2022 年值得關注的 12 個電子商務趨勢（清單）

電子商務環境不斷變化和發展，新技術擁抱市場。 公司一直在相互競爭以贏得更大的份額。

我們對 2022 年最大的預測是電子商務將被移動商務取代，Instagram 和 Facebook 等社交媒體將主導在線購物。

我們這個博客的目的是幫助您了解可能發生的趨勢，以便您可以在它們變得過於主流之前實施它們。 所以讓我們直接潛入。

1. 移動商務將主導電子商務

到 2022 年底，預計移動設備將佔電子商務總銷售額的近 73%。 此外，如果發現您的網站不適合移動設備，30% 的在線購物者可能會在購物過程中放棄購物車。

到目前為止，您的在線商店應該已經可以通過手機訪問，雖然這是一個好兆頭，但這並不一定意味著您的商店針對手機進行了優化。 您的網站可能在手機上滯後，或無法正確顯示。 所有這些都有助於用戶體驗——而不是好的體驗，導致客戶註銷您的網站。 因此，您可能會損失數百萬美元的銷售額。 因此，從今年開始，確保您的網上商店針對手機進行了優化，您自己就會看到結果。

2. 自助服務平台將繼續普及

在線入門曾經是一個漫長而艱苦的過程。 但是，2020 年改變了這種說法，向我們展示了小企業和個體企業家能夠以多快的速度將他們的業務數字化。

與其第一次走昂貴的路線，品牌可以搜索可以幫助他們的網站快速更新的平台。

2022年建站前6大電商平台

剛起步的品牌不必擔心擁有整個 IT 和開發團隊來啟動和運行他們的網站。 市場上充斥著電子商務平台和工具，可以幫助您立即開展在線業務。 在 2022 年，我們預計這將成為趨勢。

3. 新的支付方式：加密貨幣

缺乏付款方式可能是您的在線商店放棄購物車的原因。 客戶可能會將產品添加到他們的購物車，完全打算完成他們的購買，但一旦他們即將結賬，他們就會注意到您沒有提供他們首選的付款方式。 你的銷售和潛在客戶就完成了。

如果您的在線商店不提供客戶首選的付款方式，他們將放棄購物車。 大多數電子商務企業都接受數字錢包，例如 PayPal、Apple Pay、Google Pay 和三星，以及信用卡和借記卡。 然而，比特幣等加密貨幣正變得越來越流行。 這些對網店老闆也有優勢，例如低交易費用和無反向支付。

比特幣工具很容易獲得，可以幫助您衡量每個比特幣的金額，您可以使用比特幣計算器等應用程序以美元計算比特幣。

由於預計今年比特幣的價值將進一步上漲，我們預計電子商務企業將在 2022 年底之前開始接受加密貨幣進行交易。

4. 消費者會更喜歡可持續生產的商品

綠色消費主義日益流行。 現在很多人都強調需要支持可持續的做法，併購買保護環境和可回收的產品。 這些可持續實踐不僅止於環境可持續性，還延伸到與品牌相關的良好勞工實踐。

亞馬遜等在線市場已承諾實現可持續發展，而其他電子商務品牌可能也會效仿，因為人類正在尋找減少浪費和為後代保護地球的方法。 對綠色消費主義的關注清楚地表明，優先考慮環保做法的電子商務品牌將在未來幾年主導市場。

65% 的買家希望購買以可持續發展為目標的品牌。 - 哈佛商業評論。

因此，如果您低估了可持續商業實踐的力量，這裡有一個適合您的現實檢查。 產品上的綠色小符號對消費者感知的影響是無法估量的。

5、產品高級定制

儘管產品定制已經在市場上出現了一段時間，但能夠以實惠的價格提供最後一分鐘的個性化服務可以讓您在 20221 年領先於競爭對手。使用 PIM 軟件升級以提供豐富的數據同時門店將接管人工編輯。

看看 Nike by You：它允許您自定義 Nike Airs 的各個方面，讓顧客在穿著許多人擁有的產品時感到與眾不同。

3D 打印正在改變製造和履行流程，以便在產品旅程結束時實現快速定制。 此外，隨著 3D 打印機變得越來越便宜和可用，定製成為常態只是時間問題。

6.智能家居助手

您已經看到人們告訴 Alexa 和 Google Home 改變他們房間的照明或播放他們最喜歡的音樂，雖然這（通常）是人們使用這些智能家居助手的目的，但還有更多。 自 2017 年以來，Alexa 和 Google Home 一直在悄悄接管電子商務行業。我們預計，這種收購在 2022 年將變得更大。

近 20% 的智能音箱擁有者一直在使用它們來訂購產品、跟踪交付或在線比較產品。 預計未來三年這一數字將上升至 52%。

現在是優化您的電子商務商店和語音搜索履行流程的時候了，否則您將落後於競爭對手。

7.定制包裝將引人注目

包裝是吸引消費者眼球的第一件事； 這清楚地反映了您的品牌。 糟糕的包裝肯定會讓消費者相信你銷售的產品也和包裝一樣平庸。 包裝良好的產品是品牌重視客戶感知和體驗的標誌。

獨特的包裝更能吸引顧客，並讓他們有理由對所購買的商品更加興奮，這也是一個事實。 這也有助於您的產品脫穎而出。 正如我們前面提到的，定制始終是贏家。

因此，如果您計劃定制您的產品包裝，您可以通過多種方式來實現它。 通過包裝，您可以突出不同的方面，例如功能或耐用性。 您還可以更傾向於美學，或選擇時尚而簡單並能引起客戶共鳴的環保包裝。 所有這些肯定會幫助您的產品從競爭對手中脫穎而出。

8. 社交媒體將繼續發展

社交媒體已經不像以前那樣了。 它不再是人們與他人聯繫的渠道。 社交媒體已經發展成為一種營銷工具，使品牌能夠擴大其目標受眾。 Instagram 和 Facebook 等平台配備了“購買按鈕”，允許零售商通過它們進行銷售。 在線商店也一直在與社交媒體平台建立聯繫，使客戶能夠通過後者進行購買。

大多數社交媒體平台一直專注於迎合在線購物者。 但更重要的是，社交媒體已成為品牌獲得最佳曝光率的渠道。 社交媒體曝光導致更多人意識到產品或服務。 這就是為什麼提出社交營銷策略對電子商務公司有好處的原因。

9. 可購買的視頻

消費者花費大約三分之一的時間在線觀看視頻。 觀看有關產品的視頻後，客戶購買產品的可能性高達 85%。 可以說：這是通過視頻進行社交銷售成為主要趨勢的最佳時機。

我們都熟悉點擊 Instagram 帖子購買我們在手機屏幕上看到的產品的趨勢。 那麼為什麼同樣的邏輯不能應用於視頻呢？ 可購買視頻是 2022 年值得關注的新趨勢。

原因很容易理解：如果社交距離意味著零售品牌無法與他們以前依賴的客戶進行實時互動，那麼可購買的視頻可能是最可行的數字替代品。

10. 分析將蓬勃發展

在電子商務世界中，客戶數據將繼續獲得價值。 許多品牌專注於提供給他們的基本但重要的指標，例如特定廣告系列的點擊率和指示大部分流量和銷售額來自何處的轉化指標。

然而，隨著我們進入 2022 年，許多人將發現數據功能並變得更加細化。

11.人工智能將變得更少人工，更有益

在前幾年，人工智能的許多好處在電子商務中實現的有點早，但到 2022 年將發生巨大變化。

隨著機器學習和聊天機器人等概念變得越來越主流，品牌可以利用人工智能來產生真正的業務影響。 例如，人工智能已經可以用來根據客戶的歷史記錄為他們下一步應該購買什麼提供建議。 品牌還可以利用語音搜索等概念將其產品定位在客戶面前。 人工智能還將能夠協助後端並幫助進行庫存預測。

我們都知道，像 Netflix 這樣的公司可以將其成功的很大一部分歸功於個性化每個用戶在其平台上的體驗。 服裝品牌和零售商現在也在嘗試這樣做，但目前的方法存在局限性。

許多品牌缺乏深入的產品數據。 僅僅依靠每個產品的少數屬性不足以對您的客戶及其對特定風格的吸引力做出詳細的推斷。 人工智能可以幫助為客戶提供更加個性化的體驗。

AI 還可以幫助您更多地了解個人客戶以及在他們的購買行為中發揮作用的情感背景，了解您網站上的許多客戶放棄購物車的原因。

12. 全渠道銷售將成為常態

大多數企業已經意識到客戶希望以多種方式查看內容。 平板電腦、手機和台式機只是一個開始。 我們在其他趨勢中也提到過，品牌正在尋找通過社交媒體銷售產品的新方式。

Amazon Pinpoint 和 Amazon Personalize 是 Amazon Web Services (AWS) 的兩款產品，使品牌能夠改善客戶體驗並跨多個渠道與客戶溝通。

結論

2022 年有許多電子商務趨勢值得關注，但如果有一件事我們絕對確定，那就是它正在蓬勃發展！ 網上購物的便利性和便捷性促使消費者的網上購買習慣激增。 再加上大流行，2020 年出現了一些在線活動的最高記錄數字，並且這些數字仍在呈指數級增長。

跟隨這些趨勢你能得到什麼？ 您可以領先一步。 利用您的知識為您的客戶提供最終的體驗，從而推動您的銷售。