[電子商務稀缺] 將其用作銷售策略的技巧

想像一下情況。

您決定在網上購買產品，在比較了幾個型號之後，您終於下定了決心——但決定再等幾天再考慮一下。

典型的“以防萬一”。

然後，彈出一條消息：

“庫存僅剩 3 件”。

你知道這可能是一個陷阱，但你無法控制產生的懷疑感。 如果庫存實際上只剩下三件商品，而當您回來時卻沒有了怎麼辦？

因此，您決定不冒險並在同一天購買它。

聽起來有點熟？

這種策略被稱為“稀缺性”，許多企業都在使用它。 這是一種相當古老的銷售技巧，即使在網上購物的日子裡，它仍然像以往一樣有效。

事實上，如果你使用得當，它對你來說是一個非常強大的銷售工具。

這就是為什麼在這篇文章中我們會告訴你：

• 究竟什麼是稀缺
• 在您的電子商務商店中實施它的 5 種方法
• 充分利用它的提示

沒有客戶會再告訴你“我會考慮的”。

什麼是稀缺性以及為什麼它如此有效

稀缺性是一種心理觸發因素——一種可以讓人們稍微推動執行特定操作（例如完成購買）的工具。

這個觸發器通過讓用戶知道他們獲得產品的機會很小（因為它即將用完，因為庫存有限等），從而在用戶中產生一種緊迫感。

那麼為什麼這個觸發器工作得這麼好呢？

因為，在心理層面上，越稀缺的東西，就越顯得珍貴。

結果，對失去那個“東西”的恐懼（以及得到它的衝動）增加了。

讓我們看幾個例子。

如果您曾經在 Booking 上預訂過酒店房間，您就會知道他們非常擅長利用稀缺性來營造緊迫感。

看看我們在八月份搜索倫敦的住宿時得到的結果。

根據Booking，一些酒店只有很少的房間可用。 他們使用紅色字體，因此不會被忽視。

我們在亞馬遜等電子商務網站上也看到了同樣的情況：

在“立即購買”按鈕旁邊，有一條警告說只有一件商品有庫存。

您認為有多少用戶會推遲購買？

不多。

在您的電子商務商店中使用稀缺性的 5 種方法

使用稀缺性的最基本方法是告訴客戶產品即將售罄，例如亞馬遜和預訂示例。

但是還有許多其他方法可以使用稀缺觸發器在您的在線商店中獲得更多銷售。

讓我們看看其中的一些。

1.發佈時間敏感的報價

稀缺性不僅對產品有效，而且是提高報價轉化率的好策略。

以下是三種不同的應用方式。

️ A. 為您的優惠添加倒計時

我們已經在這篇關於促銷的帖子中告訴過你。

您只需要在產品卡片上添加一個倒計時，說明它是暫時降價（或將其放在折扣券上） ，以讓用戶知道他們還有多長時間可以得到它。

例如，這就是他們在 Groupon 的做法。

在這種情況下，稀缺感會以兩種不同的方式向你襲來：

1. 帶有“剩餘時間有限”說明
2. 當天訪問該頁面的確切人數

這不僅告訴您該優惠是臨時的，而且如果這 600 人中的大多數人在您之前使用它，它可能會提前到期。

️ B. 新訂戶折扣

這是前面示例的變體。

在這種情況下，該優惠僅適用於訂閱您的自動回复序列的用戶。

這種報價被稱為“Tripwire”並且有一個明確的主要目標：

使用稀缺策略盡快將新訂戶轉變為客戶。

因為，如您所知，當用戶向您購買一次時，更容易培養他們的忠誠度並讓他們再次向您購買。

️ C. 配套產品折扣

想像一下，一位客戶剛剛在您的在線商店購買了一件 T 卹。

立即，他們收到一封電子郵件，其中包含 12 小時折扣券，可以購買一些與襯衫搭配的褲子。

這增加了他們購買褲子的機會（即使他們最初並未購買）。

原因是您不僅為他們提供了與他們剛剛購買的產品相輔相成的產品，而且還讓他們有機會在幾個小時內以更便宜的價格獲得它。

2. 限量版

有時，一些品牌會以非常少的庫存推出其產品的獨家限量版。

如果您的任何客戶喜歡該品牌，請放心，他們不會讓機會溜走。

每當發生這種情況時，請向您的訂閱者發送一封電子郵件，告訴他們新產品已經推出並且您商店中的庫存有限。

這也適用於季節性產品。

星巴克和他們的南瓜香料拿鐵（只能在秋季訂購）就是一個很好的例子。

3. 快轉產品

某些在線商店將部分目錄專門用於庫存非常有限的產品是正常的。

例如，直銷店或銷售工廠修復產品的商店就是這種情況。

那麼如何利用它來產生更大的緊迫感呢？

一個例子是創建一個“每日更新”部分來推廣此類產品。

因此，當用戶在該頁面上發現感興趣的東西時，他們會知道如果不立即購買，他們就有可能失去它（無需在其旁邊用倒計時提醒他們）。

4. 缺貨商品

一些電子商務商店如果不考慮盡快補貨，就會隱藏缺貨產品的卡片。

但是，看看亞馬遜在這些情況下做了什麼：

當產品缺貨時，他們不僅會宣傳它，還會將其用作獲得更多銷售的策略。

如何？

通過為用戶提供提前購買的可能性，並在有貨時收到通知。

這是一種微妙（但非常有效）的方式告訴客戶：“你已經失去了一次； 你要冒第二次風險嗎？”

我敢打賭，沒有多少人會冒險。

5. 時效包郵

通常的“今天購買，不支付運費”的信息。

在這些情況下，差異往往很小（大約 5 歐元或 10 歐元，具體取決於產品的重量）——但它確實有效。

這是一篇關於免費送貨的力量以及如何使用它來增加銷售額的帖子。

充分利用稀缺性的技巧

您已經看到了在您的電子商務商店中使用稀缺性的不同方式以及它的銷售工具的強大功能。

也就是說，如果您想正確使用此觸發器（並避免讓它對您不利），您應該牢記這些提示。

1. 兌現你的承諾

不要試圖欺騙你的客戶。

如果您說給定產品只剩下 100 件商品，或者說免費送貨僅對前 20 位買家免費，那一定是真的。

否則，您的客戶遲早會發現。 這將對您的品牌形象造成毀滅性的打擊。

您還應該避免例外。

例如，我們談論的是那些聯繫您要求讓他們利用幾個小時前過期的優惠的客戶。

如果您接受，您可能會獲得額外的銷售，但您將在下次推出時間敏感的報價時失去所有信譽。

2. 通過不同渠道通知您的客戶

當您的一種產品在售時，不要滿足於在產品卡上添加通知。 除此之外，您還可以：

• 在您的主頁上添加橫幅。
• 在您網站的內部搜索引擎上顯示折扣。
• 向您的訂閱者發送時事通訊。

這裡的目標是讓每一位客戶都知道這個優惠。

3.清楚地解釋產品的好處

沒有人會購買任何東西，除非他們知道它對他們有多大用處，不管你產生的緊迫感有多大。

即使他們最終購買，產品也可能讓他們失望，他們可能會退貨。

避免這種情況的最佳方法是確保在推出優惠之前優化您的產品卡。

4. 適量使用

這一定在某個時候發生在您身上：您訂閱了企業的郵件列表，但您收到的唯一一件事是每天都有電子郵件，其中包含 Flash 優惠。

你做什麼工作？

您很可能會變得不知所措以至於退訂。

如果你過於激進地使用稀缺性，你只會創造一種不愉快的客戶體驗，你的電子商務商店最終會給用戶留下不好的印象。

準備好將稀缺性應用到您的電子商務商店了嗎？

稀缺策略是一種非常有效的方法，可以提高您的限時優惠並將缺貨轉化為銷售工具。

現在是在您的在線商店中實施它的時候了——不要讓客戶在沒有購買的情況下離開您的網站。