2023 年及以後的 7 個電子商務趨勢

趨勢來來去去，但在某些情況下，您需要快速做出反應並確保適應趨勢。

電子商務是一個很好的例子，說明趨勢不應掉以輕心。 如果您是一個有抱負的企業主並想建立自己的品牌，則有必要充分利用趨勢創新。

對於已經建立自己的企業，也可以說類似的事情。 當競爭對手因為不願實施新的趨勢技術而超過他們時，他們不應該感到太容易和感到驚訝。

讓我們來看看目前正在產生影響並且很可能在未來繼續產生影響的一些最突出的電子商務趨勢。 2023 年及以後有望成為電子商務的另一個激動人心的時期。

自由定制

現代消費者在不斷發展，他們隨著時間的推移建立了某些期望。 以前行得通的東西現在可能行不通了。 例如，不是每個人都會費心在沒有詳細產品描述甚至視頻教程的在線商店購物。

簡單的產品頁面以前可能有效，但現在不再如此。

高級定制是一個趨勢的例子，如果提供這樣的功能是有意義的，那麼它應該出現在在線商店中。

讓購物者可以自由選擇他們想要添加到產品中的內容是一大優勢。 想像一下，有人正在尋找具有有趣設計或定制面罩的腰包。

商店可能會提供不錯的此類產品選擇，但讓客戶自己定制產品會更好。 在網站上實施模型生成器可以讓購物者快速檢查產品在不同顏色和字體下的外觀。

請注意，如果有人希望創建個人商品，他們會尋找直接在其商店中提供此類服務的企業。 將該功能與現有的集合相結合是提高在線商店結果的好方法。

人工智能的實施

人工智能是在各行各業中嶄露頭角的趨勢的另一個例子。 電子商務也不例外，儘管目前用途可能有點有限。

數據處理和聊天機器人是受益於人工智能的兩個突出功能。

聊天機器人

聊天機器人可以在客戶支持中取代真人。 企業希望削減開支並提高工作效率。

提供即時響應、24/7 可用性以及學習和改進選項的智能技術是一項合理的投資。 趨勢很明顯，越來越多的在線商店正在實施聊天機器人。

數據處理

從了解客戶行為到弄清楚競爭情況，對於試圖最大限度地發揮其努力並獲得優勢的企業來說，需要處理大量數據。

大量數據的問題在於您無法真正手動處理它。 至少不是沒有必要的人力。

人工智能在為您完成這項工作方面做得非常出色。 由於精確度和預測結果的不斷提高，為您的業務實施這一點可以獲得很多價值。

虛擬現實

虛擬現實的問題在於它仍然是一個相對較新的概念。 更不用說 VR 很昂貴，​​因為它在大多數家庭中都找不到。 在家中擁有虛擬現實護目鏡的是少數消費者。

話雖如此，對虛擬現實的期望還是挺高的。 亞馬遜是最早在其商店中實施虛擬現實購物的世界知名品牌之一。

當然，這不僅僅是戴上 VR 護目鏡。 亞馬遜還提供了以虛擬方式訪問偏遠地區的機會。 雖然它可能看起來不像是 VR 購物的一個例子，但它仍然應該被視為一個例子。

回到更傳統的方法，虛擬現實購物的最大優點之一是它消除了可以說是在線購物的最大缺點。

您不能親自試用商品，這會留下錯誤的餘地。 當然，您可能會爭辯說退貨後可以選擇退款，但處理這些事情非常麻煩。

雖然不能為每個人解決問題，但虛擬現實仍然為您提供了在虛擬環境中參觀商店的機會。 您可以像親臨實體店一樣嘗試衣服、家具和其他產品。

不幸的是，虛擬現實的實現需要大量投資。 我們可以希望將來使用這項技術會變得更便宜，以便大多數（如果不是全部）在線商店和消費者都能從中受益。

但就目前而言，很明顯，隨著歲月的流逝，這一特定趨勢必將增長並吸引更多興趣。

聲音搜索

由於 Alexa 和其他數字助理的興起，人們希望過上更輕鬆的生活變得非常明顯。

數字語音控制助手是智能家居設置的一個例子。 與網購正在改變我們的生活類似，智能家電也在改變這一點。

語音搜索在在線購物中也獲得了發展勢頭。 商店正在尋求優化他們的網站，以便可以向移動設備的麥克風或計算機麥克風發出語音命令。

如果這種趨勢起飛（並且看起來就是這樣），在線購物將變得更加方便和方便。

還值得注意的是，這項特定技術非常適合殘障人士。 如果有人必須依靠他們的聲音來執行各種任務，那麼以這種方式進行在線購物的選項應該會非常有用。

可持續性

毫不誇張地說，當今許多人都在考慮環境問題，包括可持續性。

正如預期的那樣，品牌正試圖吸引這一人群，並表明他們關心地球的福祉。 棘手的部分是弄清楚如何在不使利潤變差的情況下引入可持續性。

例如，通過友好方式交付訂單的想法在紙面上聽起來很棒，但你真的能找到這樣的選擇嗎？ 畢竟，大多數快遞公司的運營方式仍然相同，因為找到一個環保的選擇來交付如此多的訂單仍然很棘手。

另一個例子是可回收包裝。 這個更容易實現，可以說應該是首先要做的事情之一。

同樣，如果有機會引入鼓勵可持續發展的全公司政策，也應將其視為優先事項之一。 像教育員工如何有所作為這樣的小事可能看起來沒什麼大不了的，但它會有所作為。

關於這一趨勢最後要注意的是，如果一家企業想要走向綠色，它應該真正尋求做到這一點。 假裝必然適得其反。

有很多關於知名品牌的故事，他們假裝關心只是暴露在陰暗的東西和損害環境中。

靈活的付款方式

靈活的付款方式可能看起來沒什麼大不了的，但您會驚訝地發現有多少人更願意使用信用卡以外的其他方式付款。

從 PayPal 和 Payoneer 等各種服務到直接銀行轉賬，在線商店應提供盡可能多的選擇。 否則，將失去那些將訪問商店但找不到他們喜歡的付款方式的購物者。

加密貨幣也是一個有趣的建議，但考慮到它現在的表現，最好遠離它並堅持使用更傳統的支付方式。

此外，由於付款通常是結賬流程的最後一步，因此您希望有一個簡單的結賬流程，而不是充滿冗餘步驟和購物者必須通過輸入信息填寫的複雜字段。

影響者的作用

最後一個要談論的趨勢是影響者營銷。 毫不奇怪，社交媒體在我們生活中的作用相當突出。 添加諸如 Twitch TV 和 YouTube 之類的網站，就可以看出為什麼影響者如今如此蓬勃發展也就不足為奇了。

如果一個品牌，包括在線商店，希望增加銷量，提高知名度，並從網紅提供的其他東西中受益，它應該毫不猶豫地建立適當的網紅營銷策略。

如今，現代消費者更有可能相信他們在社交媒體上關注的個性的話，而且這種趨勢在未來不太可能發生變化。 也許如果有什麼東西取代了社交媒體，但這也是極不可能的。

結束的想法

總而言之，有很多有趣的電子商務趨勢決定了品牌如何開展業務。

有些趨勢是暫時的，而另一些趨勢必然會確立自己的地位，並成為成功企業和陷入困境的企業之間的決定因素之一。