電子郵件潛在客戶生成:更成功的營銷活動的 9 種策略
已發表: 2018-05-15作為電子郵件營銷人員,您是許多企業認為最賺錢的渠道的一部分。 你很有價值,這意味著你的工作受到高度審查……
僅靠高打開率並不能解決問題。 您的信息必須提高您的企業的底線。 當涉及到通過電子郵件產生潛在客戶和銷售時,有關主題行的建議並沒有多大幫助。
如何生成電子郵件線索和銷售
隨著團隊越來越多地被要求掌控其頻道的整個客戶旅程,了解讓訂閱者做的不僅僅是打開電子郵件的原則至關重要。 這裡有一些技巧來轉換更多。
1. 學習引導注意力的藝術
你的主題行會讓他們打開你的電子郵件,但他們接下來做什麼在很大程度上取決於你的內容設計。
如果該設計是基於感知的心理學理論,那麼您就可以更好地引導訪問者找到您想要的號召性用語。 如果您不完全確定它們是什麼,這裡有一個視覺層次的快速速成課程:
- 整體不同於部分之和——這意味著,人們在視覺上對周圍環境的感知並不相同。 例如,過馬路時,我們會注視汽車,但不會注意到公共汽車站上的塗鴉或道路上的坑洼。 這就像以不同的比例打開電子郵件。 大腦按照重要性對信息進行優先排序。
- 那麼什麼對我們的大腦很重要呢? 運動、大小、顏色、位置,以及其他差異化因素,都會對大腦大喊“看這裡”。
- 操縱電子郵件中的這些元素可以讓人們在你想要的時候看到你想要的地方。 以下是我們的大腦如何確定優先級:
- 電子郵件中較高的元素比較低的元素更重要。
- 與周圍環境形成對比的元素比與周圍環境融合的元素更重要。
- 較大的元素比較小的元素更重要。
- 粗體、斜體字體比常規字體更重要。
- 元素權重很高的區域比空白區域更重要(但這並不意味著您應該將一堆元素打包到一個區域中。使用空白很重要。)
在移動設備上查看此 Monster 電子郵件:
您首先註意到的可能是 Monster 徽標,它在頁面上很大,很高,字體與紫色背景形成鮮明對比。 然後,您的眼睛可能會向下移動到職位發布。
不太可能的是,你會回頭看看那個諷刺地寫著“不要隱形。 使用我們的免費簡歷助手工具脫穎而出。”
這是一個鏈接,可將訪問者帶到點擊後點擊登錄頁面,Monster 可以在其中產生潛在客戶和銷售:
但以目前的大小,它在移動設備上幾乎不可讀。 用戶不會瞇著眼睛閱讀您的價值主張。 他們會去他們注意力集中的地方。 在這封電子郵件中,這是到徽標,然後是向下。
2. 始終將轉化率和引領作為主要目標
基於最後一點,將您的業務優先級與大腦的優先級相匹配非常重要。 問問自己,“在最好的情況下,這封電子郵件的讀者會做什麼?”
如果最好的情況是他們點擊你的簡歷助手工具廣告並註冊,讓你的簡歷助手工具的 CTA 比你的職位發布的 CTA 更引人注目,即使電子郵件的目的不是為了推動簽名 - ups 為你的簡歷助手工具。
換句話說,將轉換作為所有電子郵件的主要目標——即使是非促銷性的電子郵件,如時事通訊或摘要。 這是 HARO 的一個示例,這是一項匹配主題專家和記者的服務:
開頭段落與將讀者與生活方式和健身查詢相匹配(這是電子郵件的目的)無關,而是通過一份關於美國職業棒球大聯盟社交媒體粉絲的報告來產生潛在客戶和銷售。
這是 NextDraft 的另一個例子,它是 Dave Pell 編輯的有趣新聞摘要:
請注意,在 Dave 進入當天最有趣的新聞之前,他通過一則 Mozilla 廣告號召讀者採取行動。 該消息仍然履行其信息承諾,但它通過在電子郵件頂部吸引註意力的橫幅將潛在客戶開發作為其主要目標。
3. 雙重、三重、四重檢查一切
在我們點擊電子郵件中的鉛磁鐵鍊接並被定向到此之前,這並不是我們列表中的原始內容:
始終,始終,始終在活動鏈接上線之前檢查它們,並持續監控它們以確保您不會因為像這樣的錯誤而失去大量潛在客戶。
4. 利用稀缺性和緊迫性
研究表明,這句話有科學依據:我們想要我們得不到的東西。 的確,當某些東西是稀有的、獨家的、限時的時,我們更想要它而不是普通的東西(問問鑽石製造商就知道了)。
因此,如果您的報價不是全年可用(例如周末促銷),或者如果它們的數量有限(例如網絡研討會中的產品或座位),請務必突出顯示它,就像阿拉斯加航空公司在這封電子郵件中所做的那樣3天票價銷售:
5. 解決潛在客戶的恐懼
您以前可能經歷過這種情況:您對點擊“購買”按鈕猶豫不決。 這個報價很昂貴,而且可能被誇大了。 如果它不如公司聲稱的那麼好怎麼辦?
通過強調任何保證或友好的退款政策來解決這些熟悉的恐懼。 阿拉斯加航空公司在上面的例子中做得很好。 為期 3 天的票價促銷活動值得利用,但如果出現問題而我不得不取消怎麼辦? 想一起去的人不來怎麼辦? 如果我看到天氣預報後改變主意怎麼辦?
文字“如果您改變主意,您可以在 24 小時內免費重新安排或取消”讓讀者有信心立即扣動扳機,並在需要時稍後取消。
6.進入正題
對於今天的員工來說,時間是稀缺的。 因此,一封好的引導郵件就像一個好的點擊後登陸頁面一樣:以一種簡潔的方式,潛在客戶可以評估並繼續前進。 這意味著:
- 使用項目符號突出優惠的好處。 這些將重要的內容與文本的其餘部分分開。
- 將重要的單詞和短語加粗以確保它們被看到。
- 保持視覺但不要偏離目標。 您使用的任何圖像都應通過提供信息幫助訪問者評估報價。 在大多數情況下,最好遠離庫存。
- 清晰的號召性用語,讓讀者知道他們需要點擊哪裡才能了解更多信息。
您的目標是提供足夠的信息,讓人們有興趣點擊進入點擊後登錄頁面。 這是太多的信息,沒有足夠的副標題、項目符號等來分解文本:
這是一個更接近您想要的示例:
7. 試試 Gmail 廣告
Gmail 廣告為廣告商提供了大多數企業不得不孜孜不倦地提供有價值內容的東西:立即訪問無數使用其電子郵件服務的人的收件箱。
這些廣告在您的 Gmail 文件夾頂部顯示得足夠不引人注意:
單擊後,它們會打開,看起來像一封有機電子郵件,讀者可以選擇與之互動、保存到收件箱或轉發。
根據 Google,您可以使用以下所有定位選項:
- 興趣相似的受眾:從這些受眾中進行選擇以吸引潛在客戶並讓他們了解您的業務。 例如,運動服裝廣告商可以選擇“健身”和“體育用品”等相關主題,或者覆蓋“健康與健身愛好者”或“跑步愛好者”等相似受眾群體。
- 受眾關鍵字:選擇與您的產品或服務相關的字詞或詞組,以便您的廣告展示給對這些字詞感興趣的客戶。
- 自動定位:自動定位有助於優化您在整個 Gmail 中的定位,讓您以大致相同的每人成本自動覆蓋您的定位無法覆蓋的人群。
- 客戶匹配:讓您可以根據您與 Google 共享的客戶數據向客戶展示廣告。
- 人口統計數據:讓您可以覆蓋展示廣告網絡中與特定人口統計類別(例如性別、年齡範圍或家庭收入)相關聯的用戶。
- 有購買意向的受眾:從這些受眾中進行選擇以找到有購買意向的客戶,這意味著他們正在研究產品並正在積極考慮購買與您類似的服務或產品。
- 生活大事:在搬家、結婚或大學畢業等重要生活時刻吸引客戶。
- 再營銷:您還可以接觸到已經使用過您公司的產品和服務的人,包括網站、移動應用程序、視頻或您自己的列表的過去訪問者。 以 Gmail 廣告為目標的再營銷列表在過去 30 天內必須至少有 100 名活躍訪問者或用戶,您的廣告才能展示。
如果您的潛在客戶數據庫很低,並且您的電子郵件營銷潛在客戶生成工作需要快速提升,那麼 Gmail Ads 絕對值得一試。
8. 記住 FUGI 中的“我”
任何有銷售經驗的人都會認出 FUGI 的首字母縮寫詞,這是一種在銷售機會期間指導行為的模型。 這是它的含義:
- 害怕損失:我們的大腦天生就會避免損失,因此在製定銷售報表時,強調沒有產品的潛在損失比強調有產品的潛在收益更有力。 說“我們的普通客戶每月額外賺取 200 美元”並不像“不要放棄我們普通客戶每月額外賺取的 200 美元”那樣具有說服力。 翻譯後,第一個選項表示“您可能會在我們這裡每月額外賺取 200 美元”,而第二個選項表示“通過領取此優惠,您每月將額外獲得 200 美元。 不要因為放棄這個而每月浪費 200 美元。”
- 緊迫性:當事物只在有限的時間內可用時,我們會更加重視它們。
- 貪婪:人們為了一點點想要很多。
- 冷漠:如果他們不想要你的提議,表現得漠不關心。
“我”是電子郵件營銷人員一直在不知不覺中違反的東西,它扼殺了他們的信譽。 原因如下:
如果你有一些有價值的東西,你不需要乞求別人買它。 他們會購買它,因為它很有價值。 因此,當您在幾天內看到大量此類電子郵件時,您開始心想:“看起來他們真的很絕望。 肯定有很多人在傳遞他們的產品。”
如果你一直使用稀缺性和緊迫性,它們就沒有力量。 今天是“緊急”,但明天我還有另一個“最後機會”。
當我們開始懷疑時,貪婪也會失去它的力量。如果這聽起來好得令人難以置信,那它可能是真的。 因此,要么該優惠不值錢,因為它僅以 1 美元的價格出售,要么我將輸入我的信用卡信息進行試用,如果我最後不選擇退出,則會自動註冊該服務。
沒有什麼值得發送這麼多電子郵件的是外面的 1 美元。 不要假裝是這樣。 發送一些跟進提醒,但不要過分提醒您的信譽。
9. 將訂閱者引導至有針對性的點擊後登陸頁面
讓您的潛在客戶足夠信任您以分享他們的個人信息或購買您的產品絕非易事。 當你使用錯誤的工具時,它會變得更加困難。
如果您失去了潛在客戶,可能是因為您將潛在客戶引導至並非為轉換而設計的頁面,例如您的主頁或您網站上的任何其他頁面。
這些不是點擊後登陸頁面,即使訂閱者在點擊您的電子郵件後“登陸”它們。 點擊後登陸頁面是一個獨立頁面(與您網站的導航斷開連接),專門設計用於迫使訪問者採取行動:註冊、下載、購買等。
這些頁面採用消息匹配、1:1 轉換率、說服的心理原則等使用原則來推動訪問者進行轉換。
從您的電子郵件潛在客戶生成工作中獲得更多收益
借助用於細分列表的軟件和用於比較主題行的 A/B 測試工具,讓潛在客戶打開電子郵件營銷信息變得越來越容易。 仍然是一個很大的痛點是說服他們在打開您的電子郵件後點擊並轉換。 點擊後階段。
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