什麼是電子商務營銷以及品牌如何使用這 5 種行之有效的策略？

當您在谷歌上搜索“鑽石項鍊”時，您會看到從售價 30 美元的鑲有鑽石的純銀項鍊到售價數千美元的兩克拉 14kt 白金鑽石吊墜項鍊。 加上中間的許多結果。

由於在線競爭如此激烈，您需要一種電子商務營銷策略來吸引已經在尋找您的產品的人們，並說服其他人想要尋找您的產品。

在可供選擇的眾多不同策略中，今天的文章介紹了五種最重要的策略，您可以使用它們來讓自己脫穎而出並產生銷售。

什麼是電子商務營銷？

電子商務營銷是推動意識和行動以增加可持續流量從而產生在線銷售和忠誠客戶的過程。 電子商務營銷人員將傳統營銷原則（社交媒體、數字內容、搜索引擎等）應用於多渠道策略，以吸引更多訪客並促進更多在線購買。

那麼什麼是最好的電子商務營銷策略呢？ 沒有“最好”。 一個企業最好的是另一個企業的最差，反之亦然。 什麼對你有用取決於你的品牌、行業、產品、客戶和環境。 這裡有一些可供考慮的選項。

5 種行之有效的電子商務營銷策略

1. 重定向

98% 的用戶在第一次訪問網站時不會轉化，因此重新定位是電子商務策略中的明智之選。 您可以通過多種方式重新定位潛在客戶，以便他們重新考慮購買決定並決定購買。

最常見的方法之一是在其他網站上投放付費廣告。 因此，當客戶在購買前離開您的網站時，請在其他網站上展示您的產品並吸引他們回來。

您還可以通過電子郵件活動重新定位訪問者——具體來說是廢棄的購物車電子郵件。 Canvas On Demand 甚至為未購買而將物品留在購物車中的潛在客戶提供額外折扣，以鼓勵他們返回並完成購買：

現場重新定位是一種退出意圖策略，可跟踪訪問者在您網站上的操作，並讓您在他們即將離開的準確時刻向他們展示優惠。 由於現場重新定位可以在訪客離開您的網站之前將其轉化為放棄訪問者，因此您可以節省第三方重新定位廣告支出。

IncStores 是一個電子商務品牌，專注於利基、專業地板，通過在其網站的每個頁面上添加退出意圖來使用電子商務重新定位。 該活動每月捕獲數百個電子郵件地址，並轉化 2.05% 的放棄訪問者：

2.內容營銷

內容營銷的平均轉化率比沒有內容的營銷高出近 6 倍——2.9% 對 0.5%：

電子商務內容營銷包括許多活動——博客、視頻、產品指南、信息圖表、GIF、圖像——任何吸引目標受眾並幫助產生交易的在線材料。 交互式內容（性格測驗、在線計算器等）是電子商務品牌的絕佳選擇。

但是，電子商務內容營銷不應用於直接銷售產品。 相反，教育潛在客戶了解您的產品並提高品牌知名度。

例如，一家推廣新系列運動鞋的電子商務公司不應撰寫有關新運動鞋的博客文章。 相反，寫下人們應該根據他們從事的活動在運動鞋中尋找的不同品質。 你會驚訝於有多少人在 Google 上提出類似“什麼鞋子最適合舉重訓練？”這樣的問題。 — 這可能是您在不過分推銷的情況下推廣新產品線的絕好機會。

3.電子郵件營銷自動化

電子郵件營銷對於電子商務品牌來說是必不可少的，因為它是影響客戶並說服他們購買更多商品的最佳方法之一。 儘管社交媒體等其他營銷渠道很受歡迎，但電子郵件仍然是許多消費者的首選溝通方式，投資回報率中位數為 122%。 它可用於定位潛在、當前和過去的客戶，並且可以涉及獨立或自動電子郵件。

電子商務營銷自動化涉及向潛在客戶和客戶發送系統化的促銷電子郵件。 不過，在發送電子郵件之前，您必須建立電子郵件列表。 許多電子商務品牌通過用門控報價說服網站訪問者以換取他們的電子郵件地址來做到這一點。 一個常見的激勵措施是在客戶首次購買時提供折扣：

使用您的電子郵件列表，您可以設置各種電子郵件自動化觸發器：

歡迎自動化
這些是在客戶首次註冊您的電子郵件列表時自動發送給客戶的電子郵件。 許多公司都包含一條關於他們品牌的短消息，以及他們如何樂於讓收件人成為新客戶或訂閱者：

一些品牌還在他們的歡迎電子郵件中包含一張優惠券，以吸引收件人進行首次購買。

購物車放棄自動化
這些電子郵件重新定位在購物車中遺留物品的客戶。 它們可以友好地提醒人們，他們有產品在等著他們，這極大地幫助您恢復失去的銷售。 同樣，這種類型的電子郵件可以包含產品折扣或免費送貨作為完成購買的激勵（請參閱上面的 Canvas On Demand）。

訂單自動化
幾個電子郵件應該是這個自動化序列的一部分，以使客戶了解他們購買的最新信息。 首先，一封訂單確認郵件：

然後，一封確認物品已送達的運輸電子郵件：

通常，即使是送貨確認書，也能讓客戶知道他們的產品已經送達。

跟進自動化
購買後，發送一封跟進電子郵件，詢問客戶對他們收到的產品的反饋。 此反饋有助於其他感興趣的客戶決定是否購買您的產品。 在改進您的業務時，考慮這一點也很重要。 跟進自動化也非常適合繼續對話、建立關係和衡量未來對您的業務的興趣。

4. 聯盟營銷

電子商務聯盟營銷將商家或廣告商與希望出售其產品以換取付款的獨立營銷商聯繫起來。 它利用以產品為中心的推薦，例如評論、比較和推薦來推動公司網站的流量。

電子商務是與聯盟營銷關係最密切的利基市場，因為它代表了直接的銷售流程。 會員指的是商家的每筆銷售都允許會員賺取指定的佣金。 因此，一方面，您有一個商家希望銷售更多商品； 另一方面，你有一個有內容的人和他們希望從中獲利的觀眾。 這是完美的結合，這就是為什麼許多在線商店通過電子商務聯屬網絡營銷計劃賺取大部分收入的原因。

聯屬網絡營銷是基於績效的，因此商家僅在聯屬網絡公司執行指定的客戶操作（通常是在線購買）時才付費。 聯盟補償的最常見方法稱為按銷售付費。

亞馬遜的聯盟計劃——世界上最大的電子商務聯盟計劃之一——採用按銷售付費的方式。 公司向其附屬公司支付每筆合格銷售的一定比例（最高 10%）：

“合格銷售”（或“合格購買”）一詞由商家事先定義。 一個例子看起來像這樣：

• 客戶點擊會員鏈接
• 必須在單擊鏈接後的單個會話期間將購買的產品添加到購物車
• 客戶必須支付並接收購買的產品
• 客戶不退貨

您的激勵措施也很重要，因為這是會員分享的主要原因。 “正確的激勵”完全取決於你的背景——你的行業、商店、產品、定價、競爭對手等。

5.社交媒體營銷

無論在哪個行業，社交媒體都是最具成本效益的廣告渠道之一。 也就是說，在社交媒體上偶爾發帖並不足以發展您的業務。 相反，您需要一個詳細的電子商務社交媒體營銷活動來做到這一點。

由於電子商務網站通常以高度視覺化的方式展示產品，因此您的社交媒體營銷策略也應該如此。 這將吸引更多注意力並為您的網頁帶來流量。

出於這個原因，Instagram 是電子商務企業的完美平台。 借助輪播、快拍等功能，Instagram 可讓您發布引人入勝的產品視覺效果，以提高品牌知名度、吸引流量並產生銷量。

社交媒體上的視頻營銷也是一種有效的電子商務策略，因為它可以快速展示您的產品如何運作。 這很重要，主要有兩個原因：

• 大多數客戶都在尋求即時滿足，而視頻可以快速有效地傳達這一點。 相反，帶有大量文字的廣告更有可能無人閱讀。
• 如果用戶可以看到您的產品在運行，他們就更有可能購買。

Browze 通過使用此 Instagram 產品廣告來宣傳他們的 Clever Cutter 的想法是正確的：

該視頻很好地展示了產品的使用方式，同時突出了產品的特性和優勢。 然後，潛在客戶可以通過單擊立即購買 CTA 按鈕並訪問銷售點擊後登錄頁面來購買 Clever Cutter：

通過為您推廣的每個產品（不僅僅是在社交媒體上）創建電子商務點擊後登陸頁面，您可以提供更加個性化的購物體驗。 這就引出了我們的最後一點……

個性化就是一切

每個客戶都是獨一無二的，因此需要個性化的關注和參與才能被說服轉化。 事實上，大多數 X 世代和千禧一代購物者表示，他們會分享個人數據，以換取符合他們需求的個性化優惠和體驗：

除了創建電子商務點擊後登陸頁面以通過專門的數字店面提供個性化體驗外，其他為您的電子商務營銷策略添加個性化的方法包括：

• 主題行中的名字標記或電子郵件本身
• 具有動態內容的自動電子郵件
• 基於市場細分的產品推薦
• LinkedIn 的匹配受眾區分買家旅程的不同階段

無論您選擇如何個性化您的電子商務策略，目標都是讓客戶覺得您的商店致力於幫助他們找到完美的產品。 個性化的每一個細節都會讓您的客戶感到與眾不同，並使他們離交易更近一步。

個性化買家的旅程以獲得銷售

電子商務網站的存在僅僅是為了讓商家賺錢。 這意味著您的營銷策略的一切——在整個客戶旅程中——都應該旨在說服訪問者購買。 儘管存在許多電子商務策略，但請從上面的五個開始。

不要忘記優化和個性化點擊後登錄頁面，因為這與點擊前體驗同樣重要。 在為訪問者提供專門的產品點擊後登錄頁面後，使用下面的指南可以從點擊後優化機會中獲得更多收益。 立即註冊 Instapage Enterprise 演示。