電子商務產品目錄管理：最佳實踐

有效地管理您的產品目錄比您想像的更重要。

除其他原因外，它還確保您的產品將：

• 始終保持最新的庫存（防止錯誤）。
• 很容易被發現。
• 包括用戶做出購買決定的所有必要信息。

然而，儘管它是商店提高整體轉化率的決定性因素，但大多數人都忽略了這一點。

聽起來有點熟？

不用擔心，因為這篇文章將為您提供一些優化目錄的提示，以便您充分利用它。

聽起來更好，對吧？

好吧，請繼續閱讀——節目即將開始。

什麼是產品目錄管理以及為什麼它如此重要

讓我們從基礎開始。

產品目錄只是電子商務銷售的所有商品之間的關係。 所以：

目錄產品管理是指管理、分類和展示您的電子商務銷售商品的整個過程。

就其本身而言，這個定義可能不會提供太多信息，所以這裡有一個實際的例子。

想像一下，您擁有一家擁有在線版本的實體服裝店。 但不僅如此，您還在 eBay 上銷售您的產品。 所以…

如果您的最後一件 T 卹在 eBay 上出售，會發生什麼？

• 您的庫存也應該更新並顯示產品已用完。
• 您應該向他們發出警告，告訴他們您的實體店沒有 T 卹。

你開始明白為什麼這如此重要了，對吧？

但這不僅僅是關於你的股票。

產品目錄管理還與以下方面的適當協調有關：

• 價格
• 優惠
• 每個項目的最新信息

你能想像對每一個產品都這樣做嗎？ 不僅在一個平台上，而且在您用來銷售它們的每一個平台上……

這既費力又費時。

而且，事實證明……

良好的目錄管理 = 更多銷售

到目前為止，我們所看到的一切都帶來了積極的客戶體驗。

不知道他們之間有什麼關係？

• 它灌輸信心：一個好的目錄必須清晰詳細，並為用戶提供他們做出正確購買決定所需的所有信息。
• 它是可導航的：目錄組織得很好，用戶很容易找到他們想要的東西。
• 沒有庫存故障：沒有人喜歡買東西然後知道有錯誤並且沒有更多的可用性。 當然，客戶可以獲得退款，但他們不太可能繼續從您的商店購物。

因此，如果您的目錄：

• 建立信譽
• 使購買過程更容易
• 已是最新

您的銷售機會將大大增加。

因此，讓我們看看如何優化您的目錄。

改善目錄管理的 4 個簡單技巧

雖然聽起來可能很複雜，但為了有效地管理您的目錄，您只需要保持直截了當，擁有正確的工具，並且有點井井有條。

如果您也聽從我們的建議，那就更好了。

讓我們開始吧！

1. 選擇適合您的目錄管理工具

並非所有的企業都是一樣的。

因此，並非所有目錄都將得到同等管理。

要選擇正確的管理工具，您需要牢記目錄的當前規模和未來計劃。

你的店是大還是小？

你打算推出更多產品嗎？

您是否希望您的商店在相對較短的時間內增長？

根據您的需求，您可以選擇：

• 您的 CMS 目錄：大多數電子商務平台允許您直接從儀表板配置目錄。
• A PIM： PIM代表產品信息管理器； 也就是說，一個稍微高級一點的工具，可以在同一個地方顯示您的所有產品信息。 換句話說，此工具允許您編輯產品卡並將這些更改應用於您的所有銷售渠道。 如果你的產品目錄很長，價格經常波動，你使用各種銷售平台，或者在海外送貨，你一定要有一個 PIM，因為它會讓一切變得更容易，並防止潛在的錯誤。

如果您的企業規模較小或剛剛起步，您還可以求助於著名的 Excel 電子表格。

儘管更簡單，但它們仍然是一種實用的資源，可以保存您的產品列表以及您的所有類別、價格、庫存等。

2.正確標記和分類您的目錄

沒有類別或標籤的商店就像那些衣服隨意堆積的街頭市場攤位之一。

你能想像一個在線商店嗎？

這將是混亂的，你的客戶會逃離那個熱的爛攤子。

為防止這種情況，請使用以下方式組織目錄：

• 類別：它們就像產品“系列”，將具有相似功能的產品組合在一起。 例如，在服裝店中，我們會找到男裝、女裝、童裝等類別。
• 子類別：它們是類別內具有相似特徵的產品組。 回到服裝店的例子，一些可能的子類別是襯衫、褲子或夾克。
• 標籤：每個產品都可以根據不同的標准進一步分類，包括顏色、材質、尺寸等。

通過對您的產品進行分類和標記，您將使您的目錄更易於導航。 因此，用戶可以自由移動類別和子類別，並使用過濾器來進一步細化搜索。

看看他們在 Superdry 是如何做到的。

由於他們的產品分類，導航非常簡單，因此用戶可以輕鬆找到他們正在尋找的任何東西。

但是，讓我們更深入地挖掘一下。

如果您想讓它變得更好，請在創建類別和標籤時牢記用戶行為。

這意味著什麼？

假設您有一家運動服裝店，您的客戶更喜歡根據他們所從事的運動而不是商品類型來搜索產品。 如果是這種情況，您應該授予此權限並創建包括每個特定運動的所有產品的類別。

3. 搜索引擎：讓您的目錄更易於管理的關鍵元素

查看 Baymard 研究所關於內部網站搜索的這項研究中的這些數據。

61% 的網站不理解不使用產品確切名稱的搜索。

例如，如果用戶輸入“多功能打印機”，但網站的產品註冊為“一體機”，一般的搜索引擎不會看到這些同義詞之間的聯繫，因此不會返回任何結果.

但是等等——還有更多！

如果搜索詞包含拼寫錯誤，27% 的內部搜索引擎無法理解用戶在尋找什麼。

這使用戶更難瀏覽您的目錄。

但這兩種情況都可以通過 Doofinder 輕鬆分類，這是一個智能搜索引擎，可以識別同義詞和拼寫錯誤，並提供相關結果。

它還具有自動完成功能，可在用戶輸入搜索時建議產品。

在這個使用 Doofinder 的商店的示例中，您可以看到結果是如何與打字同時出現的。

正如我們之前所說，用戶越容易瀏覽您的目錄並查找產品，您的銷售額就會增加得越多。

事實證明，Doofinder 可以將您商店的轉化率提高 20%。

聽起來不錯，對吧？

好吧，這是一個 30 天的免費試用期，您可以自己看看。

4. 提供有關您的產品的詳細和準確的信息

除非他們確定產品有用，否則沒有人會購買產品（儘管，如果它真的很便宜，他們可能不介意碰碰運氣）。

這意味著客戶對產品的了解越多，他們購買產品的可能性就越大。

換句話說，為用戶提供準確的信息將灌輸他們的信心並防止銷售異議。

當涉及到您的產品卡時，哪些信息是必須的？

• 優勢：您的產品將如何改變客戶的生活？ 沒有人會因為它的尺寸購買 5 毫米的鑽頭，但是對於貨架來說，他們將能夠通過它進行設置（這也將為他們提供一種秩序感和滿足感）。
• 技術特性：關於產品尺寸、成分、質量等的每一個細節。記住，優勢銷售，但特性證明購買是合理的。
• 優質圖片：它們必須具有吸引力，並提供產品的準確圖片。 不要吝嗇你上傳的圖片數量，因為它們會讓用戶了解他們將要購買的產品——就像他們在購物櫥窗前一樣。 請注意，它們都應該進行優化。
• 使用視頻：詳細展示產品及其工作原理。 這總是為您的產品增加額外的價值。
• 說明和使用提示：它們將使您免於與使用相關的關於您的產品看起來多麼複雜的反對意見。
• 建議：其他用戶的評論和評論對於用戶做出決定至關重要。
• 價格：它必須很容易被發現。 如果打折，別忘了突出顯示。 並且不要忘記您的運費。 如果您有它們，它們不應出現在結帳頁面上。 這會讓用戶覺得他們被愚弄了，他們很可能會放棄他們的購物車（同樣適用於稅收）。
• 保修：對客戶來說是另一個建立信任的因素，因為他們確信如果他們對產品不滿意，他們將能夠退回產品。 您的客戶可能不知道產品有保修，所以不要想當然地讓它廣為人知。

最後，確保信息是最新的並且在您的所有銷售渠道中保持一致。

迪卡儂是如何提供清晰、簡潔和詳細信息的一個很好的例子。

它不僅為您提供 360 度視圖，還可以訪問視頻和詳細的技術信息（牽引力、靈活性、抓地力等）。

簡而言之，它們為您提供做出正確選擇所需的所有信息。

按照這些提示優化您的產品目錄並準備好銷售！

即使看起來很辛苦（確實如此），也不要忘記在管理電子商務產品目錄上投入的每一秒最終都會得到回報。

考慮到這一點，不要犯忽略目錄的錯誤，否則您將來一定會後悔的。

因此，開始工作並觀察您的銷售額開始增加。