8 無需思考的電子郵件 A/B 測試想法和技巧，以改善您的結果

將您的信息（和產品）展示在理想客戶面前的有效方法有哪些？ 搜索引擎優化？ 內容營銷？ 付費廣告？

是的，是的，是的。

這三種方法都是接觸和聯繫潛在客戶的機會。 然而，根據 94% 的營銷領導者的說法，電子郵件營銷仍然是最有效的三大營銷渠道之一。

但這只有在您能讓人們真正打開並點擊進入您的網站或登錄頁面時才是正確的。 最好的方法是什麼？

運行實驗和 A/B 測試您的成功之路。

在本文中，我們將介紹什麼是電子郵件 A/B 測試，討論其重要性，並列出八種入門方法。

電子郵件 A/B 測試或拆分測試是一種電子郵件營銷策略，營銷人員使用它來試驗不同版本的電子郵件，以確定哪個版本效果最好。 您測試了兩個版本的電子郵件，其中略有差異，以確定哪一個是能為您帶來更好結果的獲勝電子郵件。

例如，您可以將同一封電子郵件發送給兩組不同的訂閱者，但每組都有不同的主題行。

目標？ 查看哪個主題行打開的電子郵件最多。

一旦您了解了是什麼讓您的觀眾點擊，您就可以更好地優化廣告系列效果以獲得更多勝利。

當每天發送和接收 3332億封電子郵件時，創建一封真正引起收件人注意並成功轉換的營銷電子郵件至關重要。

測試您的電子郵件是做到這一點的最佳方法之一。

在沒有拆分測試的情況下運行電子郵件營銷活動會留下錢。 沒有它，就無法知道特定的主題行、報價、設計或文案是否會影響營銷活動的結果——您必須在那裡進行測試。

總體而言，電子郵件 A/B 測試可幫助您實現

• 更高的電子郵件打開率
• 更高的點擊率
• 更多流量到您的網站
• 增加轉化
• 退訂率下降

但改進這些指標只是其中的一部分。 A/B 測試還增強了電子郵件營銷的技術方面。 如果您不測試電子郵件的送達率，您的郵件可能根本不會到達收件人的郵箱並損害活動指標。 即使您的電子郵件確實已送達，您也需要確保它們正確顯示。

電子郵件在移動設備上看起來和在桌面上一樣好嗎？ 如果可讀性差，您的電子郵件刪除和取消訂閱可能會增加。

這些都是您的電子郵件營銷可以通過忽略 A/B 測試獲得（或失去）的所有東西。

我們已經知道，A/B 測試電子郵件活動對於您的電子郵件營銷策略的整體成功很重要。

但是，您究竟應該在每封電子郵件中測試什麼？

這最終將取決於您的目標和受眾。 例如，如果您正在進行促銷活動，使用正確的 CTA 文案和按鈕顏色對於提高轉化率至關重要。 但是，如果您正在創建時事通訊並嘗試建立您的電子郵件列表，那麼測試長度和設計是提高可讀性的理想選擇。

您可以測試幾個變量來提高廣告系列的效果。

讓我們來看看。

啊，電子郵件主題行。

這是人們看到的第一件事，也是他們是否點擊的決定性因素。 將收件箱想像成社交媒體提要——如果你的主題行不是滾動停止的，那麼被刪除的可能性更高——或者更糟——被標記為垃圾郵件。

所以一些營銷人員發現它是每封電子郵件中 A/B 測試的主要變量。 做到這一點，您就可以贏得目標客戶的點擊，而不必傾注所有其他令人痛苦的細節。

但是你到底測試什麼？

有些嘗試不同的長度（最佳長度為 6-7 個單詞）。 有些嘗試個性化並添加人名。 其他人則嘗試添加表情符號以脫穎而出。

沒有什麼比帶有特別優惠的電子郵件更能讓人“開門見山”了。 但不要只是添加折扣就結束了。 有多種方法可以使報價聽起來（或看起來）更好。

您可以測試在主題行中包含特別優惠、以美元金額或百分比形式顯示折扣、折扣本身的金額等。

在測試報價和 CTA 時，請考慮市場營銷的“100 法則”，該法則指出 100 美元以下的產品在打折後看起來更好。 如果產品超過 100 美元，則美元金額折扣更具吸引力。

同樣，您還可以測試推動報價的號召性用語。 例如，您可以

• 測試不同的 CTA 文案
• 嘗試 CTA 按鈕的不同位置
• 更改 CTA 按鈕的顏色
• 查看 CTA 鏈接或按鈕是否效果更好

這是來自 Vitacost 的一個例子，它在電子郵件的不同區域沒有一個，而是兩個 CTA 按鈕：

純文本與 HTML？ 圖片還是沒有圖片？ 這不是你的決定。 至少，在人們發言之前不會。

這是對電子郵件進行 A/B 測試以查看有效方法的另一個原因。 因為——相信我們——這些事情會影響您電子郵件營銷的成功。

一些電子郵件（如時事通訊）在整個過程中散佈著文本和簡單的視覺效果，效果更好。 其他（如促銷電子郵件）使用交互式 HTML 電子郵件設計效果更好。

下面是 Loom 的一個例子，它使用純文本和 HTML 設計元素的混合來格式化他們的電子郵件：

另一方面，ClickUp 全力以赴使用 HTML 設計，甚至包括 GIF。

一旦您確定了哪些內容有效並能引起您的聽眾的共鳴，您就可以根據您的發現構建電子郵件模板以加快流程。

什麼對你更好？ 簡明扼要的簡短電子郵件？ 或者包含詳細信息的更長的電子郵件，並附有常見問題解答部分？

測試您的電子郵件的長度以確定完美的最佳位置。 同樣，長度將取決於您發送的營銷電子郵件的類型和您設定的目標。

時事通訊顯然需要更多空間，而閃購促銷電子郵件可能只需要一個標題。

這是 Wayfair 的一個很好的例子：

只有一句話和有吸引力的圖像，前面和中間有一個突出的 CTA 按鈕。 （這在電子商務電子郵件營銷中通常很有效，因為消費者可以更快地購買或至少逛逛。）

您發送電子郵件的時間很重要，因為它可以確定它們是被打開還是被忽略。 有些人是早起的鳥兒，喜歡在收件箱中開始新的一天。 其他人則喜歡等到上午晚些時候或下午早些時候才閱讀消息。

Litmus 的一份報告顯示，在美國，最佳發送時間是上午 10 點（在鏈接中下載完整報告） 。 整體最佳時間是上午 9 點到下午 2 點之間。

根據 Campaign Monitor 的數據，一周中發送電子郵件的最佳日子是周一的打開率和周二的點擊率。

當然，您應該在每週的每個時間和每天都進行測試，以找到最適合您的方法。 您可能會發現您的聽眾更喜歡在晚上或週末瀏覽促銷和品牌電子郵件。

此外，您還想測試發送營銷電子郵件的頻率。

每一天都可能會把它打包得有點太重，並且會讓你的名單跑到山上，而每月一次會讓你的觀眾撓頭記住你是誰。

找到最適合您和您的聽眾的頻率。 然後與它保持一致。

這裡有很多要測試的，我們建議您不要吝嗇這一點。 首先，80% 的消費者更有可能從提供個性化體驗的品牌購買商品。

這擴展到您的營銷電子郵件。

個性化可以有多種形式，包括

• 使用客戶數據僅為他們推薦產品（據說高達 91% 的消費者更有可能從記住並推薦相關優惠的品牌購買）
• 在主題行中使用訂閱者的姓名
• 發送生日或週年紀念優惠
• + 還有更多

以下面這個 Credit Karma 為例，他們通過調出收件人的信用評分來個性化他們的電子郵件。

如果您有用戶帳戶可以從中收集信息（例如，搜索或購買歷史數據），則此方法有效。 測試看看個性化是否有效，或者您的聽眾是否更關心報價而不是您對他們的了解。

但可以肯定地說，個性化很可能會成功。

添加一些社會證明會提高打開率嗎？

這是您可以在另一個電子郵件 A/B 測試中確定的內容。 嘗試在您的電子郵件中添加社交證明，看看這是否會導致打開次數和點擊次數的提升。

您可以在主題行中包含社會證明，或者在電子郵件內容中有自己的部分。 您不僅可以測試將社交證明放在哪裡，還可以嘗試不同類型的社會證明。 例如，您可以測試的有效性

• 感言
• 星級
• 鏈接到您的案例研究
• 正面新聞或公關
• 包括您的客戶名單

社會證明的可能性是無窮無盡的，真正找出適合你的唯一方法是測試你在那裡的方式。

不要沉迷於預覽文本的強大功能。 這是訂閱者在點擊電子郵件之前看到的第二件事（如果主題行還不夠的話）。 使用它來強化您的信息並點擊一下即可回家。

這是 Wayfair 的一個示例，它在其主題中宣傳為期兩天的清倉大甩賣。

然後在預覽文本中，它通過使用 FOMO（害怕錯過）、高數字折扣和免費送貨來跟進。 在它結束之前，您會發現融資是一種選擇——對於那些喜歡先買後付交易的人來說是個好消息。

我會打開這封電子郵件。

拆分測試電子郵件不僅僅是隨機選擇要更改的電子郵件區域。 它需要一種經過計算和分析的方法，以防止在毫無結果的努力上浪費時間和金錢。

因此，我們整理了一個快速列表，列出了在計劃和執行電子郵件 A/B 測試時要遵循的最佳實踐：

1. 創建一個假設：不要隨機選擇一個組件在您的電子郵件中進行測試。 假設為什麼你認為這個領域可以改善你想要實現的目標的結果。
2. 關注影響大、工作量小的變量：不要將時間浪費在不影響 KPI 的變體上。 相反，應關注主題行、CTA、要約和其他引發行動的變化等領域。
3. 把握好時機：避免在可能影響結果的季節性變化期間發送測試電子郵件——例如，如果每個人都在春假，電子郵件的打開率會異常低。
4. 一次測試一個變量：在每次測試中關註一個要更改的組件，以準確了解是什麼改進了您的結果。
5. 等待幾週以獲得最終結果：在活動幾週後檢查 A/B 測試結果以考慮統計顯著性。 等待一天后的數據將與等待兩週後的數據不同。
6. 再次分析和測試：查看結果，分析您看到的內容和原因，然後運行更多測試以確保准確性。
7. 在開始之前運行測試：是的，測試你的測試。 執行測試發送以確保副本、設計或交付能力沒有錯誤。
8. 確定測試樣本大小：確定足夠的部分大小，以確保測試組足夠大以獲得具有統計意義的結果。
9. 保留一個控製版本：總是有一個不改變的控製版本來測試變化（例如，60% 的人接受控製版本，20% 的人接受版本 A，20% 的人接受版本 B）。
10. 使用電子郵件自動化：防止忘記發送電子郵件以及將它們發送到哪些部分，這樣您就不會弄亂您的測試結果（例如，電子郵件自動化提供商，如 Mailchimp）。

電子郵件營銷有可能提高您企業的轉化率和收入。 但前提是您知道如何觸發觀眾採取行動。

由於無法讀心或猜測您的成功之路，因此您需要對電子郵件進行 A/B 測試以獲得這些結果。

使用本指南像專業人士一樣開始拆分測試電子郵件活動。 並查看包含 50 個電子郵件營銷示例的列表以獲取靈感。