服務企業的 7 個有效的電子郵件營銷活動技巧
已發表: 2018-09-28電子郵件營銷在服務行業非常有效。 人們可以通過您的電子郵件營銷工作更多地了解您的服務。 這就是為什麼電子郵件營銷對服務業務如此有效的原因。
但是，這一切都是在您的電子郵件質量一流且高效的條件下進行的。 如果您想改進您的電子郵件營銷活動，這裡有一些可以幫助您的提示。
1. 熱情的歡迎電子郵件
收集潛在客戶後，您應該始終發送歡迎電子郵件。 這很容易通過您的電子郵件管理服務進行設置（查看 MailChimp、MailMunch、Campaign Monitor）。 只需創建一次電子郵件並設置自動化工具以將電子郵件發送給每個新訂閱者。 許多服務公司通過巧妙的號召性用語 (CTA) 個性化和介紹他們的服務，在這方面做得非常好。
如果可能的話，最好也添加一些個人風格以從良好的實踐開始。
2.個性化
根據用戶的偏好個性化您的電子郵件和報價是您可以採用的最佳實踐之一。
訂閱後，問一些問題可以幫助您更好地了解用戶，並偶爾發送調查，同時監控他們在您網站上的行為以及他們的習慣。 這將為您提供足夠的信息來創建個性化的電子郵件。
一方面，在你的電子郵件中使用他們的名字，並用公司某人的名字簽名，而不是從公司本身發送電子郵件。 “接下來，使用您擁有的數據來定位您的消息。 細分您的郵件列表並為每個細分製作特定且相關的電子郵件。 這是不僅吸引他們的注意力而且給他們留下深刻印象的最佳方式，”Eliteassignmenthelp 和 Academized 的電子郵件策略師 Ned Spruill 解釋道。
來自專家的個性化建議
“如果可能，請在您的電子郵件中添加個人組件，”Zestard Technologies 的 SEO 專家 Ashish Goswami 說。 “大多數電子郵件工具都允許您輸入短代碼，當電子郵件發出時，這些短代碼將被收件人的姓名所取代。 主題行和內容應該富有想像力和個性化。
“此外，您可以將您的信息細分到特定的受眾群體。 如果您的企業與多個行業合作，請考慮發送不同版本的電子郵件，每個版本都提供每個行業的特定信息。”
3. 提供社會證明
如果有的話，人們喜歡社會證明。 它可以幫助他們根據別人的經驗做出決定。 如果您向他們提供良好的社會證明，他們會更加相信您。 除了您無法控制的明顯內容（在線評論網站）之外，您還可以通過電子郵件向他們發送類似故事的推薦信。 它將幫助您的客戶了解他們對您的服務的體驗。
“電子郵件活動應該從通過增加價值來建立關係開始，”增長營銷創始人 Stacy Caprio 說。 “然後轉向以有趣、變革性的方式講述一些真實的客戶成功故事，然後是適合季節性的推銷。 這些似乎有很高的成功率，通常是我推薦給移動服務企業的。”4.創建讀者友好的電子郵件副本
寫得不好的電子郵件副本會讓你一事無成。 它會給您的用戶一種印象，即您正在努力推銷。 但是，高質量的電子郵件副本將大大增加您轉換的機會，而您聽起來根本不想出售。
這裡有一些工具可以幫助您實現這一目標。
- Stateofwriting 和 ViaWriting – 如果您沒有指定的文案並且您必須完成這項工作，那麼獲得一些幫助可能是個好主意。 這些工具是一個完美的解決方案。
- UKWritings - 編輯是一個繁瑣的過程，需要時間。 如果您想把時間花在更有趣的事情上，這個工具可以幫助您。
- 學術顧問 - 語法錯誤發生。 重要的是要知道如何發現它們並修復它們。 這個網站可以幫助你。
- Boomessays 和 Essayroo – 電子郵件的格式對於整體可讀性和視覺吸引力非常重要，因此使用久經考驗的工具的幫助可能具有很大的價值。
- Mywritingway - 如前所述，語法錯誤很難發現，如果您更喜歡一種工具來為您做這件事，那麼這就是適合您的工具。
- Paper Fellows – 每個人都知道主題行的重要性以及它們如何提高您的電子郵件打開率。 使用此工俱生成吸引人的相關主題行。
來自專家的易於閱讀的複制建議
“作為一家基於服務的公司，我們在使用電子郵件時犯的最大錯誤是使用公司邏輯而不是客戶邏輯，”GreenPal（最好將其描述為 Uber for Lawn Care）的聯合創始人 Zach Hendrix 說。 “在製作電子郵件時，您確實需要將自己放在客戶的腦海中。 由朋友和陌生人運行您的電子郵件副本。 獲得反饋，因為擺脫自己的皮膚是如此具有挑戰性。
“然後，將您的電子郵件拆分為微轉換：
- 主題-只要打開
- 副標題-激發他們的好奇心
- 標題 - 將好奇心轉化為興趣
- 身體——快速指出你要為他們做什麼
- CTA - 讓他們進入著陸頁
“電子郵件的目標是獲得點擊。 不要試圖在電子郵件中進行或結束銷售。”
5. 提供限時優惠
緊迫性總是誘使人們採取行動。 如果他們現在不購買，以後還會有嗎？ 您甚至可以通過在電子郵件產品的底部添加倒計時來提升這種緊迫感，讓他們知道它何時到期。 緊迫的期限將鼓勵人們迅速採取行動。
限時交易的一個例子
“我擁有一家雜工公司，電子郵件營銷是我們保持日程排滿的方式，”雜工連接的德里克·克里斯蒂安說，“每當我在最後一刻取消並且無法填補空白時。 我們向所有過去的客戶甚至是剛剛詢問報價的人發送了一封電子郵件，讓他們知道我們有一個最後一分鐘的開放時間，他們可以以 600 美元而不是我們的正常價格 800 美元預訂當天的雜工。
“我們總是填滿每個位置，然後再填一些。 折扣當然有幫助，但真正的秘密是讓他們知道我們有一個罕見的最後一分鐘開放，他們可以獲得交易，但前提是他們立即預訂。 這種緊迫感和由於一次性情況而獲得特別優惠的原因使此優惠如此有效。
6. 推廣體驗
人們想知道他們對您的服務會有什麼樣的體驗。 這就是為什麼您應該專注於向他們提供有關該體驗而不是您的服務功能的足夠信息。 提供有關該服務將如何改善他們的生活的故事和視頻。
7. 推廣忠誠度計劃和福利
用戶很少立即進入忠誠度計劃。 他們等著看它真正提供了什麼。 這就是為什麼您應該向他們發送電子郵件，詳細說明他們成為會員後將獲得的所有好處。
PureB2B 的 Dai Carillo 說：“一個很好的策略是在他們的生日為您的服務提供免費折扣。 “你可以在年初為此設置一個自動廣告系列。 您也可以嘗試創建一個推薦計劃，為每個顯示您發送給客戶的唯一推薦代碼的人賺取積分或免費會話。 最重要的是，如果您的客戶應該定期/季節性地參加您的服務，例如冬季前的煙囪清潔，您應該發送電子郵件提醒他們預約。”
服務企業營銷人員的額外提示
服務業務中的電子郵件營銷非常重要，因為精心製作的電子郵件向用戶展示了您的服務如何讓他們的生活變得更好。 按照這些附加提示來實現這一點。
“使用管理電子郵件發送的應用程序，”CalculatorBuddy.com 的聯合創始人兼組織發展經理 Eric J. Anderson 說。 “衡量你的營銷活動的結果非常有用，因為它會提供統計數據，例如有多少人打開了電子郵件、他們閱讀了多長時間以及有多少人在他們的聯繫人中分享了這些電子郵件。
“分析結果。 這將為您提供更多信息，以包含在您的電子郵件策略中。 它可以是新的信息內容，訂閱者之間的新型競賽等。您也可以設身處地為他們考慮您希望收到什麼。 例如，有關城市垃圾影響以及貴公司如何幫助應對垃圾的文章。 此外，還有解釋如何分離垃圾、如何回收或再利用它的策略的文章。”
DevelopIntelligence 營銷總監 Bob Clary 說：“當您的移動服務業務開始或經歷電子郵件營銷活動時，要記住的最重要的事情是不斷清理您的電子郵件列表，以避免最終被標記為垃圾郵件。” “移動服務企業創建電子郵件營銷活動的一些技巧是始終讓您的電子郵件易於消化。 重要的是要記住，用戶不會花幾分鐘時間閱讀您電子郵件的每一個細節。 確保您的電子郵件內容引人入勝並分為多個部分。
“另一條建議不僅有助於提升您的電子郵件營銷活動，而且可以產生更大的整體影響，那就是在您的電子郵件內容中包含指向社交和評論平台的鏈接。 有些用戶可能沒有意識到您在 Facebook 上發布每週特價商品。 您的電子郵件列表中的某個人也可能以前使用過您的服務，因此包含指向 Yelp、Google 我的業務等評論平台的鏈接可能非常有益。”
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Freddie Tubbs 是 Bigassignments 的一名傳播策略師。 他定期參加營銷和傳播會議和網絡研討會，並為 Oxessays 和澳大利亞幫助博客撰寫專欄。