如何製作有效的搜索框

搜索是從大型站點查找信息的最簡單方法。 基本搜索包括一個用於鍵入查詢的輸入框和一個用於提交的按鈕。 我們可能會認為，它不需要我們太多的注意力，但是，在一個內容豐富的網站上，一個好的搜索可以充當人工助手。 你通過打字來尋求幫助，你就會得到你想要的東西。

我們經常在網站上發現工作不佳的搜索欄。 但這並不總是該功能的功能或性能，而是取決於用戶的技能。

根據 Nielsen Norman Group 的說法，用戶的搜索技能很差，不知道搜索是如何工作的。 因此，為了提供有效的搜索，我們必須考慮從新手到專家的不同用戶。

為什麼搜索欄很重要

日復一日的搜索比以前更受歡迎。 我們現在擁有語音助手搜索技術，例如 Apple 的 Siri 或亞馬遜的 Alexa。 現在越來越多的電子商務搜索提供圖像搜索。 即使現在孩子們也知道如何在 YouTube 上搜索卡通片！

首先，我們需要了解用戶搜索的原因以及用戶搜索的內容。 在內容較多的網站中，用戶經常使用搜索框來查找特定信息。 有時為了避免向下鑽取導航，一些用戶會直接跳轉到搜索框以節省時間。

NN Group 的研究顯示，在 17 年的搜索成功率中，2000 年的總體成功率為 64%，2017 年顯著增加了 92%。

這種成功率激勵我們構建更強大的搜索功能。 這樣用戶就可以在網站上獲得更多信任，並獲得積極的體驗。 因此，我們將吸引更多回頭客訪問我們的網站。

甚至例如，在電子商務網站中，當用戶在產品詳細信息頁面上沒有獲得特定信息時，他們會去搜索，如果客戶找不到它，那麼它就不存在。

請記住，如果您網站的信息架構不是那麼友好，那麼您的搜索框可以成為將用戶吸引到您網站的第二條生命線。

哪個網站需要搜索功能

在您的網站搜索中發現內容是僅次於導航的第二好的方式。 但是，如果您的網站是簡單的單頁瀏覽器，那麼搜索將幾乎沒有用處。 但是，在許多領域，簡單的搜索可以發揮至關重要的作用。 例如，數據驅動的網站、預訂服務網站或工作門戶網站。

用戶何時尋找搜索框

人們在自信時進行搜索。 當用戶想要控制自己的方式並想要獨立走到網站時，他們直接使用搜索框。

研究表明，大約 43% 的網站訪問者會立即進入搜索框，這些搜索者的轉化可能性是其 2-3 倍。

另一方面，一些用戶從導航開始，然後，如果他們卡在某個點上，他們通常會跳轉到搜索框。 如果我們闡明這個問題，我們應該在每個頁面上都提供一個搜索欄。

基本搜索步驟

當用戶開始搜索時，他們實際上是在開始一段旅程。 從查找搜索框到獲得結果的旅程。

如果他們得到預期的搜索結果，他們就可以完成任務或購買。 但這一切都始於搜索。

搜索框的可見性

用戶在進入網站時總是不知道搜索框在哪裡。 使其對每一頁可見是非常重要的。

為了創建極簡設計，我們通常只放置一個幾乎隨導航消失的搜索圖標。 這實際上增加了交互成本。 相反，請使用打開的文本字段。

搜索功能的最佳位置可以是頂部欄，它始終顯示在每個頁面上。 這種方式可以很容易地看到，它會加快用戶的搜索過程。

搜索按鈕或只是一個圖標

為了使整個網站的可見性更加簡潔和現代，我們經常在搜索框旁邊顯示一個圖標。 一些用戶可能不會將其識別為按鈕，而不僅僅是搜索的標識符。 清晰的搜索按鈕告訴用戶如何執行搜索。

有足夠的空間來輸入查詢

搜索查詢的第一步是打字，打字非常費勁。 所以我們的搜索應該提供足夠的空間來輸入用戶的查詢。 根據 NN/g 對電子商務網站的研究，用戶平均輸入 14.5 個字符。 所以他們鼓勵在搜索框的長度中使用 27 個字符。

但是，標準搜索長度可能因站點而異。 最好的選擇可以在網站的搜索日誌中進行研究，以檢查用戶的查詢時間。

提供有關您的用戶可以搜索的內容的提示

我們可以寫一些對我們的用戶有幫助的關於他們可以搜索的內容。 在這裡提供搜索示例作為佔位符可能是一種很好的方法，因此用戶可以在開始輸入之前查看關鍵搜索類別。

保持簡單但可用

默認情況下，當用戶搜索某些內容時，用戶期望他們可以簡單地輸入一個詞，任何詞，並獲得有意義的搜索。

因此，我們不要通過在搜索周圍提供太多選項（例如填充文本或大量說明）來混淆我們的用戶。 把事情簡單化。

這個過程應該感覺像是一種可以快速指導他們的人類體驗。

提供高級搜索

高級搜索有助於從大數據中查找內容。 它有助於縮小結果範圍。

如果我們提供高級搜索選項，首先要確保它不與簡單搜索選項重疊。 因為大多數用戶會更喜歡簡單的搜索。

理想的高級搜索可以使用沒有基本搜索突出的獨特鏈接。 我們可以將鏈接放置在靠近基本搜索框的位置，以便用戶輕鬆找到它。

將用戶的查詢保留在結果頁面上

在顯示搜索結果時，顯示他們搜索的內容很重要。 如果結果沒有完全按照他們的預期顯示，甚至顯示更少或太多的數據，這有助於他們優化查詢。

當用戶執行搜索時，他們將得不到任何結果的風險很高。 在搜索框中保留查詢有助於他們立即註意到這一點。 另外，如果沒有找到結果，總是提到搜索項沒有找到，否則，用戶認為系統壞了。

結論

如果您到達本博客的末尾，我希望您能挑選一些有助於您的網站搜索體驗的要點。 首先，您可以先深入查看您的搜索日誌，以了解您的用戶行為並了解他們如何使用您的網站搜索框。

毫無疑問，搜索是任何大型網站或應用程序的重要功能。 提供更好的搜索體驗有助於贏得客戶的更多信任並獲得更多轉化。