什麼是平均票價以及如何在您的電子商務中增加它?
已發表: 2022-04-21平均門票是電子商務或其他類型業務的主要銷售指標之一。 它被廣泛用於計算客戶在給定時期內的平均消費金額。 了解收入的增加或減少非常重要,有助於衡量和指導在銷售、營銷和客戶成功領域所做的努力和投資。
通過稱為平均票的簡單計算,您可以了解您的企業中每位客戶的平均花費是多少,以及許多其他重要信息。
這些數據可以對您公司的成功產生重大影響,因為它可以幫助您了解消費者行為、收入變化、衡量行動的績效並了解他們是否產生了預期的結果。
在本文中,我們將詳細解釋這個指標是什麼,為什麼它很重要,如何計算它等等。 查看!
- 什麼是平均票?
- 為什麼知道平均票很重要
- 如何計算平均電商票?
- 多久監控一次平均工單
- 我怎麼知道我的平均票好不好?
- 如何提高平均電商票
- 結論
什麼是平均票?
平均門票是電子商務和其他業務的關鍵銷售指標之一。 它被廣泛用於計算客戶在企業和給定時期內的平均支出。 但它也可以用來計算每個訂單/銷售的平均值。
此金額越高,客戶在業務上的支出就越多,反之亦然。 因此,該指標與了解收入的增減極為相關,有助於衡量和指導在銷售、營銷和客戶成功領域所做的努力和投資。
為什麼知道平均票很重要
出於多種原因,了解您的企業的平均票價非常重要。 主要有:
- 有助於了解消費者行為;
- 識別投資是否帶來預期回報;
- 檢測季節性變化和/或機會;
- 幫助您為停機時間做好準備;
- 有助於規劃戰略行動。
通過了解您的業務的平均票,可以了解其客戶的消費者行為以及在收購和保留方面所做的投資是否帶來了預期回報。 由此,可以評估營銷活動、銷售和客戶成功是否有效,或者是否需要調整。
例如,如果您的分析區分了男性和女性、青年和成人的平均票價以及其他特徵,則更容易知道誰消費最多以及您應該關注哪些受眾。 或者在其中刺激消費增加這個值。
通過分析平均票,您還可以識別季節性波動。 例如,您的客戶是在冬天還是夏天更多地購買您的產品? 在復活節還是聖誕節?
通過識別這些變化,您可以更好地為低谷時刻做好準備,同時考慮採取戰略行動以保持平均門票價值始終處於高位,無論一年中的什麼時候。
有了所有這些信息,您就可以押注增加平均票數的行動,即通過相同的客戶增加收入。 這比吸引新客戶更便宜、更自信。 畢竟,您已經了解他們的個人資料、他們購買和/或購買的東西,而且他們也已經了解您、了解並信任您的品牌、產品和服務。
如何計算平均電商票?
要計算您的業務的平均票數,首先要確定好分析週期e將要分析的內容,畢竟有很多可能性。
在電子商務中,您可以計算每個客戶或每個訂單的平均票,考慮到同一客戶可以在給定時間段內在您的商店中進行多次購買。
每個客戶的平均票
要找到每個客戶的平均花費,只需將銷售總額除以您在要計算的期間(天、週、月、年)內銷售給的客戶數量。 所以,我們有以下公式:
平均門票 = 銷售收入 / 該期間購買的客戶數量
例如,假設您的公司為 50 名客戶賺取 20 巴西雷亞爾,這意味著在此期間計算出每位客戶的平均機票為 400,00 巴西雷亞爾。
每個訂單的平均票
要確定每個訂單的平均值,只需將銷售發票總額除以該時期(天、週、月、年)下的訂單數。
平均票數=銷售收入/當期訂單數
假設貴公司從 60 個訂單中賺取 20 雷亞爾,那麼在此期間,每個訂單的平均票價為 333.33 雷亞爾。
多久監控一次平均工單
監控平均工單的頻率在很大程度上取決於您的細分市場、您的業務現實和您的策略。 但重要的是要定期分析這個指標。 一般來說,建議每月評估一次,或者最多在 3 個月內評估一次。
我怎麼知道我的平均票好不好?
知道平均票是多少並跟踪它很重要,但如果您不知道它的含義,那麼記住這個數字是沒有用的。 這就是為什麼我們分離了 3 個提示,這些提示將幫助您了解您的平均票數是否良好或是否需要改進。
1) 查看您的平均機票歷史記錄
與業務中的幾乎所有事情一樣,尤其是數字業務,了解某件事是否進展順利的最佳方法始終是分析。 因此,我們的主要提示是您查看您的銷售歷史,看看您去年甚至前幾年的平均門票價值是多少。
您還應該每月監控和分析這個值,看看是下降還是突然增加,然後嘗試了解究竟是什麼刺激了這些變化。 在此基礎上,準確了解對您的公司來說什麼是好的平均門票價值。
如果你的平均票數長期穩定,這可能不是一個非常積極的信號,因為你沒有設法增長。
2) 與您所在領域的其他公司進行比較
除了進行內部分析外,分析貴公司運營所在市場的平均票數也非常重要。 因此,您可以了解您的業務在與競爭對手或其他具有相同public-bowel的玩家的競爭中表現如何。
如果您的競爭對手的平均票數更高,則意味著您也可以達到該數字。 只需了解是什麼阻止您實現此結果:如果您需要改進您的網站; 在您的產品頁面上; 在產品推薦中; 在提供的產品組合等中。
3) 檢查其他指標
另一種了解您的平均票數是否良好的方法是檢查其他指標,例如ROI (投資回報率)、 ROAS (廣告投資回報率)和CAC (客戶獲取成本)。 畢竟,如果你的投資高而利潤低,你就會蒙受損失。 但是,如果投資低而利潤高,那麼您就是世界上最好的。
如果吸引的客戶數量很少,但他們的平均票的價值足以彌補投入的成本並仍然產生利潤,則說明您的平均票非常好。 如果情況相反,這意味著您或許應該投資於增加客戶平均門票的策略,從而增加您的利潤率。
如何增加平均電商門票的價值
投資股票以增加平均門票的價值是一種以更少的投資和更多的自信來產生利潤的方式,而不是你必須嘗試從頭開始吸引新客戶。 但是,畢竟,如何增加平均票的價值呢?
零售商有許多成功的方法可以使客戶在商店內花費更多,將更多產品添加到購物車中,增加訪問次數,留在客戶的雷達上,從而增加購買頻率等等。 我們在下面列出主要的。
1)關注正確的受眾
2) 擴大您的產品組合
3)投資交叉銷售和向上銷售
4)推廣產品組合
5) 提供免費禮品或運費
6) 創建積分或現金返還計劃
7) 讓支付變得容易
1)關注正確的受眾
增加平均門票的主要方法之一是集中精力吸引和留住合適的觀眾,即更接近你的更合格的觀眾。 理想的客戶檔案(PCI) 。 除了提高轉化率外,這還有助於提高平均門票,因為與其他與理想情況不同的客戶相比,這些人更容易購買更多產品。
2) 擴大您的產品組合
擴大你的產品組合也是增加平均門票的好策略,畢竟進入你的商店買一條褲子的顧客可以利用它,買一件他們也想要的夾克。 這對您和他都有好處,因為他可以在一次交易中購買所有東西並享受相同的運費。 但是,如果您沒有其中一種產品,則必須訪問競爭對手的網站。
3)投資交叉銷售和向上銷售
如果您不使用資源來刺激客戶並在商店中花費更多,那麼吸引更多合格的受眾和擴大產品組合是沒有用的。 因此,押注交叉銷售和向上銷售技術,分別鼓勵交叉購買和購買高價商品。
一種方法是通過推薦窗口,例如“一起購買”和“類似產品”。 但是還有很多其他的產品推薦模板。
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4)推廣產品組合
另一種鼓勵購買多個產品並增加平均門票的方法是宣傳產品組合的銷售,無論是在付費廣告中還是在虛擬商店本身中。
5) 提供免費禮品或免費送貨
購買超過一定金額時提供禮品或免費送貨也是刺激平均門票增加的一種非常有效的方式,因為進入商店只是為了買一雙運動鞋的顧客最終也可能會帶一條短褲去把握機會。 更重要的是,例如,人們更願意為一件商品支付比運費更高的費用。
6) 創建積分或現金返還計劃
創建積分或返現計劃也可以鼓勵客戶在商店購買更多,畢竟如果他們要獲得獎勵,為什麼不從您的商店購買並在同一家商店累積積分呢? 平台而不是在其他地方購買?
這種類型的行動也有助於吸引新的消費者,因為客戶經常推薦提供這些優勢的公司——如果他們也能從中獲得積分,那就更是如此!
7) 讓支付變得容易
除了產品的數量,支付的便利性還可以鼓勵顧客在你的商店購買更多的商品,畢竟很多人選擇多花錢,如果他們可以分期付款,例如,從而減少支付的金額每月分期付款。
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結論
現在您知道什麼是平均票,該指標對電子商務的重要性,如何確定您的票是否好以及增加它的可能性有多少。
平均門票以及 CAC、轉化率、投資回報率等指標可以在您的電子商務中發揮重要作用。
它用作銷售控制,因為可以評估每個客戶在您的商店中花費了多少,併計劃增加這個價值的行動,即讓消費者購買更多。 因此,在對將在您的商店出售的所有產品進行定價之前,值得對成本和費用進行研究,以了解您的利潤將基於估計的平均票價。
現在開始增加您的電子商務平均票價如何?
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更新者:Tania d'Arc