如何有效地使用推薦營銷?

已發表: 2023-02-27

你有沒有因為姐姐的推薦而買過電視或手錶? 或者開始一部新的連續劇或電影,因為你的朋友說它很好? 如果是,那麼您已經體驗了口碑營銷的影響。

很明顯,我們人類會嘗試或購買我們親密圈子建議的東西。 推薦營銷與口碑營銷非常相似,不同之處在於前者為客戶提供利益。

但推薦廣告對您有何用處? 能否為您的企業帶來好成績? 您如何有效地使用這種參與形式? 我們將在本文中回答所有這些問題以及更多問題。

什麼是推薦營銷?

在繼續介紹推薦營銷的類型、其用例、好處和其他部分之前,我們需要了解該術語的確切含義。

推薦廣告是一種營銷類型,涉及在客戶將您的服務或產品推薦給他們的朋友和家人時為他們提供獎勵或其他形式的好處。 它有助於創造一群對品牌的產品和服務感興趣的目標客戶,並成為其啦啦隊以換取利益。

拿著禮物和揚聲器的插圖男子從手機屏幕上出現

儘管口碑廣告很有效,但您無法控制它,因為人們只有在記住產品或談論類似服務時才會建議或提及。

但是當我們談論推薦廣告時,品牌有一定的控制權。 推薦計劃為他們提供了一份將他們的服務推薦給朋友和家人的人的名單,並且這個鏈條還在繼續。 在這裡,品牌知道整個鏈條包含忠實的客戶,他們將幫助他們的公司發展。

一個穿著紫色襯衫和藍色褲子的男人被圖形插圖包圍

代言營銷真的很重要嗎? 還有其他形式的營銷。 是的,還有其他參與方式,但與其他形式相比,推薦廣告產生的效果最大。

為什麼? 那是因為人們比廣告中的任何名人更信任他們的朋友和親密的人。

建立強大的推薦營銷計劃的技巧

如果做得好,推薦廣告可以成為您最強大的武器。 但是如何提高推薦廣告的實力呢? 這裡有一些關於改進推薦計劃以及如何利用它的技巧。

1. 雙方受益

一些組織在設計推薦計劃時犯的一個主要錯誤是沒有為雙方提供利益。 如果一個人沒有從中獲得任何好處,為什麼他們會向他們的朋友或家人推薦您的服務?

男孩和女孩坐在椅子上,高五、藍色筆記本電腦和背景中的圖形插圖

是的,口碑推廣和自願推薦仍然存在,但是一點點的感謝就會促使他們將您的品牌推薦給他們的圈子。 而且,最好多走一步,為雙方都提供利益。

例如,您可以嘗試“給您的朋友 15% 的折扣,您下次購買時享受 20% 的折扣”或“推薦我們的服務後贈送 5 美元並獲得 5 美元”等策略。

通過提供此類激勵措施,您的推薦計劃將獲得豐厚的回報。 當人們和他們的朋友從特定服務中獲得相同的好處時,人們會喜歡它。 許多品牌都採用了這種策略,並建立了大量忠實客戶群。

2、提高產品質量

人們對進入推薦計劃猶豫不決,因為大多數時候產品質量不佳。 顯然,您不會向您的朋友推薦低質量的產品或服務,即使該品牌為推薦提供了良好的利益。

沒有人願意通過建議糟糕的服務來冒名譽風險,因為他們不會使用相同的產品或服務。 這就是為什麼在您進行可靠的推薦計劃之前,請提高您的服務質量。

穿淺藍色襯衫的男人和穿粉紅色上衣的女人專注地看著穿紫色裙子的女人拿著從筆記本電腦屏幕上冒出來的橙色瓶子

設身處地為客戶著想,看看您是否會使用您的服務。 您可以做出哪些改進,以便您的客戶樂意將您推薦給他們的朋友? 您需要堵住哪些漏洞?

消除所有障礙,然後將服務重新發布給您的客戶。 但是,在向目標受眾發布產品之前先對其進行測試。

通過提高產品、服務和客戶體驗的質量,您的推薦計劃將得到積極響應。

3. 電子郵件營銷

誰不喜歡品牌發送個性化電子郵件或消息? 這表明該公司正試圖在個人層面上與客戶建立聯繫。

推薦計劃是為現有客戶設計的,有什麼比發送個性化電子郵件更好的推廣方式呢? 在每週時事通訊中或下次向客戶發送電子郵件時發送推薦計劃的詳細信息。

身穿紅色襯衫的男子拿著從筆記本電腦屏幕上出現的揚聲器

讓您的客戶知道他們可以從推薦計劃中獲得什麼好處、他們需要遵循哪些步驟以及該計劃將保持有效的時間段。

向目標客戶發送個性化電子郵件將提高您的推薦計劃的覆蓋率,從而提高其參與率。

發送這些電子郵件的最佳時間是在客戶從您的網站購買商品之後。 您還可以向幾個月未向您購買任何東西的客戶發送電子郵件。 告訴他們您的新推薦計劃,並發送額外的折扣或優惠券代碼以獲得額外的提升。

您在電子郵件中添加的個性化越多,結果就越好。

4. 與社交媒體交朋友

推薦營銷與社交媒體營銷是我們不知道自己需要的組合,但它派上用場了。

由於世界上大多數人都在使用社交媒體,因此您需要在這裡展示您的存在。 在每個平台上建立適當的社交媒體句柄並開始推廣您的推薦計劃。

社交媒體可以成就你的品牌,也可以毀掉你的品牌,因此請明智地使用它。 定位與您品牌服務相關的受眾並吸引他們訪問您的網站。

穿著黃色襯衫和灰色褲子鞋子的男孩坐在樹下,樹上掛著灰色和黃色的社交媒體圖標

為確保您的推薦計劃獲得目標受眾,請聯繫可以在其頁面上宣傳您的品牌和推薦計劃的影響者。

由於社交媒體影響者擁有大量追隨者,因此獲得他們的支持將帶來大量客戶。

此外,您還可以為網紅提供個性化的優惠券代碼,他們的粉絲可以使用這些優惠券代碼獲得折扣,同時網紅獲得獎勵或相關利益。

通過這樣做,您正在擴大客戶群並與將在未來合作中支持您的有影響力的人建立良好的關係。

5. 使整個程序易於理解

身穿藍色襯衫和黑色褲子的男子指著燈泡中的 3 個圖標

假設您聽說過一個很棒的提供獎勵的推薦計劃。 您只需填寫一張表格,獎勵就會歸您所有。 但是一旦你打開表格,它有 30 多個問題,加載時間很長,而且有錯誤。 您是否仍會繼續填寫表格或關閉標籤並從其他網站購物?

大多數人會選擇後者,因為這看起來很方便。 同樣,難以理解的推薦計劃不會像簡單的推薦計劃那樣獲得太多關注。

您的推薦計劃應該始終易於理解,最多包含 3 到 5 個小步驟,並且易於訪問。

此類推薦計劃深受客戶歡迎,並且確實比複雜的推薦計劃獲得更高的響應率。

由於大多數人使用手機參與推薦計劃,因此您必須確保您的網站適合移動設備。

使用 RankWatch 的移動友好性檢查器了解您的網站是否與智能手機兼容,以及加載速度是否足以讓用戶留下來。

您應該記住的另一件事是讓您的推薦計劃在您的網站上高度可見。 在主頁和登陸頁面上介紹該計劃,或為推薦計劃創建一個單獨的頁面並在網站上突出顯示。

RankWatch 的網站分析工具在這裡可以提供很大的幫助。 它將為您提供一份詳細報告,說明您的網站是如何運作的,哪些缺陷需要立即註意,以及在您的網站上啟動推薦計劃時會派上用場的其他因素。

您的推薦計劃只有在高度可見且易於理解的情況下才能成功。 不要進入不必要的步驟,並儘可能保持過程順暢。 相信我們; 您的客戶會因此愛上您。

6.創造稀缺性

兩家商店銷售相同的產品,但一家在接下來的 48 小時內有 50% 的折扣,而另一家提供 50% 的折扣,有效期為一周。

現在,你會選擇哪一個? 第一個,對吧? 因為您知道 50% 的折扣有效期為幾個小時,所以您可以在接下來的一周內隨時從第二家商店購買。

橙色背景,帶有“僅限黑色星期五促銷限時優惠高達 50% OFF”的文字

上面的情況告訴你稀缺的價值。 雖然兩家商店都在有限的時間內提供驚人的折扣,但由於時間較短,顧客會前往第一家商店。

推薦廣告也是如此。 一旦你聲明該計劃將持續幾天或幾小時,客戶就會立即做出反應。 已經有品牌使用這種策略來聚集忠實的客戶。

在啟動推薦計劃時,聲明它會持續幾天或直到特定的假期,以便人們意識到它的重要性並參與該計劃。

有限的報價會產生緊迫感和稀缺感,使客戶能夠選擇此類產品和服務。

7. 推薦介紹

Z 世代討厭公司試圖向他們推銷任何東西。 他們希望品牌在廣告方面更有創意,而不是推銷。 它也適用於倡導營銷的情況。

男孩拿著滑板,女孩拿著 Z 支撐的手機站著,女孩坐在 Z 上,膝上放著筆記本電腦,背景是圖形插圖

與其讓客戶將您的品牌推薦給他們的朋友,不如讓他們介紹您。 在設計推薦計劃時,用詞的選擇很重要。 當你讓你的客戶把你介紹給他們的朋友時,這聽起來更個人化而不是推銷。

此外,它使您的現有客戶能夠將您的品牌介紹給他們認為將從您的服務中受益的人。 通過這樣做,您可以獲得更精簡的客戶群,他們實際上對您的服務感興趣,而不是只是添加到您的列表中的人。

推薦營銷成功背後的秘密

您有沒有想過為什麼推薦廣告比其他形式的參與更成功? 好吧,我們已經找到了一些肯定會說服您在您的企業中採用倡導營銷的主要原因。

1. 事實優於廣告

帶有演講者插圖和“你知道嗎?”的深藍色評論框文本

您願意嘗試最好的朋友推薦的飲料還是廣告有名人代言的飲料? 顯然,第一個,對吧? 那是因為你更信任你最好的朋友,而不是受僱做廣告的名人。

人們更相信事實和統計數據,而不是名人的保證卡。 因此,大約 90% 的人在嘗試任何產品或服務之前會先查看評論和推薦。 而在這種時候,如果他們的朋友或家人推薦了一個他們一直在使用並且效果不錯的產品,用戶就會對它產生偏見。

RankWatch 的專家訪談包含一些最優秀的數字營銷專家,他們可以建議哪些工具和技術從長遠來看將使您的業務受益。

二、經驗分享

並非所有客戶都與所有人分享他們的良好體驗。 即使他們喜歡您的產品並且是老客戶,他們也不太可能將您的產品推薦給他們的朋友和家人。

但是,考慮到推薦計劃,如折扣、優惠券代碼或驚喜禮物,他們肯定會與他們的圈子分享他們的經驗,從而增加您的客戶群。

顯示明星排名的監視器屏幕的插圖,左邊是一個男人,右邊是一個拿著星星的女孩

此外,您還可以安排一個推薦計劃,讓客戶在主要電子商務平台或您的網站上分享他們的誠實評論後獲得獎勵。

RankWatch 的案例研究包含來自使用該工具的客戶的詳細報告以及他們從中獲得的好處。 此類推薦可幫助您了解該服務是否適合您的業務。

3. 流線型市場

倡導營銷成功的最重要原因之一是它只針對對使用產品感興趣的特定客戶。 當現有客戶向對相同背景感興趣的人推薦或推薦您的產品時,您會得到會向您購買產品的客戶,而不是那些只是為了購買而出現在您的清單上的客戶。

推薦營銷的好處

仍然對推薦廣告是否對您的業務有用感到困惑? 以下是通過設計可靠的計劃可以獲得的宣傳廣告的一些好處。

1. 忠實顧客

由於宣傳廣告使您的客戶受益,他們會毫不猶豫地成為您品牌的擁護者。 此外,他們推薦你的圈子裡有尋找類似產品但又不敢嘗試的人。 由於他們的朋友推薦並使用了您的服務,因此建立了對他們的信任感。 因此,他們也成為您的忠實客戶

一個穿藍色上衣和黃色褲子的女孩和一個穿紫色上衣和深藍色褲子的男孩握手,背景是一個黃色購物袋

2.一路划算

眾所周知,宣傳營銷的成本遠低於任何其他形式的營銷。 那是因為您只需要設計一個好的推薦程序並使用軟件為每個人生成獨特的推薦鏈接或代碼。

穿著橙色襯衫和藍色褲子的男孩拿著筆記本電腦,指著手機屏幕,上面放著 3 美元硬幣和一張圖表

除此之外,您不需要在宣傳廣告上花費任何資金。 此外,您還可以將推薦計劃與社交媒體營銷和電子郵件營銷相關聯,從而在上述格式的預算限制內進行調整。

3. 提高品牌知名度

談到品牌知名度,沒有什麼比宣傳廣告更有效了。 例如,當有影響力的人參與您的推薦計劃時,他們的目標受眾就會了解您的品牌。 即使他們不立即註冊,您的品牌名稱也會牢記在心,他們會回到您身邊。

身穿紅色外套和黑色褲子的女孩手持紅色和黑色揚聲器,周圍環繞著圖形插圖

品牌知名度是一件大事,因為它可以幫助您在市場上廣為人知。 如果您的品牌不為人所知,它就不會吸引觀眾。

4. 提高轉化率

推薦廣告的轉化率高於任何其他形式的營銷。 人們最有可能購買朋友推薦的產品,從而提高您的轉化率。 不要漫無目的地瞄準受眾,而是啟動一個推薦計劃,這將提高您的轉化率並帶來大量好處。

穿淺藍色襯衫和灰色外套的男士在漏斗中放棄推薦,證明轉化率提高了

5. 更高的客戶保留率

精心設計的推薦計劃也有機會提高您的客戶保留率。

男子手持磁鐵,以圓形圖形吸引顧客,展示高客戶保留率,背景中的硬幣代表利潤增長

如何? 如果您的產品很好,並且您有可靠的推薦計劃,那麼客戶會回來找您購買產品,並且還會不時參與推薦計劃。 提供經常性的折扣、忠誠度積分和類似的東西來維持保留率。

推薦營銷在這個行業已經存在了很長時間。 它見證了不斷的發展,人們出於自己的自由意志向為客戶提供利益以換取推薦的公司推薦服務。 但是執行推薦計劃並對其進行適當跟踪可能很困難。 這就是 RankWatch 的反向鏈接分析器可以幫助您的地方。 您可以輕鬆查看向您推薦您以及未能履行承諾的博主和合作夥伴的網站反向鏈接此外,RankWatch 還有其他高級工具,可以在整個計劃時間表中為您提供幫助。

希望這個博客能幫助您設計一個令人驚嘆的推薦計劃!

下次見!