2022 年推動更多銷售的 10 種電子商務 FOMO 技術

已發表: 2022-07-23

“FOMO”代表害怕被排除在外,這是一種人們無法抗拒的心理觸發因素。 根據發表在《計算機與人類行為》上的對這一現象的研究,FOMO 是“一種普遍的擔憂,即其他人可能會獲得有益的經驗,而自己卻沒有。”

FOMO 營銷是引發受眾害怕被排除在外的信息,這使人們更傾向於採取行動。

在本文中,我們將分享最有效的 FOMO 營銷技巧,可以幫助您使用這一基本營銷策略。

目錄

  • 1什麼是FOMO?
  • 2什麼是 FOMO 營銷?
  • 3是什麼讓 FOMO 對電子商務企業有利?
  • 4如何使用 FOMO 推動更多電子商務銷售
    • 4.1 1. 使用社會證明
    • 4.2 2. 調整你的鉛磁鐵
    • 4.3 3.設置時間限制,然後顯示稀缺性
    • 4.4 4. 使用退出意圖彈出窗口
    • 4.5 5. 突出錯過的機會
    • 4.6 6. 顯示低庫存水平
    • 4.7 7. 讓您的訪客感到特別
    • 4.8 8. Bombas 免費送貨
    • 4.9 9. 實時顯示銷售活動
    • 4.10 10. 為早期決策提供獎勵
    • 4.11相關
起源

什麼是FOMO?

害怕錯過

當你覺得自己被剝奪了一個真正驚人的機會時,害怕錯過是一種心理狀況。 它使您感到後悔後悔,並且由於不想失去機會而有行動的動力。 每個人都感受到了,無論是積極的還是消極的。

“不積極”是指當你沒有積極參與時 “不積極”部分是當你因經歷的事件而被迫感到焦慮時。 例如,當您注意到您的朋友在 Instagram 上分享他們參加的派對的帖子時,您不會被邀請。 如果您遇到打折的商品,即使您不需要它,您也會很想購買它。 或者當您因為機票價格下降而決定旅行時。 我們都去過那裡。

什麼是 FOMO 營銷?

這是一種使用稱為 FOMO 的營銷技術的營銷形式,營銷技術是一種營銷方式,您可以利用對時間敏感的需要進行營銷來進行銷售。 營銷信息和廣告以特定方式製作。 它觸發了那些被驅使購買的人。 這是一種基於以下因素的營銷信息的 FOMO 營銷策略。

  • 緊迫性
  • 具體時間限制
  • 社會證明
  • 凸顯錯失良機的感覺

它旨在促使個人迅速採取行動,以避免錯過從他們面前發生的巨大機會或交易中獲利的機會。

是什麼讓 FOMO 對電子商務業務有利?

電子商務營銷中的 FOMO

感覺到的緊迫性和讓人們採取行動的必要性是創建 FOMO 的原因,它是電子商務營銷領域的有效工具。 想像一種無形的力量驅使買家到您的商店購買您的商品。 誰不想這樣做? FOMO 可以通過三種主要方式影響客戶:

他們可以因為社會壓力而花錢,並且不想被排除在其他人正在經歷的一切之外。

他們購買物品是為了避免失去便宜貨。

他們很遺憾無法利用這個機會,並決定通過加入時事通訊來採取行動以保持知情。

無論如何,FOMO 在提高忠誠度、吸引新客戶和產生更多銷售額方面都非常有效。 當我這麼說的時候,不要相信我。 以下是 Trustpulse 最近進行的研究的數據:

56% 的社交媒體用戶表示曾遭受過 FOMO 的困擾。 其中大多數是年輕的千禧一代(22 歲至 37 歲之間的 22 歲)

每年約有 40% 的人為某些物品付錢,只是為了在社交媒體上發布它們的照片。

大多數年輕人 (48%) 花錢他們不需要與朋友保持聯繫

60% 的消費者僅僅因為 FOMO 而購買商品,最常見的是在 24 小時內

41% 的人因為擔心近期不會被邀請而樂於花錢。

你可以看到,受FOMO影響最大的一代是千禧一代。 隨著新的社交媒體平台的出現,讓人們迷上了新的體驗,這一代人似乎無法購買以確保他們不會錯過。 電子商務公司對這些數據有不同的方法,我們將在下一節討論這個問題。

現在,請注意,FOMO 是一種非常有效的電子商務營銷工具,對於吸引更多潛在客戶至關重要。 因此,讓我們研究利用 FOMO 有效營銷您的電子商務的最佳方法。

如何使用 FOMO 推動更多電子商務銷售

1.使用社會證明

社會證明是創建 FOMO 的有力工具。 然而,知道何時使用它以獲得最大的影響是必不可少的。 一般來說,當消費者即將決定是否購買時,應在購買漏斗的末端應用社會證明。 然而,在某些情況下,只需要社會證明即可購買。

一種方法是在社交媒體帳戶上發布現有客戶的推薦和帖子。 如果人們對體驗過該公司的客戶的積極反饋印象深刻,他們將更有可能從您的公司購買。

此外,您可以利用 TrustPulse 等社交證明通知工具來確定目前正在向您購買的人。 如果您的網站訪問者意識到其他人正在向您購買,他們也會傾向於向您購買。

2.   調整你的鉛磁鐵

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社交媒體和 fomo

術語“鉛磁鐵”是指用於幫助產生鉛的鉛磁鐵。 此外,它還用於激勵您的訪問者向您提供他們的聯繫信息。

為您的訪問者收集聯繫信息對於您的企業電子商務至關重要。 這些聯繫人構成您的電子郵件地址列表,有助於建立和加強客戶關係。

您可能需要用產生潛在客戶的磁鐵來吸引您的客戶才能收到這些電子郵件。 但是,讓您的客戶快速響應對於實施鉛磁鐵至關重要。 這就是 FOMO 至關重要的一點。

實現這一目標的一種方法是提供不可抗拒的優惠或優惠券代碼,客戶必須在時間結束之前利用這些優惠券代碼。

3.設置時間限制,然後顯示稀缺性

為促銷和折扣設置時間限製或倒計時可以產生緊迫感,使人們在壓力下更有可能衝動購買。 限時搶購可以通過在短時間內提供大量折扣的商品來增加銷售額。

當客戶不需要此產品時,失去巨額報價的焦慮會誘使客戶在機會消失之前抓住機會。 “在 Crafter's Companion,我們觀察到一個“生日週”,這基本上是一個整週的銷售。

指出產品的當前庫存水平可能會導致擔心錯過。 庫存耗盡也可能引發銷售,因為想到另一個人訂購最後一件商品將成為許多人焦慮的根源。 產品庫存狀態的顯示可以鼓勵買家提前訂購這種策略,當亞馬遜提醒客戶產品供應有限時,亞馬遜就會採用這種策略來銷售產品。

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例子

4.   使用退出意圖彈出窗口

利用 FOMO 促進銷售的另一種方法是使用退出意圖彈出窗口。 當用戶試圖離開頁面時,退出意圖彈出窗口會出現在用戶的屏幕上。 此外,它們會顯示一個通知框,其中包含可以使已經離開的訪問者重新考慮離開您網站的決定的信息。

退出意圖彈出窗口是電子商務公司營銷過程中微不足道但至關重要的元素。 將 FOMO 納入其中將有助於提高轉化率。

您是否希望將 FOMO 納入您的退出意圖彈出窗口? 只需添加一個激勵措施,您的客戶就會發現對暢銷且很快就會缺貨的商品具有吸引力。 或者,您可以包含具有到期日期的折扣代碼。

5. 突出錯過的機會

為了對 FOMO 營銷產生更大的影響,您必須考慮突出客戶錯過的所有機會。 當他們注意到由於遲到或沒有及時回復電話而錯過了一筆有利可圖的交易時,他們會開始變得緊張。

這只不過是FOMO。 它可以迫使人們迅速做出決定,以確保他們不會錯過類似的便宜貨。 有時這就是讓他們走到邊緣所需要的。

Booking.com 也利用了這種策略。 注意他們是如何利用“你錯過了它!”的表達來利用 FOMO 的。

6. 顯示低庫存水平

沒有什麼比害怕耗盡更能觸發 FOMO 了。 因此,自然而然,沒有人願意因為缺貨而無法享受美妙的產品。 如果您的庫存有限,請確保您的客戶知道。 他們將被提示立即採取行動。

但是,必須仔細呈現庫存水平,以便他們確信該產品是稀缺的。 確保不要對產品泛泛而談,例如“僅剩幾個”。 相反,展示使客戶想要快速採取行動的確切庫存水平。

7.讓您的訪客感到特別

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感覺特別

人們喜歡受到尊重。 他們喜歡感覺自己是一個精英群體,是其他人所不具備的一部分。 如果您是企業主,則必須利用此需求。

為您的客戶提供其他客戶無法獲得的獨家優惠,讓他們感到與眾不同。 然後,為他們提供特別優惠,讓他們知道他們正在獲得這些優惠,因為它們是獨家的。

獨家交易是有益的,因為它們可以加強客戶關係並增加信任和忠誠度。

獨家優惠可能包括激勵措施。 這些可能包括為訂閱您的電子郵件通訊的人提供的優惠券、購買特定數量商品的折扣優惠或新客戶的折扣。

8. Bombas 免費送貨

折扣並不是您可以在短時間內提供的唯一東西。 例如,服裝公司 Bombas 的廣告提供免費送貨服務,前提是您在指定日期下訂單。

免費送貨可能比您的 FOMO 營銷傳播中的優惠券更具吸引力。 Inmar Intelligence 發現,客戶可能會“花費更多並等待更長的時間來購買免費送貨的在線商品”。

9.實時顯示銷售活動

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實時顯示銷售活動

當訪問者訪問您的網站並註意到其他人正在購買您的產品時,向訪問者展示實時銷售數據是增加 FOMO 的最簡單但最有效的方法之一,這讓他們想為他們購買商品。

您可以顯示用戶的實時活動,以告知您的網站訪問者他們定期購買您的產品。 銷售通知使購買更容易,因為它們會告知他們所購買的產品並鼓勵他們去結賬併購買您的產品。

10. 為早期決定提供獎勵

免費贈品是吸引客戶的有效方法。 但是可以通過將報價限制在一定數量來提高效率。 線下,當零售商只為前一百名顧客提供免費禮物或特別折扣時,你會看到這種方法,而且數百人排隊等候的情況很常見。

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