電子郵件營銷轉化率：它是什麼以及如何改進它？

今天的電子郵件營銷是許多電子商務企業的優先事項，因為它是所有營銷方法的王者，比其他數字營銷渠道具有更高的投資回報率。 儘管如此，許多營銷人員對為什麼他們看到高打開率但沒有產生很多轉化感到困惑。

這是因為只有當您的電子郵件營銷可以說服收件人執行所需操作時才會發生退貨。 也就是說，您的廣告系列不僅要有高打開率，還要有高電子郵件轉化率。 在本文中，我將與您分享您需要了解的有關電子郵件轉換率的所有信息，以及您可以實施的許多改進此指標的實踐。 讓我們直接進入細節！

什麼是電子郵件轉化率？

執行所需操作的訂閱者百分比定義為電子郵件轉換率，通常稱為電子郵件營銷轉換率。 當然，該操作取決於您獨特的轉化目標。 在許多情況下，轉化目標與購買相關（成為客戶），但並非總是如此（只是成為潛在客戶）。

為什麼轉化率很重要？

要衡量您的營銷活動的有效性，您必須首先了解有多少人在響應他們。 最有用和最可靠的指標之一是轉化率，它將客戶反應的數量與聯繫總數進行比較。

考慮一下。 如果上個月有 50 個人選擇加入您的電子郵件列表，您的自然反應是慶祝並在下午休息。 如果您發現這 50 人來自訪問您網站的 50,000 多名潛在客戶，您可以重新考慮您的反應。 這只是 1% 的轉化率，這意味著您應該開始修改您的內容。

如何計算您的電子郵件轉化率

要計算您的電子郵件營銷轉化率，請將成功發送的總數除以完成您的目標操作（註冊、銷售等）的人數。 然後將結果乘以 100。電子郵件轉化率公式如下：

電子郵件營銷的良好轉化率是多少？

不幸的是，這個問題的唯一真正答案是：比你現在擁有的更好。 你有沒有聽過這樣的表達：“你唯一應該和你競爭的人是你自己？” 這聽起來很陳詞濫調，但這是真的。 要獲得“良好”的電子郵件營銷轉化率，您必須首先檢查您的統計數據以了解您的不足之處，然後使用各種優化方法來提高您的轉化率。

當然，您可以將結果與平均電子郵件轉換率和行業基准進行比較（請參閱下一節）。 然而，這些數字的困難在於許多細節可能會被忽視。

電子郵件活動的平均轉化率

平均電子郵件轉換率因行業、地理區域、公司規模、電子郵件類型和其他因素而異。 AVADA Commerce 編制了一份基於行業的平均轉化率列表：

根據數據，平均電子郵件轉換率最高的是法律服務、出版、體育和活動，而最低的是零售、金融服務和汽車。 請記住，由於其他影響因素（例如發送的電子郵件類型和主題的特定轉換目標），很難進行精確的比較。 另一方面，此圖僅根據發送的電子郵件類型顯示平均轉化率：

儘管在這種情況下，行業、地理、轉換目標等其他標準是未知的，但時事通訊電子郵件的平均轉換率最低，而訂單跟進電子郵件和廢棄購物車電子郵件的平均轉換率最高。

提高電子郵件轉化率的 14 種方法

1. 細分您的訂閱者：

你可以寫出世界上最好的電子郵件，帶有最好的主題行和號召性用語，但如果你把它發給錯誤的人也沒關係。 細分對於確保將您的電子郵件發送給適當的人、增加轉換的機會至關重要。

您用於細分的實際差異化因素將取決於您發送的電子郵件類型和預期的操作。 考慮按產品、感興趣的領域、參與程度、買家角色或理想的客戶檔案等對人員進行細分。

2.使用禁止列表

雖然應該使用細分來選擇應該接收您的電子郵件的人，但可以使用抑制來排除特定人群的接收。 您可以針對負面的買家角色、特定的銷售階段、互動不佳的人或出於某種原因不適合電子郵件主題或信息的人執行此操作。

禁止列表可以幫助您確保唯一收到您的電子郵件的人是那些極有可能與他們互動的人。 通過過濾掉那些不這樣做的人，您的分析將提供更準確的真實轉化率視圖。

3. 選擇正確的頻率

您應該發送的電子郵件數量將取決於您的數據庫大小、產品或服務的性質以及您的整體營銷方式。 選擇您的團隊可以堅持的頻率，無論是每週一次還是每隔一天一次。

常規是關鍵，因為它可以幫助您的受眾習慣於在特定日期接收您的電子郵件。 它還將保證您不會無意中讓電子郵件超載。

4.調整您的內容和報價

您的電子郵件不僅僅是正文。 您還應該考慮您的號召性用語、預覽文本和主題行。 所有這三個元素都會影響收件人使用您的電子郵件的體驗。

檢查所有四個文本片段是否對齊並講述相同的故事，而不會過度重複或重疊。 主題行應該為正文設置基調，然後它應該漂亮地引導到您的 CTA 中。 如果不是所有組件都對齊，讀者可能會感到被誤導，導致他們沒有閱讀整封電子郵件或點擊 CTA。

5.選擇合適的長度

理想的電子郵件長度沒有精確的公式，但請記住，您希望您的材料被閱讀和消化，而不是被忽視。 這通常需要保持簡短和甜蜜，以便提供易於理解並直截了當的內容或價值。

用戶可能會在不閱讀任何內容（包括您希望他們採取的鏈接或下一步操作）的情況下丟棄您的電子郵件，如果他們漫無目的或難以掌握。

6.包括個性化

即使我們現在都使用電子郵件自動化，但這並不意味著您的電子郵件應該看起來像是由機器人生成的。 使用自定義標記來包含公司名稱、名字或 CRM 中的唯一信息等內容可以提高參與度並立即吸引用戶的注意力。

用戶使用電子郵件的體驗質量越高，他們點擊 CTA 並進行轉換的可能性就越大。

信不信由你，電子郵件中的轉換通常以主題行開頭。 甚至在打開電子郵件之前，主題行是訂閱者看到的第一件事。 如果他們不熟悉您的電子郵件或您的品牌，這可能會對他們是否打開電子郵件產生重大影響。

主題行應該是有趣和令人興奮的，同時保持對電子郵件內容的真實性。 嘗試幾個主題行，看看你的聽眾對哪些主題反應最好。

8. 使用清晰的 CTA

有多種方法可以在您的電子郵件中推廣優惠或鏈接。 無論您使用簡單的鏈接文本、按鈕、圖像還是 GIF，都應該很容易找到並吸引人關注。

如果您要使用文本，請使用明確暗示要採取行動的語言，例如“單擊此處獲取”或“立即下載”，這樣客戶就不會對應該單擊的位置感到困惑。 如果您想宣傳視頻，您可以使用帶有播放按鈕的 GIF，該按鈕將用戶引導至瀏覽器中的視頻窗口。

9. 擁有一致的品牌聲音

電子郵件應該是有趣且獨一無二的，同時仍能展示您品牌的個性。 如果您的聲音和語氣非常企業化，您可能會在電子郵件中與之匹配，同時保持風度翩翩並記住您在另一端與人交談。

您的整個營銷策略是您品牌的延伸。 當您始終如一時，您的聽眾會覺得他們可以信任並依靠您獲得特定的體驗，這將使他們更渴望整體參與您的材料。

10. 運行 A/B 測試

如果您還沒有確定最適合您的受眾的方法，請進行測試。 A/B 測試是一種很好的方法，可以了解您的讀者是否更喜歡按鈕而不是文本鏈接或項目符號而不是段落。 您甚至可以嘗試結構或模板之類的東西，看看哪種效果最好。

只需確保在測試時，您一次只測試電子郵件中的一個元素，這樣您就可以準確地分析您的結果。

11. 謹慎對待您的發件人地址

轉換的第一步是讓人們打開您的電子郵件，為了實現這一點，您必須將其發送到他們的收件箱。 在避免垃圾郵件過濾器和提高打開率方面，發件人地址很重要。

使用個人電子郵件帳戶從一個人發送不僅可以幫助您避免垃圾郵件過濾器，還可以傳達人與人之間的聯繫感。 當您從公司內部的某個人那裡發送電子郵件時，您的訂閱者將更有可能注意到並與他們互動。

12. 保持模板簡單

開發最令人驚嘆的模板可能很誘人，包括顏色、照片、圖形和大量的各種模塊。 但是，這樣的電子郵件可能會分散讀者的注意力，無法快速了解重點。

所以不要過度設計你的電子郵件。 帶有徽標或邊框的簡單電子郵件模板可以使您的品牌人性化，同時讓消息和正文佔據中心位置。 此外，基於文本的電子郵件在移動設備和電子郵件應用程序上的表現會更好，因為它們的格式不太可能被弄亂。

13. 在多個電子郵件客戶端中測試您的電子郵件

在您點擊發送按鈕之前，請檢查您的電子郵件以確保您的所有表情符號、圖像和按鈕都是可見的。 圖像不會立即出現在所有電子郵件客戶端中，有些需要下載。

這並不是說您不應該使用圖像，但請注意，收件人可能需要額外的步驟才能看到圖像。 如果您使用圖像作為 CTA，您可能需要重新考慮您的數據庫是否主要由電子郵件提供商組成。

14. 監控性能指標

雖然轉化率是您使用電子郵件的最終目標，但您還可以利用打開率、退訂率和跳出率等指標來幫助更全面地了解您的電子郵件在一段時間內發生的情況。

這些分析將幫助您在測試新策略、樣式、設計和頻率時確定最適合您的受眾的方法。

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最後的話

而已！ 我希望這篇文章為您提供了有關如何提高電子郵件營銷轉化率的寶貴信息。 請隨時在下面留下評論，以進一步討論該主題！