電子商務內容營銷：創建提高意識的內容的 7 種獨特方法

事實上，電子商務內容營銷對於在購買過程的早期吸引客戶並增強目標市場的品牌吸引力很有價值。 它的成本比傳統營銷低 62%，但產生的潛在客戶數量是其 3 倍——還不錯，對吧？

它還允許您與客戶建立更深層次的關係，並引導他們在您的網站上進行購買——這是另一個引起您注意的統計數據：實施內容營銷的電子商務公司的轉化率比不實施的電子商務公司高 6 倍。

但是您在網上找到的很多內容建議都是針對企業對企業 (B2B) 領域的，當您從 B2B 轉向 B2C 時，規則會發生變化。 當您進入電子商務市場時，變化會更大。

畢竟，在電子商務領域創建內容可能很棘手。 那麼，您如何創建一個專注於人們想要閱讀的產品的新博客，而不會讓他們變得僵硬？

讓我們看看 7 個獨特的電子商務內容營銷示例，它們將幫助您創建人們想要閱讀、分享和談論的內容。

1. 創造誘人的鉛磁鐵

鉛磁鐵在捕獲潛在客戶並將潛在客戶轉化為買家方面非常有效。 看看上面的圖形。 您可以看到，提供報告、視頻、社交媒體內容和網絡研討會都產生了至少 40% 的轉化率。 40%！ 您可以輕鬆地使用它們來推動您的時事通訊的電子郵件註冊或商店的折扣。

這還不是他們擅長的。

有價值的鉛磁鐵還可以建立至關重要的品牌和產品知名度。 通過創建人們認為有用的鉛磁鐵，您可以為您的觀眾帶來真正的價值，他們會開始將您視為權威 - 他們會參考您的內容並與將繼續分享週期的朋友和同事分享.

創建用戶可以在日常生活中下載和使用的內容至關重要。 例如，如果您銷售工作服並擁有客戶服務人員的目標市場，請創建一個獨特的內容片段，提供大量價值並幫助他們提升職業生涯，就像這個客戶服務簡歷帖子一樣。

是否還為您的客戶創建方便的指南，例如如何組裝和使用您的產品的清單或演練？ 消費者希望了解事物的外觀以及它們是如何工作的。

您的引導磁鐵必須向您的聽眾表明您關心教育他們並幫助他們做出最佳決定。 請記住，有價值的內容提供有價值的信息，回答問題是建立信任的好方法。

2. 擁抱多種內容類型

僅僅依靠一種主要的內容格式並不明智——如果您想最大化您接觸的人數，那就不行了。

內容不僅僅是博客文章。 雖然長篇博客和文章很有價值，但您也可以通過採用其他形式的內容來提高知名度。 以下是一些可以納入您的電子商務營銷策略的主要內容類型。

發現一鍵轉換內容的強大創意

學到更多

視頻

視頻營銷現在占主導地位，但不要相信我的話。 Snowboard Addiction 實施了一項視頻策略，在不到一年的時間內將其電子商務銷售額增長到一百萬。

該公司通過主要將他們的內容策略集中在 Facebook 和 Youtube 視頻上，然後圍繞它構建支持內容來做到這一點。

一段時間後可能很難寫出有關滑雪板規格的新鮮內容，因此他們製作了引人入勝的視頻，展示他們的產品可以做什麼以及如何充分利用它們。 在展示價值的同時建立吸引力是一種強大的內容組合，是電子商務內容營銷策略的重要組成部分。

無論您選擇什麼平台，請確保您的視頻長度與您的媒體相匹配——不要忘記——關鍵信息應該從一開始就以視覺和文本形式傳遞。

信息圖表

信息圖表在社交媒體上的分享量是任何其他內容類型的 3 倍，因此很明顯，它們應該成為您品牌建設戰略的一部分。

問題是 B2C 營銷人員現在使用信息圖表的次數比任何其他內容類型都多。 事實上，信息圖表的使用在去年增加了 800%。 這意味著市場上充斥著信息圖表。

如果你想讓你的作品脫穎而出，它們需要是獨一無二的、引人注目的和信息豐富的。

電子郵件

電子郵件營銷是與過去和潛在客戶聯繫和傳達品牌價值的有效方式。

通過您的鉛磁鐵以及您的購物車結賬流程捕獲電子郵件。 這使您可以發送有關廢棄購物車、產品和升級建議的電子郵件提醒，以及重新購買需要更換的產品的提醒。

請務必注意，您不應僅將電子郵件用於銷售和促銷營銷。 為了建立可操作的品牌知名度，請記住將不同類型的有價值的內容納入您的電子郵件活動。

其他形式

幾乎有無窮無盡的內容可以創建並融入您的營銷策略。 除了我們已經介紹的四個選項之外，還有一些其他選項：

• 照片和圖像
• 實例探究
• 詞彙表
• 研究性研究
• 用戶提示、技巧和黑客
• 詳細清單
• 策劃內容
• 買家指南

與其他人相比，有些人更喜歡一種形式的內容，但您不想過於多樣化，以至於您將自己分散得太細並淡化了您的信息。 旨在提供 2-3 種主要內容類型來接觸、聯繫和吸引新受眾。

3. 包含更短的內容

在 B2B 行業中，長篇內容往往獲得最多的社交份額。 這就是為什麼標準建議之一是創建長度超過 2,000 字的博客文章。

但是，當我們談論電子商務營銷漏斗時，更短的實際上表現更好。

研究證明：

• 945 字是前 100 篇內容的平均長度。
• 長度在 1,000 字以下的文章的社會份額比 1,000 字以上的文章高出 33%。

為什麼短格式對電子商務如此有效？

主要原因之一是 71% 的消費者媒體時間是通過智能手機進行的。 事實上，每月平均有 87 小時用於瀏覽移動設備。 這意味著內容需要對移動設備友好。 當然，較短的內容更容易在較小的屏幕上掃描和閱讀。

簡短的內容也非常適合通過以下方式建立意識和促進分享：

• 它允許您參與不允許長格式內容的平台，例如 Twitter。
• 較短的內容不太可能失去觀眾的注意力。
• 簡短的預告片可以激起人們的興趣並吸引他們。
• 它利用了微時刻：

4. 為內容類型和市場細分定制你的 CTA

有多少客戶角色構成了您的目標市場？ 我猜它不止一個。 那麼，您如何調整您的內容以與不同的角色和受眾交流？

答案是自定義您的號召性用語 (CTA)。個性化 CTA 的轉化率是基本 CTA 的 2 倍以上。

您可以使用 Grammarly 上的目標等工具為每個不同的受眾自定義網站號召性用語副本。 此工具還允許您根據您想要傳達的意圖和您想要喚起的情感水平調整您的副本。

如果您是會計或金融公司等本地企業，則在主頁上設置多個號召性用語（包括電話號碼、滑塊 CTA 和消息框）可以提高參與度。

5.讓它互動

與電子商務相比，店內購物的優勢之一是互動能力。 親自購物可以讓您的客戶與您的員工和產品進行個人互動。 要作為電子商務零售商競爭，您應該通過全渠道零售投資自己的互動內容。

超過一半的內容營銷人員將互動內容作為其戰略的一部分，而且有充分的理由。 90% 的消費者表示他們想要更多的視覺和互動內容。 發佈人們想要的東西有助於建立對您的產品的認識並提高品牌忠誠度。

事實上，交互式內容是與您的受眾建立聯繫的好方法，無論他們在銷售渠道中的哪個位置。 使用調查和測驗等漏斗頂部的交互式內容可能會提高漏斗底部的參與度——簽名收集、聊天機器人、追加銷售和其他結帳交互。

互動內容可以比靜態內容更突出、更令人難忘。 與標準視頻相比，互動視頻廣告將觀看時間提高了 47%。

您還可以構建一個有趣的聊天機器人調查或遊戲，您的受眾可以參與其中以在您的網站上獲得獎勵，例如優惠券或折扣。

絲芙蘭通過其絲芙蘭虛擬藝術家應用程序使用增強現實作為建立品牌知名度和忠誠度的一種方式。 該應用程序允許用戶在自己的圖像上虛擬地化妝，看看它是否適合他們。

以下是您可以合併的一些其他形式的交互式內容：

• 網絡研討會和其他互動視頻
• 測驗和民意調查
• 比賽
• 工作簿
• 計算器
• 虛擬旅遊

6.專注於講故事

'how-to' 博客文章是 B2B 市場久經考驗的格式，但它在電子商務領域的影響力並不相同。 這種類型的內容仍然有價值，但它不應該是您的備用選項。

講故事對於建立知名度和創造品牌參與度要有效得多。 它可以幫助您的觀眾將自己視為自己故事中的英雄。 將此納入您的營銷策略可以建立您的品牌形象、忠誠度和吸引力。

例如，看看戶外生活方式品牌 YETI。

這家公司通過發布高質量、引人入勝的故事，以動人的方式捕捉觀眾的戶外生活方式，從而成功地實現了差異化。 Yeti 的 YouTube 視頻經常獲得數万或數十萬的觀看次數，喜歡與不喜歡的比率很高。

您可以通過以下方式結合講故事：

• 以讓您的客戶與您更親近的方式分享您的品牌故事
• 聚焦非凡的人，他們是您的理想消費者願意成為的榜樣
• 專注於故事的情感核心以及您希望觀眾感受到什麼
• 鼓勵客戶分享自己的感人故事，展示愛你產品的真人真事
• 與其展示您自己的內容，不如以獨特的方式突出您為他人所做的工作

比賽也是促進互動、讓人們談論你並收集精彩故事的好方法。

在上一屆冬奧會上，可口可樂創造了“可口可樂運動會”來做到這一點。 該公司鼓勵客戶在可口可樂的 Facebook 牆上分享他們自己玩 Speed Sipping、Coke Curling 和 Bottle Cap Hockey 等遊戲的視頻。

7. 在社交媒體上使用基於原因的內容

統計數據顯示，91% 的消費者從他們信任的品牌購買。 您可以通過創建自己獨特的情感故事來接受這一點，例如上一節中討論的那些。

第二個也是更具成本效益的選擇是發布與您的讀者已經情緒化的事業相關的內容。 這可能是政治、經濟或組織原因。

例如，JetBlue 與 Random House 和 FirstBook 合作創建了他們的 Soar with Reading 活動。 該活動為低收入社區的兒童提供免費書籍。

圍繞這一事業創建內容使公司能夠與深切關心提高識字率和幫助貧困兒童成功的人們建立聯繫。 這是一個雙贏的局面，JetBlue 可以提高對其品牌的認識並為一項偉大的事業籌集書籍。

基於原因的內容的其他選項包括：

• 涵蓋社會問題的內容，例如包容性、教育、健康或兒童福利。
• 根據給定標準對最佳城市/州進行排名的帖子。
• 與特定興趣社區相關的內容（愛國者隊球迷、跑步者、美食家等）

外賣

電子商務內容營銷對於提高對您的品牌和業務的認識非常寶貴。 請記住，在這個市場上，當您與亞馬遜等龐然大物競爭時，您需要使用您擁有的所有工具。

如果您想提高認識，請嘗試以上七種策略。

提供人們想要使用和分享的鉛磁鐵——使用多種格式和長度發布您的內容。 使您的內容具有交互性，為每個角色自定義 CTA，不要忘記使用講故事和基於原因的內容來利用客戶的情緒。 步調一致地做所有這些，看著你的品牌知名度衝破天花板。

關於作者

Levi Olmstead – G2 的社區和 SEO 負責人，這是一個 B2B 軟件和服務評論網站，擁有超過 650,000 條真實用戶評論。 Levi 是印第安納州人，也是 IU 的校友，他在業餘時間喜歡和他的狗 Frodo 一起解決超自然的謎團。