行為搜索：電子商務中的個性化體驗

為消費者提供購物體驗定制變得越來越必要，尤其是在電子商務中。 因此，擁有一個推薦系統com智能商店櫥窗實際上已經是一項要求。 但是，如果您可以更進一步並確保為您的客戶提供個性化搜索呢？ 通過電子商務的行為搜索，這是可能的。

在本文中，我們將涵蓋涉及這項創新技術的所有內容：

• 什麼是行為搜索
• 行為搜索如何在電子商務中發揮作用
• 個性化行為搜索的好處

一探究竟！

什麼是行為搜索

行為或個性化搜索通過行為分析導航為每個用戶顯示最相關的結果。

如果您進行 Google 搜索 - 而且您確實這樣做了 - 您可能已經想知道您是否正在被監視，因為他似乎確切地知道您在尋找什麼。 答案是肯定的。 它與人工智能（AI）有關。

智能分析用戶在互聯網上的行為並確定他們的主要興趣。 這就是為什麼搜索“法拉利”可以在第一個結果中顯示汽車或香水，這取決於屏幕後面的人。 這些不同的結果是行為搜索的結果。

電子商務的行為搜索

行為搜索可用於在線商店。 它是智能搜索系統的一部分，該系統也使用人工智能並在其搜索領域具有其他基本特徵，例如：高速； 語音相似度； 自動顏色搜索； 聲音搜索; 是圖像搜索。

不同的是，在這種情況下，智能僅在商店內部進行分析，不處理敏感數據，從而為用戶提供更高的安全性。

但是，與穀歌一樣，它也能夠識別消費者的行為和他的主要興趣，因為它分析了他在商店內所做的一切：點擊​​產品、展示、類別、他所做的搜索，甚至在每個頁面上花費的時間。

這樣，您可以在第一個結果中顯示與他最相關的產品。 這確保了定制的購物體驗，使旅程更加愉快和自信，並增加了轉化的機會。

行為搜索如何在電子商務中發揮作用

顧名思義，行為搜索是基於消費者行為的。 這意味著要使其工作，用戶必須稍微瀏覽虛擬商店，從而展示他的個人資料和興趣。

為了更好地理解，讓我們模擬一個購買日。 想像一下，客戶要買一個電飯煲，也就是他已經知道自己想要什麼，但是在這麼多的選擇中，他需要決定選擇哪一個。

他進入該站點並在搜索字段中輸入“pot”。 在結果中，有幾種類型的花盆，有不同的型號和顏色，但並不是所有的都與他所尋找的一致。

然後，他開始選擇並點擊感興趣的罐子。 單擊窗口中的建議，在類別中，並蒐索“電飯煲”。

基於這些行為，人工智能已經設法識別出他正在尋找的東西。 但這次收購併不緊急，客戶正在吃午飯，需要重返工作崗位。 因此，他離開了商店並留待以後使用。

後來，幾個小時後，他決定返回該站點並繼續搜索。 因此，他進入搜索欄，心不在焉地再次鍵入“pot”。 但這一次，發生了一些不同的事情：搜索的第一個結果是電飯煲，與他之前感興趣的那些相同或相似，如下圖所示。

如您所見，在智能可以分析消費者在店內的行為後，即使他進行通用搜索，結果也會與當時與他最相關的產品進行個性化。

行為搜索和時尚市場

儘管在任何領域都有效，但行為搜索對時尚市場更為有利，客戶尋找能反映其風格和身份的產品。

在下面的示例中，消費者正在尋找牛仔褲。 看到了，逛了一會兒商店，只要輸入“pants”，結果就和她要找的相符：

SmartHint的智能搜索具有行為搜索。 在 Homer Simpson 示範的視頻中了解這項技術在實踐中的工作原理：

個性化行為搜索的好處

現在您已經知道電子商務的行為搜索是什麼，讓我們列出該技術為您的在線商店帶來的一些好處。

個性化

這一切都始於個性化。 正如我們在正文開頭提到的，這越來越有必要，因為消費者的要求越來越高，並且希望體驗與眾不同。

Os推薦系統已經通過智能商店櫥窗做到了這一點。 但最堅定的消費者喜歡直接在搜索欄搜索。 所以，如果你的搜索也是個性化的，他肯定會滿意得多。

購買決策的敏捷性

當搜索結果為消費者個性化時，他更容易找到他想要的東西，因此決策變得更加敏捷。

更高的購物體驗

個性化和易於決策使客戶對商店內的購物之旅感到特別和滿意。 這意味著您的體驗高於沒有與行為搜索交互的體驗。

更高的轉化機會

通過提供高度和個性化的購物體驗並保證決策的敏捷性，銷售轉化成為自然的結果。 而且，歸根結底，這是最大的目標，不是嗎？

品牌差異化

除此之外，個性化搜索對您的品牌來說是一個很大的差異化因素，因為它是市場上最新的技術，但非常研究，這肯定會使您的電子商務領先於競爭對手數千光年.

發現這項技術並提升您在線商店的購物體驗！

作者：塔尼亞·達克