eBay 管理支付：終極指南

對於在線零售商來說，結賬可能是一個棘手的問題，許多購物者在他們即將取出信用卡時就下車了。 使用 eBay 託管付款，客戶無需發送到 PayPal 即可完成購買。

這當然是一件好事，但 eBay 管理的付款遠不止這些！

無論您是現在過渡到 eBay 託管付款，還是考慮即將發生的事情，我們都會深入探討這對 eBay 賣家意味著什麼。

什麼是 eBay 託管付款？

eBay 管理支付是市場的內部系統，用於處理買家和賣家的支付。

早在 2018 年就宣布，eBay 表示，這種簡化的支付系統的引入將讓所有用戶的生活更輕鬆。

eBay 以前依靠 PayPal 來處理其付款。 早在 2002 年，它就收購了 PayPal，然後在 2015 年分道揚鑣。

市場目前正在邀請賣家加入 eBay 託管支付，到 2021 年，這將成為大多數賬戶的強制性要求。

PayPal 享有值得信賴的聲譽，但它要求人們離開 eBay 才能完成購買。 現在，eBay 託管支付將消除這一額外步驟，並為買家提供多種支付方式。

eBay 託管付款審查

在過去的幾年裡，eBay 管理的付款已逐漸向一些賣家推出。 這是一個聰明的舉動，因為 eBay 已經根據他們的反饋進行了數十項更改。

即使是現在，該系統仍處於測試階段，可能會繼續變化。 但是很多讓賣家大發雷霆的問題已經解決了。

您可能聽說過有關 eBay 管理付款沒有：

• 提供 API
• 促進支付寶
• 支持慈善機構和捐贈
• 國際航運工作

但您可以放心，這些問題不再是問題。 因此，讓我們來看看當前系統的優缺點。

eBay 託管支付的優勢

eBay 正在使用 Adyen 創建其新系統。 該平台已經支持 Etsy、Shopify、Uber 和 Booking.com 等大品牌的支付，因此擁有良好的業績記錄。

eBay 託管支付還帶來了哪些其他好處？

買家便利

eBay 現在提供多種支付方式來滿足現代客戶的期望並增加 eBay 的銷售額。 信用卡、借記卡、禮品卡、Google Pay、Apple Pay、Paypal 和 PayPal Credit 均可使用。

移動支付選項

帶有 eBay 管理支付的移動友好選項將對買賣雙方產生重大影響。 預計今年美國電子商務銷售額的 43% 將發生在移動設備上，因此這是一個及時的改進。 毫無疑問，eBay 每月 6600 萬的應用程序用戶會對新的支付系統感到滿意。 購物者甚至可以保存他們的卡信息以便於使用。

更好的轉化率

支付體驗顯著影響購物車放棄。 事實上，最近的一項調查揭示了糟糕的結賬體驗導致購物車放棄的三個原因：

• 當結賬過程太複雜時，21% 的人會放棄購物車
• 17% 的人在不信任網站提供信用卡信息時會這樣做
• 如果沒有足夠的付款方式，則 6% 離開

結賬體驗的每一次積極改進都會對​​您的整體轉化率產生巨大影響。

統一的系統

在一個地方管理您的所有付款應該可以簡化您商店的會計和報告。 據 eBay 稱，該系統旨在促進方便的對賬。

簡化索賠

所有客戶糾紛都將由 eBay 直接處理——不再需要在 PayPal 和 eBay 之間跳來跳去解決訂單索賠。 您的所有退款、退貨、費用、標籤、稅務文件和付款計劃也將從這裡完成。

自動付款

eBay 託管付款和 PayPal 之間的一大區別是，您可以根據需要將付款直接安排到您的銀行帳戶。

eBay 管理支付的缺點

eBay 迅速解決了託管支付的許多問題，但賣家可能仍會遇到一些變化。 看起來這些特殊的痛點會一直存在。

現金流並發症

一旦 eBay 將訂單列為“等待發貨”，賣家就需要將其發送出去。 但是，此更新會在付款獲得批准時進行，而不是在資金進入您的帳戶時進行。

對於一些賣家來說，緩慢的支付導致現金流問題。 作為回應，eBay 縮短了處理時間，並表示付款將在訂單確認後的兩個工作日內進入您的帳戶。 它還允許賣家從他們的待付款中支付運輸標籤的費用。

然而，這與許多賣家習慣使用 PayPal 的當天獲得資金相比有所下降。

上市限制

還值得注意的是，使用 eBay 託管付款的賣家無法列出某些商品。 儘管 eBay 計劃最終促進對硬幣、車輛和葡萄酒等受限物品的支付，但這可能會在可預見的未來限制一些賣家的上市。

隨著 eBay 完成跨市場的推廣，可能會出現更多初期問題，但希望它將繼續響應賣家的意見。

eBay 管理的付款費用

迄今為止，eBay 管理的支付費用存在一些混亂。

PayPal 向賣家收取總訂單成本的 2.9%，以及每筆交易的 30 美分。 最初，eBay 管理支付費用遵循相同的結構，但收費較低。 但這將從 2020 年 7 月開始改變。

eBay 計劃將其支付處理費作為賣家最終價值費的一部分。 對於大多數類別，此費用為 10%，外加付款費用。 現在，這就是新費用的分解方式：

• 沒有商店或原型商店的賣家現在將支付 12.35% 的訂單費用，以及每筆交易 30 美分
• 擁有基本商店、高級商店或企業商店的賣家將為大多數類別的訂單支付 11.5%，以及每筆交易 30 美分

這種新結構使得很難將 eBay 管理的支付費用與 PayPal 的支付費用進行比較。

根據 eBay 的說法，大多數賣家在轉向託管支付時應該省錢。 不過，對於賣家來說，在轉換之前重新計算他們的淨利潤率是個好主意。

一些 eBay 賣家對新公告不滿意，因為 eBay 現在計劃對訂單的銷售稅收取最終價值費。 在回答賣家問題時，eBay 團隊成員提供了這個示例，以幫助人們了解新費用。

在訂單或商品被取消或退款的情況下，賣家將退還其最終價值費，但不會退還 30 美分的訂單費。 所有這些費用將一起出現在您的月度發票上。

如何開始使用 eBay 託管付款

最終，所有賣家如果想在市場上銷售，都必須使用 eBay 託管付款。 幸運的是，設置很簡單。

註冊 eBay 託管付款

eBay 計劃在 2020 年 7 月底之前向大多數賣家推出其託管支付系統。

如果您收到了註冊通知，您應該在 7 月 15 日之前在此處進行註冊，以確保您的銷售在月底不會中斷。

檢查您的電子郵件或帳戶的“我的消息”部分，看看您是否收到了通知。 如果您沒有，則無需執行任何操作。 （最好檢查您是否已註冊 eBay 的電子郵件，以確保您沒有錯過任何通知。）

如果您想移至新系統但尚未收到邀請，您可以在此處申請。

設置

設置 eBay 託管付款後，所有現有列表將自動更新，以告訴您的客戶他們可以如何付款。 所以你不必擔心這個。

與此同時，eBay 要求賣家不要在其列表描述中提及付款方式，以避免買家混淆。

您不必註冊平台——一切都發生在 eBay 內。 要遷移到新的支付系統，您只需驗證您的業務信息並添加您的銀行帳戶詳細信息。 然後，您可以在賣家中心的“付款”部分跟踪您的註冊進度。