電子商務網站的 72 個必備功能 [信息圖]

電子商務網站的成功不僅僅取決於其產品的質量，還有一系列其他因素在起作用。 其中最重要的兩個是網站的營銷方式和設計方式。

從所有者的角度來看，某些功能可以幫助使電子商務網站對客戶更加用戶友好並且易於管理。 但是在設計網站時，考慮所有這些基本的電子商務網站功能和風格元素可能會很棘手。 幸運的是，我們的電子商務網站設計團隊隨時為您提供幫助！

下面的信息圖顯示了任何成功的電子商務網站都必須具備的 72 個關鍵功能。 如果您正在設計一個新的電子商務網站或重新設計一個現有的網站，您可能會發現此信息圖非常有用。

電子商務網站的 72 個必備功能

主頁、頁眉和頁腳功能列表

1. 使用 HTTPs 的頂級域

電子商務網站必須具有具有安全連接的頂級域。 如果您的網站專門服務於某個國家/地區，請使用國家/地區代碼域。

2. 企業標誌

將您的企業徽標放在頁眉的顯眼位置。 最好靠近左邊。

3. 人性化的導航

清晰的導航欄可以改善您網站的用戶體驗——每個頁面都是必需的。

4.願望清單

有時，客戶可能對產品感興趣，但後來決定購買。 或者客戶可能會發現有趣的產品並希望稍後檢查以獲取更多詳細信息。 願望清單允許他們存儲這些產品的列表，以便他們下次訪問您的網站時可以輕鬆找到它們。

5.客戶登錄

您的網站絕對應該讓客戶註冊和登錄。 最好將它放在頂部欄上以便於訪問。

6.商店查找器

如果您的電子商務網站有實體店或取貨點，則頂部欄中的商店定位器可以讓您的客戶輕鬆找到它們。

7. 語言選項

如果您的電子商務網站有針對不同地區的多個版本，那麼您可以包含語言選項，讓用戶在不同的語言/地區之間切換。

8. 購物車

顯然，購物車是任何電子商務網站不可或缺的一部分。 放置它的最佳位置是右上角。

9. 搜索欄

如果你適當地優化你的搜索欄，它可以成為一個強大的轉化工具。

10. 電話號碼

無論是詢問特定產品還是明確營業時間，客戶可能出於各種原因需要給您打電話。 在頂部提及聯繫電話使他們很容易做到這一點。

11.突出UVP

為什麼客戶應該向您而不是您的競爭對手購買？ 使用獨特的價值主張或 UVP 提到了您的業務使其與眾不同的那些事情。

12. 降低風險

在這一點上包括一些很好的風險降低措施，例如免費送貨和退貨優惠，以吸引您的潛在客戶。

13. 忠誠度計劃

為您的長期客戶提及獎勵積分和其他特別優惠等內容。 包括一個鏈接，將他們帶到更詳細的報價頁面。

14. CTA 將人們推送到產品集合和重要的銷售頁面

在此處包括重要的產品類別和相關的號召性用語按鈕。 您還可以提供指向銷售和特別優惠頁面的鏈接。

15. 特色產品或暢銷產品或新品

您可以手動添加特色產品或自動化流程以在此處顯示暢銷產品列表。

16. 個性化物品

您可以根據潛在客戶的搜索或購買歷史記錄顯示他們的項目。 這是增加銷量的一種非常有效的方法。

17.文字內容

從 SEO 的角度來看，包括一些關於您的業務的描述很重要。 此外，潛在的新客戶將能夠從中快速了解您。

18. 常見問題、退換貨、店鋪定位、發貨信息、訂單跟踪等。

這些頁面對您的客戶很重要。 因此，在帶有標題的頁腳處提供指向它們的鏈接，例如客戶服務可能是合適的。

19. 聯繫我們

最好提供幾種聯繫您的業務的方式。 電話、電子郵件和查詢表單提交是三種常見的方式。

20. 時事通訊註冊

作為一個現代電子商務網站，您應該有一個收集客戶電子郵件地址的時事通訊註冊表單。 您可以向他們發送特別優惠並通知新產品到貨。

21. 支付系統圖標

通常在頁面底部包含支付系統圖標。 這可以讓您的客戶快速了解您接受哪些支付系統。

22. 社交媒體鏈接

在頁面底部提供指向您的社交媒體帳戶的鏈接，讓您的客戶與您的品牌保持聯繫。

23. 鏈接到關於頁面

在這裡，您可以包含指向您更詳細的“關於我們”頁面的鏈接，包括會員、新聞和職業頁面。

24. 條款和條件、隱私政策、站點地圖

這些標准文檔和站點地圖可以放在頁面底部。

25. 實時聊天

如今，實時聊天在許多電子商務網站上都很常見。 但是要實施和維護適當的實時聊天選項，需要仔細規劃和資源。

產品類別頁面功能列表

26.一致的圖像大小

類別頁面中的產品圖像應具有一致的大小。 這不僅僅是關於分辨率，它們的邊界也應該有類似數量的空白。

27. 麵包屑導航

麵包屑導航幫助訪問者輕鬆瀏覽產品類別。 您可以將其包含在主導航欄的正下方。

28.顯示頁面中顯示的產品數量

通常，一個頁面無法顯示某個類別下的所有產品。 但是每個頁面都應該向客戶展示產品的總數和他們正在查看的範圍。

29. 產品過濾和排序

產品過濾允許客戶根據不同的屬性過濾產品。 例如，服裝店可以使用性別、尺寸、顏色等作為其過濾選項。 排序允許按價格和到達的升序或降序查看產品。

30.頁面描述字段

在這部分，包括對該類別的簡短一般描述。 這主要用於搜索引擎。

產品頁面功能列表

31. 產品名稱

這只是產品的名稱。 每個產品的名稱絕對應該是唯一的，但可能有不同的顏色和尺寸，如果適用的話。

32.具有放大功能的高質量圖像

在產品頁面上，應該有可以放大以查看產品特定部分的高質量圖像。

33. 具有潛在銷售或折扣的定價信息

除了提及產品價格外，最好提及是否有任何折扣或促銷優惠。 通常的做法是刪除以前的價格，並在括號中寫上折扣百分比的新價格。

34. 更改採購數量的字段

在產品價格下方，應該有一個更改產品數量的選項。 這樣，客戶可以輕鬆選擇他們想要購買的商品數量。

35. 產品變量（如有必要）

一些變量，如實物產品的顏色和尺寸，應該可以直接從產品頁面中選擇。

36. 加入購物車按鈕

添加到購物車按鈕應突出顯示在產品圖片旁邊。

37.“添加到購物車”按鈕周圍的信任信號

在添加到購物車按鈕附近提及一些信任信號是一個非常好的主意。 這會影響客戶做出購買決定的潛意識。

38. 添加到願望清單和每個產品頁面上的比較按鈕

願望清單使客戶能夠在以後購買時存儲產品。 比較功能對他們也非常有用。

39. 每個電子商務產品的社交分享按鈕

讓您的客戶分享他們最喜歡的產品。 添加社交分享（並通過電子郵件發送鏈接）按鈕是接觸更多人的好方法。

40. 產品描述

產品描述和規格是頁面的絕對必要部分。 嘗試包括客戶可能會尋找的所有基本信息。

42. 消費者對產品的評論

這部分將讓客戶閱讀、評價和評論產品。 正如我們所展示的，平均評分和評論數量也應該顯示在上面產品名稱的正下方。

43、相關產品

在頁面底部包含相關產品的列表。 這可能會提示客戶找到他/她想要的產品。

客戶結帳、購物車和願望清單

44.接受所有付款方式

您的電子商務網站應該接受大多數受客戶歡迎的付款方式。

45. 購物車詳情

提及有關客戶在購物車中的所有詳細信息。 它絕對應該是單個產品的產品名稱，價格和數量。

46. 最終價格

顯然，在提及每種產品的價格後，您的結帳頁面還應提及總價。 不要忘記提及折扣、運費和稅金的個別金額。

47. 運輸方式（提供低運費）

您的客戶會發現多種運輸方式非常方便。 應該至少有一種低成本的運輸方式。

48. 賬單地址和送貨地址

通常有兩個地址字段。 一個用於帳單地址，另一個用於送貨地址。 對於許多客戶來說，這兩者是不同的。

49. 安全封條

在客戶輸入信用卡信息的區域附近顯示安全封條。 這些安全印章或信任徽章有助於讓您的客戶相信您的網站和付款流程的安全性。

50.包括一個打入促銷代碼的區域

您的企業有時可能會向客戶提供促銷代碼。 此字段是客戶可以應用促銷代碼以獲得折扣或其他特權的地方。

51. 可以選擇更改數量或刪除項目

此外，提供從結帳頁面編輯和刪除項目的選項。 請注意，應該有一個選項可以保存購物車以便以後下最終訂單。

52.允許保存項目以備後用

如果客戶出於任何原因不想在此階段完成付款流程，請為他們提供一種存儲購物車的方式，以防他們以後想回來。

電子商務博客功能列表

53. 側邊欄：博客搜索、分類、熱門帖子

博客頁面的側邊欄應該有一個搜索欄、一個類別列表（組織博客文章）和一個最受歡迎的文章列表。

54. 社交分享按鈕

讓您的讀者使用社交分享按鈕分享他們喜歡的帖子。

後端功能列表

55. 儀表板/報告工具

儀表板應允許您以匯總的方式查看所有電子商務指標。 它應該被定制以滿足您的特定業務需求。

56.管理員管理

通常，一個網站會有多個管理員。 作為所有者，您應該能夠決定誰可以訪問哪個部分。

57. 客戶管理

管理客戶訂單及其帳戶信息是一項強制性功能。 最好也存儲客戶的搜索歷史。 這可以幫助您為常客提供個性化的優惠。

58. 店舖管理

產品規格，如類別、顏色、描述、尺寸等，應該很容易從您的網站後端編輯，無需開發人員的幫助。 您還應該能夠選擇特色產品。

59. 內容管理

您站點的頁面、它們的佈局、您的博客和站點的其他內容應該可以從後端進行管理，而無需對站點代碼進行任何手動更改。

60. 訂單和發貨管理

在任何特定時間，一個電子商務網站顯然會在不同階段有大量訂單。 它還需要處理不同的裝運流程。 所有這些都應該可以從後端輕鬆管理。

61. 付款、稅收和位置管理

您網站的後端平台應該能夠輕鬆管理不同的支付流程、計算和應用稅款，並根據位置確定價格結構。

62. 搜索引擎優化管理

SEO 的各個方面，如 URL 編輯、標題標籤、元描述管理等是電子商務後端平台的常見部分。

63. 電子郵件營銷整合

通常，後端管理平台可以集成電子郵件營銷功能。 分類和存儲客戶電子郵件以及發送個性化郵件對於提高轉化率非常有用。

64、折扣促銷管理

如果您的後端提供這些設施，應用不同的折扣和推出不同的促銷優惠會變得更加輕鬆。

65.根文件上傳

通常可能需要將文件直接上傳到站點的根目錄。 你的後端應該使這個過程變得簡單。

66. 跟踪代碼集成

您應該能夠在沒有開發人員幫助的情況下上傳 robots.txt、跟踪代碼和其他第三方驗證碼等文件。

67.響應式設計

不用說，設計響應式網站是任何墨爾本網頁設計公司的必備技能。 無論設備大小如何，您的網站都應該足夠靈活，以提供最佳的用戶體驗。

68. 瀏覽器兼容性

確保您的網站在所有主要瀏覽器中都正確呈現。

69.快速加載

從用戶體驗和 SEO 的角度來看，頁面加載速度都是至關重要的因素。 如果加載需要更多時間，客戶肯定會離開網站。

70. 對於數字下載，解釋他們如何接收產品

如果您的電子商務網站以數字下載的形式銷售產品，請向您的客戶解釋他們將如何接收產品（即直接下載、電子郵件等）。

71. 多級安全

安全性始終是任何電子商務業務最重要的方面之一。 除了 SSL 證書和 PCI 合規性之外，您的站點還應具有強大的防火牆以及登錄和聯繫表單的安全層。

72.自動站點備份

您的網站應自動備份，以防止任何意外事故。 對於電子商務網站，始終保持活躍非常重要。

因此，這些是電子商務網站最重要的功能。 當然，根據您的業務類型和產品，您可以修改這些功能或添加其他功能。 不過，此信息圖將為您提供標準電子商務網站應具備的基本概述。