7 電子商務行銷自動化統計機構需要了解的

電子商務行銷自動化使擁有線上商店的本地企業能夠自動化與客戶的電子郵件溝通。 從歡迎電子郵件和自動出貨和交付電子郵件到促銷優惠和缺貨通知，電子商務電子郵件可以有多種用途，並為客戶提供大量價值。

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對於企業來說，在正確的時間向客戶的購買過程中手動發送所有這些電子郵件將過於耗時。 這就是電子商務行銷自動化的用武之地——它使企業能夠自動化這些工作流程，以便客戶在需要時立即獲得所需的資訊。

這 7 個統計數據說明了電子商務行銷自動化為您的本地企業客戶及其客戶帶來的好處。

1. 75% 的企業已經使用自動化

相當多的 75% 的企業已經在其工作流程中添加了自動化（今日社交媒體）。 此外，大多數人表示他們計劃增加行銷技術的預算。 投資的主要類別之一是自動化。

在應用程式自動化方面，社群媒體和電子郵件是最受歡迎的選擇。 使用範本、受眾細分和觸發器來安排貼文和自動發送電子郵件是自動化在商業中的常見用途。

如果您的客戶尚未採用自動化，那麼他們就落後於競爭對手。 為了幫助他們競爭，您應該考慮將自動化整合到他們的工作流程中。

2. 72% 的成功公司使用電子商務行銷自動化

行銷人員經常認為技術是有效的，但真的是這樣嗎？ ZHAW 商學院的研究人員對這些數字進行了分析。 他們的數據證明行銷自動化是有效的。

他們發現 72% 的成功企業在工作流程中使用行銷自動化。 只有 18% 的不成功公司實現了自動化的飛躍（ Zumstein 等人）。

雖然自動化成功（以及一般企業成功）涉及許多因素，但情況很清楚：投資自動化的企業更有可能成功。

不到 30% 的成功公司沒有實現行銷自動化。 然而，大多數不成功的公司（其中 82%）根本沒有採用自動化。

3. 效率低落導致客戶損失高達 30% 的收入

效率低下每年使企業損失約 20% 至 30% 的收入 ( Inc. )。 根據客戶業務的規模，每年可能達到數百萬美元。

電子商務已經是一個很難進入的行業。零售利潤微薄。 在競爭激烈的線上空間中很難引起注意。 一旦消費者進入電子商務網站，讓他們進行購買並將他們轉變為忠實的回頭客仍然是一場艱苦的戰鬥。

這個等式的總和是成功的微乎其微的空間。

現在想像一下，您可以幫助您的客戶重新獲得近三分之一的收入。 電子商務行銷自動化可以幫助您實現這一目標。 它可以透過改善客戶互動來提高效率和收入。

4.電子商務行銷自動化增加了潛在客戶和轉換率

不過，電子商務客戶的行銷自動化不僅能提高效率。 它還將他們與更多潛在客戶聯繫起來。 除此之外，它還能讓他們出現在真正對他們提供的產品感興趣的人面前。

統計數據清楚地描繪了自動化在潛在客戶生成和轉換方面的幫助程度：77% 的行銷人員產生了更多潛在客戶，而 56% 的行銷人員認為行銷自動化的轉換率更高（ EmailMonday ）。

5. 自動電子郵件產生銷售

在增加銷售額和收入方面，自動化究竟能扮演什麼角色？ 讓我們看一下電子郵件的案例。

人們打開自動電子郵件的頻率高於其他類型的消息。 事實上，自動電子郵件的開啟率比手動發送的電子郵件高出約 70%。 自動電子郵件的點擊率也高出 150% 以上（ Neal Schaffer ）。 這可能是因為自動化允許電子商務企業在正確的時間發送正確的訊息，使收件者更有可能打開電子郵件。

某些類型的電子郵件具有更高的成功率。 這包括歡迎鍊和廢棄的購物車電子郵件。 這兩種類型的消息都更有可能被打開，而且也更有可能帶來銷售。 最重要的是，它們是自動化的絕佳候選者。

6. 透過自動化提高投資報酬率

上述統計證明電子商務行銷自動化可以增加銷售額。 然而，可能需要時間才能看到結果。 好消息是，幾乎一半的公司在短短六個月內就看到了投資回報。 到第一年入帳時，超過 75% 的公司報告投資報酬率有所提高（新創盆景）。

這對您的客戶來說很重要。 成本往往是採用行銷技術 (martech) 的最大障礙之一。 許多企業領導者認為他們無力在自動化工具上花錢。 對於本地中小型企業來說尤其如此。

事實上，本地企業無法不投資行銷自動化解決方案。 透過採用自動化，他們可以提高效率、潛在客戶開發、轉換和銷售。 這最終會帶來更高的收入，使其成為合理的投資。

透過為客戶提供經過驗證的解決方案並幫助他們設定工作流程以取得最大成功，幫助他們充分利用自動化。

7. 客戶也想要自動化

上述統計數據說明了電子商務行銷自動化如何幫助您的客戶成功，但值得注意的是，客戶也更喜歡自動化。

以聊天機器人為例。 近 75% 的客戶在需要答案時喜歡與聊天機器人互動 ( Chatbotslife )。 與聊天機器人交談是即時的。 這比發送電子郵件或等待營業時間打電話或步行到商店詢問某人要快得多。

這也比滾動瀏覽部落格文章更容易。 這比在搜尋結果中挖掘常見問題解答中未包含的詳細資訊還要簡單。

自動電子郵件怎麼樣？ 我們已經確定人們更有可能打開它們。 反過來，這可能意味著他們想要收到它們。

自動化還可以在個性化方面發揮作用。 個人化是與客戶建立聯繫的關鍵。 超過 70% 的人表示他們只與個人化訊息互動（ 《富比士》 ）。 透過自動化，在電子郵件清單中建立分段並根據興趣個性化您的內容變得更加容易。

使用正確的行銷自動化工具實現自動駕駛成長

這 7 項統計數據顯示了電子商務行銷自動化對於擁有線上商店的本地企業的重要性。 如果您的客戶希望在當今的商業環境中取得成功，自動化是必要的。

自動化電子商務行銷有很多好處。 您希望幫助您的客戶實現他們的銷售目標並提高效率。 為他們提供合適的自動化工具是實現這些目標和快速發展的一步。