如何優化電子郵件內容以防垃圾郵件？

電子郵件營銷人員最有可能花費大量精力來構建必需品：增加質量列表，起草令人痛苦的電子郵件副本，設計出色的品牌電子郵件以及製作引人入勝的主題行。 通過所有這些高質量的準備，您的訂閱者肯定會收到並打開您的電子郵件，對嗎？

不必要。 影響電子郵件送達率的因素有很多。 這些因素最終將決定您的電子郵件是否到達收件人的收件箱。 隨著越來越複雜的垃圾郵件過濾器和越來越嚴格的法律，了解哪些因素會影響您的電子郵件的送達率對您大有裨益。

如果您在向訂閱者發送電子郵件時始終保持警惕，那將是最好的。 避免垃圾郵件過濾器是最大化打開次數、點擊次數以及最重要的是從電子郵件活動中獲得的銷售額的重要部分。

那麼如何避免垃圾郵件過濾器呢？ 您如何確保您的營銷活動被發送到您的聯繫人的收件箱，而不是被過濾到垃圾郵件文件夾中？

在本文中，讓我們看看您在電子郵件營銷中應該做些什麼來優化您的郵件的送達率，以及您應該絕對避免的事情，以防止您的電子郵件被標記為垃圾郵件。 本綜合指南將幫助您了解垃圾郵件陷阱和過濾器，以便安全地到達所需的收件箱。 開始我們的旅程吧！

什麼是垃圾郵件？

術語“垃圾郵件”用於識別未經請求的商業電子郵件。 垃圾郵件行為被定義為未經收件人許可且不考慮消息適當性的情況下不加選擇地分發消息的做法。 換句話說，任何未經消費者同意而大量發送商業電子郵件的行為都可以被描述為垃圾郵件行為。

電子郵件營銷的使用穩步增加，這影響了被視為垃圾郵件的商業電子郵件數量的急劇增長。 全球超過 70% 的電子郵件（或每天 1800 億封電子郵件）被識別為垃圾郵件。 垃圾郵件被廣泛認為是一種不可接受的發送電子郵件行為，並且經常受到法律和電子郵件服務提供商的懲罰。

什麼是垃圾郵件過濾器？

垃圾郵件過濾器是一種自動電子郵件機制，可識別郵件是垃圾郵件還是合法郵件。 如果垃圾郵件過濾器將電子郵件識別為垃圾郵件，它將阻止將其發送到收件人的收件箱。

過去，垃圾郵件過濾器用於分析電子郵件活動的內容，以尋找可以確定他們是否應該繼續向收件箱發送電子郵件的信號。

過去流行的短語，如“雙倍收入”或“快速致富”是明顯的信號，它們會增加垃圾郵件得分並導致電子郵件活動被發送到垃圾郵件文件夾。

然而，如今，Gmail、Outlook 和 Yahoo 等電子郵件服務提供商的垃圾郵件過濾器變得更加先進。

現在，每當用戶發送新的電子郵件活動時，Outlook 和 Gmail 等收件箱提供商實際上會查看用戶參與度以及收件人與過去活動的交互。 然後，此信息將確定域的最新電子郵件活動是否進入收件箱。

具體而言，以下因素是最具決定性的因素。 我將它們分為好信號因素和有害信號因素：

良好的信號因素：

• 打開- 如果您的收件人經常打開您的電子郵件，這被認為是一個很好的信號，表明您的活動沒有垃圾郵件，並且會提高您的電子郵件的送達率。

• 回复- 如果收件人回复您的電子郵件活動（他們回复另一封電子郵件），這被視為一個很好的信號因素，有助於提高您的域和電子郵件地址在電子郵件提供商中的聲譽。

• 移動到文件夾- 如果人們將您的電子郵件移動到各種收件箱文件夾中，電子郵件提供商認為這是他們對您的電子郵件感興趣並且更有可能繼續將您的電子郵件發送到他們的收件箱的良好信號。

• 不是垃圾郵件——如果收件人將您的電子郵件從垃圾文件夾中移出，電子郵件提供商會將此視為一個非常強烈、積極的信號，表明人們發現您的營銷活動相關且值得存在於他們的收件箱中。

• 添加到地址簿——這種情況很少見，但如果您的收件人將您的品牌電子郵件地址添加到他們的地址簿中，這被視為一個積極信號，表明他們關心接收來自您公司的電子郵件，並且電子郵件服務提供商更有可能繼續發送您的電子郵件到他們的收件箱。

不良信號因素：

• 刪除而不打開- 如果您的收件人只快速瀏覽發件人的姓名和主題行，然後刪除您的電子郵件活動，這是一個負面信號，電子郵件服務提供商更有可能阻止您的電子郵件進入人們的收件箱。

• 移至垃圾郵件– 與上述相同，如果人們將您的電子郵件移至“垃圾郵件”文件夾，電子郵件服務提供商會將此視為一個非常強烈的負面信號，表明您的品牌電子郵件活動不值得放在收件箱中。

上述因素綜合起來為您提供了兩個獨特的分數： 1. 個人訂閱者的分數- 如果訂閱者總是或經常打開您的電子郵件活動並將它們移動到文件夾中，您可能會與該個人建立良好的送達率訂戶。 2. 與電子郵件服務提供商的得分- 例如，如果您的大部分 Gmail 訂閱者打開您的電子郵件活動並將它們移動到文件夾中，您也更有可能在 Gmail 中建立良好的聲譽。

在決定是否應將您的最新電子郵件活動發送到訂閱者的收件箱時，Outlook 和 Gmail 等電子郵件提供商會考慮這兩個聲譽分數。

因此，例如，您可以在個人訂閱者中贏得極好的聲譽，我們稱她為 Tina，她總是打開您的電子郵件活動。 但是，您在電子郵件服務提供商 Gmail 中的聲譽很差，因為他們看到大量用戶將您的電子郵件活動移至垃圾文件夾，然後即使 Tina 也會停止接收您的電子郵件活動（儘管個人過去參與度很高） .

總之，您需要在收件人和電子郵件服務提供商中擁有良好的聲譽，才能通過垃圾郵件過濾器並將其放入收件人的收件箱。

為什麼垃圾郵件過濾器很重要？

如前所述，每天發送的垃圾郵件超過 1800 億條。 而且，更糟糕的是，垃圾郵件可以為不雅用戶服務。 這就是為什麼他們仍然繼續發送它們。

事實上，公司每年都會因虛假供應商發送的垃圾郵件而損失數億美元。 這不僅會損害用戶體驗，還會損害公司的聲譽和銷售額。

因此，為了保護他們的用戶（包括公司和個人），Gmail、Yahoo Mail 和 Outlook 等收件箱提供商使用垃圾郵件過濾器來幫助確保垃圾郵件不會弄亂用戶的收件箱，或者更糟糕的是，傷害用戶。

這些垃圾郵件過濾器是一個急需的防護罩，可以分析傳入的電子郵件並只允許好的郵件到達收件箱，同時阻止壞郵件並將它們發送到垃圾郵件文件夾（或完全拒絕它們）。

雖然這看起來有點技術性，但給營銷人員發送電子郵件很重要。 垃圾郵件過濾器的作用類似於銷售漏斗。 您的電子郵件營銷活動需要通過許多步驟來推動您的業務取得成果。

在您從廣告系列中生成單個銷售或網站訪問者之前，您的電子郵件必須首先能夠發送到訂閱者的收件箱、被打開並最終被點擊。

但是，如果您的廣告系列無法通過垃圾郵件過濾器，那麼它們將永遠無法進入訂閱者的收件箱，也不會有任何機會被打開、點擊並為您的業務帶來成果。

如何優化電子郵件內容以防垃圾郵件？

您可能已經意識到，您的電子郵件活動能否進入訂閱者的收件箱很大程度上取決於他們之前與您的活動的互動。

如果訂閱者點擊並打開了您以前的電子郵件，那麼您的下一個電子郵件活動更有可能進入收件箱。 另一方面，如果他們在未打開郵件的情況下刪除了您的電子郵件，則您的下一個廣告系列更有可能最終進入垃圾郵件文件夾。

問題是：您如何確保訂閱者與您的消息進行交互並發送積極信號以提高傳遞率？ 這就是我們將在本節中找到的內容。 有許多提示要遵循，因此請務必將這篇文章添加為書籤，以便您可以在需要優化電子郵件以防垃圾郵件的任何時候返回。

1.保持您的電子郵件列表更新和清潔

即使您的列表僅包含有效的選擇加入，如果您正確更新和清理您的電子郵件列表，您仍然有被標記為“垃圾郵件發送者”的風險。 為什麼？ 因為 ISP（互聯網服務提供商）基於活躍用戶的投訴率，而不是用戶數量。

此外，過期的電子郵件地址可能成為垃圾郵件陷阱，這意味著長時間未使用的廢棄電子郵件地址可能會變成垃圾郵件陷阱。 即使您以合法方式獲取電子郵件，也可能發生這種情況。 即使只是命中其中一個垃圾郵件陷阱也可能導致可傳遞性問題。

通過保持您的電子郵件列表更新和清潔，您將減少訂閱者將您的電子郵件標記為垃圾郵件的可能性。 您可以通過點擊、打開或網站活動等指標來識別過期的電子郵件地址和非活動訂閱者。

2. 使用雙重選擇加入

雙重選擇加入是一封帶有確認鏈接的後續電子郵件，有人可以在訂閱您的電子郵件列表後收到該鏈接。 您發送此電子郵件以確保他們確實希望與您的公司建立電子郵件通信。

確認他們希望通過雙重選擇接收來自貴公司的電子郵件通信的用戶更有可能閱讀和參與您的電子郵件活動。 當您使用雙重選擇加入時，您將更好地限定您的電子郵件列表，並且您的訂閱者將更加參與。

3. 使用可識別的發件人姓名

最好始終從包含您的個人姓名和品牌名稱的電子郵件地址發送電子郵件，以便收件人能夠認出您。

為什麼？ 僅僅因為在他們每天收到的大量電子郵件中，他們將不得不考慮快速打開哪些電子郵件。 人們更喜歡打開包含他們可以在“發件人”框中識別的個人姓名的電子郵件，而不是非個人的、通用的電子郵件。

電子郵件地址（例如firstnamelastname@domain或類似變體）始終是不錯的選擇。

此外，電子郵件服務提供商傾向於更加關注“發件人”字段。 這是由於垃圾郵件技術具有基於信譽的過濾功能，該過濾技術會在其他數據中收集有關郵件來源（IP 地址和域）的信息。 頻繁更改源 IP 地址通常表明存在可疑的電子郵件帳戶。

因此，請避免頻繁更改“發件人”字段名稱，並且不要為“發件人”字段創建晦澀的名稱，例如noreply@domain或1258gps@domain 。

4. 將您的帳戶配置為從業務域發送

當您註冊使用 AVADA 電子郵件營銷等電子郵件營銷軟件時，您將獲得創建精美的品牌電子郵件的工具，並可以訪問確保將您的活動交付給訂閱者的發送基礎設施。

默認情況下，您的電子郵件營銷活動將從通用域之一發送，例如mail1.com或mail2.com 。 但是，您可以啟用允許您從更專業的域名（即 yourbusiness.com）發送電子郵件活動的設置。

如果您這樣做，您會向 Outlook 和 Google 等電子郵件服務提供商發出強烈信號，表明您是發送專業營銷電子郵件活動的合法企業，因為垃圾郵件發送者通常沒有時間和精力來完成創建真正業務的過程.

因此，為了幫助您的電子郵件送達，請花一些時間在您的電子郵件營銷工具中為您的公司設置業務域。 不用擔心; 做起來又快又容易。

5.使用細分發送有針對性的活動

與其將一封電子郵件內容髮送到您的整個列表，不如嘗試細分您的聯繫人並讓您的電子郵件活動針對您知道會感興趣的人。

通過這樣做，您將能夠增加打開電子郵件的收件人數量，並減少未打開電子郵件而刪除它們的收件人數量，從而向電子郵件服務提供商發送有關您的活動相關性的積極信號。

請注意 Society6 如何在 Galentine's Day 使用列表細分向其女性客戶發送電子郵件。 儘管 Society6 有針對所有性別的項目，但他們仍然分析他們的女性訂閱者是誰，並使用這些數據進行小眾電子郵件活動。

這種個性化方法增加了打開和參與電子郵件活動的人數，並讓電子郵件提供商知道他們的收件人希望繼續接收他們的電子郵件，這無疑是一個積極的信號。

6.包括退訂鏈接和實際郵寄地址

允許人們取消訂閱對於保持您的列表清潔和更新很重要，因為任何收到您的電子郵件的人都應該表現出接收它們的願望——否則，您只是在向您的收件人發送垃圾郵件。 不包括讓您的收件人在許多國家/地區輕鬆取消訂閱您的列表的方法是違法的。 你知道嗎？

在您的營銷電子郵件中，您需要包含一種讓人們從您的電子郵件列表中退訂的方法。 您可以通過簡單地發送一封回復電子郵件以取消訂閱或包含一個按鈕來單擊來做到這一點。 請記住，您應該只有一個級別的深度步驟才能到達人們取消訂閱的頁面。 您選擇的方法完全取決於您的電子郵件風格，只要信息易於定位且易於理解即可。

取消訂閱 CTA 最常見的位置是電子郵件的頁腳，因此用戶已經知道在哪裡查找它 - 這可以創造更好的用戶體驗。 在上面來自我們 AVADA 電子郵件營銷的電子郵件編輯器的電子郵件中，您可以看到我們已經為您的收件人設置了一個取消訂閱按鈕。

7. 只給給你許可的人發郵件

與其浪費金錢購買電子郵件列表並冒被電子郵件服務提供商禁止的風險，不如集中精力為您的企業建立一個好的電子郵件列表。

有機構建的列表（通過人們選擇加入您的電子郵件列表）的打開率比購買或抓取的列表高 5 倍，垃圾郵件投訴少 4 倍。

您自己的電子郵件列表有助於增加打開率、減少垃圾郵件投訴並向電子郵件提供商發送積極信號，同時有助於確保您的活動被發送到訂閱者的收件箱。

那麼如何才能建立一個基於權限的高質量郵件列表呢？ 通過提供出色的激勵（例如出色的內容或獨家折扣）並提供突出的訂閱者機會，人們很容易加入您的列表。 從那裡，您可以創建一個高質量的電子郵件列表，以確保電子郵件活動的可傳遞性。

8. 在“收件人：”字段中包含收件人姓名。

根據您的聯繫人信息個性化您的電子郵件對於他們與您的電子郵件內容的互動至關重要。 另外，垃圾郵件過濾器知道您確實以這種方式了解您的收件人。

在我們的電子郵件營銷工具中，您可以輕鬆地將收件人姓名添加到“收件人：”字段並自定義您稱呼收件人的方式。

9. 允許收件人在網絡瀏覽器中查看您的電子郵件。

即使您已採取一切措施確保正確的電子郵件設計，電子郵件服務提供商仍可能會很差地顯示您的電子郵件。 因此，在每封電子郵件中包含一個鏈接，並讓收件人將您的電子郵件視為網頁。 這樣，如果出現任何顯示問題，收件人可以在瀏覽器的另一個頁面上查看您的電子郵件的完整美感。

10. 提供 HTML 和純文本版本的電子郵件

HTML 電子郵件使用格式，因此您可以使用有吸引力的視覺組件設計更漂亮的電子郵件，而純文本電子郵件只是沒有任何格式的電子郵件。 通過同時提供單個電子郵件的 HTML 和純文本版本，您不僅可以向電子郵件服務提供商表明您的合法性，還可以使您的電子郵件更易於閱讀。

大多數電子郵件營銷工具可讓您在其電子郵件編輯器中輕鬆創建電子郵件的純文本版本，因此請多花幾分鐘時間來創建電子郵件的純文本版本並對其進行優化。 此外，請確保 HTML 版本的代碼正確：如果您的 HTML 版本中有損壞的標籤，電子郵件提供商或用戶可能會將其標記為垃圾郵件。

11. 在您的電子郵件圖片中包含替代文字

許多電子郵件提供商默認阻止圖像。 因此，當收件人打開您的電子郵件時，他們不會看到圖像，除非他們單擊按鈕顯示圖像或更改默認設置。 即使圖像未加載，在圖像中包含替代文本也有助於訂閱者理解您的消息。

您可以在電子郵件軟件的富文本編輯器中添加替代文本（您可以右鍵單擊圖像並進行編輯），或者在電子郵件工具的 HTML 編輯器中手動輸入替代文本。 在本文中，您可以將鼠標懸停在圖像上以查看替代文本並查看其工作原理。

我們已經了解了很多關於如何處理電子郵件內容以防垃圾郵件的知識，有些不該做什麼呢？

12. 不要使用垃圾郵件觸發詞

為避免觸發垃圾郵件過濾器並被發送到垃圾郵件文件夾，請注意您在主題行中使用的字詞。

某些短語和詞，例如“最優惠價格”、“現金”、“免費”或“無義務”，因為它們與垃圾郵件行為有關而被列入黑名單。 回想一下我以前收到的所有那些在主題行中提供巨額免費獎品的電子郵件。 但是，作為回報，我必須在打開電子郵件後執行許多步驟，甚至被要求提供我的個人信息。

不要使用垃圾郵件觸發詞，而是要創造性地使用你的詞並提供信息——不要放棄太多的獎品。 如需更多靈感，請閱讀我們關於最具吸引力的電子郵件主題行的博文。

13. 不要全部大寫

你為何喊叫？ 不要對人大喊大叫。 寫你的文章可不是件好事。 在主題行中使用全部大寫字母可以引起收件人的注意，但不會以您期望的好方式。 相反，你寫作中的所有大寫字母都被認為是粗魯和不尊重的。

以大寫字母書寫的主題行不僅會惹惱收件人，他們會感到惱火併想要將您的電子郵件標記為垃圾郵件，而且它還可以提醒垃圾郵件過濾器。 事實上，根據 Radicati Group 的一項研究，超過 85% 的收件人更喜歡所有單詞全部小寫的主題行，而不是全部大寫的。

您可以嘗試個性化您的電子郵件、增加相關性或使用朗朗上口且詼諧的語言，而不是使用主題行中全部大寫的破壞性策略來吸引人們的注意力。

14.不要用太多的感嘆號！

可能會損害您的主題行並使電子郵件看起來像垃圾郵件和不專業的另一件事是感嘆號。 特別是如果你連續有一大堆。

另外，當您在單詞的工作中使用標點符號時，它可能會損害您的整體信息。 下次當您想在電子郵件中使用感嘆號時，請仔細重新考慮，或者改用問號。 因為研究表明，以問號結尾的電子郵件主題行比以感嘆號結尾的主題行被打開的機率更高（44%）。

15. 電子郵件中不要有表格

在您的電子郵件中嵌入表單是垃圾郵件過濾器的另一個危險信號。 表單被視為一種安全風險，並且通常不受許多常見電子郵件客戶端的支持。 相反，請嘗試在電子郵件正文中使用號召性用語按鈕或鏈接，以便收件人可以登陸登錄頁面並回答表單。

16. 不包含附件

默認情況下，大多數電子郵件客戶端不允許用戶查看視頻嵌入或 Flash 視頻等富媒體。 此外，電子郵件中的附件（如 PDF 或文字）也會立即提醒垃圾郵件過濾器。 它們還會增加您的電子郵件的大小，因此，您的電子郵件將需要更長的時間來加載。

相反，請使用您的視頻、文檔或文件的圖像（將號召性用語作為播放按鈕）鏈接到另一個網站頁面上的富媒體，人們可以安全地查看它們。

至於 Javascript 等其他動態腳本，即使垃圾郵件過濾器允許您的電子郵件通過，許多電子郵件客戶端也不允許這些腳本運行——因此請完全避免使用它們。

17. 考慮字體和顏色

人們非常關注您在電子郵件副本中使用的字體和顏色。 在 Radicati Group 的一項研究中，超過60%的受訪者認為電子郵件使用不規則字體、不同的字體顏色和字體大小是不可接受的。 調查中超過70%的人表示他們更喜歡只看到一種尺寸的字體。

使用不可見文本也是如此，不要在白色背景上使用白色字體。 這些被認為是垃圾郵件發送者使用的常見技巧，因此垃圾郵件過濾器會立即將其視為危險信號。

18. 正確的語法和拼寫

校對和拼寫檢查是良好電子郵件營銷活動的重要組成部分。 錯誤的語法和不正確的拼寫會損害您公司在客戶中的信譽，並使您的品牌看起來不專業。 語法錯誤也是主要的垃圾郵件觸發因素，因此請務必花時間校對您的電子郵件。

19.不要使用太多圖片

僅使用一張大圖像作為整封電子郵件，或者通常使用太多圖像往往會將您的電子郵件發送到收件人的垃圾郵件文件夾。 儘管我們生活在一個圖像主導生活的許多領域的時代，但電子郵件營銷並非如此。

包含太多圖像或大量圖像會增加電子郵件的加載時間，這可能會對送達​​率產生負面影響

為避免此錯誤，請確保包含與您的內容相關的淺色圖像並補充信息。 使用 tinyPNG 之類的工具可以輕鬆調整圖像大小，但請確保不要損壞您的視覺完整性。 此外，始終將您的圖像託管在可靠的服務中。

20.不要使用過多的關鍵字

關鍵字填充您的電子郵件是在您的電子郵件中包含盡可能多的關鍵字的行為。 谷歌給塞滿關鍵詞的網站排名較低是有原因的——因為它對用戶體驗有害。 沒有人願意閱讀關鍵字過多而無法閱讀的內容。

使收件人想要採取行動的文案既引人注目又簡單。 為了使您的電子郵件的寫作聽起來更貼切和有風度，請使用帶有口語表達的隨意語言，並賦予代表您品牌的個人風格。

為了使收件人更有可能打開您的電子郵件而不標記垃圾郵件，請按原樣為人們編寫您的電子郵件。

最後的話

伙計們，這就是 20 多個優化您的電子郵件內容以防垃圾郵件的技巧。 但是，沒有什麼神奇的公式可以 100% 保證您的電子郵件不會落入垃圾郵件箱。 反垃圾郵件法律可能會變得殘酷，電子郵件服務提供商會不時更改其法規。

通過關注細節並照顧收件人的電子郵件體驗，您將更有可能提高您的可信度、聲譽和可交付性。 由於垃圾郵件是電子郵件營銷人員經常遇到的問題，我很想听聽您對這個問題的意見，所以請隨時發表評論。