電子商務個性化：13 個促進銷售的有效示例

電子商務個性化示例不僅是樣本，而且是經過實踐檢驗的實現轉化的方法。 閱讀此博客以了解有關電子商務個性化及其示例的更多信息。

“不要假設一切正常，設身處地為客戶著想，然後開始與他們互動”這不僅是一句名言，而且非常適合您的電子商務業務戰略。

儘管假設客戶的需求可能是什麼，但還是要開始使用個性化。 電子商務個性化不僅有利於您的電子商務業務，而且會讓您吸引越來越多的收入。

因此，如果您仍然對是否應該使用它感到猶豫，那麼您將失去一枚金幣，如果您實現個性化，您可以輕鬆獲得這枚金幣。

根據一項研究，由於沒有專注於正確的電子商務個性化，企業損失了大約7000 億美元。

相反，如果您以正確的方式關注個性化，您肯定可以促進銷售。 在繼續介紹如何通過電子商務個性化提高銷售額的策略和示例之前，首先讓我們了解什麼是電子商務個性化。

什麼是電子商務個性化？

電子商務個性化意味著不僅僅滿足客戶的需求和偏好。

它有更多的方面。 您可以根據訂閱者和訪問者的行動、行為、人口統計因素、歷史記錄和其他個人信息，向他們展示個性化的優惠、推薦和其他內容。

確保您向客戶提供相關信息。 用戶不僅希望在消息中看到他們的名字，而且您發送給他們的消息也應該適當。

根據一項研究，70% 的人對顯示給他們的無關內容不感興趣。 他們喜歡接收相關內容，這促使他們立即對消息採取行動。

您可以向客戶推薦“查看過此內容的客戶也查看過”類型的個性化。 它將幫助您以更快的速度增加收入。

您如何才能使電子商務個性化策略真正發揮作用？

• 在對用戶進行個性化設置之前，請確保對用戶進行了很好的細分，從而根據他們使用的設備、他們在您網站上的操作對他們進行細分。

• 反思客戶的體驗。 您的電子商務個性化策略是否滿足客戶的需求？ 如果您沒有向客戶提供糟糕的推薦，請仔細觀察，並在您認為可以實現更好投資的地方使用個性化。

電子商務個性化的例子有哪些？

1.根據用戶操作顯示項目

您可以根據用戶之前在網站上的操作推薦他們的產品，是的，促銷活動可能對天氣和季節敏感。

例如- 您可以為特定位置的客戶個性化產品，他們將面臨寒冷和寒冷的冬天，並為面臨熱浪的用戶修改相同的主頁。

2.根據用戶興趣調整導航

根據用戶的興趣更改網站和主頁的導航。

例如– 如果用戶之前在您的網站上查找過女裝，當用戶再次登陸該網站時，該頁面本身將被重定向到女裝部分。 這稱為 cookie 重定向。

3.根據瀏覽行為推薦產品

你一定在亞馬遜網站上遇到過電子商務個性化的例子，他們根據用戶之前的搜索和瀏覽行為向客戶展示和推薦產品。

用戶可以看到所有產品，包括搜索次數最多的產品，並對其採取行動。

4.個性化搜索結果

作為電子商務零售商，您可以根據用戶之前的行為向他們展示相關結果。 一旦他們登陸您的網站並蒐索產品，您就可以向他們展示之前瀏覽過的產品。

這是個性化的一個很好的例子，客戶可以在其中快速查看他們搜索的內容並在購買過程中留下。

5.發送個性化的電子郵件

個性化電子郵件是從更頻繁離開您網站的用戶那裡推動越來越多銷售的最佳方式。

您總是會遇到亞馬遜示例，它們會發送後續電子郵件和個性化時事通訊，以提醒客戶他們在網站上看到的產品或他們可能已添加到購物車但未採取行動的產品。 它被稱為用戶重定向。

當用戶登陸您的網站時，通過他們之前查看過的產品的吸引人的優惠來展示他們的活動。

6. 地理位置定位

根據他們的地理位置細分您的訪客並向他們發送個性化優惠。 根據位置對訪問者進行分類並開始對其進行個性化設置。 此外，請繼續告知您的客戶有關送貨地點和可用性的信息。

它會給用戶留下持久的印象，因為他們會考慮您給予他們的關注。

7.顯示特定類別的折扣

根據客戶在您網站上瀏覽的類別，為客戶創建定制的折扣券。 您可以為客戶創建標籤以對產品進行分類並為客戶組織搜索結果。

使用標籤的一種方法是對相關產品進行分組，以便您可以快速更改它們。

例如– 您可以為相關產品使用“冬季標籤”。 您還可以對消息進行 ab 測試，以確定哪些內容會吸引客戶。

8.推薦配套產品

如果用戶從您的站點購買了特定產品，您可以向他推薦可以為您帶來更多收入和更高客戶忠誠度的補充產品。

例如——Forever 21 就是這樣的電子商務商店示例，它允許用戶一次性購買整套服裝。

9.購買後追加銷售產品

個性化推薦增加了銷售機會。 根據一項研究，超過 75% 的客戶根據個性化推薦購買產品。

當客戶在結帳頁面上時，您可以提高銷售額。 如果客戶購買了產品或將產品添加到購物車，您可以向他推薦與他添加的產品相關的產品。

10. 向回頭客展示個性化優惠

聯繫放棄購物車並且沒有機會回來的客戶。 電子商務個性化是重新吸引客戶的最佳工具。

這是贏得客戶忠誠度和收取收入的好方法。 向他們發送帶有吸引人的優惠的個性化電子郵件以培養他們。 允許他們在需要的時候說出來，並儘量解決他們的疑問。

11.個性化主頁

通過對網站主頁進行個性化設置，實現最高的點擊率和轉化率。 根據客戶先前表現出的興趣，向他們展示不同的產品。

您的主頁是您網站的基礎。 確保您正在創建一個引人入勝的用戶界面，以允許客戶對其採取行動。

12.詢問用戶偏好

如果您仍然不確定向客戶提供什麼，請嘗試詢問用戶他們想要什麼。 詢問客戶並讓他們通過各種選項進行選擇。 一旦他們選擇了自己的風格，根據他們的需要定制活動，就可以開始了！

13.根據他們的興趣分類產品

您可以根據用戶的興趣對產品進行分類，例如他們在網站上花費的時間、他們搜索的內容或他們對某些產品的興趣。

這意味著不同的客戶將根據他們的需求和需求查看不同的產品類別。 按照上述示例在您的電子商務網站上獲得最大的轉化率。

結論

電子商務個性化示例可以為您提供指導，指導您應該如何恢復營銷策略並以能夠為客戶提供最大滿意度並獲得最大收益的方式塑造它們。

另請閱讀：

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