電子商務企業的電子郵件營銷：優勢和自動化

已發表: 2022-09-01

電子郵件營銷是吸引客戶加入您的品牌並產生轉化的最強大工具之一。

如果您有電子商務業務，那麼擁有良好的電子郵件營銷自動化策略對於充分利用您的商店並最大化您的結果至關重要。在本文中，我們將回顧為什麼電子商務企業應該利用電子郵件營銷自動化以及如何逐步將電子郵件營銷應用於電子商務企業。

為什麼要為您的電子商務業務進行電子郵件營銷？

它建立信任。 電子郵件營銷有助於與客戶建立個人關係。它使您可以更接近目標受眾並使您的品牌人性化。但是，要使其真正發揮作用，不時發送宣傳您的產品的時事通訊是不夠的。您必須創建一個定期的溝通流程來響應目標的需求。
它允許您個性化和分段通信。由於營銷自動化，電子郵件是執行針對特定細分市場的活動的絕佳渠道。此外，創建高度個性化的內容會產生很好的效果。
它的成本很低。 與其他數字營銷渠道相比，電子郵件營銷是一種非常經濟的接觸受眾的方式。在當今的市場上，有適合所有預算和需求的電子郵件工具。
它產生結果。 根據直銷協會的說法，公司每在這個渠道上投入 1 美元，就可以獲得 38 美元。此外，電子郵件的轉化率高於自然搜索和社交媒體。

電子郵件營銷自動化包括使用專門的軟件發送自動電子郵件。

這使您可以有效地管理電子商務業務的電子郵件營銷活動，從而節省大量時間和資源。此外，這些工具允許您實現高度的細分和個性化，並實時測量結果。

目前市場上有很多電子郵件營銷自動化工具，在很多情況下，它們的功能非常相似。在選擇適合您的產品時，需要考慮以下一些因素：

您的郵件列表的大小和您的廣告系列的規模。 如果您剛剛開始，有些工具可以為一定數量的訂閱者提供免費計劃。但是，您還必須考慮到您的數據庫會增長，因此最好尋找具有不同計劃的工具來適應您的需求。
您要發送的電子郵件數量。除了訂閱者數量外，電子商務企業的電子郵件營銷定價計劃通常還會考慮發送的電子郵件總量。
分段和標記選項。 您越有效地定義目標受眾，您創建廣告系列的可能性就越大。
營銷自動化：找到適合您需求的工作流程自動化工具。

電子郵件營銷中基本的潛在客戶捕獲策略是提供有價值的內容，以換取用戶留下他們的數據。提供的內容被稱為“鉛磁鐵”。

為了有效，鉛磁鐵必須解決消費者的問題或需求，與您要銷售的產品或服務相關，並提供價值。

在使用引導磁鐵啟動登錄頁面之前，您必須定義電子郵件營銷的第一個序列或工作流程：歡迎電子郵件。

通常，此序列以一封電子郵件開始，您向用戶發送引導磁鐵，例如 PDF，然後解釋他們可以期望接收的內容類型。之後，您可以再發送幾封電子郵件，解釋品牌故事或提供有用的相關信息。

此時，您已準備好開始為您的數據庫獲取訂閱者。主要目標是讓用戶直接或通過鉛磁鐵訂閱您的時事通訊。為此，您可以使用多種策略，例如：

除了預先配置的序列，您還可以發送定期通訊。這樣，您就可以與訂閱者建立關係。一些消息來源甚至建議新聞通訊的頻率應該是每天，儘管理想的頻率取決於您的品牌和目標受眾的特徵。

例如，您的訂閱者的生日、訂閱您的時事通訊的周年紀念日、母親節或婦女節。有很多場合可以用來發起臨時活動並產生轉化。

為每封電子郵件設定一個目標。 每封電子郵件都應包含一個號召性用語，即使它被重複多次。例如，您可以在電子郵件的開頭包含一個鏈接，在結尾包含一個按鈕。
利用講故事的力量。 人類喜歡故事。在你的
時事通訊有助於加強與客戶的關係。
不要過度使用圖像。 圖片太大的電子郵件可能會直接進入垃圾郵件。
測量、測試和優化。 衡量是營銷的基本支柱之一。不要忘記定期查看廣告系列的結果，看看哪些效果最好，並進行 A/B 測試以比較結果。這是創建有效活動的唯一方法。
注意問題。 如果您只有時間測試和優化電子郵件的一個元素，我的建議是專注於創建超有效的主題行，以說服用戶他們需要打開您的電子郵件，否則他們會錯過。

如上一節所述，歡迎序列的重點是向用戶發送承諾的鉛磁鐵並解釋對時事通訊的期望。

購買確認電子郵件是在客戶購買產品後發送給客戶的電子郵件。這是打開率最高的電子郵件之一。確保始終包含以下信息：

產品提醒是一種基於用戶在您網站上的行為的重定向。當您檢測到他們訪問過產品頁面但在購買前離開時，您可以向他們發送電子郵件以提醒他們正在查看的內容。

這些序列基於用戶在您的網站上的購買。目標是通過推動客戶升級他們購買的產品或服務（追加銷售）或購買其他補充產品（交叉銷售）來提高客戶的平均生命週期價值。

最後但並非最不重要的是廢棄的購物車恢復電子郵件，這是以非常低的成本增加收入的最有效方法之一。

它們僅包括識別已在您的網站上選擇產品但尚未完成付款流程的用戶，並向他們發送一封電子郵件以激勵他們完成付款。您還可以為他們提供折扣或額外福利，例如免費送貨。

優化電子商務的 40 種最佳策略