電子商務電子郵件營銷的終極指南

電子郵件營銷一直被認為是一種低預算的工具，但卻是一種超級有效的營銷渠道。 事實上，每天發送超過 2800 億封電子郵件，其中許多來自小型電子商務企業，他們試圖在正確的時間以正確的信息聯繫客戶。 互聯網雲中的電子郵件數量不會很快減少。

那麼，您還在等什麼，還沒有開始應用電子郵件營銷來發展您的在線業務呢？ 我們下面的指南將為您提供詳細但易於實踐的計劃，以在電子商務中使用電子郵件營銷以充分利用它，並開始超額增加您的銷售額。 現在讀。

什麼是電子郵件營銷？

簡而言之，電子郵件營銷是通過電子郵件向客戶或非客戶發送營銷信息以促進、教育或建立忠誠度的行為。 電子郵件營銷是互聯網營銷的一部分，是自有數字營銷渠道的一部分，這意味著您可以完全控制要寫的內容和發送的對象，以及結果數據。 電子商務的電子郵件營銷渠道使您能夠通過電子郵件通知您的客戶新商品、折扣和其他促銷優惠。

許多人一直懷疑現代電子郵件營銷的相關性，但它發展迅速，仍然是與接收者建立個人相關聯繫的最佳工具之一。 85% 的美國零售商認為電子郵件營銷是最有效的客戶獲取渠道之一，這是有充分理由的。

為什麼您的在線業務真的需要電子郵件營銷

據 HostPapa 稱，94% 的互聯網用戶使用電子郵件。 這個數字足以顯示市場有多大，即使他們使用社交媒體，您也可以接觸到幾乎任何人。 事實上，超過 90% 的專業營銷主管認為電子郵件營銷能夠成功實現重要的營銷目標。

因此，如果您沒有將電子郵件營銷用於您的在線業務，那麼您基本上是在把錢留在桌面上。 我們將為您提供一些更具體的理由，電子商務商店現在應該真正需要使用電子郵件營銷。

它有助於吸引觀眾

作為電子商務企業家，在推廣您的品牌時，您可能會首先考慮社交媒體，因為有很多人住在那裡。 但統計數據顯示，雖然 Facebook、Instagram 和 Twitter 上的參與率僅為 0.6% 左右，但電子郵件的平均打開率為 22.86%，點擊率為 3.71% 。

為什麼？ 因為電子郵件以一種更微妙的方式傳達給人們，並且有些人已經感興趣了。 他們同意這是事實。 根據 Adestra 的說法，消費者更喜歡通過電子郵件與他們所聯繫的品牌進行交流。

它可以與客戶建立關係

搜索引擎和社交媒體平台非常適合讓您進入搜索頁面，但隨著時間的推移，電子郵件仍然是維持和加強與客戶關係的最佳渠道之一。

根據尼爾森的研究，66% 的在線消費者更願意購買熟悉品牌的產品。 由於您是在線商店的所有者，因此通過電子郵件建立熟悉度並在客戶中建立信任是有意義的。

除此之外，電子郵件通常會鼓勵客戶進行第二次購買。 客戶回頭率對許多企業來說都很重要，因為它顯示了可持續的利潤和長期的客戶獲取。

對增加銷量很有效

DMA 2018 年的一項研究發現，在電子郵件營銷上花費的每一美元，您可以獲得 32 美元的平均回報。 當然，某些企業（和產品）在電子郵件營銷方面表現得特別好，但很多可能不會。 但電子郵件仍然是獲取利潤的高效渠道。

更重要的是，Emarsys 2018 年的一份報告顯示， 80% 的企業將電子郵件作為主要營銷渠道。 電子郵件營銷依賴於其推動首次銷售以及從有價值的客戶那裡獲得更多收入的能力。

易於跟踪數據

由於電子郵件營銷是一個自有的營銷渠道，因此它的所有結果都是為您獲取的。 一切都是可追踪的，例如誰打開了您的電子郵件，誰通過電子郵件點擊了您的網站等等。

最重要的統計數據之一可能是投資回報率 (ROI) ，它顯示了您在電子郵件營銷上花費了多少來獲得一個客戶。 通過這個，您可以調整您對客戶群或電子郵件內容的預算，從而使營銷成本更加相關。 稍後我們將通過更重要的指標。

不受第三方公司影響

電子郵件營銷的另一個重要方面是電子郵件不受集中式平台的控制，在這些平台上，對算法的計劃外調整可能會完全破壞營銷活動。

另一方面，自 2013 年以來，Facebook 頁面的自然覆蓋率一直在下降，因為該平台繼續專注於推廣來自社區的內容。 同樣，由於廣告和答案框顯著增加了無點擊搜索，因此在 Google 中提升搜索排名變得越來越難。 長話短說，如果你想在這些平台上接觸客戶，你就不得不付費——而且這些成本正在增加。

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從哪裡開始電子郵件營銷

電子郵件營銷的用途非常廣泛，因為您可以為人們的姓名自定義電子郵件，通過單獨的列表發送，以及向不同的訂戶組進行促銷等等。 在本節中，我們將介紹開始您的第一個電子郵件營銷活動的最基本要素。

有一個電子郵件列表

第一步是收集電子郵件列表。 這不僅是您可以向其發送電子郵件的人員列表，而且還是一個非常有用的數據源，可用於多種用途。 在開始之前要記住的關鍵事項是，您應該清楚客戶可以從訂閱您的電子郵件列表中獲得什麼好處。

有無數種方法可以建立您的電子郵件列表，一個好的起點是您網站上的電子郵件註冊表單。 通過這種方式，您可以通過特殊信息或折扣來吸引訪問者，以換取電子郵件地址。

增加訂閱者的方法

正如上面提到的電子郵件註冊表單，有更多創造性的方法可以增加您的電子郵件列表的數量。 以下是一些示例：

通過銷售和客戶帳戶收集電子郵件

客戶帳戶和銷售對企業很有價值，因為它們可以要求購物者共享信息（包括他們的電子郵件地址），並使購買歷史更易於跟踪。

如果您使用的是 Shopify，客戶帳戶是可選的，您可以直接向客戶發送邀請，鼓勵他們在完成購買後激活帳戶。

在您的電子郵件簽名中包含訂閱鏈接

電子郵件簽名是向客戶和潛在客戶提供基本聯繫信息的重要工具。 然而，根據 Newoldstamp 最近的研究，電子郵件簽名也可以成為一種強大的營銷工具，因為在商務信函中使用電子郵件簽名的公司中有 62% 會為電子商務開展電子郵件簽名營銷活動。

通過使用現代在線生成器（例如 MySignature 或 Newoldstamp），您可以輕鬆地添加 CTA 按鈕或帶有指向您的登錄頁面或訂閱表格鏈接的橫幅。

建立一個登陸頁面以獲取更多信息

有了這個，您可以在您的域上設置一個登錄頁面，邀請訪問者通過輸入他們的電子郵件地址來隨時了解最新信息。 寫一份描述所有即將到來的激動人心的事情的副本，並儘可能為早期採用者提供強有力的激勵（例如，早期的客戶在發布當天獲得 20% 的折扣）。

通過電子郵件註冊進行競賽或贈品

儘管比賽可能會帶來很多註冊，但固有的缺點是你會吸引的人正在尋找免費的東西。 使用贈品來打破噪音，或啟動您的列表，但不要依賴它們來長期吸引參與的觀眾。 最好的轉換鉛磁鐵提供了訪問者可以立即應用的東西，並突出了您的產品可以填補的空白。

在活動中親自索要電子郵件

收集電子郵件的可擴展性較低的方法具有隱藏的價值，尤其是您在現實世界中可用的選項。 如果您通過快閃店銷售產品、接受朋友的一次性訂單，或者已經擁有實體店面，您將遇到許多直接向客戶索要電子郵件的機會。

同樣的想法也適用於實際行動號召：包裝插頁和訂單附帶的小卡片可以為返回商店的客戶提供折扣或優惠——只需設置一個單獨的頁面，客戶可以通過將插頁中的鏈接輸入瀏覽器來訪問。

發送電子郵件的基本規則

在點擊發送按鈕之前，您需要記住一些事情，不要擔心，它們一點也不復雜。

首先，您需要選擇電子郵件營銷軟件，用於編寫、設計和發送電子郵件到您的列表。 尋找一個時會出現許多名稱，因此請嘗試一些並選擇最適合您的名稱，您以後可以隨時更換提供商。 Mailchimp 是最著名的提供商之一，而 Klaviyo、Conversio、Jilt 和 Omnisend 是一些與 Shopify 集成並受到他們推薦的電子郵件營銷工具。

其次，在發送之前要熟悉一些規則和規定，否則您可能會被罰款。 閱讀下面的鏈接以獲取更多信息，或者如果您有更多問題，請諮詢該地區的律師。

• 垃圾郵件。 控制未經請求的色情和營銷行為的攻擊的簡稱。 這設置了有關商業電子郵件的規則。
• GDPR。 《通用數據保護條例》保護歐盟境內個人的個人數據。
• CASL。 加拿大反垃圾郵件立法。 這可以保護加拿大人，同時確保企業能夠繼續在全球市場上競爭。

最後，始終重新檢查和測試。 寫電子郵件沒有完美的方法，只有適合您業務的正確方法。 如果您通過每封電子郵件仔細聆聽客戶的反應，您可能會確切地了解他們希望從收到您的電子郵件中得到什麼。 不要讓他們不惜一切代價點擊取消訂閱按鈕。

一些有助於快速獲勝的電子郵件營銷活動

現在我們進入了激動人心的部分！ 如果您已經設置了上述所有內容，那麼您很有可能已經建立了一個電子郵件列表，寫了一些介紹您的業務的優秀副本電子郵件，甚至可能吸引了一些參與的訪問者。 但儘管聽起來很有希望，但仍有更多工作要做。

為什麼？ 因為電子商務電子郵件營銷是關於在正確的時間發送正確的信息，讓人們點擊購買按鈕。 下面，我們收集了電子郵件營銷活動，這些活動非常適合早期快速獲勝**，以幫助您的電子商務業務發展。 這些有很多好處，適合任何在線商店的需求，所以讓我們開始吧。

歡迎電子郵件活動

你有一次機會給人留下良好的第一印象。 如果您對新訂戶的介紹不令人難忘，那麼您的後續活動也很難令人難忘。 這項研究表明，訂閱者閱讀歡迎電子郵件的次數比普通促銷電子郵件多 42% ，因此您當然應該花一些時間在上面。

它的作用是感謝訂閱者加入您的訂閱者列表，設定對即將發生的事情的期望（例如，您多久發送一次電子郵件）並提供機會鼓勵訂閱者向您購買東西或至少檢查您擁有的東西提供。

最終，您想要的是傳達積極和值得信賴的第一印象，這將使您的新訂閱者期待收到更多。 看看Levi's 是如何提供 20% 的折扣，只是為了歡迎更多的電子郵件訂閱者。

或者在線服裝店 Aritzia 如何用熱情的話語、明亮的照片和查看所有可用產品的鏈接來表達他們的愉快歡迎。

有幾點需要考慮：

• 以原創為目標。 如果您想超越觀眾收件箱中的噪音，您需要原創。 這意味著做一些訂閱者沒有預料到的事情。 提供折扣。 說他們的語言。 告訴他們回复您的電子郵件。 給他們所需的一切，讓他們知道他們來對了地方。
• 設計簡單。 如果您的產品範圍很大，請消除購買障礙。 無論是按產品類別還是其他因素，都可以讓新訂閱者輕鬆瀏覽他們正在尋找的內容。

購物車放棄電子郵件

購物車放棄電子郵件絕對是一種快速獲勝的方法。 它旨在聯繫那些表示有意從您的網站購買商品的人。 他們將物品放在購物籃中，但出於某種原因，他們沒有購買就離開了您的網站。

這就是放棄電子郵件出現並鼓勵人們完成購買的時候。 如果做得正確，它們對於電子商務商店來說非常強大，可以贏得已經擁有所需產品的客戶。

根據 Baymard Institute 最近的一份報告，69% 的電子商務訪問者放棄了他們的購物車。 因此，也許並非所有的購物車放棄電子郵件都能將查看者轉化為購物者。 但是你可以通過簡單的詢問來了解他們為什麼這樣做。

看看服裝和配飾商店 Ugmonk 如何在客戶在購買過程中遇到任何問題時關切地尋求幫助。 這可以提供有關訪客放棄購物車的原因的重要信息。

AVADA 電子郵件營銷 - 購物車恢復解決方案

新到貨郵件

新產品是好消息，你應該與大家分享！ 通常它們是根據客戶的反饋而開發的，因此沒有理由不通知他們。

如果您的最新版本吸引了特定的客戶群，您可以根據之前的購買來細分您的列表。 而且由於這是第一印象的另一種情況，因此電子郵件佈局對於突出新產品的美感非常重要。 嘗試 gif、出色的顏色和大尺寸的文字來獲得印象。

但是，如果您通常沒有新產品，您可以考慮發送有關新服務或新版本的電子郵件，這應該不那麼令人印象深刻，但信息量更大。

促銷電子郵件

使用不言自明的名稱，促銷電子郵件通常會發送到整個訂閱者列表，以通知特定時間窗口內的銷售或特價。 一種傳統且有效的形式是基於一年中的季節性或假日時間。

黑色星期五、聖誕節特賣、春季清倉，應有盡有，或即將到來的重要日子，如父親節。 這些通常需要一些創造力，因為客戶在一年中的這些時候會收到大量的促銷電子郵件。 因此，請花一些時間來了解您的產品如何與某些事件保持一致並根據知識進行創作。

看看佳能如何通過一個詼諧的測驗來讓聖誕節變得有趣，看看你是淘氣還是好人。 然後，您可以通過電子郵件中的鏈接進行註冊，以獲得更多先睹為快的信息和獨家訪問假期促銷的機會。

訂單確認郵件

Unific 的一項研究表明，訂單確認/收據電子郵件不僅對電子商務企業和營銷人員很重要。 事實上，64% 的消費者認為購買確認是他們電子郵件收件箱中最有價值的信息。

訂單確認電子郵件讓客戶知道他們的訂單已收到和/或處理。 它可以為客戶提供訂單號，他們可以使用該訂單號查找運輸信息或在有任何疑慮時與您聯繫。 它還可以提供可見的收據，用戶可以保存有關預期裝運或​​交貨日期的所有必要信息。

以下是在線家具商店 Joybird 的示例，在其訂單確認電子郵件中附有解釋器視頻，以解釋交付過程：

發貨確認郵件

購買的包裹發貨後會發送發貨確認電子郵件。 它們很有價值，因為它們支持收到訂單的興奮——並提供了一個未被充分利用的機會來獲得創意和取悅您的客戶。

問問自己：您如何使用發貨確認電子郵件來推動行動並加深客戶與您的品牌的關係？

亞馬遜通過在其發貨確認電子郵件中說明預計交貨時間以及一些相關產品供客戶考慮來做到這一點。

或者你可以像 Fitbit 那樣帶來很多歡樂和個性，色彩鮮豔，主題清晰，文案詼諧，還有一個發貨跟踪鏈接。

跟進電子郵件

後續電子郵件是另一個功能強大但未被充分利用的工具。 它們通常在與客戶的接觸點之後發送（例如，實時聊天對話；產品交付後；個人會議）以聯繫並獲得響應。 時間因企業而異，實時聊天需要幾個小時，產品交付需要一到三週。 但重點是讓接收者採取行動與您的業務互動。

您的後續電子郵件應：

• 詢問用戶他們對產品或服務的看法。
• 帶來有關所討論產品或服務的信息，並鼓勵採取行動。
• 包括鼓勵用戶分享您可以在您的網站上發布的反饋的評論插件。
• 列出客戶支持團隊的聯繫信息，以便不滿意的客戶可以說出來； 這使您有機會解決任何投訴並避免失去客戶。

通過後續電子郵件，讓您的客戶採取行動盡可能簡單。 這些電子郵件中的數據非常有價值，因為它們可以用來說服未來的客戶、品牌營銷和整體改善客戶體驗。

Thirdlove 是一個很好的例子，公司要求在他們的電子郵件中提供反饋、易於回复、清晰的信息以及確保信息安全。 或者

或者 DSW 如何使用感謝購買信作為追加銷售和介紹他們的積分獎勵系統的機會。

您應該開始跟踪的電子郵件營銷指標

我們生活在數據世界中，電子商務的電子郵件營銷也不例外。 借助正確的信息，您可以獲得對您的在線業務的難以置信的洞察力，以便發展並做出更好的決策。 以下是您應該跟踪電子郵件營銷活動的 5 個重要指標的列表。

列表大小和增長

正如我們所提到的，建立一個電子郵件列表是您最需要做的第一件事，它確實是展示您的業務增長情況的重要措施。 如果您一直在收集來自客戶和網站訪問者的電子郵件，那麼您的電子郵件列表越大，您可以接觸到的潛在客戶就越多，並且可以獲得更多收入。

通過使用您的電子郵件服務提供商來跟踪重要指標，以查看您每週或每月添加了多少新訂閱者，或者您的促銷電子郵件在吸引訂閱者方面的效果如何。

打開和點擊率

• 打開率：訂閱者打開活動中成功發送的電子郵件的百分比。 標準是 20% - 30%。
• 點擊率：在一個活動中成功發送電子郵件的百分比，至少註冊了一次點擊。 標準是5%左右。

為什麼這些很重要？ 因為它們一起說明了您的電子郵件的吸引力。 數字不會說謊：如果您的打開率很高，但很少有人點擊行動號召，那麼您可以看到問題以及如何改進可能是圖像或行動號召文案。

可交付性

影響送達率的兩個因素是硬退回郵件和垃圾郵件報告。 硬退回是指由於地址無效而退回給發件人的電子郵件。 垃圾郵件報告意味著收件人將您的電子郵件標記為垃圾郵件。 雖然硬退回通常與數據輸入有關，但垃圾郵件是可以避免的。

作為一般規則，您應該避免以下行為，以免被標記為垃圾郵件：

• 使用過多的“銷售”因素進行複制，例如使用全部大寫、感嘆號和許多觸發詞，例如“免費”、“警告”。
• 帶有少量文字的大圖像，因為許多垃圾郵件過濾器無法識別圖像。
• 向一年多未維護的舊列表發送電子郵件。
• 隱藏取消訂閱選項或使取消訂閱過程變得困難。
• 不清楚您何時發送電子郵件，接收者將收到什麼。
• 將未參與、不活躍的潛在客戶或客戶留在您的列表中。

A/B 測試結果

運行 A/B 測試意味著劃分出兩組接受者：A 組和 B 組。 向群組發送 2 個版本的電子郵件後，您將使用分析來確定哪個版本在產生銷售或參與方面表現更好。

A/B 測試讓您可以通過先測試一小部分訂閱者的特定消息、設計和號召性用語，自信地發送高性能電子郵件。

投資回報率

我們提到投資回報率是一個非常重要的因素，因為它顯示了您通過預算獲得了多少利潤。 電子郵件營銷已被證明具有 3800% 的投資回報率，這意味著您花費的每一美元都可以為您帶來 38 美元的回報，聽起來不錯吧？

太棒了！ 那麼這就是你計算它的方式（每月推薦）：

投資回報率 = ($ 銷售額 - $ 投資) / $ 投資

這僅適用於電子郵件營銷活動，因此非常簡單，但棘手的部分是要知道哪些收入來自哪個來源，在這種情況下是電子郵件營銷。 因此，一種方法是為每個促銷活動提供一個特定的優惠券名稱，然後當客戶使用它們時，您就會知道他們是從哪封電子郵件中獲得的。

如何長期利用電子郵件營銷

什麼比您可能會問的高投資回報率營銷電子郵件活動更好，答案是持續的業務，這應該是您電子商務商店的目標。 為此，您必須瞄準內容豐富、能為客戶帶來長期利益的電子郵件。 以下是您應該查看並製定計劃的 3 種類型的電子郵件。

時事通訊電子郵件

定期通訊可以幫助完成教育客戶和建立持久關係的重要任務。 案例研究和成功案例是在不依賴折扣或促銷的情況下保持聯繫和建立信任的好方法。

每個人都喜歡引人入勝的故事，所以如果你能從員工、客戶甚至你自己的生活中找到一個值得注意的故事，它就可以用作時事通訊的主題。 Uncommon Goods 與客戶分享他們對世界產生積極影響的使命，特別是公司如何支持道德品牌和工匠。

所以找到你的值得講述的故事，就像有人用你的產品讓生活更輕鬆，或者你最初是如何想出這個想法的。 保持它的趣味性和相關性，您為自己的時事通訊電子郵件獲得了一個令人振奮的故事。

策展電子郵件

你可能不知道這個名字，但策展電子郵件無處不在，其目的是分享品牌的最佳資產。 您從商店中挑選最好的，然後通過電子郵件將它們介紹給客戶以了解更多信息。 這就像一個雙贏的局面，接收者可以看到你提供的最好的東西，而無需經歷無窮無盡的項目，並且你可以根據興趣對接收者進行細分。

如何？ 請記住，電子郵件很容易追踪，因此您幾乎可以在任何電子郵件服務提供商上追踪誰打開了什麼。 假設如果用戶只點擊餐具促銷電子郵件，那麼可以安全地假設您可以將僅與餐具相關的促銷活動集中在它們上。

看看 Houzz 如何通過一些精彩的內容介紹他們所能提供的所有最好的東西，為訂閱者提供更多信息。 如果您想為您的廚房和洗衣房設計風格，請確保您不想錯過這封電子郵件。 但是，這封郵件有點太長了，讓我讀起來頭暈目眩，如果可以的話，盡量保持簡短。

贏回電子郵件

比方說，一些用戶點擊了退訂按鈕，甚至根本不使用您的電子郵件，您需要贏回電子郵件來引誘他們回到您的愛懷中並重新開始購買。

這需要一些數據，例如客戶應該在第一次購買後多少天進行第二次購買，或者應該擔心這種脫離接觸需要多長時間（90 天通常對於客戶來說太長了）。

從那裡，您可以選擇發送贏回電子郵件的時間以及您可以提供的最低金額（10%、15%、30%）。 從長遠來看，這是一種提醒以前的買家你還在想他們的方式，可以減少客戶的流失。

如何建立電子郵件營銷活動

本節將向您展示如何通過八個簡單的步驟構建電子郵件營銷活動。 通過遵循指南，您的電子郵件可以吸引、參與、培養並最終將收件人轉化為客戶。 這並不容易，但如果你從正確的方向開始，肯定會得到一個好的結果。

建立訂閱者列表

第一步，您需要建立一個訂閱者列表，這樣您就可以擁有開始為您的營銷活動發送電子郵件的地址。 一個成功的電子郵件營銷活動始於一個很好的列表，其中包含對您的品牌和產品感興趣的優質潛在客戶。

建立訂閱者列表有兩種方法，正確的方法取決於您自己的資源。 讓我們看看它們是什麼：

1.導​​入已知聯繫人

當然，如果這不是您的第一個活動，請從您之前的列表構建工作中引入電子郵件地址。 在從 Excel 文件導入任何联係人之前，請確保您有權向訂閱者發送電子郵件。 請記住，您是人們收件箱中的客人。 您還可以在您的客戶數據庫中找到地址，例如您的 CRM、電子商務平台、聯繫人管理系統、會計等。

您可能已經擁有比您想像的更多的聯繫人。 並且不要考慮購買電子郵件列表 - 可能充滿過期地址，請嘗試下一種方法。

2. 建立和發展一個新的名單

如果您的聯繫人數據庫只能提供少數地址，那麼是時候從頭開始構建一個新數據庫了。 不用擔心，儘管這可能需要一些工作，但您將擁有一個更好的列表，其中包含更多相關的潛在客戶。 吸引訂閱者的方法也很簡單，你只需要一個有價值的激勵來鼓勵他們。

您可以使用以下一些激勵措施來吸引人們加入電子郵件列表：

引人入勝的內容：如果您的網站上有一個包含內容的博客，您可以提議將您最好的內容髮送給電子郵件訂閱者，作為他們加入您列表的強大動力。

免費送貨升級：提供免費或升級的送貨服務是加入您的客戶名單的巨大動力。 此優惠不僅非常相關 - 尤其是在結賬時提供時 - 而且能夠更快地獲得所需的物品是人們註冊的強大動力。

• 首單折扣：如果您在網上商店銷售，那麼如果他們訂閱您的電子郵件列表，那麼在他們的首單訂單上給予他們折扣是一筆不可思議的交易。 它不僅鼓勵人們註冊，而且還鼓勵他們進行購買。

• 使用 Facebook： Facebook 允許公司資料具有可自定義的號召性用語按鈕，以允許潛在客戶註冊您的電子郵件列表。 它會出現在您的業務資料頁面頂部的“贊”按鈕旁邊。 您還可以投放 Facebook 廣告來吸引訂閱者。

但是，建立新訂閱者列表的最佳方法之一是將您的網站訪問者轉換為電子郵件訂閱者。 您的網站擁有創建具有高轉化率的有效選擇加入渠道所需的所有工具。 這裡有一些關於你的漏斗的想法。

• 標題欄：它位於您網站的頂部，並有一個號召性用語按鈕，鼓勵訪問者加入電子郵件列表。

• 滑塊：一個小框，滑入網站底角的屏幕，帶有號召性用語。

博文結尾：如果訪問者喜歡閱讀您的內容，您可以要求他們訂閱，並且永遠不會錯過即將發布的內容。

• 彈出窗口：一個小通知，通常具有價值提供和強烈的號召性用語，因此人們會點擊訂閱。

所有這些選擇加入渠道都可以通過我們的應用程序 AVADA 電子郵件營銷創建，因此您可以看到轉換的改進並建立更好的訂閱者列表。

了解觀眾

接下來，對於每個活動，您需要知道要發送電子郵件的目標受眾。 您需要的是代表理想客戶和特徵的角色角色。 角色應該包含有關年齡、性別、教育、位置、薪水、家庭、目標和挑戰、適當的營銷信息以及如何提供幫助的信息。

根據您的活動目標（將在下一節中討論），您可以使用角色來創建相關的內容和消息。 這很重要，因為電子郵件營銷的最大好處之一就是個性化。 使用與組相關的方法，您可以進一步提高信息的有效性並採取更多行動。

讓角色更容易理解的一個技巧是給角色一個真實的名字，比如約翰或凱倫，這樣你就可以更好地形象化他們的個性。

確定廣告系列的目標

為您的電子郵件營銷活動設定正確目標的關鍵是將它們與您公司的營銷 KPI 和目標保持一致。 目標是為您的產品吸引新買家嗎？ 您的銷售團隊的新線索？ 更多人參加您的活動？ 你現在的目標是什麼？

電子郵件營銷是接觸受眾最強大的渠道，它可以用來實現許多不同的目標，所以在開始之前花點時間考慮一下你想用它實現什麼。

• 如果您的網站通過廣告展示獲利，您可能正在嘗試增加流量。 您的電子郵件可能包含指向您網站上熱門或最新內容的鏈接。

• If you are selling products in an eCommerce store, you may be trying to drive sales. In this case, your email might include links to best-seller products, welcome new members, promote new merchandise, or reward loyal customers.

• If you are trying to draw attention to a cause, you can send a newsletter with stories of human interest, current events, details about community activities, or request a donation.

Understanding your email marketing campaign's goals will guide you in the next steps of creating the emails. More on that later.

Pick the right type of email

There are several different types of email campaigns a marketer can send to subscribers, and the type you choose really depends on the goals you have set. Let's see the different types of email campaigns and how they can help you reach your email marketing goals.

• Newsletters: A regularly delivered email campaign generally provides content on a main topic of interest. Newsletters are perfect to keep in touch with subscribers and keep your brand top of mind and drive users back to your website.

• Marketing offer: A marketing offer email is basically any campaign you send with the goal of driving response. It showcases products or discounts and includes a call to action for people to click through and make a purchase.

• Announcement: An announcement email campaign is sent to your subscriber to announce a new product, feature or service. Announcement emails are perfect if you want to keep your engaged audience (ie existing customers) up to date with your latest products or features.

• Event invitations: An event invitation email is a campaign designed to raise awareness of your event and encourage everyone to attend.

As mentioned above, the type of email campaign you send depends on your goals with email. If you are trying to drive sales then using announcement and marketing offers will yield the best results, however if you simply want to keep current customers up to date on your company's latest project, product or development, sending regular newsletters will be the best way.

Choose an email service

Now that you've decided on your goals, known about the target audience, and choose the type of campaign you'll be sending, it's time to select an email service to create your campaign. A good email marketing service helps you create a more successful email marketing campaign. The features you can have are:

• Easy-to-use dashboard for campaign creation, automation, workflow and templates included
• Integrate with your software or platform, like Shopify, Magento or WordPress
• Ways to segment your audience
• Analyze the performance of your email campaign

A smart marketing app like the AVADA Email Marketing app will help you automate email sequences to follow-up and convert visitors along their journey. All the most important features for an email campaign are available like abandoned cart emails, new subscribers emails, new customer emails, and unsubscribe emails.

The app also has an email builder with customization features for your own branding, which we will talk about in the next section.

Create great email content

Your email content is all about expectation, and it is your job to live up to what you promised. Delivering your original content on a timely basis is the real test for your email conversion rate.

You should start with the header , which is essential for getting people to click and open the email. While it contains the least amount of content, it puts out information people first see when they receive your emails in the inbox. A header consists of:

• Sender name: People prefer emails from a personalized account. Use a name linking back to the actual sender, rather than the company name.

• Subject line: A subject line needs to be short, personal, and actionable. Add personalization by including recipients' names and tell them exactly what the email is about.

• Preheader: A short amount of text that appears under the subject line, you can use it as an extension of the subject line or a call to action, but make sure it appears well on different devices.

Next, you need to fill out the body with effective textual and visual presentation. Have a hook right at the start so people would want to continue reading. For best result, your body copy should be short, relevant to the subscriber's interest, and include several calls to action. Don't go text heavy in the body since people will scan your emails, use a good format with visuals instead for readability. Also, avoid getting into selling too early, you still need great content, remember that.

Lastly, you will wrap up your emails with a great footer. This is where you sign off with ways to engage with your brand in other channels. You should include contact information, social media links, and an unsubscribe link (this is a must). It is also a valuable place to drive more traffic and get feedback.

Personalized content is the key for a great email campaign. Remember to group recipients into different groups with relevant content in the dashboard. We already have groups of Subscribed, Unsubscribed, Shopping, and Contact in our AVADA Email Marketing app.

Plan follow ups emails

Alright, you've created your emails, congratulations! But, of course, you already know there is more to an email campaign. It is time to automate them so you can send emails to every subscriber efficiently. This is called autoresponders - an automatic sequence of follow-up emails that you schedule in advance.

By scheduling emails in advance, you can prevent "going dark" for a while or overwhelming your subscribers with a whole load of emails. You can set up autoresponders for almost any occasion. Here is a list of common uses for series of follow-up emails for any company:

• Welcome: Welcoming new subscribers, new accounts, new customers, etc.

• Thanks: Thanking for certain actions such as completing a survey, downloading an asset, or creating a review - this can lead to more sales by offering a small incentive.

• Transactions: Bills, receipts, and order confirmations. You can have some more emails to remind of the delivery date or send an invoice.

• Activation: Including a link to activate a new account, you can add instruction for your products or service.

• Upsell/Cross-sell: Showing complementary or often-paired products with the items purchased.

• Post-purchase: Following up after a purchase for satisfaction surveys or product reviews.

• Shopping cart abandonment: Leading visitors back to their unfinished purchases on the site

• Event countdown: Reminding that an event is coming, you can lead subscribers to have a better attendance rate.

Follow- up emails that incorporate autoresponders will require a lot of content. How much time, money and effort you're willing to invest in an email marketing campaign is what decides the way you approach with the emails.

Analyze the results and segmentation'

Alright, you are almost done!

Analytics for improvements and segmentation is the last cherry on top of your email marketing campaign. Tracking and collecting performance analytics is how you optimize email campaigns and content marketing based on different segments. The possibilities are endless and you can customize subject lines, email templates, preheader text, content design, call-to-action and landing pages through A/B testing over time.

In addition to your customer data, you should also take the time to learn the current email benchmarks in your industry. You'll see how your campaigns perform against industry standards. For example, if you find that your average open rate is much lower than industry averages, then you know that your subject lines may need a little improvement.

Some key metrics to track are:

• Open rate: Number of unique recipients who've opened your emails.
• Click-through rate: Measuring the number of recipients who click on links in the email.
• Bounce rate: Measuring the rate of your emails getting rejected by email servers.
• Unsubscribe rate: The rate of people who unsubscribe from your email list.
• Spam complaint rate: The number of recipients that report your emails as spam.

And that is all! You've created a new email marketing campaign for Ecommerce. Now it is time to send your emails and study your subscribers to achieve your goals. The result may be good or bad, but you always have room for improvement, just start sending!

結論

If you are an eCommerce business, email marketing on e-Commerce should be a top priority based on its benefits and cost-effectiveness. But more importantly, that is how you communicate frequently with your customers in your own voice and unique personality.

So don't wait, start planning your email campaigns right now. There are many people to make connections, and so much more to gain and grow.