發展業務的 12 個最佳電子郵件營銷理念

如果使用得當，電子郵件可以成為最有效的營銷方法之一。 根據數據，小企業主將電子郵件營銷列為他們提高品牌認知度的最成功的媒介之一。 此外，59% 的客戶表示電子郵件營銷影響了他們進行購買。

消息個性化是電子郵件營銷人員使用的一種常見且成功的技術。 從長遠來看，根據客戶的行為和銷售渠道發送特定的電子郵件將增加他們購買您產品的可能性。 在本節中，我將與您分享一些電子郵件營銷理念，以幫助您提高營銷活動的績效。

什麼是電子郵件營銷？

電子郵件營銷是一種網絡營銷，其中企業通過電子郵件向人群發送促銷信息或材料。 這些消息通常包括時事通訊、促銷電子郵件、推銷宣傳等。

任何具有此類業務內容的電子郵件都可以稱為電子郵件營銷，其目的是獲得新客戶，建立或改善公司與現有客戶的關係，並讓客戶考慮與他們進行重複業務。 那麼如何使用電子郵件營銷來實現這些目標呢？ 這裡有一些你可以嘗試的想法。

12 種用於發展業務的最佳電子郵件營銷理念

1. 細分您的列表

細分電子郵件列表——根據消費者的身份、居住地、感興趣的內容等詳細信息對消費者進行分組——是保持受眾興趣的一種方式。

TRX 是一家銷售運動器材的公司（在 CrossFit 粉絲和物理治療師中尤其常見），其目標是在其電子郵件註冊表單中使用初始調查問題進行細分，如下例所示。 了解他們的訂閱者是健身教練、健身房老闆還是只是在家鍛煉的人將幫助他們制定最合適的報價。

2. 向新訂閱者發送歡迎電子郵件

如果您仔細檢查您的電子郵件打開率，您會發現新用戶的表現要好於那些在您列表中待了較長時間的用戶。 這是因為當有人選擇進入您的郵件列表時，他們對您提供的內容更感興趣。

當新訂戶不及時採取行動時，可能會出現問題。 他們可能尚未購買或訪問您的頁面，但這並不意味著他們對您提供的產品不感興趣。 通常是因為他們沒有動力或不知道下一步該做什麼。

使用稱為客戶歡迎電子郵件的方法來幫助新訂戶更快地做出決策。 一個接一個地發送一系列電子郵件。 每個都涵蓋了您業務的最重要方面，例如如何下訂單、如何联系客戶服務、退貨政策或您評價最高的商品。

歡迎也是將新訂閱者引導至其他相關 URL 的絕佳時機，例如您的社交媒體網站或下載您的應用程序並在旅途中訪問商店的鏈接。

3. 使用電子郵件序列

創建電子郵件序列是改善電子郵件營銷的可靠方法。 它不僅自動化了一個耗時的過程，而且還增加了您的廣告系列轉換的可能性。 如果您正在歡迎新客戶加入您的電子郵件列表或發送交易以最大限度地提高他們的購買價值，那麼自動電子郵件序列可能會產生重要的轉化，否則會錯過這些轉化。

電子郵件序列將減輕您的大量工作。 觸發式電子郵件與分段電子郵件列表配對時，將確保在最佳時間將高度針對性的消息發送給您的潛在客戶和客戶，以提高績效。

4. 向您的客戶徵求反饋意見

了解您的客戶如何看待您的品牌當然很重要。 但意見的價值有多大？ 考慮以下統計數據：根據 BrightLocal.com 的一項民意調查，76% 的客戶對在線反饋的信任程度不亞於朋友和家人的建議。

徵求客戶的反饋意見有很多好處。 您可以使用反饋來了解有關目標市場的更多信息並改進您的產品。 最重要的是，您可以在互動中將它們用作社交證明。 這是 AirBnB 通過電子郵件詢問客戶反饋的示例。

5. 激勵你的觀眾

如果您正在尋找一種更好的方式讓人們參與到銷售漏斗的頂端，請嘗試為訂閱者提供一些東西。 人們喜歡免費獲得優惠券、獨家優惠，當然還有任何東西。

如果您要賣東西，請免費試用。 如果您提供服務，請在有限的時間內免費贈送。 當您這樣做時，您就是在秉承“綠色雞蛋和火腿”的基本營銷理念。 你要求人們嘗試一下，這樣他們就可以看到他們是否喜歡它。

這是星巴克免費飲料的示例。 我們喜歡他們對報價的表述方式——而不是從“免費咖啡”開始，他們聲稱，“這個在我們身上”。 通過在文本中添加“免費”一詞，這是一種向客戶說“謝謝”而不聽起來垃圾郵件的好方法。

6. 回收廢棄的手推車

雖然廢棄的購物車在離線世界中不是問題，但它們是大多數電子商務企業的主要關注點。 據 SaleCycle 稱，毫不奇怪，超過 79% 的在線購物車被遺棄。

通過您為獲取新潛在客戶所做的所有努力，您希望收回一些未完成購買的人，以節省您花費的營銷工作。 您可以通過發送旨在吸引客戶返回您的商店的行為觸發消息來實現此目的。

購物車放棄電子郵件被在線零售商廣泛使用。 它們是成功的並且易於實施，特別是如果用戶離開網站的原因不是由於提供，而是由於其他一些分心。

7. 發送生日和周年紀念郵件

每個人都喜歡收到禮物，無論是來自親戚、同事，甚至是你自己。 因此，客戶的生日或週年紀念日可能是提供交易的好時機。

為慶祝客戶生日而發送的帶有折扣的自動電子郵件將增強他們對您品牌的感覺。 此外，他們已經相信自己應該得到一份禮物，從而更容易說服他們為自己買東西。

8. 使用拆分測試

拆分測試是確定效果最佳的電子郵件營銷活動的最有效方法。 很棒的是，您可以測試各種變量，包括名稱、主題行、內容、號召性用語、提交時間等等。

測試什麼效果最好：

• CTA 作為按鈕或鏈接
• 更少或更多圖像
• “立即購物”與“在這裡發現”
• 博客位置——右還是左？
• 暢銷書或最熱的水滴
• 等等。

9. 開展再互動活動

您可能以前聽說過：大多數營銷人員認為留住現有客戶比獲取新客戶成本更低。 那麼，為什麼不嘗試重新吸引一段時間不活躍的客戶呢？

要運行重新參與活動，請確定將訂閱者視為不活躍的適當時間。 90 天內沒有打開電子郵件是一個可靠的跡象，表明消費者對時裝零售商等企業不感興趣。 其他的，例如銷售健身配件的在線商店，可以有更長的時間。

定義非活動訂閱者後，請與他們聯繫。 但是，不要只是提供定期報價。 使其具有獨特性和個性化，並確保主題行從收件箱中的其他電子郵件中脫穎而出。

10. 為電子郵件營銷創建專門的登錄頁面

在他們的營銷電子郵件中，品牌有時會講述關於他們的商品和服務的精彩故事，然後將他們的受眾引導到通用產品網格。 使用這種方法，品牌冒著高跳出率的風險，因為重定向的訂閱者不會在電子郵件中找到引起他們興趣的產品，他們就會離開。

相反，您應該為所有電子郵件活動創建專門的登錄頁面。 這使您可以改善講故事並通過各種內容樣式（例如購買指南、lookbooks 和教程）的豐富多彩組合來吸引訪問者。

11. 發送推薦

您有關於客戶購買或添加到他們的願望清單的數據。 你也知道這些東西適合什麼，或者其他人用這些東西買了什麼。 為什麼不發送帶有產品推薦的相關交易？

推薦電子郵件表現良好，因為收件人立即認識到該交易是根據他們的特定需求量身定制的。 這是他們尋找並希望購買的商品，但它已經缺貨。 或者簡單地說，它會與他們已經購買並愛上的東西相得益彰。

利用這個機會個性化您的交易。 使用您收集的有關目標群體的詳細信息，為他們提供他們不想跳過的內容。

12. 設計電子郵件時要考慮到便利性

這些天客戶很忙。 如果您的電子郵件可以節省他們的時間，那不是很好嗎？ 我最喜歡的電子郵件營銷技巧之一是設計促銷活動，通過將人們指向您正在促銷的項目，讓他們更容易成為客戶。 這是一個 J. Crew 的例子。 據該公司稱，客戶可以通過點擊按鈕“複製這套服裝”。 他們不必單獨去購買襯衫、牛仔褲、開衫和鞋子。

最後的話

而已！ 我希望這篇文章為您提供了許多很好的想法來啟動您的下一個電子郵件活動。 請隨時在下面留下評論，以進一步討論該主題！