供適合他們的選擇。

許多品牌甚至為他們的訂閱者提供了一個偏好中心，允許他們確定他們接收電子郵件的頻率。 一旦您開始收集這些數據，您就可以輕鬆地將您的列表分成幾部分，並使用自動化來跟進，準確地交付您的客戶想要的東西。

6. 不細分訂戶

如果您有一個很長的主電子郵件列表，其中每個訂閱者同時收到相同的內容，那麼您做錯了。 這是一個巨大的錯誤。

例如，您的一部分訂閱者使用您的產品的次數遠遠多於其他人。 同時，您還擁有不同的臨時用戶或初級用戶子集。 如果您向兩個組發送完全相同的電子郵件，您可能會因信息過於廣泛而疏遠他們，並且不會與他們的特定興趣產生共鳴。

相比之下，如果您向每個小組發送個性化的電子郵件，您可以在更深入、更有針對性的層面上與他們交談，這相當於他們對您的 CTA 採取的更多行動。

相關主題：

• 如何分割電子郵件列表？ 終極指南
• 電子郵件中最常用的 5 個客戶群
• 10 個有說服力的行為分割示例
• 5 種市場細分類型及示例

7.忘記個性化措施

最好的電子郵件可以吸引觀眾。 為了最好地吸引觀眾，創建個性化信息至關重要。 個性化可以意味著從分段的電子郵件活動到在主題行中包含收件人姓名的任何內容。

如果您是一家電子郵件列表很小的小型企業，那麼您可以將個性化提升到比大型企業更深的層次。 人們隨時都會收到許多不同的促銷電子郵件，請嘗試將您的信息更具體地提供給訂閱您的廣告系列的各個組或人。

通過發送帶有個性化書面內容的分段消息，您將有更好的機會讓某人與您的電子郵件互動。 這為您提供了更多將他們轉化為付費客戶的機會。 在擁擠的收件箱中脫穎而出需要個性化。

閱讀更多：

• 最佳電子郵件個性化提示
• 企業個性化電子郵件營銷完整指南

8. 寫不好的主題行

在花費時間和資源製作精美的電子郵件之後，很容易忽略您的電子郵件主題行。 畢竟，您已經針對結果優化了內容並訂閱了電子郵件營銷的所有最佳實踐，所以您一定會看到結果，對吧？

如果您忽略主題行，您可能會失去關鍵的開放率。 這意味著您的訂閱者永遠不會看到、閱讀或與您的電子郵件互動，無論它們的設計如何。

這對您的電子郵件營銷來說很糟糕，因為這意味著浪費預算和時間。 相反，請花時間製作引人注目的主題行，這樣您的郵件從進入收件人收件箱的那一刻起就令人無法抗拒。

一些有用的提示包括：

• 保持簡短和甜蜜
• 消除填充詞
• 將最必要的關鍵字放在開頭
• 保持清晰和簡單

您可能對以下內容感興趣：

• 如何為開放率編寫最佳主題行？
• 電子郵件主題行測試的終極指南
• 101個殺死電子郵件標題的例子
• 33 個假日電子郵件主題行和最受歡迎的表情符號

9. 不使用 A/B 測試

測試您的電子郵件是收集有關您的受眾偏好數據的最簡單和最好的方法之一。 一旦您了解了哪些圖像、設計、文本和 CTA 對您的收件人最有吸引力，您就可以在這些知識的基礎上創建更強大、更令人興奮和引人注目的電子郵件。

A/B 測試總是會給你更好的選擇率。 如果你不這樣做，你就錯過了一個技巧！

了解更多：

• 什麼是電子郵件營銷中的 A/B 測試？
• A/B 測試綜合介紹

10.銷售太難

在向您的受眾發送電子郵件時，首先要了解為什麼要向他們發送電子郵件至關重要。 您想從關係中獲得一些東西，無論是增加銷售額還是網站流量，但您仍然需要與客戶建立關係。

如果您嘗試在每封電子郵件中推銷您的產品，您的客戶就會變得疏離。 因此，請嘗試在產品優惠和有用的內容之間找到平衡。

分享想法和技巧可讓您通過內容營銷吸引客戶。 通過這樣做，您可以鞏固自己作為行業專家的地位，同時獲得信任並與客戶建立健康的關係。 這將導致更高的打開率和更高的轉化率。

11. 不包括明確的 CTA

您必須明確在訂閱者閱讀您的電子郵件後您真正希望他們做什麼。

你想讓他們去你的博客閱讀更多嗎？ 註冊什麼？ 下載東西？ 買一些東西？ 還是回复你？

這就是為什麼您的所有電子郵件都應包含明確的 CTA（號召性用語）。 如果您為訂閱者提供明確的 CTA，他們更有可能這樣做。

例如，在來自Chatbooks的這封電子郵件中，最終目標是讓客戶進行購買。 因此，該公司生成了一個優惠券代碼來幫助激勵人們採取這一行動，他們將這種誘惑用作 CTA 文本（“今天節省 20%”）

12. 使用太多圖片

您的第一直覺可能是加載漂亮、醒目、專業的圖片，這些圖片會讓您的讀者興奮不已。

雖然這本身並沒有錯，但請務必注意，您的許多讀者可能會查看關閉圖像的電子郵件。 如果您沒有可用的 B 計劃，那麼您將完全錯過這些客戶。

這並不意味著您根本不應該使用圖像。 這意味著您需要更加小心地使用它們。 如果您使用正確的“替代文本”，即使圖像沒有加載，您的查看者仍然能夠很好地了解您的電子郵件的內容。

“替代文字”是在圖像加載失敗或被服務阻止時替換圖像的文本。 它是通過在圖像的 HTML 代碼中使用“alt=”標籤放置的； 但是，最好的電子郵件營銷服務可以讓您添加“替代文本”，而無需了解 HTML 代碼。

然而，即使您使用的是“替代文字”，一封帶有一堆只有幾行文字的大空框的電子郵件也不會給您的聽眾帶來好感。 因此，圖像如此簡單，並確保所有真正重要的消息都以純文本形式通過某個地方，這樣您的讀者就不會錯過它們。

閱讀更多：如何在電子郵件營銷中掌握使用圖像？

13.隱藏退訂鏈接

只是不要。

信不信由你，退訂者是一件好事。

您希望您的信息發送給正確的人，對嗎？ 當有人退訂時，這意味著他們是錯誤的人。 通過退訂，他們不再對您的品牌感興趣。

而且，當然，您不希望不感興趣的人在您的列表中四處遊蕩，降低您的打開/點擊率，並影響您的交付率，尤其是當您為他們付費時！

因此，請盡量讓您的“取消訂閱”鏈接易於查找。

14. 忽略移動用戶

請記住，在大多數情況下，大多數訂閱者都會在手機上閱讀您的電子郵件。 如果您不能確保您的受眾可以在他們的移動設備上閱讀您的電子郵件，那麼您就犯了一個代價高昂的錯誤。

實際上，移動設備的格式應該簡單明了，文本和圖像在小屏幕上易於閱讀。 將您的內容保留在單列中，並使用不超過 600 像素的圖像。

不要盲目飛行！ 在移動設備上測試您的電子郵件，以確保它們以您希望的方式出現。

以下是來自The Krazy Coupon Lady的電子郵件：

正如你所看到的，文本很好，清晰的圖像和寬大的空白區域可讀。

15.不清理你的電子郵件列表

隨著時間的推移，您將收集到從不打開或單擊您的電子郵件的訂閱者、在看到您的電子郵件時點擊“刪除”按鈕的人，或者因為它總是落在他們的垃圾郵件中而根本沒有看到它的人。

在您的電子郵件列表中包含這樣的人是沒有意義的。 如果您的電子郵件列表沒有因為您有大量不活躍的訂閱者而變得臃腫，那將無助於您的底線。

什麼對你的底線有幫助？ 感興趣、活躍和參與的訂閱者。

因此，定期清理您的電子郵件列表非常重要。 通過這樣做，您將擁有您品牌的真正粉絲。

以下是清理電子郵件列表時的一些最佳做法：

• 刪除/修復有錯別字的電子郵件地址
• 刪除重複的電子郵件地址
• 刪除/更新無效的電子郵件地址
• 從硬退回或軟退回中刪除電子郵件

16. 無視 GDPR、CAN-SPAM 法案和其他反垃圾郵件法律

借助 GDPR、CAN-SPAM 法案等反垃圾郵件法律，電子郵件營銷人員必須遵守很多法律，才能遵守法律。

他們一定：

• 證明訂閱者已明確同意聯繫
• 在他們的電子郵件中包含有效的實際地址
• 添加“取消訂閱”鏈接
• 其他需求

他們必須確保他們的電子郵件將被發送到收件人的收件箱（而不是被標記為垃圾郵件），同時避免因違反所有這些反垃圾郵件法律而受到巨額罰款。

你應該閱讀：

• GDPR 電子郵件營銷：您需要知道的一切
• DMARC 政策：在您的電子郵件進入垃圾郵件箱之前了解它
• 防止您的電子郵件發送到促銷/垃圾郵件箱的 10 多個專家提示

底線

電子郵件營銷仍然活躍且蓬勃發展。 每個人都需要將此作為優先事項。

查看本指南後，您可能已經意識到自己犯了一些錯誤。

但別擔心！ 這些常見的錯誤很容易糾正。

識別它們是最具挑戰性的一步。 但是現在您知道需要做什麼，您可以進行必要的調整併將這些更改應用到您的電子郵件營銷策略中。